將塑造 2019 年黑色星期五的 5 個趨勢

黑色星期五一直是零售商吸引客戶和鎖定銷售的關鍵時刻。 但是，隨著零售商將銷售擴展到整個感恩節到網絡星期一這一周，購物假期的開始和結束的界限開始變得模糊。

去年，Adobe Analytics 報告稱，黑色星期五的在線銷售額同比增長 23.6%，達到 62.2 億美元。 但是，當然，除了假期的明顯贏家之外，還有一些零售商被遺忘了。

今年的賭注很高：據全國零售聯合會稱，估計有 1.653 億人計劃在網絡週期間購物，其中僅在黑色星期五就有 1.146 億消費者購物。 這個假日季節的銷售額預計將達到 7307 億美元，因此幾乎沒有失誤的餘地。

我們查看了 2018 年網絡週的數據，以了解本季的主要趨勢是什麼，以及它對 2019 年的影響。

大賣場將市場份額拱手讓給亞馬遜

去年，亞馬遜宣佈網絡星期一是其歷史上最大的購物日。 這家電子商務巨頭報告稱，客戶在黑色星期五和網絡星期一訂購了超過 1800 萬件玩具和 1300 萬件時尚商品。

根據 Earnest Research 的數據，亞馬遜在網絡週（感恩節到網絡星期一）期間佔大型零售商總銷售額的 39%，導致沃爾瑪、塔吉特和百思買與去年相比失去了市場份額。

免費送貨是上個假日季節的主要參與者，亞馬遜將免費送貨擴展到非 Prime 會員，Target 推出本季免費兩天送貨（取消標準的 35 美元最低門檻），百思買的“所有商品免費送貨”整個季節，”以及沃爾瑪延長購買 35 美元或以上的免費兩天送貨服務。

然而，根據 Profitero 最近的研究，今年只有28% 的消費者表示他們計劃在黑色星期五和網絡星期一期間在線購物，而 31% 的消費者尚未決定在假期期間在哪裡購物。 這就引出了一個問題，即航運促銷對於試圖吸引消費者在這個假期與他們一起消費的大型零售商來說有多麼重要。

亞馬遜在網絡週期間看到平均客戶支出的最大峰值

雖然百思買在網絡週期間的大型零售商中的平均客戶支出最高，為 247 美元，但從平均一周的支出增長來看，可能更能說明哪家零售商在假期期間成為贏家。

根據 Earnest Research 的數據，亞馬遜在網絡週期間的平均支出增幅最大，與平均一周相比，客戶的支出增加了 52%，而百思買增加了 46%，塔吉特增加了 35%，沃爾瑪僅增加了 8%。 .

沃爾瑪平均支出的微幅增長可能部分歸因於大眾商家全年提供的“每日低價”。

百貨商店部分在假期期間增加客戶支出方面描繪了不同的畫面。 然而，在該行業中，低價百貨公司在去年的網絡周中漲幅最大。 Kohl's 以 27% 的節假日週顧客平均消費增幅名列前茅，JC Penney (9%) 和 Macy's (7%) 在中端百貨商店類別中名列前茅。

對於高端百貨公司，Bloomingdale's 是贏家，銷售額增長了 16%， Nordstrom（10%）和Saks（9%）緊隨其後。

沃爾瑪在聖誕節前的幾週內發布了強勁的在線銷售

儘管亞馬遜在網絡週期間從沃爾瑪手中搶走了市場份額，但這並沒有削弱這家大眾商家在聖誕節前幾週的在線銷售。 從 2018 年 12 月 1 日至 12 月 19 日，沃爾瑪報告的在線銷售額同比增長 86%。 根據 Edison Trends 的數據，緊隨其後的是 Nordstrom，其在線銷售額增長了 40%、Target（38%）和 Amazon（18%）。

然而，對於一些零售商來說，就在線銷售增長而言，重要日子之前的幾週並沒有那麼豐富。 百思買的在線銷售額較 2017 年下降 2%，其次是 JC Penney（下降 10%）和 Sears（下降 22%）。 在線銷售輸家名單中排在最後的是沃爾瑪收購的 Jet.com，其在線銷售額比上一年減少了約 53%。

沃爾瑪在 2016 年以 30 億美元收購了 Jet，這在當時是美國電子商務初創公司歷史上最大的一筆交易。 不久之後，這家零售巨頭開始瘋狂收購數字原生公司，包括 Bonobos 和 ModCloth。

然而，沃爾瑪近年來大幅縮減其 Jet 部門的營銷支出，並在 6 月宣布取消由 Simon Belsham 擔任的該部門的首席執行官職位，並將 Jet 業務併入沃爾瑪的電子商務保護傘​​。 . 上個月，這家零售商將 ModCloth 品牌出售給金融服務公司 Go Global Retail，但金額未公開。

隨著沃爾瑪對其更廣泛的電子商務業務進行更多投資並減少在 Jet 上的支出，這個黑色星期五可能會在在線贏家和輸家方面看到更多相同的情況。

TJX 獲得了最多的客流量

隨著電子商務的持續增長和模糊黑色星期五和網絡星期一之間的界限，假期期間的實體店仍然具有相關性。

根據 Shopkick 最近的一項調查，超過一半的 Z 世代消費者——他們的購買力估計為 1430 億美元——計劃在商店進行大部分假日購物。

根據通過電子郵件發送給 Retail Dive 的 Placer.ai 數據，上個黑色星期五，Marshalls 的商店客流量同比增長最大 (14%)，其次是 TJ Maxx (13%) 和 Dick's Sporting Goods (4.4%)。

然而，去年假期期間，幾家零售商的客流量大幅下降：百思買門店客流量下降超過 10%、耐克（下降 15%）、諾德斯特龍（下降 16%）和蘋果（下降近 20%）。