이메일 마케팅 소프트웨어 101: 귀하의 비즈니스에 적합한 것은 무엇입니까?

이메일은 죽지 않았습니다. Thinkpiece 저자와 마케팅 사상가들은 10년 이상 이메일의 소멸을 예측해 왔지만, 데이터에 따르면 이메일은 그 어느 때보다도 도처에 도사리고 있습니다.

그리고 이는 보편적이지 않은 마케팅 채널일 뿐만 아니라 효과적인 채널이기도 합니다. 대부분의 연구에서 이메일은 모든 기존 채널보다 ROI가 높으며 많은 주요 지표에서 소셜 미디어를 능가합니다.

그러나 이메일 마케팅에는 한 가지 큰 단점이 있습니다. 바로 어렵습니다. 다행히도 올바른 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 전문 지식 수준에 관계없이 모든 비즈니스 소유자가 이메일 마케팅을 사용할 수 있습니다.

이메일 마케팅 소프트웨어는 DIY(do-it-yourself)와 DIFY(do-it-for-you)의 두 가지 주요 범주로 나눌 수 있습니다. 당신이 구글 "이메일 마케팅 소프트웨어"라면, 진정한 DIFY 플랫폼은 드물고 좋은 플랫폼은 더욱 드물기 때문에 대부분의 결과는 DIY 도구가 될 것입니다. 먼저 DIY 카테고리를 살펴보겠습니다.

DIY 이메일 소프트웨어

DIY 이메일 서비스 제공업체(ESP) 시장에 있다면 끊임없이 변화하는 방대한 옵션 목록을 갖게 될 것입니다. 여기에는 기능이 충분하지 않은 저가의 제공업체에서 거의 모든 것을 할 수 있고 평균적인 미국인의 연봉보다 많은 비용이 드는 거대 기업에 이르기까지 다양합니다.

내 비즈니스에 적합한 것은 무엇입니까?

궁극적으로 선택은 예산 대 혜택으로 귀결됩니다. 스스로에게 물어보십시오. 내가 하고 싶은 일을 하려면 얼마나 많은 소프트웨어가 필요한가요? 대부분의 소규모 기업은 보급형 도구가 그들의 요구에 충분히 부합한다는 것을 알게 될 것입니다. 엔터프라이즈 플랫폼에 더 많은 비용을 투자하더라도 고급 기능을 활용할 시간이나 전문 지식이 없을 것입니다.

엔트리 레벨 ESP를 선택하면 대부분의 플랫폼에서 몇 가지 표준 기능을 기대할 수 있습니다. 최소한 이메일 마케팅 소프트웨어를 사용하면 코드를 직접 조작할 필요 없이 이메일 캠페인을 쉽게 구축할 수 있어야 하고, 전달 가능성이 높은 목록에 이메일을 보내고, 캠페인 성과를 추적할 수 있어야 합니다. 다변수 테스트는 이 가격대에서 흔하지 않지만 대부분은 기본적으로 A/B 테스트를 실행할 수 있습니다. 다른 좋은 기능은 구독 양식, 템플릿 빌더 및 이미지 호스팅입니다.

일부 저가 ESP는 자동 응답, 버려진 장바구니 이메일, 간단한 연락처 세분화/태깅, 동적 콘텐츠와 같은 제한된 마케팅 자동화 기능도 제공합니다.

고려해야 할 몇 가지 초급 수준의 초보자 친화적인 ESP:

1. 메일침프

Essentials 플랜의 5000개 연락처에 대해 월 $53
MailChimp는 강력한 소비자 브랜드와 매우 단순한 인터페이스 덕분에 미국에서 가장 인기 있는 제공업체 중 하나입니다. 또한 무료 플랜에는 2,000개의 연락처 제한과 10,000개의 월별 보내기 제한이 있지만 진정한 프리미엄 옵션을 제공하는 몇 안 되는 ESP 중 하나입니다. MailChimp는 강력한 통합 덕분에 전자 상거래 브랜드에서 특히 인기가 있습니다.

MailChimp는 최근 플랫폼에 자동화 도구를 추가하여 고급 ESP와도 경쟁하게 되었습니다. 이러한 기능을 원하면 추가 비용을 지불할 준비를 하십시오. 물론 여전히 작업을 직접 수행하게 됩니다.

2. 지속적인 접촉

5000개 연락처에 대해 $65/월
Constant Contact는 쉬운 목록 업로드 및 관리 프로세스와 단순한 드래그 앤 드롭 소프트웨어로 많은 경쟁자들보다 더 비싼 경향이 있지만 열렬한 사랑을 받고 있습니다.

3. 캠페인 모니터

5000개 연락처에 대해 $49/월
Campaign Monitor 고객은 플랫폼의 사용하기 쉬운 반응형 템플릿 라이브러리 및 관리 시스템이 마음에 든다고 말하므로 특히 코드에 익숙하지 않은 사람들이 사용해 보고 싶어할 것입니다.

자세한 내용은 세 플랫폼의 기능 비교를 확인하십시오.

Capterra를 통한 이미지

이 분야의 최고 경쟁자를 몇 명 더 살펴보고 싶다면 G2 Crowd의 이메일 마케팅 소프트웨어 연구 허브를 확인하십시오.

회사에 더 복잡한 마케팅 요구 사항이 있고 예산이 더 큰 경우 고급 마케팅 자동화 플랫폼으로 업그레이드하는 것을 고려하십시오. 이들은 엔트리 레벨 ESP가 할 수 있는 모든 일과 리드 육성, 점수 매기기, 고급 세분화, CRM과 같은 외부 시스템과의 더 나은 통합, 다른 마케팅 채널과의 통합 등과 같은 기능을 수행할 수 있습니다.

이러한 종류의 이메일 마케팅 소프트웨어를 최대한 활용하려면 최소한 한 명의 정규직 마케팅 직원이 필요하며, 이상적으로는 마케팅 자동화 도구에 대한 경험이 풍부한 사람이 필요합니다.

몇 가지 인기 있는 고급 ESP는 다음과 같습니다.

1. 세일즈포스 마케팅 클라우드

Salesforce를 CRM으로 사용하는 경우 두 가지가 쉽게 통합되므로 이것이 가장 좋은 옵션일 것입니다. Salesforce 우산 아래에는 실제로 두 가지 선택이 있습니다. 순수한 이메일 마케팅 도구인 Email Studio와 B2B 비즈니스를 대상으로 하는 마케팅 자동화 플랫폼인 Pardot입니다.

2. 허브스팟

Hubspot은 콘텐츠와 SEO를 사용하여 고객을 유치하는 것을 설명하기 위해 "인바운드 마케팅"이라는 용어를 대중화하는 데 도움을 주었습니다. Hubspot은 소프트웨어에서 그 전략을 가장 먼저 찾을 수 있을 것입니다. 고객들은 옴니채널 접근 방식과 일반적인 작업을 자동화하는 직관적인 워크플로 기능을 높이 평가합니다.

3. 마케토

최근 Adobe에 인수된 Marketo는 많은 마케터가 맹세하는 오랜 업계의 필수품입니다. 영업 지원 도구와 강력한 CRM 통합 덕분에 대규모 영업 팀이 있는 회사에서 특히 인기가 있습니다.

DIFY 이메일 소프트웨어

이메일 마케팅을 할 시간이나 의향이 없다면? 최고의 DIY 소프트웨어조차도 여전히 도구일 뿐입니다. 여전히 사람이 전략을 세우고, 콘텐츠를 만들고, 보내고, 추적해야 합니다. 항상 계약자나 에이전시를 고용할 수 있지만 이는 소규모 기업과 독립 전문가에게 큰 예산 부담이 될 수 있습니다. 친숙하게 들린다면 DIFY 이메일 마케팅 소프트웨어가 적합합니다.

우리는 편견이 있을 수 있지만 이 범주에는 정말 하나의 가치 있는 옵션이 있습니다. 바로 OutboundEngine입니다. 일부 DIY 제공업체는 추가 마케팅 서비스를 제공하지만 비용이 많이 듭니다. OutboundEngine은 다른 ESP의 대행사, 계약자 또는 서비스 부서보다 ​​DIY 도구에 훨씬 더 가까운 가격으로 이메일 마케팅(및 소셜 마케팅, 추천, 리뷰 등)을 제공합니다.

DIY를 완전히 버릴 준비가 되었다면 여기를 클릭하여 마케팅 전문가에게 상담을 요청하고 이메일 마케팅에 대해 다시는 걱정하지 마십시오.