Oprogramowanie do e-mail marketingu 101: co jest odpowiednie dla Twojej firmy?

Wyjaśnijmy coś: e-mail nie jest martwy. Autorzy pomysłów i liderzy myśli marketingowej przewidują śmierć poczty elektronicznej od dekady lub dłużej, ale dane pokazują, że poczta elektroniczna jest tak samo wszechobecna jak zawsze.

Jest to nie tylko uniwersalny kanał marketingowy, ale także skuteczny. W większości badań e-mail ma wyższy zwrot z inwestycji niż wszystkie tradycyjne kanały, a nawet przewyższa media społecznościowe pod względem wielu kluczowych wskaźników.

Ale marketing e-mailowy ma jedną poważną wadę: jest trudny. Na szczęście odpowiednie oprogramowanie do e-mail marketingu może sprawić, że e-mail marketing będzie w zasięgu każdego właściciela firmy, bez względu na poziom wiedzy.

Oprogramowanie do e-mail marketingu można podzielić na dwie główne kategorie: DIY (zrób to sam) i DIFY (zrób to dla ciebie). Jeśli użyjesz „oprogramowania do marketingu e-mailowego” w Google, większość wyników będzie stanowić narzędzia do majsterkowania, ponieważ prawdziwe platformy DIFY są rzadkością, a dobre są jeszcze rzadsze. Przyjrzyjmy się najpierw kategorii DIY.

Oprogramowanie e-mail do majsterkowania

Jeśli szukasz dostawcy usług e-mail typu „zrób to sam” (ESP), będziesz mieć obszerną, ciągle zmieniającą się listę opcji. Obejmują one zarówno tanich, mniej w pełni wyposażonych dostawców, jak i korporacyjne giganty, które mogą zrobić prawie wszystko i kosztować więcej niż przeciętna roczna pensja Amerykanina.

Co jest odpowiednie dla mojej firmy?

Ostatecznie twój wybór sprowadza się do budżetu w porównaniu do korzyści. Zadaj sobie pytanie: ile oprogramowania naprawdę potrzebuję, aby osiągnąć to, co chcę zrobić? Większość małych firm uzna, że ​​podstawowe narzędzie wystarczająco dobrze odpowiada ich potrzebom; nawet jeśli wydasz więcej na platformę korporacyjną, prawdopodobnie nie będziesz miał czasu ani wiedzy, aby skorzystać z jej zaawansowanych funkcji.

Jeśli wybierzesz ESP klasy podstawowej, możesz spodziewać się kilku standardowych funkcji na większości platform. Oprogramowanie do e-mail marketingu powinno co najmniej umożliwiać łatwe tworzenie kampanii e-mail bez konieczności bezpośredniej manipulacji kodem, wysyłanie wiadomości e-mail na listę z dobrą dostarczalnością i śledzenie wydajności kampanii. Większość pozwala również na natywne uruchamianie testów A/B, chociaż testowanie na wielu odmianach jest rzadkością na tym poziomie cenowym. Inne dobre funkcje, na które należy zwrócić uwagę, to formularze subskrypcji, kreatory szablonów i hosting obrazów.

Niektórzy tani ESP oferują również ograniczone funkcje automatyzacji marketingu, takie jak autorespondery, wiadomości e-mail o porzuconych koszykach, prosta segmentacja/tagowanie kontaktów, a nawet dynamiczna treść.

Kilka podstawowych, przyjaznych dla początkujących ESP do rozważenia:

1. MailChimp

53 USD miesięcznie za 5000 kontaktów w abonamencie Essentials
MailChimp jest jednym z najpopularniejszych dostawców w USA dzięki silnej marce konsumenckiej i śmiertelnie prostemu interfejsowi. Jest to również jeden z niewielu dostawców usług internetowych, który oferuje prawdziwą opcję freemium, chociaż ich bezpłatny plan nakłada limit 2000 kontaktów i miesięczny limit wysyłania 10 000. MailChimp jest szczególnie popularny wśród marek e-commerce dzięki silnym integracjom.

MailChimp niedawno dodał do swojej platformy narzędzia do automatyzacji, co czyni go konkurentem również dla bardziej zaawansowanych ESP. Jeśli potrzebujesz tych funkcji, przygotuj się, że zapłacisz za nie dodatkowo — i oczywiście nadal będziesz wykonywać tę pracę samodzielnie.

2. Stały kontakt

65 USD miesięcznie za 5000 kontaktów
Constant Contact cieszy się uznaniem za łatwy proces przesyłania i zarządzania listami oraz proste oprogramowanie typu „przeciągnij i upuść”, chociaż zwykle jest droższe niż wielu konkurentów.

3. Monitor kampanii

49 USD miesięcznie za 5000 kontaktów
Klienci Campaign Monitor mówią, że uwielbiają łatwą w użyciu, responsywną bibliotekę szablonów i system zarządzania platformy, więc szczególnie osoby niechętne kodowi mogą chcieć spróbować.

Aby uzyskać głębsze zanurzenie, sprawdź to porównanie funkcji trzech platform.

Obraz za pośrednictwem Capterra

Jeśli chcesz przyjrzeć się kilku innym czołowym konkurentom w tej przestrzeni, sprawdź centrum badań oprogramowania do marketingu e-mailowego G2 Crowd.

Jeśli Twoja firma ma bardziej złożone potrzeby marketingowe, a Twój budżet jest większy, rozważ przejście na zaawansowaną platformę automatyzacji marketingu. Mogą one zrobić wszystko, co mogą zrobić ESP na poziomie podstawowym, a także funkcje takie jak lead nurturing, scoring, zaawansowana segmentacja, lepsza integracja z systemami zewnętrznymi, takimi jak CRM, integracja z innymi kanałami marketingowymi i nie tylko.

Aby w pełni wykorzystać tego rodzaju oprogramowanie do e-mail marketingu, potrzebujesz co najmniej jednego pełnoetatowego pracownika marketingu, najlepiej kogoś, kto ma doświadczenie w narzędziach do automatyzacji marketingu.

Kilka popularnych zaawansowanych ESP to:

1. Chmura marketingowa Salesforce

Jeśli używasz Salesforce jako swojego CRM, najprawdopodobniej jest to najlepsza opcja, ponieważ obie integrują się bezboleśnie. W ramach Salesforce masz dwie możliwości: Email Studio, które jest czystszym narzędziem do marketingu e-mailowego, oraz Pardot, który jest platformą automatyzacji marketingu nastawioną na firmy B2B.

2. Punkt centralny

Hubspot pomógł spopularyzować termin „marketing przychodzący”, aby opisać wykorzystanie treści i SEO w celu przyciągnięcia klientów, a znajdziesz tę strategię z przodu i w centrum jej oprogramowania. Ich klienci chwalą podejście omnichannel i intuicyjną funkcję przepływu pracy, która automatyzuje typowe zadania.

3. Rynek

Niedawno przejęty przez Adobe Marketo jest od dawna podstawą branży, na którą przysięga wielu marketerów. Jest szczególnie popularny wśród firm z większymi zespołami sprzedaży dzięki swoim narzędziom wspomagającym sprzedaż i solidnym integracjom z CRM.

DIFY oprogramowanie e-mail

Co jeśli nie masz czasu lub ochoty na e-mail marketing? Nawet najlepsze oprogramowanie do majsterkowania to wciąż tylko narzędzie. Nadal wymaga od człowieka wymyślenia strategii, stworzenia treści, przesłania jej i śledzenia. Zawsze możesz wynająć wykonawcę lub agencję, ale może to być duże obciążenie budżetowe dla mniejszych firm i niezależnych profesjonalistów. Jeśli brzmi to znajomo, oprogramowanie do e-mail marketingu DIFY jest właśnie dla Ciebie.

Możemy być stronniczy, ale tak naprawdę jest tylko jedna warta zachodu opcja w tej kategorii: OutboundEngine. Kilku dostawców DIY oferuje dodatkowe usługi marketingowe, ale słono za nie zapłacisz. OutboundEngine to zrobiony dla Ciebie e-mail marketing (oraz marketing społecznościowy, rekomendacje, recenzje i nie tylko!) za cenę, która jest znacznie bliższa narzędziu do majsterkowania niż agencji, wykonawcy lub ramienia usług jakiegokolwiek innego ESP.

Jeśli chcesz porzucić majsterkowanie na dobre, kliknij tutaj, aby poprosić o konsultację z jednym z naszych specjalistów ds. marketingu i nigdy więcej nie martw się o marketing e-mailowy.