センドウ

このゲスト投稿は、営業およびマーケティング リーダー向けの人気のある CRM ソフトウェアであるHubspotのパートナーによって提供されます。

キーポイント

• Hubspot + Sendoso 統合の利点
• Sendoso と HubSpot の統合の最も一般的な 3 つのユースケース
• どうやって始めるのか

20 年前、ターゲットを絞った電子メールは、多数のダイレクト メールの中で目立つ絶好の機会だったかもしれません。 物理的なメールボックスには、手紙、リーフレット、パンフレットが散らばっていましたが、電子メールの受信トレイは、今日見られるような大量のアウトリーチからほとんど保護されていませんでした.

2022 年はその逆です。 メールで届いた心のこもった贈り物は目新しさがありますが、メールの受信トレイは販売メッセージや強引な売り込みで溢れかえっています。 場合によっては、逆行することは、過去の一般的な戦略を再考し、思慮深いアウトリーチと最新の自動化テクノロジーを組み合わせることを意味します。

ダイレクトメールへのギフトアプローチ

Sendoso はまさにそれを可能にし、物理的なギフトと eGifting の両方を通じてパーソナライズされた企業ギフト ソリューションを提供します。 近年、多くの企業がダイレクト メールから遠ざかりつつありますが、実験に前向きな組織にとっては、かつて過飽和状態だったチャネルは、デジタルのチャネルに比べて十分に活用されていません。

販売およびマーケティング戦略として贈答品を贈ることには、数え切れないほどのメリットがあります。 ギフトは、メールや電話などの他の大勢のタッチポイントよりも目立つ機会を提供します。 物理的な贈り物の場合、アイテムが継続的に存在することは、会社を最優先に保つことを思い出させてくれます. さらに、商談成立の段階に到達するためにちょっとした後押しが必要な見込み客にとって、贈り物は前進するためのささやかなインセンティブとして役立つ場合があります。

Sendoso と HubSpotの統合により、クリエイティブなギフト ソリューションと、HubSpot の強力なマーケティング オートメーションおよび CRM プラットフォームが組み合わされます。 これは、あらゆる規模のチームのマーケティングと販売をサポートし、コンバージョンと顧客ロイヤルティに影響を与えます。

HubSpot で Sendoso を使用することは、自社の従業員に感謝の気持ちを示したい、または大規模な採用プロセスに特別なタッチを加えたいと考えている人事チームにとってもリソースです。 ギフトを使用して、勤務記念日を祝ったり、オンボーディング中に新入​​社員に会社の販促物を提供したり、毎日の仕事の経験を特別な気分にさせたりできます。

ご覧のとおり、ここでさらに概要を説明するさまざまな主要なビジネス部門 (および、まだ考えていない他の部門 - 創造性を発揮してください!) にわたって、この統合されたテクノロジは結果をもたらします。

贈り物を受け取ることは意味があり、その価値は、将来「ありがとう」を呼び起こす心地よい習慣を提供するだけではありません。 このギフトを可能にする統合により、企業が達成できる 3 つの主な利点を次に示します。

多くの営業チームにとって、商談サイクルを通じて見込み客を効率的に動かすことは課題です。 取引先担当者は関心を示し、最終的には取引を成立させたいと考えているかもしれませんが、緊急性の欠如は販売プロセスを引き延ばし、貴重な社内リソースを無駄にする可能性があります。

タイミングの良いギフトやユニークなダイレクト メール キャンペーンは、古い取引を活性化させたり、販売サイクル全体を加速させたりして、成約に向けて必要な勢いをもたらします。 HubSpot と Sendoso を組み合わせることで、追加のプッシュが必要なアカウントの特定と配信の実行がシームレスになります。

パイプラインのブーストには、ビジネスの新しいリードを獲得することと、すでにある程度の関心を集めている見込み客を維持することの組み合わせが含まれます。 Sendoso と HubSpot は、その両方に役立ちます。

マーケティング チームは贈答品を使用して、マーケティングに適した見込み客を調達できます。営業チームは贈答品を使用して、既存のパイプラインを維持し、投資することができます。 さらに、心のこもったギフトで既存の顧客を喜ばせ続けることで、紹介トラフィックと口コミ マーケティングを促進し、ブランド アンバサダーまたは「プロモーター」を通じて勢いを確立することができます。

今日の消費者は、B2B ブランドと B2C ブランドの両方からの大量のアウトリーチに慣れているため、時間をかけて個人的な関係構築に投資することは、目立つための簡単な方法です。 ギフトを受け取ることでつながりの感覚が生まれ、短期的および長期的にポジティブなブランドの連想を生み出すことができます。

Sendoso をメール マーケティング キャンペーンに組み込んだ顧客は、平均 60% の応答率を達成しています。 それぞれの応答は、人間レベルで会話を続ける機会を生み出します。これにより、会話をブランドの価値に向けるための無数の道が開かれます。

Scorpion のセールス担当シニア バイス プレジデントである Jake Reni 氏は、Sendoso と HubSpot の統合は「当社のセールス スタックの上位 3 つの統合」の 1 つであると述べ、「Sendoso は簡単に実装、立ち上げ、セールス チーム全体で採用を推進できました。 製品カタログには、あらゆるタイプのキャンペーンのオプションがたくさんあります. 私のチームがコンタクト アクティビティ フィードで Sendoso タッチを使用しているのを確認できることをとても嬉しく思います。 これは、企業向けの販売を行うすべての人にとって必須の機能です。 」

Hubspot の統合は、販売を促進し、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 これらの利点を念頭に置いて、Sendoso プラットフォームと HubSpot の CRM を統合するための 3 つの一般的な使用例を詳しく見てみましょう。

ギフトを贈ることで、営業チームは常に頭の片隅に留まり、見込み客や顧客との信頼関係を築くことができます。HubSpot Marketing Hub の任意のワークフローによって、物的ギフトとeGiftの両方が自動的にトリガーされます。

この統合により、営業担当者は配送を追跡し、 Send Trackerを介して荷物が正常に配送されたことを監視することもでき、その時々に合わせたフォローアップ メッセージが可能になります。 この余分なデータ層のおかげで、戦略的なフォローアップやタイミングの良い会議への招待に加えて、ギフトを簡単に組み込むことができます。

同様に、マーケティング チームは、ギフトをマーケティング キャンペーンに挿入 (および自動化) することで、パイプラインを加速できます。 営業チームは、個人レベルでターゲットを絞った実践としてギフトを使用する場合がありますが、マーケティング チームは、物理的なギフトと eGift の両方をより大規模に使用できます。

Sendoso キャンペーンは、200% の ROI と 90% の人件費削減をもたらします。 ギフトには、カスタム ギフト ボックス、ブランドの記念品、食べ物とワイン、体験、eGifts などを含めることができ、あらゆる業界や顧客の好みに対応できます。

副次的な利点として、このユースケースは、マーケティングと販売の間のより意図的な連携を引き起こす可能性もあります。 両方の部門が Sendoso を通じて贈答品を提供できる場合、見込み客の贈答品に関する一連のコミュニケーション (および意図的なプロセス) をチームが作成することが重要です。 このような透明性に欠ける組織にとって、Sendoso と HubSpot の統合は、より緊密なコラボレーションのための完璧な触媒となる可能性があります。

また、高度な分析とレポートにより、統合を使用すればするほど、新しいキャンペーンごとにチームがより賢くなります。

最後に、営業チームとマーケティング チームの両方が Sendoso と HubSpot を使用して、優れた顧客ブランド エクスペリエンスを作成し、ブランド認知度を高め、問題点をナビゲートし、勝利を祝うことができます。 クライアントと見込み客が勝利を祝い、プロとしてのマイルストーンを記録し、損失を嘆き、その他のライフイベントを経験するのを支援する能力は、持続する本物の関係への道を開きます.

ブランド ロイヤルティを構築し、顧客が CRM の未知の連絡先ではなく、ブランドにとって重要な個人であることを顧客に思い出させるのは、これらのタッチポイントです。

最終的に、Sendoso と HubSpot の統合により、販売、マーケティング、人事、CX の各チームがデジタル ノイズから際立つようになります。 電子メールの時代に手書きの手紙を受け取ることがその魅力を取り戻したのと同じように、心のこもった贈り物を受け取ることは、別の売り込みやフォローアップ メッセージよりも意味があります。

贈与戦略を構築し始めたばかりの組織の場合、Sendosoは目的を持って贈与することから始めることをお勧めします。 企業向けギフトは万能ではありません。個人的なタッチポイントで見込み客やクライアントと関わるときは、少し時間をとって、ギフトが体験にどのように適合するかを検討してください。 各クライアントに最適な選択を行うために、HubSpot のコンタクトとアカウントのプロパティ、およびその他の関連する洞察を組み込むことを忘れないでください。

Sendoso とHubSpotの統合の詳細と、大規模なパーソナライズされたアウトリーチでコンバージョンを促進する方法をご覧ください。 始める準備ができたら、今すぐデモをリクエストしてください。 ハッピーギフト！

ライターについて: Katherine Boyarsky は、クリエイティブ コンテンツ マーケティング エージェンシーである CXD Studio の共同設立者兼 CMO です。 彼女は登録看護師でもあり、ボストン地域に住んでいます。