5 tendenze del marketing digitale da tenere in mente nel 2022, secondo i migliori leader

Il 2021 doveva essere il nostro anno per uscire dal bozzolo della pandemia come favolose farfalle che forse non sono più super socialmente abili, ma si è rivelato molto diverso dalla realtà. Ma nel mondo del marketing digitale, molte delle nostre migliori previsioni si sono avverate.

Ecco perché abbiamo messo insieme cinque tendenze che i leader del marketing hanno identificato come la chiave del successo nel 2022 per assicurarci che la pianificazione, la strategia, il budget e, sì, anche l'esecuzione siano sulla buona strada per guidare una crescita redditizia.

I marketer intelligenti saranno in grado di capitalizzare nuove opportunità e muoversi rapidamente in questo mondo in rapida evoluzione, quindi ottieni un vantaggio sulla concorrenza sbloccando la saggezza di esperti e leader di:

• Adweek
• Disp
• Coty
• Google
• Società per l'istruzione internazionale
• Divertimenti di prospettiva
• Pavone
• Zona Cielo
• Lo Sportello Commerciale

Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci in queste tendenze.

Considera l'intero percorso del cliente: crea un motore di marketing completo che sia alimentato da approfondimenti sul pubblico

“I consumatori non percepiscono il marketing come canali di risposta diretti superiori, inferiori. Dobbiamo concentrarci su come il consumatore sta vivendo il nostro marchio e tutte le diverse scelte, decisioni e mentalità che hanno che potrebbero consentire loro di trovarci, considerarci e volerci provare. Si stanno muovendo molto attraverso la consapevolezza e la considerazione a stretto contatto, quindi dobbiamo pensare a mettere il pubblico in primo piano su come prendiamo le nostre decisioni e riflettere su cosa sarà più efficace e realizzarle il più ricettivo”.

Tiffani Saxton, Direttore Marketing e Comunicazione del marchio, Avail

“Le sfide della spedizione e della catena di approvvigionamento continueranno. Non puoi agitare una bacchetta e risolvere questi problemi. Penso davvero che il servizio clienti sia fondamentale, quindi assicurati che il lato del servizio clienti della tua casa sia in ordine e pronto a mantenere quelle relazioni quando le cose non vanno perfettamente. Considera queste sfide come un'opportunità per alimentare la lealtà e assicurati di essere pronto per questo".

Stephanie Paterik, caporedattore, vicepresidente senior, Adweek

Smetti di aggrapparti al passato: abbraccia il futuro dei dati e costruisci una strategia migliore non basata su canali nascosti

“Sta lasciando andare il passato. Prima eri in grado di monitorare le tue conversioni con i cookie. Una volta avevi riportato tutto il tuo marketing in un certo modo e, soprattutto su Google, questo sovraccarico di dati. Penso che stiamo entrando in un mondo incentrato sulla privacy in cui all'improvviso diventerà un tipo di approccio basato sulla coorte, il che è scomodo. È molto scomodo per le persone chiedere: "Oh, investirò di più se è una coorte rispetto a quando avevo tutti i dati a cui sono abituato?" Dovremo lasciar andare quella sensazione di fiducia e conforto”.

Katheline Jean-Pierre Coleman, Head of Partnerships & Growth Marketing, Google

“Pensa a canali e strategie che si completano a vicenda e non sono realmente in competizione, sia dal punto di vista organizzativo che analitico. Sta stabilendo i test nella canalizzazione superiore e vedere come questi influiscono sui tuoi sforzi nella canalizzazione inferiore. Sta raccogliendo i dati in un modo in cui puoi pensare a come si stanno influenzando a vicenda e non semplicemente confrontando il loro rendimento l'uno rispetto all'altro".

Evan Fjeld, Direttore principale della strategia di trading, The Trade Desk

Pianifica l'agilità: crea una strategia coerente su tutti i canali e costruita per adattarsi alle mutevoli esigenze dei clienti

“Dobbiamo essere veloci. Perché stiamo prendendo molte decisioni rapide e ora è costantemente andare, andare, andare, andare, andare, è molto più cruciale comunicare e sapere cosa stanno facendo tutti se vogliamo muoverci rapidamente. Il rischio quando si tratta di muoversi velocemente è che c'è il rischio che la mano destra non sappia cosa sta facendo la sinistra. Più vai veloce, più il tuo apparato interno deve essere ben oliato quando si tratta di comunicazione, specialmente tra i team. Devi collaborare con altri team e assicurarti che tutto funzioni in sincronia. Più di marketing, operazioni e tutti possono lavorare insieme, migliore sarà l'esperienza del cliente".

Josh Cole, CMO, Sky Zone

Sostieni qualcosa come azienda: investi in ciò che apprezzi, sia esternamente che come parte della tua cultura interna

“Per molto tempo, i marchi potevano semplicemente dire: “Ehi, guarda, siamo apolitici. Ce la faremo a stare fuori. Non diremo nulla. Non faremo niente". Bene, non è più così. Penso che sia fantastico che il consumatore dica: “No. Vogliamo sapere a che punto sei come marchio". E quindi devi essere pronto per muoverti velocemente e decidere dove si inserisce la tua attività in questa conversazione. Perché questo è ciò che ti chiede il consumatore”.

Jason Freeland, CEO, Divertimenti di Outlook

Diventa creativo man mano che la concorrenza si fa più accesa: sperimenta e innova per distinguerti dalla massa

“La nostra nuova realtà è questa realtà ibrida, in cui le esperienze in-store e online stanno diventando sempre più intrecciate, ed è proprio lì che penso che i marchi stiano spostando la loro attenzione. Naturalmente, abbiamo visto molte persone accelerare le loro offerte digitali, soprattutto durante l'ultimo anno. I marchi stanno davvero ridefinendo e rivalutando cos'è questa realtà ibrida e qual è il processo di scoperta".

Nilukshi De Silva, Global Head of Digital Marketing & Content Strategy per Calvin Klein Fragrances, Coty

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