برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني 101: ما هو المناسب لعملك؟
نشرت: 2021-01-26دعونا نوضح شيئًا ما: البريد الإلكتروني لم يمت. توقع مؤلفو Thinkpiece وقادة الفكر التسويقي وفاة البريد الإلكتروني لمدة عقد أو أكثر ، لكن البيانات تظهر أن البريد الإلكتروني موجود في كل مكان كما كان دائمًا.
وهي ليست قناة تسويقية شاملة للجميع فحسب ، بل إنها أيضًا قناة فعالة. في معظم الدراسات ، يكون للبريد الإلكتروني عائد استثمار أعلى من جميع القنوات التقليدية بل إنه يتفوق على وسائل التواصل الاجتماعي في العديد من المقاييس الرئيسية.
لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني له جانب سلبي رئيسي: إنه صعب. لحسن الحظ ، يمكن لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسب أن يضع التسويق عبر البريد الإلكتروني في متناول أي صاحب عمل ، بغض النظر عن مستوى خبرته.
يمكن تقسيم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى فئتين رئيسيتين: DIY (افعلها بنفسك) و DIFY (افعلها لك). إذا كنت تستخدم "برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني" في Google ، فستكون معظم النتائج عبارة عن أدوات ذاتية الصنع ، نظرًا لأن منصات DIFY الحقيقية نادرة ، بل إن الأنظمة الأساسية الجيدة أكثر ندرة. لنلقِ نظرة على فئة DIY أولاً.
برنامج البريد الإلكتروني DIY
إذا كنت في السوق لموفر خدمة البريد الإلكتروني (ESP) ، فستحصل على قائمة خيارات واسعة ومتغيرة باستمرار. وتتراوح هذه بين مقدمي الخدمات منخفضي التكلفة والأقل ميزات كاملة إلى الشركات العملاقة التي يمكنها فعل أي شيء تقريبًا وتكلفتها أكثر من متوسط الراتب السنوي للأمريكيين.
ما هو المناسب لعملي؟
في النهاية ، يتوقف اختيارك على الميزانية مقابل المنفعة. اسأل نفسك: ما مقدار البرامج التي أحتاجها حقًا لإنجاز ما أريد القيام به؟ ستجد معظم الشركات الصغيرة أن أداة مستوى الدخول تناسب احتياجاتها بشكل كافٍ ؛ حتى لو أنفقت أكثر على منصة مؤسسة ، فمن المحتمل ألا يكون لديك الوقت أو الخبرة للاستفادة من ميزاتها المتقدمة.
إذا اخترت ESP للمبتدئين ، فيمكنك توقع بعض الميزات القياسية عبر معظم الأنظمة الأساسية. كحد أدنى ، يجب أن يتيح لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء حملة بريد إلكتروني بسهولة دون الحاجة إلى معالجة التعليمات البرمجية مباشرةً ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى قائمتك بإمكانية تسليم جيدة ، وتتبع أداء الحملة. سيسمح لك معظمهم أيضًا بإجراء اختبارات A / B محليًا ، على الرغم من أن الاختبار متعدد المتغيرات غير شائع عند مستوى السعر هذا. الميزات الجيدة الأخرى التي يجب البحث عنها هي نماذج الاشتراك ومنشئي النماذج واستضافة الصور.
تقدم بعض ESPs منخفضة التكلفة أيضًا ميزات أتمتة تسويقية محدودة مثل المستجيبين الآليين ورسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة وتجزئة / وضع العلامات البسيطة لجهات الاتصال وحتى المحتوى الديناميكي.
هناك عدد قليل من برامج الترسيب الكهروستاتيكية للمبتدئين والمبتدئين التي يجب مراعاتها:
1. MailChimp
53 دولارًا في الشهر مقابل 5000 جهة اتصال في خطة الأساسيات
MailChimp هي واحدة من أشهر مزودي الخدمة في الولايات المتحدة بفضل علامتها التجارية القوية للمستهلك وواجهة بسيطة للغاية. إنها أيضًا واحدة من عدد قليل من ESPs التي تقدم خيارًا حقيقيًا مجانيًا ، على الرغم من أن خطتهم المجانية تفرض حدًا يصل إلى 2000 جهة اتصال وحد إرسال شهري يبلغ 10000. تحظى MailChimp بشعبية خاصة بين العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية بفضل تكاملاتها القوية.
أضافت MailChimp مؤخرًا أدوات الأتمتة إلى نظامها الأساسي ، مما يجعلها أيضًا منافسًا لبرامج ESP الأكثر تقدمًا. إذا كنت تريد هذه الميزات ، فاستعد لدفع المزيد مقابلها - وبالطبع ، ستظل تقوم بالعمل بنفسك.
2. الاتصال المستمر
65 دولارًا شهريًا مقابل 5000 جهة اتصال
تحصل Constant Contact على حماسة بسبب عملية تحميل وإدارة القائمة السهلة وبرنامج السحب والإفلات البسيط ، على الرغم من أنها تميل إلى أن تكون أكثر تكلفة من العديد من المنافسين.
3. مراقب الحملة
49 دولارًا شهريًا مقابل 5000 جهة اتصال
يقول عملاء Campaign Monitor إنهم يحبون مكتبة القوالب المستجيبة سهلة الاستخدام ونظام الإدارة للنظام الأساسي ، لذلك قد يرغب الأشخاص الذين يكرهون الأكواد بشكل خاص في تجربتها.
للحصول على مزيد من الغوص ، تحقق من مقارنة هذه الميزة بين الأنظمة الأساسية الثلاثة.
الصورة عبر كابتيرا
إذا كنت ترغب في النظر في عدد قليل من أفضل المتنافسين في هذا المجال ، فراجع مركز أبحاث برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في G2 Crowd.
إذا كانت شركتك لديها احتياجات تسويقية أكثر تعقيدًا وكانت ميزانيتك أكبر ، ففكر في الترقية إلى نظام أساسي لأتمتة التسويق المتقدم. يمكن أن يفعل هؤلاء كل ما يمكن أن يفعله المرسلون الإلكترونيون للمبتدئين ، بالإضافة إلى وظائف مثل رعاية العملاء المحتملين ، والتسجيل ، والتجزئة المتقدمة ، والتكامل الأفضل مع الأنظمة الخارجية مثل CRMs ، والتكامل مع قنوات التسويق الأخرى ، والمزيد.
للاستفادة الكاملة من هذا النوع من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى موظف تسويق واحد على الأقل بدوام كامل ، من الناحية المثالية ، شخص لديه خبرة في أدوات أتمتة التسويق.
بعض المرسبات الإلكترونية المتقدمة الشائعة هي:
1. Salesforce Marketing Cloud
إذا كنت تستخدم Salesforce باعتباره CRM الخاص بك ، فمن المرجح أن يكون هذا هو أفضل خيار لك لأن الاثنين يتكاملان دون ألم. لديك بالفعل خياران تحت مظلة Salesforce: Email Studio ، وهي أداة تسويق بريد إلكتروني أكثر نقاءً ، و Pardot ، وهي عبارة عن منصة أتمتة تسويقية موجهة إلى الشركات B2B.
2. Hubspot
ساعدت Hubspot في الترويج لمصطلح "التسويق الداخلي" لوصف استخدام المحتوى وتحسين محركات البحث لجذب العملاء ، وستجد هذه الإستراتيجية في المقدمة والمركز في برامجه. يثني عملاؤهم على نهج omnichannel وميزة سير العمل البديهية التي تعمل على أتمتة المهام الشائعة.
3. Marketo
تم الاستحواذ على Marketo مؤخرًا بواسطة Adobe ، وهو عنصر أساسي في الصناعة منذ فترة طويلة يقسم به العديد من المسوقين. إنها تحظى بشعبية خاصة بين الشركات التي لديها فرق مبيعات أكبر بفضل أدوات تمكين المبيعات والتكامل القوي لإدارة علاقات العملاء.
برنامج DIFY Email
ماذا لو لم يكن لديك الوقت أو الرغبة في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ حتى أفضل برامج DIY لا تزال مجرد أداة. لا يزال يتطلب من الإنسان ابتكار استراتيجية وإنشاء المحتوى وإرساله وتتبعه. يمكنك دائمًا تعيين مقاول أو وكالة ، ولكن يمكن أن يكون هذا امتدادًا كبيرًا لميزانية الشركات الصغيرة والمهنيين المستقلين. إذا كان هذا يبدو مألوفًا ، فإن برنامج DIFY للتسويق عبر البريد الإلكتروني مناسب لك.
قد نكون متحيزين ، ولكن هناك خيار واحد فقط مفيد في هذه الفئة: OutboundEngine. يقدم عدد قليل من مزودي خدمة DIY خدمات تسويق إضافية ، لكنك ستدفع ثمناً باهظًا مقابل هذه الخدمات. OutboundEngine عبارة عن تسويق عبر البريد الإلكتروني مخصص لك (وتسويق اجتماعي ، وإحالات ، ومراجعات ، والمزيد!) بسعر أقرب بكثير إلى أداة DIY من وكالة أو مقاول أو ذراع خدمات أي ESP آخر.
إذا كنت مستعدًا للتخلي عن DIY للأبد ، فانقر هنا لطلب استشارة أحد متخصصي التسويق لدينا ولا تقلق أبدًا بشأن التسويق عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى.
