por Sendoso

Esta publicación de invitado es presentada por nuestros socios en Hubspot , el popular software CRM para líderes de ventas y marketing.

PUNTOS CLAVE

• Beneficios de la integración Hubspot + Sendoso
• Los 3 casos de uso más comunes para la integración de Sendoso y HubSpot
• Cómo empezar

Hace veinte años, un correo electrónico dirigido puede haber representado la oportunidad perfecta para destacarse entre una gran cantidad de correspondencia de correo directo. Los buzones de correo físicos estaban llenos de cartas, folletos y folletos, mientras que los buzones de correo electrónico se salvaron en gran medida del tipo de alcance masivo que vemos hoy.

En 2022, sucede lo contrario. Un obsequio considerado que llega por correo es una novedad, mientras que las bandejas de entrada de los correos electrónicos están repletas de mensajes de ventas y lanzamientos de mano dura. A veces, ir contra la corriente significa repensar las estrategias populares del pasado y combinar un alcance reflexivo con la tecnología de automatización moderna.

Un enfoque de regalos para el correo directo

Sendoso permite precisamente eso, ofreciendo soluciones personalizadas de obsequios corporativos a través de obsequios físicos y electrónicos. Si bien muchas empresas se han alejado del correo directo en los últimos años, para las organizaciones que están dispuestas a experimentar, el canal que alguna vez estuvo sobresaturado ahora está infrautilizado en comparación con sus contrapartes digitales.

Hay innumerables beneficios asociados con la entrega de regalos como táctica de ventas y marketing. Los obsequios brindan la oportunidad de destacarse de otros puntos de contacto masivos, como correos electrónicos y llamadas telefónicas. Para los obsequios físicos, la presencia continua del artículo es un recordatorio que mantiene a la empresa en la mente. Además, para los prospectos que solo necesitan un pequeño empujón para llegar a la etapa de acuerdo cerrado, un obsequio puede servir como un pequeño incentivo para seguir adelante.

La integración de Sendoso con HubSpot combina soluciones creativas de obsequios con la potente plataforma CRM y de automatización de marketing de HubSpot. Esto puede respaldar el marketing y las ventas en equipos de cualquier tamaño e impactar en las conversiones y la lealtad del cliente.

Usar Sendoso con HubSpot es incluso un recurso para los equipos de recursos humanos que desean mostrar aprecio por sus propios empleados o agregar un toque especial al proceso de contratación a gran escala. Use obsequios para celebrar aniversarios de trabajo, proporcione garantías de la empresa a los nuevos empleados durante la incorporación o simplemente haga que una experiencia laboral diaria se sienta muy especial.

Como puede ver, en una variedad de departamentos comerciales clave que describiremos más aquí (y otros en los que aún no hemos pensado, ¡sea creativo!), Esta tecnología integrada brinda resultados.

Recibir un regalo es significativo y su valor va más allá de simplemente ofrecer una práctica para sentirse bien que despierte un “gracias” en el futuro. Aquí hay tres beneficios clave que las empresas pueden lograr con esta integración que permite obsequiar.

Para muchos equipos de ventas, mover prospectos a través del ciclo de acuerdos de manera eficiente es un desafío. Si bien los contactos pueden expresar interés y tener toda la intención de llegar a un acuerdo en última instancia, la falta de urgencia puede demorar el proceso de ventas y agotar valiosos recursos internos.

Un obsequio oportuno o una campaña única de correo directo pueden revitalizar tratos obsoletos o acelerar el ciclo general de ventas, brindando el impulso necesario para llegar al cierre. Con HubSpot y Sendoso combinados, identificar las cuentas que necesitan un empujón adicional y ejecutar la entrega es perfecto.

Impulsar la canalización implica una combinación de adquisición de nuevos clientes potenciales para su negocio y mantenimiento de prospectos que ya han generado cierto interés. Sendoso y HubSpot pueden ayudar con ambos.

Los equipos de marketing pueden usar la entrega de obsequios para obtener clientes potenciales calificados para marketing, y los equipos de ventas pueden usar la entrega de obsequios para preservar e invertir en la canalización existente. Además, continuar deleitando a los clientes existentes con obsequios bien pensados ​​puede impulsar el tráfico de referencias y el marketing de boca en boca, y ayudar a establecer el impulso a través de los embajadores de la marca o "promotores" .

Los consumidores de hoy están acostumbrados al alcance masivo de las marcas B2B y B2C por igual, por lo que tomarse el tiempo para invertir en la construcción de relaciones personales es una forma sencilla de destacar. Recibir un regalo crea una sensación de conexión y puede crear asociaciones de marca positivas a corto y largo plazo.

Los clientes que incorporan Sendoso en sus campañas de marketing por correo electrónico ven una tasa de respuesta promedio del 60 %, lo que cambia las reglas del juego para los equipos que invierten constantemente en divulgación y rara vez reciben una respuesta. Cada respuesta crea una oportunidad para continuar una conversación a nivel humano, lo que abre innumerables vías para dirigir la conversación hacia el valor de su marca.

Jake Reni, vicepresidente sénior de ventas de Scorpion, dice que la integración de Sendoso con HubSpot es una de las "3 integraciones principales en nuestra pila de ventas" y comparte que "Sendoso fue fácil de implementar, lanzar e impulsar la adopción en mi equipo de ventas. El catálogo de productos tiene muchas opciones para cualquier tipo de campaña. Me encanta poder ver cuando mi equipo usa un toque de Sendoso en su fuente de actividad de contacto. ¡Esto es imprescindible para cualquier persona que venda en la empresa! ”

La integración de Hubspot puede ayudar a acelerar las ventas y aumentar el conocimiento de la marca. Con esos beneficios en mente, echemos un vistazo más de cerca a tres casos de uso comunes para la integración entre la plataforma Sendoso y el CRM de HubSpot:

Los obsequios permiten que los equipos de ventas se mantengan en la mente y creen una relación con sus clientes potenciales y clientes, y tanto los obsequios físicos como los electrónicos pueden activarse automáticamente mediante cualquier flujo de trabajo en HubSpot Marketing Hub.

La integración también permite a los vendedores realizar un seguimiento de las entregas y controlar cuándo los paquetes se han entregado correctamente a través de Send Tracker , lo que permite la mensajería de seguimiento que se adapta al momento. Gracias a esta capa adicional de datos, es sencillo incorporar obsequios junto con seguimientos estratégicos e invitaciones a reuniones oportunas.

Del mismo modo, los equipos de marketing pueden acelerar la canalización insertando (y automatizando) obsequios en las campañas de marketing. Si bien los equipos de ventas pueden usar los obsequios como una práctica específica a nivel individual, los equipos de marketing pueden usar los obsequios, tanto físicos como electrónicos, a mayor escala.

Las campañas de Sendoso dan como resultado un ROI del 200 % y costos laborales un 90 % más bajos. Los obsequios pueden incluir cajas de regalo personalizadas, regalos de marca , comida y vino, experiencias, obsequios electrónicos y más para satisfacer cualquier industria o preferencia del cliente.

Como beneficio adicional, este caso de uso también puede desencadenar una alineación más intencional entre marketing y ventas . Cuando ambos departamentos tienen acceso a la entrega de obsequios a través de Sendoso, es fundamental que los equipos creen una línea de comunicación y procesos intencionales en torno a la entrega de obsequios a prospectos. Para las organizaciones que carecen de esta transparencia, la integración de Sendoso con HubSpot puede ser el catalizador perfecto para una colaboración más estrecha.

Y, con análisis e informes avanzados, cuanto más use la integración, más inteligentes podrán ser sus equipos con cada nueva campaña.

Finalmente, tanto los equipos de ventas como los de marketing pueden usar Sendoso y HubSpot para crear una excelente experiencia de marca para el cliente , aumentar el conocimiento de la marca, navegar por los puntos débiles y celebrar las victorias. La capacidad de ayudar a los clientes y prospectos a celebrar las victorias, marcar hitos profesionales, llorar pérdidas o experimentar eventos de la vida allana el camino para relaciones auténticas que perduran.

Son estos puntos de contacto los que construyen la lealtad a la marca y les recuerdan a los clientes que no son solo un contacto desconocido en su CRM, sino una persona importante para su marca.

En última instancia, la integración de Sendoso y HubSpot permite que los equipos de ventas, marketing, recursos humanos y CX se destaquen del ruido digital. De la misma manera que recibir una carta escrita a mano ha recuperado su encanto en la era del correo electrónico, recibir un obsequio considerado es más significativo que otro argumento de venta o mensaje de seguimiento.

Para las organizaciones que recién comienzan a desarrollar una estrategia de obsequios, Sendoso recomienda comenzar por obsequiar con un propósito . Los obsequios corporativos no son de talla única y, a medida que interactúa con clientes potenciales y clientes con puntos de contacto personales, tómese un momento adicional para considerar cómo se alinea su obsequio con la experiencia. No te olvides de incorporar las propiedades de cuenta y contacto de HubSpot y otros conocimientos relacionados para tomar la mejor decisión para cada cliente.

Obtenga más información sobre la integración de Sendoso con HubSpot y cómo puede impulsar las conversiones con un alcance personalizado a escala. Y si está listo para comenzar, solicite una demostración hoy. ¡Feliz regalo!

Sobre la escritora: Katherine Boyarsky es cofundadora y CMO de CXD Studio, una agencia de marketing de contenido creativo. También es enfermera registrada y reside en el área de Boston.