Сендосо

Этот гостевой пост подготовлен нашими партнерами из Hubspot , популярного программного обеспечения CRM для лидеров продаж и маркетинга.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

• Преимущества интеграции Hubspot + Sendoso
• 3 наиболее распространенных варианта использования интеграции Sendoso и HubSpot
• С чего начать

Двадцать лет назад целевая электронная почта, возможно, представляла прекрасную возможность выделиться среди множества прямой почтовой корреспонденции. Физические почтовые ящики были завалены письмами, листовками и брошюрами, в то время как почтовые ящики практически не подвергались массовому охвату, который мы наблюдаем сегодня.

В 2022 году все наоборот. Вдумчивый подарок, пришедший по почте, — это новинка, в то время как почтовые ящики переполнены сообщениями о продажах и деспотичными предложениями. Иногда идти против течения означает переосмысление популярных стратегий прошлого и сочетание вдумчивой работы с современными технологиями автоматизации.

Подарочный подход к прямой почтовой рассылке

Sendoso позволяет именно это, предлагая персонализированные корпоративные решения для подарков как в виде физических подарков, так и в виде электронных подарков. Хотя в последние годы многие компании отказались от прямой почтовой рассылки, для организаций, которые готовы экспериментировать, некогда перенасыщенный канал теперь недоиспользуется по сравнению с его цифровыми аналогами.

Есть бесчисленные преимущества, связанные с дарением подарков в качестве тактики продаж и маркетинга. Подарки дают возможность выделиться среди других массовых точек соприкосновения, таких как электронная почта и телефонные звонки. Для физических подарков постоянное присутствие предмета является напоминанием, которое держит компанию в центре внимания. Кроме того, для потенциальных клиентов, которым просто нужно немного подтолкнуть, чтобы перейти к стадии закрытия сделки, подарок может послужить небольшим стимулом для продвижения вперед.

Интеграция Sendoso с HubSpot сочетает в себе творческие решения для подарков с мощной автоматизацией маркетинга HubSpot и платформой CRM. Это может поддержать маркетинг и продажи в командах любого размера, а также повлиять на конверсию и лояльность клиентов.

Использование Sendoso с HubSpot — это даже ресурс для HR-команд, которые хотят выразить признательность своим сотрудникам или добавить особый штрих к процессу найма в масштабе. Используйте подарки, чтобы отпраздновать годовщину работы, предоставить залог компании новым сотрудникам во время адаптации или просто сделать повседневную работу особенной.

Как видите, эта интегрированная технология дает результаты в различных ключевых бизнес-подразделениях, о которых мы расскажем здесь подробнее (и о других, о которых мы еще не подумали — проявите творческий подход!).

Получение подарка имеет смысл, и его ценность выходит за рамки простого предложения приятного ощущения, которое вызывает «спасибо» в будущем. Вот три ключевых преимущества, которые компании могут получить благодаря этой интеграции, позволяющей получать подарки.

Для многих отделов продаж эффективное продвижение потенциальных клиентов через цикл сделки является сложной задачей. В то время как контакты могут проявлять интерес и иметь все намерения в конечном итоге заключить сделку, отсутствие срочности может затянуть процесс продажи и истощить драгоценные внутренние ресурсы.

Своевременный подарок или уникальная прямая почтовая кампания могут оживить устаревшие сделки или ускорить общий цикл продаж, придав импульс, необходимый для закрытия сделки. Благодаря объединению HubSpot и Sendoso определение учетных записей, которые нуждаются в дополнительном толчке, и выполнение доставки становится беспрепятственным.

Усиление конвейера включает в себя сочетание привлечения новых клиентов для вашего бизнеса и поддержания потенциальных клиентов, которые уже вызвали некоторый интерес. Sendoso и HubSpot могут помочь с обоими.

Команды по маркетингу могут использовать подарки для поиска квалифицированных потенциальных клиентов, а отделы продаж могут использовать подарки для сохранения и инвестирования в существующую воронку продаж. Кроме того, продолжая радовать существующих клиентов продуманными подарками, вы можете повысить реферальный трафик и маркетинг из уст в уста, а также помочь набрать обороты через представителей бренда или «промоутеров» .

Сегодняшние потребители привыкли к массовому охвату брендов как B2B, так и B2C, поэтому потратить время на построение личных отношений — это простой способ выделиться. Получение подарка создает ощущение связи и может создать положительные ассоциации с брендом в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Клиенты, которые включают Sendoso в свои маркетинговые кампании по электронной почте , получают в среднем 60% ответов, что меняет правила игры для команд, которые постоянно инвестируют в охват и редко получают ответ. Каждый ответ создает возможность продолжить разговор на человеческом уровне, что открывает бесчисленные возможности для направления разговора на ценность вашего бренда.

Джейк Рени, старший вице-президент по продажам Scorpion, говорит, что интеграция Sendoso с HubSpot является одной из «трех лучших интеграций в нашем стеке продаж», и делится тем, что «Sendoso было легко внедрить, запустить и стимулировать внедрение в моем отделе продаж. В каталоге товаров есть множество вариантов для любого типа кампании. Мне нравится, что я могу видеть, когда моя команда использует сенсорный экран Sendoso в своей ленте активности контактов. Это должно быть для всех, кто продает на предприятии! ”

Интеграция с Hubspot может помочь ускорить продажи и повысить узнаваемость бренда. Имея в виду эти преимущества, давайте подробнее рассмотрим три распространенных варианта использования интеграции между платформой Sendoso и CRM HubSpot:

Подарки позволяют отделам продаж оставаться в центре внимания и устанавливать взаимопонимание со своими потенциальными клиентами и клиентами, а как физические, так и электронные подарки могут автоматически активироваться любым рабочим процессом в HubSpot Marketing Hub.

Интеграция также позволяет продавцам отслеживать доставку и контролировать, когда посылки были успешно доставлены с помощью Send Tracker , что позволяет отправлять последующие сообщения, адаптированные к моменту. Благодаря этому дополнительному слою данных можно легко включать подарки наряду со стратегическими последующими действиями и своевременными приглашениями на встречи.

Точно так же маркетинговые команды могут ускорить конвейер, включив (и автоматизировав) подарки в маркетинговые кампании. В то время как отделы продаж могут использовать подарки в качестве целевой практики на индивидуальном уровне, отделы маркетинга могут использовать подарки — как физические подарки, так и электронные подарки — в более широком масштабе.

Кампании Sendoso приводят к 200% рентабельности инвестиций и снижению затрат на оплату труда на 90%. Подарки могут включать в себя изготовленные на заказ подарочные коробки, фирменные сувениры , еду и вино, впечатления, электронные подарки и многое другое, чтобы удовлетворить любую отрасль или предпочтения клиентов.

В качестве побочного преимущества этот вариант использования может также привести к более преднамеренному согласованию между маркетингом и продажами . Когда оба отдела имеют доступ к передаче подарков через Sendoso, для команд очень важно создать линию связи и преднамеренные процессы вокруг подарков потенциальных клиентов. Для организаций, которым не хватает такой прозрачности, интеграция Sendoso с HubSpot может стать идеальным катализатором для более тесного сотрудничества.

А с расширенной аналитикой и отчетами, чем больше вы используете интеграцию, тем умнее ваши команды могут стать с каждой новой кампанией.

Наконец, как отделы продаж, так и отделы маркетинга могут использовать Sendoso и HubSpot для создания выдающегося клиентского опыта с брендом , повышения узнаваемости бренда, преодоления болевых точек и празднования побед. Способность помогать клиентам и потенциальным клиентам праздновать победы, отмечать профессиональные вехи, оплакивать потери или иным образом переживать жизненные события прокладывает путь к подлинным отношениям, которые будут длиться долго.

Именно эти точки соприкосновения укрепляют лояльность к бренду и напоминают клиентам, что они не просто неизвестные контакты в вашей CRM, а люди, которые важны для вашего бренда.

В конечном счете, интеграция Sendoso и HubSpot позволяет отделам продаж, маркетинга, управления персоналом и CX выделиться из цифрового шума. Точно так же, как письмо, написанное от руки, обрело свое очарование в эпоху электронной почты, получение продуманного подарка имеет большее значение, чем еще одно рекламное предложение или последующее сообщение.

Организациям, которые только начинают разрабатывать стратегию подарков, Сендосо рекомендует начинать с целенаправленных подарков . Корпоративные подарки не являются универсальными, и когда вы привлекаете потенциальных клиентов и клиентов с помощью личных точек соприкосновения, уделите дополнительное время тому, чтобы подумать, как ваш подарок согласуется с опытом. Не забудьте включить свойства контактов и учетной записи HubSpot, а также другие связанные сведения, чтобы сделать лучший выбор для каждого клиента.

Узнайте больше об интеграции Sendoso с HubSpot и о том, как повысить конверсию с помощью персонализированного охвата в любом масштабе. И если вы готовы начать, запросите демонстрацию сегодня. Приятного подарка!

О писателе: Кэтрин Боярски — соучредитель и директор по маркетингу CXD Studio, агентства креативного контент-маркетинга. Она также является дипломированной медсестрой и проживает в районе Бостона.