5 tendenze che daranno forma al Black Friday 2019

Il Black Friday è sempre stato un momento cruciale per i rivenditori per attirare clienti e bloccare le vendite. Ma i confini dell'inizio e della fine della vacanza dello shopping stanno iniziando a sfumare poiché i rivenditori estendono le vendite per tutta la settimana dal Ringraziamento al Cyber ​​Monday.

L'anno scorso, Adobe Analytics ha riportato che le vendite online sono aumentate del 23,6% anno su anno durante il Black Friday, raggiungendo $ 6,22 miliardi. Ma, ovviamente, oltre ai chiari vincitori della vacanza, c'erano i rivenditori che sono stati lasciati nella polvere.

La posta in gioco è alta quest'anno: secondo la National Retail Federation, circa 165,3 milioni di persone intendono fare acquisti durante la Cyber ​​Week, con 114,6 milioni di quei consumatori che fanno acquisti solo durante il Black Friday. Con le vendite che dovrebbero raggiungere i 730,7 miliardi di dollari durante le festività natalizie, c'è poco spazio per i passi falsi.

Abbiamo dato un'occhiata ai dati della Cyber ​​Week 2018 per vedere quali erano le tendenze principali della stagione e cosa potrebbero indicare per il 2019.

I negozi big-box cedono quote di mercato ad Amazon

L'anno scorso, Amazon ha annunciato che il Cyber ​​Monday è stato il più grande giorno di shopping della sua storia . Il gigante dell'e-commerce ha riferito che i clienti hanno ordinato oltre 18 milioni di giocattoli e 13 milioni di articoli di moda durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday messi insieme.

Amazon ha rappresentato il 39% delle vendite totali tra i rivenditori di grandi dimensioni durante la Cyber ​​Week (dal Ringraziamento al Cyber ​​Monday), causando la perdita di quote di mercato di Walmart, Target e Best Buy rispetto all'anno precedente, secondo Earnest Research.

La spedizione gratuita è stata uno dei principali attori delle ultime festività natalizie con l'espansione di Amazon della sua spedizione gratuita ai membri non Prime, il lancio di Target della spedizione gratuita di due giorni per la stagione (eliminando la soglia minima standard di $ 35), la "spedizione gratuita su tutto" di Best Buy per tutta la stagione" e l'estensione di Walmart della spedizione gratuita di due giorni per acquisti di $ 35 o più.

Quest'anno, tuttavia, solo il 28% dei consumatori ha dichiarato di voler fare acquisti online durante il Black Friday e il Cyber ​​Monday, mentre il 31% non ha ancora deciso dove acquistare durante la settimana delle vacanze, secondo una recente ricerca di Profitero. Ciò solleva la domanda su quanto saranno importanti le promozioni di spedizione per i rivenditori di grandi dimensioni che cercano di invogliare i consumatori a trascorrere con loro durante le festività natalizie.

Amazon ha registrato il picco più alto nella spesa media dei clienti durante la Cyber ​​Week

Mentre Best Buy ha visto la spesa media dei clienti più alta tra i rivenditori big-box durante la Cyber ​​Week a $ 247, guardare l'aumento della spesa rispetto a una settimana media potrebbe essere più indicativo di quale rivenditore è uscito vincitore durante le vacanze.

Amazon ha registrato il picco maggiore della spesa media durante la Cyber ​​Week, con i clienti che hanno speso il 52% in più rispetto a una settimana media, mentre Best Buy ha registrato un aumento del 46%, Target un aumento del 35% e Walmart solo un aumento dell'8%, secondo Earnest Research .

Il magro aumento della spesa media per Walmart potrebbe essere dovuto in parte ai "prezzi bassi giornalieri" offerti durante tutto l'anno dal commerciante di massa.

Il segmento dei grandi magazzini dipinge un quadro diverso in termini di aumento della spesa dei clienti durante le vacanze. Tra quelli del settore, tuttavia, i grandi magazzini a basso prezzo hanno registrato i maggiori guadagni rispetto alla Cyber ​​Week dell'anno scorso. Kohl's ha ottenuto il primo posto in termini di aumento della spesa media di un cliente durante la settimana delle vacanze al 27%, JC Penney (9%) e Macy's (7%) nelle categorie dei grandi magazzini di livello medio.

Per i grandi magazzini di fascia alta, Bloomingdale's è stato il vincitore con un aumento delle vendite del 16%, con Nordstrom (10%) e Saks (9%) non molto indietro.

Walmart ha registrato forti vendite online nelle settimane precedenti il ​​Natale

Sebbene Amazon abbia rubato quote di mercato a Walmart durante la Cyber ​​Week, ciò non ha attenuato le vendite online del commerciante di massa nelle settimane precedenti il ​​Natale. Dal 1° dicembre al 19 dicembre 2018, Walmart ha registrato un aumento dell'86% delle vendite online anno su anno. Seguono Nordstrom con un aumento del 40% delle vendite online, Target (38%) e Amazon (18%), secondo i dati di Edison Trends.

Per alcuni rivenditori, tuttavia, le settimane prima del grande giorno non sono state così abbondanti per quanto riguarda la crescita delle vendite online. Le vendite online di Best Buy sono diminuite del 2% rispetto al 2017, seguite da JC Penney (in calo del 10%) e Sears (in calo del 22%). A completare l'elenco dei perdenti delle vendite online c'era Jet.com, acquisita da Walmart, con un calo delle vendite online di circa il 53% rispetto all'anno precedente.

Walmart nel 2016 ha acquisito Jet per $ 3 miliardi, che all'epoca era il più grande affare nella storia delle startup di e-commerce negli Stati Uniti. Poco dopo, il gigante della vendita al dettaglio ha intrapreso una corsa all'acquisizione di società native digitali, tra cui Bonobos e ModCloth.

Tuttavia, negli ultimi anni Walmart ha ridotto in modo significativo le spese di marketing per la sua unità Jet e a giugno ha annunciato che avrebbe eliminato la posizione di dirigente principale dell'unità , che era detenuta da Simon Belsham, e le operazioni Jet sarebbero state ripiegate nell'ombrello dell'e-commerce di Walmart . Il mese scorso, il rivenditore ha venduto il marchio ModCloth alla società di servizi finanziari Go Global Retail per un importo non divulgato.

Con Walmart che investe di più nella sua più ampia attività di e-commerce e riducendo la spesa per Jet, è possibile che questo Black Friday vedrà più o meno lo stesso in termini di vincitori e perdenti online.

TJX ha ottenuto il maggior traffico pedonale

Poiché l'e-commerce continua a crescere e sfumare i confini tra il Black Friday e il Cyber ​​Monday, i negozi fisici durante le festività continuano a essere rilevanti.

Secondo un recente sondaggio di Shopkick, più della metà dei consumatori della Generazione Z – che hanno un potere d'acquisto stimato di 143 miliardi di dollari – prevede di fare la maggior parte dei loro acquisti natalizi nei negozi.

Lo scorso Black Friday, Marshalls ha visto il maggiore aumento (14%) del traffico in negozio rispetto all'anno precedente, seguito da TJ Maxx (13%) e Dick's Sporting Goods (4,4%), secondo i dati di Placer.ai inviati via email a Retail Dive.

Tuttavia, diversi rivenditori hanno registrato forti cali del traffico pedonale durante le vacanze dell'anno scorso: il traffico nei negozi Best Buy è sceso di oltre il 10%, Nike (in calo del 15%), Nordstrom (in calo del 16%) e Apple (in calo di quasi il 20%).