Oleh Sendoso

Posting tamu ini dipersembahkan oleh mitra kami di Hubspot , Perangkat Lunak CRM populer untuk pemimpin penjualan dan pemasaran.

POIN PENTING

• Manfaat integrasi Hubspot + Sendoso
• 3 kasus penggunaan paling umum untuk integrasi Sendoso dan HubSpot
• Bagaimana cara memulai

Dua puluh tahun yang lalu, email yang ditargetkan mungkin mewakili peluang sempurna untuk menonjol di antara banyak korespondensi surat langsung. Kotak surat fisik dipenuhi dengan surat, selebaran, dan brosur, sementara kotak masuk email sebagian besar terhindar dari jenis penjangkauan massal yang kita lihat sekarang.

Pada tahun 2022, yang terjadi justru sebaliknya. Hadiah bijaksana yang tiba melalui pos adalah hal baru, sementara kotak masuk email dibanjiri pesan penjualan dan promosi yang berat. Kadang-kadang, melawan arus berarti memikirkan kembali strategi populer di masa lalu, dan menggabungkan penjangkauan yang bijaksana dengan teknologi otomasi modern.

Pendekatan Pemberian Hadiah untuk Surat Langsung

Sendoso memungkinkan hal itu, menawarkan solusi pemberian hadiah perusahaan yang dipersonalisasi melalui pemberian hadiah fisik dan eGifting. Sementara banyak bisnis telah beralih dari surat langsung dalam beberapa tahun terakhir, untuk organisasi yang ingin bereksperimen, saluran yang tadinya terlalu jenuh sekarang kurang dimanfaatkan dibandingkan dengan mitra digitalnya.

Ada banyak manfaat yang terkait dengan pemberian hadiah sebagai taktik penjualan dan pemasaran. Hadiah memberikan kesempatan untuk menonjol dari titik kontak massal lainnya seperti email dan panggilan telepon. Untuk hadiah fisik, kehadiran item yang berkelanjutan adalah pengingat yang membuat perusahaan tetap diingat. Plus, untuk prospek yang hanya membutuhkan sedikit dorongan untuk mencapai tahap transaksi tertutup, hadiah dapat berfungsi sebagai insentif kecil untuk maju.

Integrasi Sendoso dengan HubSpot menggabungkan solusi pemberian hadiah kreatif dengan otomasi pemasaran dan platform CRM HubSpot yang kuat. Ini dapat mendukung pemasaran dan penjualan pada tim dengan berbagai ukuran, dan memengaruhi konversi serta loyalitas pelanggan.

Menggunakan Sendoso dengan HubSpot bahkan merupakan sumber daya bagi tim SDM yang ingin menunjukkan penghargaan kepada karyawannya sendiri atau menambahkan sentuhan khusus pada proses perekrutan dalam skala besar. Gunakan hadiah untuk merayakan ulang tahun kerja, berikan jaminan perusahaan kepada karyawan baru selama orientasi, atau buat pengalaman kerja sehari-hari terasa istimewa.

Seperti yang Anda lihat, di berbagai departemen bisnis utama kami akan menguraikan lebih lanjut di sini (dan lainnya yang belum kami pikirkan—berkreasilah!), teknologi terintegrasi ini memberikan hasil.

Menerima hadiah itu bermakna, dan nilainya lebih dari sekadar menawarkan praktik menyenangkan yang memicu ucapan "terima kasih". Berikut adalah tiga manfaat utama yang dapat dicapai bisnis dengan integrasi pemberian hadiah ini.

Bagi banyak tim penjualan, memindahkan prospek melalui siklus kesepakatan secara efisien merupakan sebuah tantangan. Sementara kontak mungkin menyatakan minat dan memiliki niat untuk mencapai kesepakatan, kurangnya urgensi dapat menghambat proses penjualan dan menguras sumber daya internal yang berharga.

Hadiah yang tepat waktu atau kampanye surat langsung yang unik dapat menghidupkan kembali kesepakatan yang sudah basi atau mempercepat siklus penjualan secara keseluruhan, memberikan momentum yang diperlukan untuk mencapai penutupan. Dengan gabungan HubSpot dan Sendoso, mengidentifikasi akun yang memerlukan dorongan ekstra—dan melaksanakan pengiriman—dengan lancar.

Meningkatkan pipeline melibatkan kombinasi memperoleh prospek baru untuk bisnis Anda dan mempertahankan prospek yang telah menghasilkan minat. Sendoso dan HubSpot dapat membantu keduanya.

Tim pemasaran dapat menggunakan pemberian hadiah untuk mendapatkan prospek yang memenuhi syarat pemasaran, dan tim penjualan dapat menggunakan pemberian hadiah untuk mempertahankan dan berinvestasi di alur yang ada. Plus, terus menyenangkan pelanggan yang sudah ada dengan hadiah yang bijaksana dapat meningkatkan lalu lintas rujukan dan pemasaran dari mulut ke mulut, dan membantu membangun momentum melalui duta merek, atau "promotor" .

Konsumen saat ini terbiasa dengan penjangkauan massal dari merek B2B dan B2C, jadi meluangkan waktu untuk berinvestasi dalam membangun hubungan pribadi adalah cara sederhana untuk menonjol. Menerima hadiah menciptakan rasa koneksi dan dapat menciptakan asosiasi merek yang positif dalam jangka pendek dan panjang.

Pelanggan yang memasukkan Sendoso ke dalam kampanye pemasaran email mereka melihat tingkat respons rata-rata 60%, yang merupakan pengubah permainan untuk tim yang terus berinvestasi dalam penjangkauan dan jarang mendengar kabar. Setiap tanggapan menciptakan peluang untuk melanjutkan percakapan pada tingkat manusia, yang membuka banyak jalan untuk mengarahkan percakapan menuju nilai merek Anda.

Jake Reni, SVP Penjualan untuk Scorpion, mengatakan bahwa integrasi Sendoso dengan HubSpot adalah salah satu dari "3 integrasi teratas dalam tumpukan penjualan kami" dan berbagi bahwa "Sendoso mudah diterapkan, diluncurkan, dan mendorong penerapan di seluruh tim penjualan saya. Katalog produk memiliki banyak pilihan untuk semua jenis kampanye. Saya senang bisa melihat saat tim saya menggunakan sentuhan Sendoso di umpan aktivitas kontak mereka. Ini harus dimiliki oleh siapa pun yang menjual ke perusahaan! ”

Integrasi Hubspot dapat membantu mempercepat penjualan dan meningkatkan kesadaran merek. Dengan mempertimbangkan manfaat tersebut, mari kita lihat lebih dekat tiga kasus penggunaan umum untuk integrasi antara platform Sendoso dan CRM HubSpot:

Pemberian hadiah memungkinkan tim penjualan tetap menjadi perhatian utama dan menciptakan hubungan dengan prospek dan pelanggan mereka, dan baik fisik maupun eGift dapat dipicu secara otomatis oleh alur kerja apa pun di HubSpot Marketing Hub.

Integrasi ini juga memungkinkan tenaga penjualan untuk melacak pengiriman dan memantau kapan paket berhasil dikirim melalui Send Tracker , memungkinkan perpesanan tindak lanjut yang disesuaikan dengan momen tersebut. Berkat lapisan data tambahan ini, menggabungkan pemberian hadiah dengan tindak lanjut strategis dan undangan rapat yang tepat waktu menjadi mudah.

Demikian pula, tim pemasaran dapat mempercepat alur dengan memasukkan (dan mengotomatiskan) pemberian hadiah ke dalam kampanye pemasaran. Sementara tim penjualan dapat menggunakan pemberian hadiah sebagai praktik yang ditargetkan pada tingkat individu, tim pemasaran dapat menggunakan pemberian hadiah—baik hadiah fisik maupun eGift—dalam skala yang lebih besar.

Kampanye Sendoso menghasilkan ROI 200% dan biaya tenaga kerja 90% lebih rendah. Hadiah dapat mencakup kotak kado khusus, barang curian bermerek , makanan dan anggur, pengalaman, eGift, dan lainnya untuk memenuhi preferensi industri atau pelanggan apa pun.

Sebagai keuntungan sampingan, kasus penggunaan ini juga dapat memicu keselarasan yang lebih disengaja antara pemasaran dan penjualan . Saat kedua departemen memiliki akses ke pemberian hadiah melalui Sendoso, penting bagi tim untuk membuat jalur komunikasi—dan proses yang disengaja—di sekitar pemberian hadiah kepada prospek. Untuk organisasi yang tidak memiliki transparansi ini, integrasi Sendoso dengan HubSpot mungkin merupakan katalis yang sempurna untuk kolaborasi yang lebih erat.

Dan, dengan analitik dan pelaporan lanjutan, semakin banyak Anda menggunakan integrasi, semakin cerdas tim Anda dengan setiap kampanye baru.

Terakhir, tim penjualan dan pemasaran dapat menggunakan Sendoso dan HubSpot untuk menciptakan pengalaman merek-pelanggan yang luar biasa , meningkatkan kesadaran merek, menavigasi titik kesulitan, dan merayakan kemenangan. Kemampuan untuk membantu klien dan prospek merayakan kemenangan, menandai pencapaian profesional, berduka atas kehilangan, atau mengalami peristiwa kehidupan membuka jalan bagi hubungan otentik yang bertahan lama.

Poin kontak inilah yang membangun loyalitas merek dan mengingatkan pelanggan bahwa mereka bukan hanya kontak yang tidak dikenal di CRM Anda—mereka adalah individu yang penting bagi merek Anda.

Pada akhirnya, integrasi Sendoso dan HubSpot memberdayakan tim penjualan, pemasaran, SDM, dan CX agar menonjol dari kebisingan digital. Dengan cara yang sama menerima surat tulisan tangan telah mendapatkan kembali pesonanya di era email, menerima hadiah yang bijaksana lebih bermakna daripada promosi penjualan atau pesan tindak lanjut lainnya.

Untuk organisasi yang baru mulai membangun strategi pemberian hadiah, Sendoso merekomendasikan untuk memulai pemberian hadiah dengan tujuan . Hadiah perusahaan bukanlah satu ukuran untuk semua, dan saat Anda melibatkan prospek dan klien dengan poin kontak pribadi, luangkan waktu ekstra untuk mempertimbangkan bagaimana hadiah Anda selaras dengan pengalaman. Jangan lupa untuk memasukkan kontak HubSpot dan properti akun serta wawasan terkait lainnya untuk membuat pilihan terbaik bagi setiap klien.

Pelajari selengkapnya tentang integrasi Sendoso dengan HubSpot dan bagaimana Anda dapat meningkatkan konversi dengan penjangkauan yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dan jika Anda siap untuk memulai, mintalah demo hari ini. Selamat memberi hadiah!

Tentang penulis: Katherine Boyarsky adalah salah satu pendiri dan CMO CXD Studio, agen pemasaran konten kreatif. Dia juga seorang perawat terdaftar dan tinggal di wilayah Boston.