Selama 10+ tahun saya di industri SEO, saya telah mendengar ratusan cerita horor tentang bekerja dengan agensi SEO. Saya bersimpati dengan siapa pun yang akhirnya membuang-buang uang mereka membayar agen SEO tidak jujur ​​untuk layanan yang tidak berarti apa-apa.

Saya berharap saya bisa menjentikkan jari saya dan semua agen topi hitam palsu ini akan menghilang, tetapi saya tidak bisa. Pada saat yang sama, mereka akan gulung tikar jika orang berhenti bekerja dengan mereka.

Saya yakin ada banyak cara untuk memberikan layanan SEO berkualitas tinggi. Saya juga tahu bahwa sebelum Anda mulai membayar siapa pun untuk layanan SEO, ada banyak tanda bahaya yang harus Anda perhatikan — mungkin terlalu banyak untuk dihitung.

Jadi, alih-alih mencantumkan hal-hal yang seharusnya mematikan Anda, berikut adalah empat hal yang harus Anda harapkan dari agensi SEO teknis yang mungkin ingin Anda ajak bekerja sama.

Bekerja dengan KPI Anda

Jika mitra SEO Anda tidak menanyakan tujuan bisnis Anda sebelum Anda mulai bekerja sama… jalankan.

Beberapa SEO akan mencoba membuat Anda percaya bahwa meningkatkan metrik SEO seperti peringkat atau lalu lintas organik adalah tujuan bisnis yang baik dengan sendirinya.

Jangan salah paham. Saya suka membuka akun Google Search Console dan melihat antrean naik. Tetapi lalu lintas dan peringkat organik yang diukur dalam ruang hampa adalah metrik kesombongan. SEO teknis dapat (dan harus) berperan dalam CRO, harus selaras dengan tujuan UX Anda, tidak boleh berbenturan dengan strategi konten Anda — dengan kata lain, harus mendukung dan beradaptasi dengan KPI Anda saat ini.

Tidak perlu dikatakan lagi bahwa bahkan jika Anda ingin meningkatkan peringkat dan lalu lintas Anda, Anda harus fokus pada kata kunci dan pengguna yang benar-benar akan diterjemahkan menjadi konversi untuk bisnis Anda.

Dengan itu, saya akan mengatakan ada banyak metrik SEO yang lebih menarik (dan mendasar) yang harus Anda pertimbangkan untuk dikerjakan.

Misalnya, jika Anda seorang pengecer dan tujuan utama Anda kuartal ini adalah untuk meningkatkan Nilai Pesanan Rata-rata Anda, Anda harus benar-benar mengomunikasikannya kepada SEO Anda. Mereka harus menyiapkan strategi teknis yang mendukung tujuan Anda, dan mereka mungkin fokus pada hal-hal seperti:

• Tautan internal (sehingga Anda memiliki produk yang berarti untuk dijual),
• Metrik kinerja web yang penting pada alur pengguna utama Anda (jadi menjelajah produk Anda lebih menyenangkan, menambahkannya ke keranjang, dan sebagainya),
• Arsitektur informasi (sehingga Anda dapat menargetkan kata kunci ekor panjang dengan halaman yang cocok dengan maksud pengguna).

Dan itu hanya salah satu contoh. Intinya adalah Anda harus memperlakukan SEO sama seperti aktivitas bisnis lainnya — mengharapkan hasil yang akan secara langsung memengaruhi laba Anda. Metrik perantara baik-baik saja, tetapi mitra SEO Anda harus dapat menjelaskan bagaimana metrik tersebut akan memengaruhi hal yang benar-benar penting.

Audit awal

Audit awal bukanlah tinjauan menyeluruh dari semua aspek situs Anda. Audit awal seharusnya hanya berisi gagasan tentang di mana situs web Anda dapat dioptimalkan untuk meningkatkan KPI Anda. Tentu saja, tidak mungkin mempersiapkan audit awal yang meyakinkan tanpa mengetahui tujuan bisnis Anda terlebih dahulu.

Sebelum Anda menandatangani kontrak dan mulai membayar layanan SEO, Anda harus memahami kekurangan situs web Anda saat ini. Anda juga harus mengharapkan audit awal dapat dimengerti tanpa pengetahuan SEO yang luas. Tidak hanya itu, Anda harus dapat memahami bagaimana aspek SEO yang disertakan dalam audit mencerminkan metrik bisnis Anda seperti lalu lintas, tingkat konversi, atau pendapatan!

Laporan kerja

Pernyataan kerja yang terperinci adalah tanda bahwa mitra SEO Anda tahu apa yang mereka lakukan. Ini bukti bahwa mereka memahami prioritas, memiliki rencana untuk situs web Anda, dan tahu cara menjalankannya.

Inilah tepatnya yang harus Anda harapkan atau minta:

• Cakupan layanan yang tepat yang akan disediakan oleh agen SEO dijelaskan dengan sangat rinci dan dibenarkan dalam istilah bisnis,
• Jadwal untuk semua kegiatan selama proyek berlangsung,
• Rincian komunikasi: berapa banyak waktu yang Anda dan mitra Anda setujui untuk alokasikan untuk komunikasi (mungkin juga merupakan ide yang baik untuk menentukan alat dan orang yang akan terlibat dalam komunikasi),
• Bentuk kerjasama: bagaimana mitra SEO Anda akan memberikan layanan mereka (alat apa yang akan digunakan untuk mengoordinasikan pekerjaan, seberapa sering Anda akan bertemu untuk konsultasi ad-hoc, dll.),
• Akses, izin, berbagi data: Anda mungkin diminta untuk menyediakan akses ke berbagai alat seperti Google Search Console, Google Analytics, log server Anda, dan sebagainya,
• Harga dan syarat pembayaran.

Pengawasan implementasi

Dalam beberapa kasus, tidak apa-apa untuk berkonsultasi dengan agen SEO eksternal dan meminta mereka untuk dokumen strategis jangka panjang yang akan Anda buka sesekali untuk melihat apakah Anda berada di jalur yang benar.

Namun, kami telah condong ke arah pendekatan yang sama sekali berbeda dengan klien kami. Kami telah mendapatkan hasil yang jauh lebih baik dari bekerja sama dengan tim pengembangan klien.

SEO menjadi rumit, dan SEO teknis terlebih lagi. Saya pikir sangat berbahaya untuk melalui proyek yang sangat teknis, seperti migrasi situs web, dengan agen SEO yang menyiapkan audit dengan beberapa rekomendasi dan kemudian membiarkan pengembang Anda melakukannya.

Jika proyek SEO Anda melibatkan perubahan apa pun yang seharusnya dilakukan oleh pengembang Anda (atau tim konten, meskipun kami tidak benar-benar bekerja dengannya), Anda harus mengharapkan konsultan SEO Anda untuk secara teratur memeriksa apakah rekomendasi mereka diterapkan dengan benar (kecuali jika Anda secara khusus setuju sebaliknya).

Bekerja di Scrum cocok untuk tujuan ini dengan sangat baik. Jika kami sebagai agensi SEO teknis Anda dapat bergabung dengan alat PM Anda dan terlibat dalam sprint Anda (bahkan dengan berkonsultasi dengan manajer produk setiap minggu), ini memberi kami kesempatan untuk meninjau tugas yang telah diselesaikan, menyarankan peningkatan, menganalisis hasil, dan lebih memprioritaskan pekerjaan efisien.

Membungkus

Bukan tujuan saya untuk menegakkan standar saya sendiri di seluruh industri. Tapi itu adalah keyakinan tulus saya bahwa empat hal yang saya sebutkan di atas mutlak harus dimiliki oleh agensi SEO mana pun yang benar-benar ingin membantu Anda dengan situs web Anda. Mintalah mereka dan jangan menerima jawaban tidak!