5 tren yang akan membentuk Black Friday 2019

Black Friday selalu menjadi waktu yang penting bagi pengecer untuk memikat pelanggan dan mengunci penjualan. Tetapi garis awal dan akhir liburan belanja mulai kabur karena pengecer memperluas penjualan untuk menjangkau seluruh minggu Thanksgiving hingga Cyber ​​Monday.

Tahun lalu, Adobe Analytics melaporkan penjualan online meningkat 23,6% dari tahun ke tahun pada Black Friday mencapai $6,22 miliar. Tapi, tentu saja, selain pemenang liburan yang jelas, ada pengecer yang tertinggal.

Taruhannya tinggi tahun ini: Diperkirakan 165,3 juta orang berencana untuk berbelanja selama Cyber ​​Week, menurut National Retail Federation, dengan 114,6 juta dari konsumen tersebut berbelanja di Black Friday saja. Dengan penjualan diproyeksikan mencapai hingga $730,7 miliar musim liburan ini, ada sedikit ruang untuk salah langkah.

Kami melihat data dari Cyber ​​Week 2018 untuk melihat tren teratas musim ini, dan apa yang mungkin diindikasikan untuk 2019.

Toko kotak besar menyerahkan pangsa pasar ke Amazon

Tahun lalu, Amazon mengumumkan Cyber ​​Monday adalah hari belanja terbesar dalam sejarahnya . Raksasa e-commerce ini melaporkan bahwa pelanggan memesan lebih dari 18 juta mainan dan 13 juta item mode pada gabungan Black Friday dan Cyber ​​Monday.

Amazon menyumbang 39% dari total penjualan di antara pengecer kotak besar selama Cyber ​​Week (Thanksgiving to Cyber ​​Monday), menyebabkan Walmart, Target, dan Best Buy kehilangan pangsa pasar dari tahun sebelumnya, menurut Earnest Research.

Pengiriman gratis adalah pemain utama musim liburan lalu dengan perluasan Amazon dari pengiriman gratisnya ke non-anggota Perdana, peluncuran Target dari pengiriman dua hari gratis untuk musim ini (menghilangkan ambang minimum standar $ 35), "pengiriman gratis" Best Buy untuk semuanya sepanjang musim," dan perpanjangan pengiriman dua hari gratis Walmart untuk pembelian $35 atau lebih.

Tahun ini, bagaimanapun, hanya 28% konsumen mengatakan mereka berencana untuk berbelanja online selama Black Friday dan Cyber ​​Monday, sementara 31% belum memutuskan di mana mereka akan berbelanja selama minggu liburan, menurut penelitian terbaru dari Profitero. Ini menimbulkan pertanyaan tentang seberapa penting promosi pengiriman bagi pengecer kotak besar yang mencoba menarik konsumen untuk berbelanja bersama mereka di musim liburan ini.

Amazon mengalami lonjakan terbesar dalam rata-rata pembelanjaan pelanggan selama Cyber ​​Week

Sementara Best Buy melihat pembelanjaan pelanggan rata-rata tertinggi di antara pengecer kotak besar selama Cyber ​​Week di $247, melihat peningkatan pengeluaran dari minggu rata-rata mungkin lebih menunjukkan pengecer mana yang keluar sebagai pemenang selama liburan.

Amazon melihat lonjakan terbesar dalam pembelanjaan rata-rata selama Cyber ​​Week, dengan pelanggan menghabiskan 52% lebih banyak dibandingkan rata-rata minggu, sementara Best Buy melihat peningkatan 46%, Targetkan peningkatan 35% dan Walmart hanya peningkatan 8%, menurut Earnest Research .

Peningkatan kecil dalam pembelanjaan rata-rata untuk Walmart sebagian dapat disebabkan oleh "Harga rendah setiap hari" pedagang massal yang ditawarkan sepanjang tahun.

Segmen department store melukiskan gambaran yang berbeda dalam hal peningkatan belanja pelanggan selama liburan. Namun, di antara mereka yang berada di sektor ini, department store dengan harga lebih rendah mengalami kenaikan terbesar selama Cyber ​​Week tahun lalu. Kohl's menjadi yang teratas dalam hal meningkatkan pembelanjaan rata-rata pelanggan selama minggu liburan sebesar 27%, JC Penney (9%) dan Macy's (7%) dalam kategori department store tingkat menengah.

Untuk department store kelas atas, Bloomingdale's adalah pemenang yang membukukan peningkatan penjualan 16%, dengan Nordstrom (10%) dan Saks (9%) tidak jauh di belakang.

Walmart membukukan penjualan online yang kuat di minggu-minggu menjelang Natal

Meskipun Amazon mencuri pangsa pasar dari Walmart selama Cyber ​​Week, itu tidak meredupkan penjualan online pedagang massal itu dalam minggu-minggu menjelang Natal. Dari 1 Desember hingga 19 Desember 2018, Walmart melaporkan peningkatan penjualan online sebesar 86% dari tahun ke tahun. Mengikuti di belakang adalah Nordstrom dengan peningkatan 40% dalam penjualan online, Target (38%) dan Amazon (18%), menurut data dari Edison Trends.

Namun, untuk beberapa pengecer, minggu-minggu sebelum hari besar itu tidak begitu banyak dalam hal pertumbuhan penjualan online. Penjualan online Best Buy menyusut 2% dari 2017, diikuti oleh JC Penney (turun 10%) dan Sears (turun 22%). Yang melengkapi daftar pecundang penjualan online adalah Jet.com yang diakuisisi Walmart, dengan penjualan online menyusut sekitar 53% dari tahun sebelumnya.

Walmart pada tahun 2016 mengakuisisi Jet seharga $3 miliar, yang pada saat itu merupakan kesepakatan terbesar dalam sejarah startup e-commerce AS. Tak lama setelah itu, raksasa ritel itu melakukan akuisisi perusahaan asli digital, termasuk Bonobos dan ModCloth.

Namun, Walmart dalam beberapa tahun terakhir telah secara signifikan menarik kembali pengeluaran pemasaran untuk unit Jet-nya, dan pada bulan Juni mengumumkan bahwa mereka menghilangkan posisi eksekutif utama unit tersebut , yang dipegang oleh Simon Belsham, dan operasi Jet akan dimasukkan ke dalam payung e-commerce Walmart. . Bulan lalu, pengecer menjual merek ModCloth ke perusahaan jasa keuangan Go Global Retail dengan jumlah yang tidak diungkapkan.

Dengan Walmart berinvestasi lebih banyak ke dalam bisnis e-commerce yang lebih luas dan mengurangi pengeluaran untuk Jet, mungkin Black Friday ini akan melihat lebih banyak hal yang sama dalam hal pemenang dan pecundang online.

TJX memperoleh lalu lintas pejalan kaki terbanyak

Karena e-commerce terus tumbuh dan mengaburkan batas antara Black Friday dan Cyber ​​Monday, toko fisik selama liburan masih memiliki relevansi.

Lebih dari setengah konsumen Gen Z – yang diperkirakan memiliki daya beli $143 miliar – berencana untuk melakukan sebagian besar belanja liburan mereka di toko, menurut survei terbaru dari Shopkick.

Black Friday lalu, Marshalls melihat peningkatan terbesar (14%) dalam lalu lintas toko dari tahun sebelumnya, diikuti oleh TJ Maxx (13%) dan Dick's Sporting Goods (4,4%), menurut data Placer.ai yang diemail ke Retail Dive.

Namun, beberapa pengecer melihat penurunan besar dalam lalu lintas pejalan kaki selama liburan tahun lalu: lalu lintas toko Best Buy turun lebih dari 10%, Nike (turun 15%), Nordstrom (turun 16%) dan Apple (turun hampir 20%).