In meinen mehr als 10 Jahren in der SEO-Branche habe ich Hunderte von Horrorgeschichten über die Zusammenarbeit mit SEO-Agenturen gehört. Ich sympathisiere mit jedem, der am Ende sein Geld verschwendet hat, um eine unehrliche SEO-Agentur für Dienstleistungen zu bezahlen, die nichts gebracht haben.

Ich wünschte, ich könnte einfach mit den Fingern schnippen und all diese betrügerischen Black-Hat-Agenturen würden verschwinden, aber ich kann nicht. Gleichzeitig würden sie das Geschäft aufgeben, wenn die Leute einfach aufhören würden, mit ihnen zu arbeiten.

Ich bin sicher, dass es viele Möglichkeiten gibt, qualitativ hochwertige SEO-Dienstleistungen anzubieten. Ich weiß auch, dass es viele rote Fahnen gibt, auf die Sie achten sollten, bevor Sie anfangen, jemanden für SEO-Dienstleistungen zu bezahlen – vielleicht zu viele, um sie zu zählen.

Anstatt also die Dinge aufzulisten, die Sie abschrecken sollten, sind hier vier Dinge, die Sie von einer technischen SEO-Agentur erwarten sollten, mit der Sie vielleicht zusammenarbeiten möchten.

Arbeiten mit Ihren KPIs

Wenn Ihre SEO-Partner Sie nicht nach Ihren Geschäftszielen fragen, bevor Sie mit der Zusammenarbeit beginnen, … laufen Sie.

Einige SEOs werden versuchen, Sie glauben zu machen, dass die Verbesserung von SEO-Metriken wie Rankings oder organischem Traffic an sich schon ein gutes Geschäftsziel ist.

Versteh mich nicht falsch. Ich öffne gerne mein Google Search Console-Konto und sehe, wie die Schlange steigt. Aber organischer Traffic und Rankings, die in einem Vakuum gemessen werden, sind Eitelkeitsmetriken. Technisches SEO kann (und sollte) in die CRO einfließen, es sollte mit Ihren UX-Zielen übereinstimmen, es sollte nicht mit Ihrer Content-Strategie kollidieren – mit anderen Worten, es sollte Ihre aktuellen KPIs unterstützen und sich an sie anpassen.

Selbst wenn Sie Ihre Rankings und Ihren Traffic verbessern möchten, sollte es selbstverständlich sein, dass Sie sich auf Keywords und Benutzer konzentrieren müssen, die tatsächlich zu Conversions für Ihr Unternehmen führen.

Vor diesem Hintergrund würde ich sagen, dass es noch viele weitere spannende (und grundlegende) SEO-Metriken gibt, an denen Sie arbeiten sollten.

Wenn Sie beispielsweise ein Einzelhändler sind und Ihr Hauptziel in diesem Quartal darin besteht, Ihren durchschnittlichen Bestellwert zu steigern, sollten Sie dies unbedingt Ihren SEOs mitteilen. Sie sollten eine technische Strategie vorbereiten, die Ihre Ziele unterstützt, und sie könnten sich auf Dinge konzentrieren wie:

• Interne Verlinkung (damit Sie sinnvolle Produkte zum Upselling haben),
• Wichtige Web-Performance-Metriken zu Ihren wichtigsten Benutzerströmen (damit es angenehmer ist, Ihre Produkte zu durchsuchen, sie in den Warenkorb zu legen usw.),
• Informationsarchitektur (damit Sie Long-Tail-Keywords mit Seiten ansprechen können, die der Absicht des Benutzers entsprechen).

Und das ist nur ein Beispiel. Der Punkt ist, dass Sie SEO wie jede andere Geschäftsaktivität behandeln sollten – erwarten Sie Ergebnisse, die sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirken. Zwischenmetriken sind absolut in Ordnung, aber Ihre SEO-Partner sollten in der Lage sein zu erklären, wie sie sich auf das auswirken, was wirklich wichtig ist.

Erstaudit

Eine Erstprüfung ist keine vollständige Überprüfung aller Aspekte Ihrer Website. Ein erstes Audit sollte einfach Ideen enthalten, wo Ihre Website optimiert werden könnte, um Ihre KPIs zu verbessern. Natürlich ist es unmöglich, ein überzeugendes Erstaudit vorzubereiten, ohne vorher Ihre Unternehmensziele zu kennen.

Bevor Sie einen Vertrag abschließen und anfangen, für SEO-Dienstleistungen zu bezahlen, sollten Sie verstehen, wo Ihre Website derzeit fehlt. Auch ohne umfangreiche SEO-Kenntnisse sollten Sie davon ausgehen, dass das Erstaudit verständlich ist. Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein zu verstehen, wie sich die im Audit enthaltenen SEO-Aspekte auf Ihre Geschäftskennzahlen wie Traffic, Conversion-Rate oder Umsatz auswirken!

Lastenheft

Eine detaillierte Leistungsbeschreibung ist ein Zeichen dafür, dass Ihre SEO-Partner wissen, was sie tun. Es ist ein Beweis dafür, dass sie die Prioritäten verstehen, einen Plan für Ihre Website haben und wissen, wie man ihn umsetzt.

Hier ist genau das, was Sie erwarten oder verlangen sollten:

• den genauen Leistungsumfang der SEO-Agentur detailliert erläutern und betriebswirtschaftlich begründen,
• Ein Zeitplan für alle Aktivitäten während des Projektverlaufs,
• Details zur Kommunikation: wie viel Zeit Sie und Ihre Partner für die Kommunikation einplanen (es könnte auch eine gute Idee sein, die Tools und Personen anzugeben, die an der Kommunikation beteiligt sein werden),
• Form der Zusammenarbeit: wie Ihre SEO-Partner ihre Dienstleistungen erbringen (mit welchen Tools werden die Arbeiten koordiniert, wie oft treffen Sie sich zu Ad-hoc-Beratungen usw.),
• Zugriff, Berechtigungen, Datenfreigabe: Möglicherweise müssen Sie Zugriff auf verschiedene Tools wie Google Search Console, Google Analytics, Ihre Serverprotokolle usw. gewähren.
• Preis und Zahlungsbedingungen.

Aufsicht über die Umsetzung

In einigen Fällen ist es völlig in Ordnung, eine externe SEO-Agentur zu konsultieren und sie um ein langfristiges strategisches Dokument zu bitten, das Sie hin und wieder aufschlagen, um zu sehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind.

Bei unseren Kunden tendieren wir jedoch zu einem völlig anderen Ansatz. Wir haben viel bessere Ergebnisse erzielt, wenn wir Hand in Hand mit dem Entwicklungsteam des Kunden zusammenarbeiten.

SEO wird knifflig, technisches SEO noch schwieriger. Ich halte es für absurd gefährlich, ein zutiefst technisches Projekt wie eine Website-Migration mit einer SEO-Agentur durchzuführen, die ein Audit mit einigen Empfehlungen vorbereitet und dann Ihre Entwickler damit überlässt.

Wenn Ihr SEO-Projekt Änderungen beinhaltet, die Ihre Entwickler (oder Ihr Content-Team, obwohl wir nicht wirklich damit arbeiten) durchführen sollen, sollten Sie damit rechnen, dass Ihre SEO-Berater regelmäßig überprüfen, ob ihre Empfehlungen richtig umgesetzt wurden (sofern Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben). ansonsten).

Dafür bietet sich das Arbeiten in Scrum besonders gut an. Wenn wir als Ihre technische SEO-Agentur Ihrem PM-Tool beitreten und an Ihren Sprints beteiligt sein können (sogar durch wöchentliche Rücksprache mit dem Produktmanager), haben wir die Möglichkeit, die erledigten Aufgaben zu überprüfen, Verbesserungen vorzuschlagen, die Ergebnisse zu analysieren und die Arbeit stärker zu priorisieren effizient.

Einpacken

Es ist nicht mein Ziel, der gesamten Branche meine eigenen Standards aufzuzwingen. Aber ich bin fest davon überzeugt, dass die vier oben aufgeführten Dinge ein absolutes Muss für jede SEO-Agentur sind, die Ihnen wirklich mit Ihrer Website helfen möchte. Fragen Sie danach und akzeptieren Sie kein Nein!