ตลอด 10 กว่าปีในอุตสาหกรรม SEO ของฉัน ฉันได้ยินเรื่องราวสยองขวัญหลายร้อยเรื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับเอเจนซี่ SEO ฉันเห็นอกเห็นใจใครก็ตามที่ลงเอยด้วยการใช้จ่ายเงินให้กับหน่วยงาน SEO ที่ไม่ซื่อสัตย์สำหรับบริการที่ไม่ได้มีมูลค่าอะไรเลย

ฉันหวังว่าฉันจะทำได้แค่ดีดนิ้ว แล้วเอเจนซี่หมวกดำที่หลอกลวงเหล่านี้จะหายไป แต่ฉันทำไม่ได้ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาจะเลิกกิจการถ้าคนหยุดทำงานกับพวกเขา

ฉันแน่ใจว่ามีหลายวิธีในการให้บริการ SEO คุณภาพสูง ฉันยังทราบด้วยว่าก่อนที่คุณจะเริ่มจ่ายเงินให้ใครก็ตามสำหรับบริการ SEO มีธงสีแดงมากมายที่คุณควรระวัง ซึ่งอาจมากเกินไปที่จะนับ

ดังนั้น แทนที่จะระบุสิ่งที่ควรปิดคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังจากหน่วยงานด้านเทคนิค SEO ที่คุณอาจต้องการทำงานด้วย

การทำงานกับ KPI ของคุณ

หากพันธมิตร SEO ของคุณไม่ถามคุณเกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานร่วมกัน... ให้ดำเนินการ

SEO บางแห่งจะพยายามทำให้คุณเชื่อว่าการปรับปรุงเมตริก SEO เช่น การจัดอันดับหรือการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองเป็นเป้าหมายทางธุรกิจที่ดีด้วยตัวของมันเอง

อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันชอบเปิดบัญชี Google Search Console และเห็นการขึ้นบรรทัดใหม่ แต่ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์และการจัดอันดับที่วัดในสุญญากาศเป็น ตัวชี้วัดที่ไร้สาระ SEO ด้านเทคนิคสามารถ (และควร) เล่นใน CRO ได้ ควรสอดคล้องกับเป้าหมาย UX ของคุณ ไม่ควรขัดแย้งกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ กล่าวคือ ควรสนับสนุนและปรับให้เข้ากับ KPI ปัจจุบันของคุณ

ควรดำเนินไปโดยไม่ได้บอกว่าแม้ว่าคุณจะต้องการปรับปรุงการจัดอันดับและการเข้าชม คุณต้องเน้นที่คำหลักและผู้ใช้ที่จะแปลงเป็น Conversion สำหรับธุรกิจของคุณจริงๆ

จากที่กล่าวมา ฉันคิดว่ามีตัวชี้วัด SEO ที่น่าตื่นเต้น (และพื้นฐาน) อีกมากมายที่คุณควรพิจารณาดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกและวัตถุประสงค์หลักของคุณในไตรมาสนี้คือการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย คุณควรสื่อสารสิ่งนั้นกับ SEO ของคุณโดยเด็ดขาด พวกเขาควรเตรียมกลยุทธ์ทางเทคนิคที่สนับสนุนเป้าหมายของคุณ และอาจมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น:

• การเชื่อมโยงภายใน (เพื่อให้คุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีความหมายในการเพิ่มยอดขาย)
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพเว็บ ที่ สำคัญ ในกระแสผู้ใช้หลักของคุณ (เพื่อให้เรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ เพิ่มในรถเข็น และอื่นๆ ได้อย่างเพลิดเพลินยิ่งขึ้น)
• สถาปัตยกรรมข้อมูล (เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคำหลักหางยาวด้วยหน้าเว็บที่ตรงกับความตั้งใจของผู้ใช้)

และนั่นเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง ประเด็นคือคุณควรปฏิบัติต่อ SEO เช่นเดียวกับกิจกรรมทางธุรกิจอื่นๆ – คาดหวังผลลัพธ์ที่จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลกำไรของคุณ ตัวชี้วัดตัวกลางนั้นใช้ได้จริง แต่พันธมิตร SEO ของคุณควรสามารถอธิบายได้ว่าพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อสิ่งที่สำคัญจริงๆ อย่างไร

การตรวจสอบเบื้องต้น

การตรวจสอบเบื้องต้นไม่ใช่การตรวจสอบทุกแง่มุมของไซต์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ การตรวจสอบเบื้องต้นควรประกอบด้วยแนวคิดว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ที่ใดเพื่อปรับปรุง KPI ของคุณ แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเตรียมการตรวจสอบเบื้องต้นที่น่าเชื่อโดยไม่ได้รู้เป้าหมายทางธุรกิจของคุณก่อน

ก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญาและเริ่มชำระค่าบริการ SEO คุณควรเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณขาดอะไรอยู่ คุณควรคาดหวังว่าการตรวจสอบเบื้องต้นจะเข้าใจได้โดยปราศจากความรู้ด้าน SEO ที่กว้างขวาง ไม่เพียงเท่านั้น คุณควรจะสามารถทำความเข้าใจว่าด้าน SEO ที่รวมอยู่ในการตรวจสอบนั้นสะท้อนถึงตัวชี้วัดทางธุรกิจของคุณอย่างไร เช่น การเข้าชม อัตราการแปลง หรือรายได้!

งบการทำงาน

คำชี้แจงเกี่ยวกับงานโดยละเอียดเป็นสัญญาณว่าพันธมิตร SEO ของคุณรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร เป็นข้อพิสูจน์ว่าพวกเขาเข้าใจลำดับความสำคัญ มีแผนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และรู้วิธีดำเนินการ

นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหรือขอ:

• ขอบเขตที่แน่นอนของบริการที่หน่วยงาน SEO จะให้คำอธิบายโดยละเอียดและสมเหตุสมผลในแง่ของธุรกิจ
• ตารางกิจกรรมตลอดโครงการ
• รายละเอียดเกี่ยวกับการสื่อสาร: เวลาที่คุณและคู่ของคุณตกลงที่จะจัดสรรสำหรับการสื่อสาร (อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะระบุเครื่องมือและบุคคลที่จะมีส่วนร่วมในการสื่อสาร)
• รูปแบบความร่วมมือ: วิธีที่พันธมิตร SEO ของคุณจะให้บริการ (เครื่องมือใดที่จะใช้เพื่อประสานงานการทำงาน บ่อยแค่ไหนที่คุณจะได้พบกับที่ปรึกษาเฉพาะกิจ ฯลฯ)
• การเข้าถึง การอนุญาต การแบ่งปันข้อมูล: คุณอาจจำเป็นต้องจัดเตรียมการเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Search Console, Google Analytics, บันทึกเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เป็นต้น
• ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน

กำกับดูแลการดำเนินการ

ในบางกรณี เป็นเรื่องปกติที่จะปรึกษาหน่วยงาน SEO ภายนอกและขอเอกสารเชิงกลยุทธ์ระยะยาวจากพวกเขา ซึ่งคุณจะเปิดเผยเป็นระยะๆ เพื่อดูว่าคุณมาถูกทางหรือไม่

อย่างไรก็ตาม เราได้มุ่งไปสู่แนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกับลูกค้าของเรา เราได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นมากจากการทำงานร่วมกับทีมพัฒนาของลูกค้า

SEO นั้นค่อนข้างยุ่งยาก และ SEO เชิงเทคนิคยิ่งกว่านั้นอีก ฉันคิดว่ามันอันตรายอย่างไร้เหตุผลที่จะดำเนินโครงการเชิงลึก เช่น การโยกย้ายเว็บไซต์ กับเอเจนซี่ SEO ที่เตรียมการตรวจสอบพร้อมคำแนะนำบางส่วน แล้วปล่อยให้นักพัฒนาของคุณทำแบบนั้น

หากโครงการ SEO ของคุณเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณ (หรือทีมเนื้อหา แม้ว่าเราจะไม่ได้ทำงานกับสิ่งเหล่านั้นจริงๆ) คุณควรคาดหวังให้ที่ปรึกษา SEO ของคุณตรวจสอบเป็นประจำว่าคำแนะนำของพวกเขาได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมหรือไม่ (เว้นแต่คุณจะตกลงเป็นกรณีพิเศษ มิฉะนั้น).

การทำงานใน Scrum สอดคล้องกับจุดประสงค์นี้เป็นอย่างดี หากเราในฐานะหน่วยงานด้านเทคนิค SEO ของคุณสามารถเข้าร่วมเครื่องมือ PM ของคุณและมีส่วนร่วมในการวิ่งของคุณ (แม้จะปรึกษาผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกสัปดาห์) ก็เปิดโอกาสให้เราตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์ แนะนำการปรับปรุง วิเคราะห์ผลลัพธ์ และจัดลำดับความสำคัญของงานมากขึ้น อย่างมีประสิทธิภาพ

ห่อ

ไม่ใช่เป้าหมายของฉันที่จะบังคับใช้มาตรฐานของตัวเองกับทั้งอุตสาหกรรม แต่เป็นความเชื่อที่จริงใจของฉันว่าสี่สิ่งที่ฉันระบุไว้ข้างต้นเป็น สิ่งที่ต้องมี สำหรับหน่วยงาน SEO ใด ๆ ที่ต้องการช่วยคุณเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณจริงๆ ถามพวกเขาและอย่าปฏิเสธคำตอบ!