Software di email marketing 101: cosa è giusto per la tua azienda?

Mettiamo in chiaro una cosa: la posta elettronica non è morta. Gli autori di Thinkpiece e i leader del pensiero di marketing prevedono la morte dell'e-mail da un decennio o più, ma i dati mostrano che l'e-mail è onnipresente come sempre.

E non solo è un canale di marketing quasi universale, ma è anche efficace. Nella maggior parte degli studi, l'e-mail ha un ROI più elevato rispetto a tutti i canali tradizionali e supera persino i social media su molti parametri chiave.

Ma l'email marketing ha un grosso svantaggio: è difficile. Fortunatamente, il giusto software di email marketing può mettere l'email marketing alla portata di qualsiasi imprenditore, indipendentemente dal suo livello di esperienza.

I software di email marketing possono essere suddivisi in due categorie principali: DIY (fai da te) e DIFY (fai da te). Se utilizzi un "software di email marketing" di Google, la maggior parte dei risultati saranno strumenti fai-da-te, poiché le vere piattaforme DIFY sono rare e quelle buone sono ancora più rare. Diamo prima un'occhiata alla categoria fai da te.

Software di posta elettronica fai-da-te

Se sei alla ricerca di un provider di servizi di posta elettronica fai-da-te (ESP), avrai un elenco di opzioni vasto e in continua evoluzione. Questi vanno da fornitori a basso costo, meno completi, a colossi aziendali che possono fare praticamente qualsiasi cosa e costano più dello stipendio annuale medio di un americano.

Cosa è giusto per la mia attività?

In definitiva, la tua scelta si riduce al budget rispetto al vantaggio. Chiediti: di quanto software ho veramente bisogno per realizzare ciò che voglio fare? La maggior parte delle piccole imprese scoprirà che uno strumento entry-level si adatta abbastanza bene alle loro esigenze; anche se hai speso di più su una piattaforma aziendale, probabilmente non avresti il ​​tempo o le competenze per sfruttare le sue funzionalità avanzate.

Se scegli un ESP entry-level, puoi aspettarti alcune funzionalità standard sulla maggior parte delle piattaforme. Come minimo, il software di email marketing dovrebbe consentirti di creare facilmente una campagna e-mail senza la necessità di manipolare direttamente il codice, inviare e-mail alla tua lista con una buona consegna e monitorare le prestazioni della campagna. La maggior parte ti consentirà anche di eseguire test A/B in modo nativo, sebbene i test multivariati siano rari a questo livello di prezzo. Altre buone caratteristiche a cui prestare attenzione sono i moduli di abbonamento, i costruttori di modelli e l'hosting di immagini.

Alcuni ESP a basso costo offrono anche funzionalità di automazione del marketing limitate come autorisponditori, e-mail del carrello abbandonate, semplice segmentazione/tagging dei contatti e persino contenuto dinamico.

Alcuni ESP entry-level adatti ai principianti da considerare:

1. MailChimp

$ 53/mese per 5000 contatti con il piano Essentials
MailChimp è uno dei fornitori più popolari negli Stati Uniti grazie al suo forte marchio di consumo e all'interfaccia semplicissima. È anche uno dei pochi ESP a offrire una vera opzione freemium, sebbene il loro piano gratuito imponga un limite di 2.000 contatti e un limite di invio mensile di 10.000. MailChimp è particolarmente apprezzato dai marchi di e-commerce grazie alle sue forti integrazioni.

MailChimp ha recentemente aggiunto strumenti di automazione alla sua piattaforma, rendendolo un concorrente anche di ESP più avanzati. Se desideri queste funzionalità, preparati a pagare un extra per esse e, naturalmente, continuerai a svolgere il lavoro da solo.

2. Contatto costante

$ 65/mese per 5000 contatti
Constant Contact ottiene lodi per il suo semplice processo di caricamento e gestione degli elenchi e per il semplice software di trascinamento della selezione, sebbene tenda ad essere più costoso di molti concorrenti.

3. Monitoraggio della campagna

$ 49/mese per 5000 contatti
I clienti di Campaign Monitor affermano di amare il sistema di gestione e libreria di modelli reattivi di facile utilizzo della piattaforma, quindi, in particolare le persone avverse al codice potrebbero voler provare.

Per un'immersione più approfondita, dai un'occhiata a questo confronto delle funzionalità delle tre piattaforme.

Immagine via Capterra

Se vuoi esaminare alcuni dei migliori contendenti in questo spazio, dai un'occhiata all'hub di ricerca del software di email marketing di G2 Crowd.

Se la tua azienda ha esigenze di marketing più complesse e il tuo budget è maggiore, valuta la possibilità di passare a una piattaforma di automazione del marketing avanzata. Questi possono fare tutto ciò che gli ESP entry-level possono fare, oltre a funzioni come lead nurturing, punteggio, segmentazione avanzata, migliore integrazione con sistemi esterni come CRM, integrazione con altri canali di marketing e altro ancora.

Per sfruttare appieno questo tipo di software di email marketing, avrai bisogno di almeno un impiegato di marketing a tempo pieno, idealmente, qualcuno esperto con gli strumenti di automazione del marketing.

Alcuni popolari ESP avanzati sono:

1. Salesforce Marketing Cloud

Se utilizzi Salesforce come CRM, questa è probabilmente l'opzione migliore poiché i due si integrano in modo indolore. In realtà hai due scelte sotto l'ombrello di Salesforce: Email Studio, che è uno strumento di email marketing più puro, e Pardot, che è una piattaforma di automazione del marketing orientata alle aziende B2B.

2. Punto focale

Hubspot ha contribuito a rendere popolare il termine "marketing in entrata" per descrivere l'utilizzo di contenuti e SEO per attirare i clienti e troverai quella strategia in primo piano e al centro del suo software. I loro clienti lodano il suo approccio omnicanale e la funzionalità intuitiva del flusso di lavoro che automatizza le attività comuni.

3. Mercato

Acquisito di recente da Adobe, Marketo è un punto fermo del settore di lunga data su cui molti esperti di marketing giurano. È particolarmente popolare tra le aziende con team di vendita più grandi grazie ai suoi strumenti di abilitazione alle vendite e alle solide integrazioni CRM.

Software di posta elettronica DIFY

Cosa succede se non hai il tempo o l'inclinazione per l'email marketing? Anche il miglior software fai-da-te è ancora solo uno strumento. Richiede ancora che un essere umano elabori una strategia, crei il contenuto, lo invii e lo tenga traccia. Puoi sempre assumere un appaltatore o un'agenzia, ma questo può essere un grosso sforzo di budget per le piccole imprese e i professionisti indipendenti. Se ti suona familiare, il software di email marketing DIFY è giusto per te.

Potremmo essere di parte, ma c'è davvero solo un'opzione utile in questa categoria: OutboundEngine. Alcuni fornitori di fai-da-te offrono servizi di marketing aggiuntivi, ma li pagherai caro. OutboundEngine è l'email marketing fatto per te (e social marketing, referral, recensioni e altro!) a un prezzo molto più vicino a uno strumento fai-da-te che a un'agenzia, appaltatore o braccio di servizi di qualsiasi altro ESP.

Se sei pronto ad abbandonare definitivamente il fai-da-te, fai clic qui per richiedere una consulenza con uno dei nostri specialisti di marketing e non preoccuparti mai più dell'email marketing.