Sindikasi konten: Cara mensindikasikan konten

Tantangan umum yang dihadapi merek dan peritel saat ini adalah bagaimana meningkatkan konten dan penemuan produk di saluran distribusi mereka. Di saat konsumen menuntut lebih banyak konten daripada sebelumnya, menampilkan konten tersebut di hadapan pembeli di mana mereka berada menjadi semakin penting bagi merek untuk mendorong penjualan. Masukkan sindikasi konten.

Apa itu sindikasi konten?

Sindikasi konten, atau sindikasi ritel, adalah metode untuk mendorong pendapatan dengan memublikasikan ulang konten (baik merek atau buatan pengguna) di satu atau beberapa saluran yang berbeda — seperti situs e-niaga dan halaman media sosial. Bisnis dengan berbagai ukuran menggunakan sindikasi konten karena menempatkan konten di hadapan pembeli di mana pun mereka berada, mendorong mereka untuk melakukan pembelian dengan percaya diri.

Salah satu merek yang memanfaatkan sindikasi konten adalah merek perjalanan Samsonite, yang ingin meningkatkan konten bermerek dan influencer di seluruh saluran untuk divisi ritel dan grosir. Meskipun menjadi nama rumah tangga untuk produk perjalanan, Samsonite telah menghadapi beberapa tantangan. Yaitu, mereka ingin:

• Tingkatkan penemuan produk
• Tingkatkan kehadiran di seluruh saluran penjualan
• Mendistribusikan konten asli buatan pengguna secara efektif

Untuk memenuhi tujuan ini, Samsonite bermitra dengan Bazaarvoice untuk mensindikasikan ulasan dan konten lainnya di seluruh saluran baru.

Mampu mendistribusikan dan membagikan konten ini secara lebih luas yang telah kami investasikan secara besar-besaran dan menghabiskan banyak anggaran kami untuk pengembangan benar-benar memberi kami keunggulan kompetitif

Meghan O'Keefe, Manajer Pemasaran Digital Senior, Samsonite

Dengan memanfaatkan sindikasi konten, Samsonite mampu meningkatkan pendapatan secara signifikan dan menciptakan pengalaman belanja online yang luar biasa di semua saluran penjualan.

Galeri produk yang diperluas menginspirasi pelanggan dan penjualan meroket

Sebelum sindikasi konten, Samsonite kesulitan menemukan saluran distribusi konten yang tepat yang juga kondusif untuk penemuan produk. Tapi mereka menemukan solusinya di Galeri Bazaarvoice . Alat ini menjadi bagian penting dari strategi Samsonite untuk menghadirkan konten yang terinspirasi dari perjalanan dan visual autentik kepada pelanggan mereka sekaligus meningkatkan pendapatan.

Galeri terdiri dari konten visual bermerek, pemberi pengaruh, dan pelanggan serta bertindak sebagai segway ke halaman deskripsi produk. Daripada menemukan halaman deskripsi produk yang membosankan, pembeli dapat menelusuri halaman yang dinamis dan menarik yang menampilkan konten asli buatan pengguna dan konten bermerek, penilaian dan ulasan yang bermanfaat, serta pertanyaan dan jawaban umum.

Meningkatkan halaman deskripsi produk ini menghasilkan konsumen menghabiskan waktu 5x lebih banyak di halaman, menjelajahi galeri, dan memilih untuk membeli dengan harga rata-rata 4x. Seperti yang dijelaskan O'Keefe:

Ketika pengguna kami terlibat dengan galeri kami, kami dapat mencapai tingkat konversi sekitar 4x tingkat normal mereka. Tidak hanya orang menghabiskan lebih banyak waktu di situs kami, mereka juga menghabiskan lebih banyak uang, yang juga merupakan KPI yang bagus untuk dipertimbangkan

Karena 74% pembeli percaya bahwa konten buatan pengguna merupakan faktor penting dalam keputusan pembelian, visual autentik dari galeri produk berfungsi sebagai penanda kepercayaan bagi konsumen. Melalui Galeri Bazaarvoice, Samsonite mengalami a peningkatan pendapatan $599K sejak kuartal terakhir. Mereka juga melihat peningkatan 15% dalam nilai pesanan rata-rata produk saat pembeli melihat-lihat halaman galeri.

Bagaimana mensindikasikan konten

Menampilkan konten di halaman produk adalah satu hal, tetapi mengetahui cara mensindikasikan konten di berbagai saluran membawanya ke tingkat berikutnya. Di situlah sindikasi konten masuk.

Misalnya, ulasan adalah sumber informasi penting bagi pembeli, dengan 88% ulasan konsultasi sebelum melakukan pembelian. Bayangkan mencoba memutuskan antara dua produk dengan fitur dan harga yang serupa. Satu memiliki nol ulasan, sementara yang lain memiliki ribuan ulasan otentik dengan gambar dan peringkat. Pilihannya jelas. Jadi, sangat penting untuk menampilkan konten ulasan kepada pembeli, di mana pun mereka berada.

Samsonite kesulitan untuk mempertahankan bagian ulasan di banyak situs mitra dan saluran ritelnya, yang mengakibatkan kurangnya informasi bagi pembeli. Setelah tinjauan sindikasi diluncurkan melalui alat Sindikasi Ritel, Samsonite melihat a Peningkatan 1.360% dalam volume ulasan di situs tujuan seperti Target, Walmart, dan Macy's.

Situs web yang tidak memiliki ulasan sebelumnya sekarang juga berisi bagian ulasan yang sehat, memberikan banyak informasi kepada pembeli tentang produk Samsonite. Situs web Bed, Bath, and Beyond saja berubah dari nol menjadi 28.260 ulasan otentik.

Sindikasi Ritel mengarah pada distribusi konten yang kohesif

Kohesi dan konsistensi di seluruh saluran menciptakan pengalaman belanja pelanggan yang mulus, itulah sebabnya Samsonite menggunakan alat Sindikasi Ritel Bazaarvoice untuk distribusi konten visual.

“Saya pikir karena kami memiliki dua divisi, langsung ke konsumen dan grosir, dan mereka selalu berusaha untuk hidup dalam harmoni, terkadang terasa sedikit terputus ketika konten bermerek kami di situs kami sendiri, tidak cukup cocok , atau bahkan ada, di situs mitra retail kami,” jelas O'Keefe.

Sindikasi Ritel memungkinkan lebih banyak konsistensi merek karena UGC dikumpulkan dari media sosial dan konten bermerek kini terintegrasi di seluruh saluran penjualan. Pembeli yang menelusuri produk Samsonite di situs web retail populer seperti Walmart menemukan visual yang sama dengan mereka yang berbelanja langsung di Samsonite.

Keunggulan kompetitif Samsonite: konten buatan pengguna

Konten buatan pengguna merupakan inti dari merek Samsonite. Dengan perpaduan yang seimbang antara ulasan dan penilaian autentik, konten perjalanan inspirasional yang dibagikan melalui berbagai saluran, dan galeri produk yang memukau, mereka telah menciptakan pengalaman merek yang kohesif, mendorong penemuan produk, dan meningkatkan pendapatan.

Galeri Bazaarvoice dan alat Sindikasi Ritel memainkan peran kunci dalam merampingkan proses ini. Meghan O'Keefe menyoroti betapa mudahnya bekerja dengan Bazaarvoice untuk mengimplementasikan solusi ini.

“Itu sangat mulus dan mudah. Tim Bazaarvoice mengambil banyak inisiatif dan banyak pekerjaan dari tim kami. Kami mengimplementasikan selama era Covid dan, pada saat itu, tim kami sangat kurus, jadi untuk dapat mengimplementasikan perangkat lunak yang begitu penting dan membuatnya begitu mudah, adalah sesuatu yang harus diketahui orang.” Baca studi kasus Samsonite lengkap kami di sini untuk detail lebih lanjut.

Bazaarvoice membuat sindikasi konten menjadi sederhana. Dengan alat kami, Anda dapat dengan mudah mensindikasikan konten ke jaringan kami yang terdiri lebih dari 1.750 pengecer — lalu lintasnya 20x lebih banyak daripada jaringan lain. Lebih banyak konten di depan lebih banyak pembeli berarti lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Sindikasi Ritel Bazaarvoice . Atau hubungi langsung di bawah ini untuk memulai.