Seperti apa belanja kembali ke sekolah di tahun 2021

Diterbitkan: 2022-06-04

Saat itu tahun lagi. Saatnya untuk 3 kata kecil itu. 3 kata kecil yang ditakuti siswa tetapi disukai pengecer – kembali ke sekolah ! Namun tahun ini, rasanya bahkan siswa pun bersemangat. Kesempatan yang sudah lama ditunggu-tunggu untuk bertemu dengan teman-teman sekolah, mengikuti kegiatan ekstrakurikuler, dan mengenakan pakaian yang bukan piyama. Berbisik pelan, tetapi anak-anak tidak sabar untuk kembali ke sekolah.

Pikiran itu membuat kami berpikir bahwa mereka mungkin juga tidak sabar untuk berbelanja kembali ke sekolah. Setelah pergi begitu lama, semua orang ingin berjalan melewati pintu pada hari pertama dengan pakaian segar dan perlengkapan sekolah. Tentu saja ketika kami mengatakan "mereka" yang kami maksud adalah orang tua mereka, yang kemungkinan besar menanggung biayanya. Either way, kami penasaran jadi kami memutuskan untuk melihat sendiri.

Kami menyurvei lebih dari 8.500 anggota komunitas Influenster untuk mengetahui bagaimana orang-orang bersiap untuk kembali ke sekolah. Untuk memberikan gambaran yang jelas, kami secara khusus menyurvei 3,7 ribu+ siswa, 5,2 ribu+ orang tua, dan 1,1 ribu+ guru. Dan coba tebak? 76% dari total responden bersemangat untuk berbelanja kembali ke sekolah! Dan 76% orang tua mengatakan anak-anak mereka menantikan untuk kembali berbelanja di sekolah.

Bagaimana kegembiraan ini akan mempengaruhi perilaku belanja? Apa yang mereka beli? Toko apa yang mereka pilih? Apa yang mendorong keputusan pembelian?

Inilah yang mereka katakan:

Orang-orang tidak sabar untuk kembali berbelanja di sekolah

Seperti yang ditunjukkan oleh tingkat kegembiraan, kami pikir belanja kembali ke sekolah akan menjadi masalah besar tahun ini. Tapi sementara kegembiraan tinggi, pembelian spontan tidak. 60% responden setuju bahwa mereka hanya akan berbelanja perlengkapan sekolah jika/saat penjualan dan diskon dimulai.

Dan di mana mereka melakukan belanja ini? 72% responden mengatakan mereka lebih suka berbelanja kombinasi online dan in-store. Toko paling populer tahun ini adalah Target, Walmart, dan Ulta:

Sekarang setelah kita tahu di mana mereka berbelanja, mari kita lihat apa yang mereka beli.

Menurut pembeli, 3 faktor terpenting saat berbelanja tahun ini adalah “ kualitas produk ”, “ harga ”, dan “ bahwa produk berfungsi dengan baik ”. Tabel berikut menunjukkan bagaimana hal itu diterjemahkan ke dalam keputusan pembelian:

Pembeli tahun ini juga mencari produk yang membuat mereka merasa senang dengan pembelian mereka. 49% dari total responden terus memprioritaskan produk berkelanjutan/hijau/ramah lingkungan, dan 36% lebih memprioritaskan produk tersebut daripada sebelumnya.

Untuk guru, mereka berencana membeli barang untuk mengatur kelas mereka agar sukses. 61% guru memberi tahu kami bahwa mereka akan membeli perlengkapan untuk siswa mereka seperti yang mereka lakukan setiap tahun.

Kamu yang baru

Setelah terkurung di dalam selama lebih dari satu tahun, siswa siap untuk awal yang baru. Mereka ingin keluar dari penguncian dengan mencari dan merasakan yang terbaik, dan lebih bersedia untuk mencoba produk dan merek baru untuk sampai ke sana. Ketika mereka kembali ke toko sekolah:

61% terbuka untuk mencoba produk baru
59% terbuka untuk mencoba merek baru
53% terbuka untuk mencoba toko baru

Ini berarti bahwa sebagai merek atau pengecer, Anda memiliki peluang langka untuk mengonversi pelanggan baru yang mungkin belum pernah berinteraksi dengan Anda sebelumnya.

Mengenai penampilan mereka, 69% responden mengatakan kepada kami bahwa mereka ingin mencoba penampilan/rutinitas kecantikan baru ketika mereka kembali ke sekolah. Produk yang paling populer untuk dicoba untuk rutinitas baru mereka termasuk perawatan kulit ( 90% ), riasan wajah ( 84% ), dan gaya rambut dan aksesoris ( 83% ).

Sekolah tatap muka tidak sepenuhnya kembali

Siswa tidak boleh menghapus Zoom dari komputer mereka dulu! Tampaknya pembelajaran jarak jauh mungkin masih lazim ketika sekolah dimulai pada musim gugur. 41% responden kami mengatakan sekolah dan/atau universitas mereka akan dibuka dengan pilihan tatap muka dan online, sementara hanya 31% mengatakan sekolah/dan atau universitas mereka dijadwalkan dibuka untuk pendidikan tatap muka. 26% masih menunggu pembaruan untuk saat ini.

Dalam hal pendidikan online vs pendidikan tatap muka, ada perbedaan yang jelas antara demografi. 64% orang tua dan guru melihat nilai lebih dari pembelajaran tatap muka. Sebagai perbandingan, hanya 46% siswa yang merasakan hal yang sama.

27% siswa hanya menyukai pendidikan online dan 27% lainnya lebih tertarik sekarang daripada sebelumnya. Di antara para siswa yang ingin kembali ke sekolah, salah satu alasan utamanya adalah meningkatnya sosialisasi. Seorang responden mengatakan kepada kami:

“Saya senang bertemu orang lain yang memiliki minat yang sama. Saya juga ingin bertemu langsung dengan beberapa profesor yang hanya saya ajak bicara melalui rapat zoom atau email.”

Ekstrakurikuler membuat comeback

Pada tahun 2020, sebagian besar olahraga dan kegiatan yang tidak penting harus ditunda. Tapi, kami akhirnya mulai melihat munculnya kembali kegiatan ekstrakurikuler ini! 57% dari mereka yang kami survei mengatakan kepada kami bahwa mereka merasa nyaman dengan diri mereka sendiri atau anak-anak mereka yang berpartisipasi dalam kegiatan ekstrakurikuler tahun ini, lebih dari dua kali lipat dari 27% yang memberikan jawaban yang sama kali ini tahun lalu.

Orang-orang sedikit lebih nyaman dengan terlibat dalam kegiatan di luar ruangan tetapi tidak banyak. 60% responden mengatakan mereka nyaman dengan diri mereka sendiri atau anak-anak mereka berpartisipasi dalam kegiatan ekstrakurikuler di luar ruangan, sementara 27% mengatakan itu akan tergantung pada situasi pandemi saat ini.

Dalam kata-kata salah satu responden kami, “Saya paling menantikan kegiatan kampus secara langsung yang mencakup kelompok orang yang lebih besar.”

Bagaimana Anda akan memenuhi kebutuhan pembeli?

Secara keseluruhan, tampak jelas bahwa pembeli siap menghadapi kehidupan pascapandemi (bukankah kita semua?) Setelah lebih dari satu tahun ketidakpastian dan interaksi terbatas, konsumen bersemangat untuk membelanjakan uang dan beralih ke tampilan dan produk baru untuk memulai tahun ajaran.

Merek dan pengecer sama-sama memiliki kesempatan untuk memanfaatkan ini dengan mempromosikan penawaran belanja kembali ke sekolah yang berfokus pada harga, kualitas, efisiensi produk, dan keberlanjutan. Lakukan ini, dan Anda akan melihat pendapatan sekolah Anda melonjak.