Durante i miei oltre 10 anni nel settore SEO, ho sentito centinaia di storie dell'orrore sul lavoro con le agenzie SEO. Sono solidale con chiunque abbia finito per sprecare i propri soldi pagando un'agenzia SEO disonesta per servizi che non equivalevano a nulla.

Vorrei poter schioccare le dita e tutte queste agenzie fraudolente da cappello nero scomparissero, ma non posso. Allo stesso tempo, fallirebbero se le persone semplicemente smettessero di lavorare con loro.

Sono sicuro che ci sono molti modi per fornire servizi SEO di alta qualità. So anche che prima di iniziare a pagare qualcuno per i servizi SEO, ci sono molte bandiere rosse a cui dovresti prestare attenzione, forse troppe per essere contate.

Quindi, invece di elencare le cose che dovrebbero disattivarti, ecco quattro cose che dovresti aspettarti da un'agenzia SEO tecnica con cui potresti voler lavorare.

Lavorare con i tuoi KPI

Se i tuoi partner SEO non ti chiedono dei tuoi obiettivi di business prima di iniziare a lavorare insieme... corri.

Alcuni SEO cercheranno di farti credere che il miglioramento delle metriche SEO come le classifiche o il traffico organico sia di per sé un buon obiettivo aziendale.

Non fraintendermi. Mi piace aprire il mio account Google Search Console e vedere la linea salire. Ma il traffico organico e le classifiche misurate nel vuoto sono metriche di vanità. La SEO tecnica può (e dovrebbe) giocare nel CRO, dovrebbe allinearsi con i tuoi obiettivi UX, non dovrebbe entrare in conflitto con la tua strategia di contenuto, in altre parole, dovrebbe supportare e adattarsi ai tuoi attuali KPI.

Inutile dire che anche se vuoi migliorare le tue classifiche e il traffico, devi concentrarti su parole chiave e utenti che si tradurranno effettivamente in conversioni per la tua attività.

Detto questo, direi che ci sono molte metriche SEO più interessanti (e fondamentali) su cui dovresti considerare di lavorare.

Ad esempio, se sei un rivenditore e il tuo obiettivo principale in questo trimestre è aumentare il valore medio dell'ordine, dovresti assolutamente comunicarlo ai tuoi SEO. Dovrebbero preparare una strategia tecnica che supporti i tuoi obiettivi e potrebbero concentrarsi su cose come:

• Collegamento interno (in modo da avere prodotti significativi da vendere),
• Metriche cruciali delle prestazioni web sui flussi dei tuoi utenti chiave (quindi è più piacevole navigare tra i tuoi prodotti, aggiungerli al carrello e così via),
• Architettura delle informazioni (in modo da poter scegliere come target parole chiave a coda lunga con pagine che corrispondono alle intenzioni dell'utente).

E questo è solo un esempio. Il punto è che dovresti trattare la SEO come qualsiasi altra attività commerciale: aspettati risultati che influiranno direttamente sui tuoi profitti. Le metriche intermedie vanno assolutamente bene, ma i tuoi partner SEO dovrebbero essere in grado di spiegare come avranno un impatto su ciò che conta veramente.

Verifica iniziale

Un audit iniziale non è una revisione completa di tutti gli aspetti del tuo sito. Un audit iniziale dovrebbe semplicemente contenere idee su dove il tuo sito web potrebbe essere ottimizzato per migliorare i tuoi KPI. Naturalmente, è impossibile preparare un audit iniziale convincente senza prima conoscere i propri obiettivi aziendali.

Prima di firmare un contratto e iniziare a pagare per i servizi SEO, dovresti capire dove attualmente manca il tuo sito web. Dovresti anche aspettarti che l'audit iniziale sia comprensibile senza una vasta conoscenza SEO. Non solo, dovresti essere in grado di capire come gli aspetti SEO inclusi nell'audit si riflettono sulle metriche della tua attività come traffico, tasso di conversione o entrate!

Dichiarazione di lavoro

Una dichiarazione di lavoro dettagliata è un segno che i tuoi partner SEO sanno cosa stanno facendo. È la prova che capiscono le priorità, hanno un piano per il tuo sito Web e sanno come eseguirlo.

Ecco esattamente cosa dovresti aspettarti o chiedere:

• L'esatto scopo dei servizi che l'agenzia SEO fornirà spiegato in dettaglio e giustificato in termini commerciali,
• Un programma per tutte le attività nel corso del progetto,
• Dettagli sulla comunicazione: quanto tempo tu e i tuoi partner accettate di dedicare alla comunicazione (potrebbe anche essere una buona idea specificare gli strumenti e le persone che saranno coinvolte nella comunicazione),
• Forma di collaborazione: come i tuoi partner SEO forniranno i loro servizi (quali strumenti verranno utilizzati per coordinare il lavoro, con quale frequenza ti incontrerai per consulenze ad hoc, ecc.),
• Accesso, autorizzazioni, condivisione dei dati: potrebbe essere necessario fornire l'accesso a vari strumenti come Google Search Console, Google Analytics, i log del tuo server e così via,
• Prezzo e termini di pagamento.

Supervisione dell'attuazione

In alcuni casi, va assolutamente bene consultare un'agenzia SEO esterna e chiedere loro un documento strategico a lungo termine che aprirai ogni tanto per vedere se sei sulla strada giusta.

Tuttavia, abbiamo gravitato verso un approccio completamente diverso con i nostri clienti. Abbiamo ottenuto risultati molto migliori lavorando fianco a fianco con il team di sviluppo del cliente.

La SEO diventa complicata e la SEO tecnica lo è ancora di più. Penso che sia assurdamente pericoloso affrontare un progetto profondamente tecnico, come la migrazione di un sito Web, con un'agenzia SEO che prepara un audit con alcuni consigli e poi lascia i tuoi sviluppatori a farlo.

Se il tuo progetto SEO prevede modifiche che i tuoi sviluppatori (o il team dei contenuti, anche se in realtà non lavoriamo con quelli) dovrebbero eseguire, dovresti aspettarti che i tuoi consulenti SEO controllino regolarmente se i loro consigli sono stati implementati correttamente (a meno che tu non sia stato specificamente d'accordo altrimenti).

Lavorare in Scrum si presta particolarmente bene a questo scopo. Se noi, come tua agenzia tecnica SEO, possiamo unirci al tuo strumento PM ed essere coinvolti nei tuoi sprint (anche consultando settimanalmente il product manager), ci dà l'opportunità di rivedere le attività completate, suggerire miglioramenti, analizzare i risultati e dare più priorità al lavoro efficientemente.

Avvolgendo

Non è mio obiettivo far rispettare i miei standard all'intero settore. Ma è mia sincera convinzione che le quattro cose che ho elencato sopra siano assolutamente indispensabili per qualsiasi agenzia SEO che voglia davvero aiutarti con il tuo sito web. Chiedili e non accettare un no come risposta!