Программное обеспечение для электронного маркетинга 101: что подходит для вашего бизнеса?

Давайте проясним: электронная почта не умерла. Авторы Thinkpiece и лидеры маркетинговой мысли предсказывали смерть электронной почты в течение десяти или более лет, но данные показывают, что электронная почта так же вездесуща, как и прежде.

И это не только почти универсальный маркетинговый канал, но и эффективный. В большинстве исследований электронная почта имеет более высокую рентабельность инвестиций, чем все традиционные каналы, и даже превосходит социальные сети по многим ключевым показателям.

Но у электронного маркетинга есть один существенный недостаток: это сложно. К счастью, правильное программное обеспечение для электронного маркетинга может сделать электронный маркетинг доступным для любого владельца бизнеса, независимо от его уровня знаний.

Программное обеспечение для электронного маркетинга можно разделить на две основные категории: DIY (сделай сам) и DIFY (сделай для себя). Если вы погуглите «программное обеспечение для электронного маркетинга», большинство результатов будут самодельными инструментами, поскольку настоящие DIFY-платформы встречаются редко, а хорошие — еще реже. Давайте сначала посмотрим на категорию DIY.

Программное обеспечение для электронной почты своими руками

Если вы ищете поставщика услуг электронной почты DIY (ESP), у вас будет обширный, постоянно меняющийся список вариантов. Они варьируются от недорогих, менее полнофункциональных провайдеров до корпоративных гигантов, которые могут делать практически все и стоят больше, чем годовая зарплата среднего американца.

Что подходит для моего бизнеса?

В конечном счете, ваш выбор сводится к бюджету и преимуществам. Спросите себя: сколько программного обеспечения мне действительно нужно, чтобы выполнить то, что я хочу сделать? Большинство малых предприятий обнаружат, что инструмент начального уровня достаточно хорошо соответствует их потребностям; даже если вы потратите больше на корпоративную платформу, у вас, вероятно, не будет времени или опыта, чтобы воспользоваться ее расширенными функциями.

Если вы выберете ESP начального уровня, вы можете ожидать несколько стандартных функций на большинстве платформ. Как минимум, программное обеспечение для электронного маркетинга должно позволять вам легко создавать кампании по электронной почте без необходимости напрямую манипулировать кодом, отправлять электронные письма в ваш список с хорошей доставкой и отслеживать эффективность кампании. Большинство из них также позволяют запускать A/B-тесты изначально, хотя многовариантное тестирование редко встречается на этом ценовом уровне. Другими хорошими функциями, на которые стоит обратить внимание, являются формы подписки, конструкторы шаблонов и хостинг изображений.

Некоторые недорогие ESP также предлагают ограниченные функции автоматизации маркетинга, такие как автоответчики, электронные письма о брошенной корзине, простая сегментация / тегирование контактов и даже динамический контент.

Несколько ESP начального уровня, удобных для начинающих:

1. МейлЧимп

53 доллара США в месяц за 5000 контактов в плане Essentials
MailChimp — один из самых популярных провайдеров в США благодаря сильному потребительскому бренду и предельно простому интерфейсу. Это также один из немногих ESP, предлагающих настоящую бесплатную опцию, хотя их бесплатный план накладывает ограничение на 2000 контактов и 10 000 ежемесячных отправок. MailChimp особенно популярен среди брендов электронной коммерции благодаря сильной интеграции.

MailChimp недавно добавил инструменты автоматизации на свою платформу, что также сделало ее конкурентом более продвинутых ESP. Если вам нужны эти функции, будьте готовы заплатить за них дополнительно — и, конечно же, вы все равно будете выполнять работу самостоятельно.

2. Постоянный контакт

$65/месяц за 5000 контактов
Constant Contact получает восторженные отзывы за простую загрузку списков и процесс управления, а также простое программное обеспечение с перетаскиванием, хотя оно, как правило, дороже, чем у многих конкурентов.

3. Монитор кампании

49 долларов в месяц за 5000 контактов
Клиенты Campaign Monitor говорят, что им нравится простая в использовании адаптивная библиотека шаблонов платформы и система управления, поэтому люди, особенно не склонные к написанию кода, могут захотеть попробовать ее.

Для более глубокого погружения ознакомьтесь с этим сравнением функций трех платформ.

Изображение через Capterra

Если вы хотите узнать еще о нескольких лучших претендентах в этой области, посетите исследовательский центр программного обеспечения для электронного маркетинга G2 Crowd.

Если у вашей компании более сложные потребности в маркетинге и ваш бюджет больше, рассмотрите возможность перехода на продвинутую платформу автоматизации маркетинга. Они могут делать все, что могут делать ESP начального уровня, а также такие функции, как взращивание лидов, оценка, расширенная сегментация, лучшая интеграция с внешними системами, такими как CRM, интеграция с другими маркетинговыми каналами и многое другое.

Чтобы в полной мере воспользоваться этим программным обеспечением для электронного маркетинга, вам понадобится как минимум один штатный сотрудник отдела маркетинга, в идеале — человек, имеющий опыт работы с инструментами автоматизации маркетинга.

Вот несколько популярных продвинутых ESP:

1. Маркетинговое облако Salesforce

Если вы используете Salesforce в качестве CRM, это, скорее всего, ваш лучший вариант, поскольку они безболезненно интегрируются. На самом деле у вас есть два варианта под зонтиком Salesforce: Email Studio, который является более чистым инструментом электронного маркетинга, и Pardot, который представляет собой платформу автоматизации маркетинга, ориентированную на бизнес B2B.

2. Хабспот

Hubspot помог популяризировать термин «входящий маркетинг» для описания использования контента и SEO для привлечения клиентов, и вы найдете эту стратегию в центре его программного обеспечения. Их клиенты высоко оценивают многоканальный подход и интуитивно понятную функцию рабочего процесса, автоматизирующую стандартные задачи.

3. Маркето

Недавно приобретенный Adobe, Marketo является давним продуктом отрасли, которому доверяют многие маркетологи. Он особенно популярен среди компаний с большими отделами продаж благодаря своим инструментам для поддержки продаж и надежной интеграции с CRM.

Программное обеспечение электронной почты DIFY

Что делать, если у вас нет времени или желания заниматься маркетингом по электронной почте? Даже самое лучшее программное обеспечение для самостоятельной сборки — это всего лишь инструмент. По-прежнему требуется, чтобы человек разработал стратегию, создал контент, отправил его и отследил. Вы всегда можете нанять подрядчика или агентство, но это может быть большой бюджетной нагрузкой для небольших предприятий и независимых специалистов. Если это звучит знакомо, программное обеспечение для электронного маркетинга DIFY подходит именно вам.

Мы можем быть предвзятыми, но в этой категории действительно есть только один достойный вариант: OutboundEngine. Несколько провайдеров DIY предлагают дополнительные маркетинговые услуги, но вы дорого заплатите за них. OutboundEngine — это электронный маркетинг для вас (а также социальный маркетинг, рефералы, обзоры и многое другое!) по цене, которая намного ближе к инструменту «сделай сам», чем к агентству, подрядчику или сервисному подразделению любого другого ESP.

Если вы готовы навсегда отказаться от «сделай сам», нажмите здесь, чтобы запросить консультацию у одного из наших специалистов по маркетингу, и больше никогда не беспокойтесь об электронном маркетинге.