Oleh Sendoso

POIN PENTING

• Hari Penghargaan Pelanggan menjadi lebih penting sekarang karena pandemi mengubah perilaku belanja pada umumnya.
• Tunjukkan rasa terima kasih Anda dengan hadiah perusahaan yang menyatukan merek seperti pengalaman virtual.
• Pastikan ide apresiasi pelanggan dipersonalisasi untuk dampak maksimum.

“Kami sangat menghargai bisnis Anda.”

Anda mungkin pernah mendengar ungkapan itu ribuan kali dari vendor. Dan Anda mungkin sudah mengatakannya berkali-kali kepada pelanggan Anda. Tentu, Anda mungkin bersungguh-sungguh. Tetapi jika itu terdengar hampa bagi Anda, itu pasti terdengar hampa bagi pelanggan Anda.

Terlebih lagi, tidak hanya terlihat palsu, tetapi juga membosankan.

Katakan apa saja berkali-kali, dan itu kehilangan artinya. Katakan lebih banyak lagi, dan orang-orang mulai mengabaikan Anda.

Dalam hal mengomunikasikan penghargaan Anda untuk pelanggan setia Anda, jauh lebih efektif untuk menunjukkan perasaan Anda kepada mereka. Ini lebih penting dari sebelumnya.

Dengan pandemi dan penguncian yang terjadi selama dua tahun terakhir, sekitar 60% pelanggan di seluruh dunia telah mengadopsi perilaku belanja baru.

Akibatnya, loyalitas pelanggan tidak seperti dulu lagi. Sekitar 75% konsumen memilih merek alternatif selama pandemi. Dan meskipun semuanya kembali normal, perilaku dan sikap baru tentang merek ini kemungkinan besar akan macet.

Ini membawa kita kembali ke poin kita: Menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai mereka jauh lebih efektif daripada sekadar memberi tahu mereka.

Untungnya, Hari Penghargaan Pelanggan sudah dekat pada tanggal 20 Mei. Sekarang adalah waktu yang tepat untuk menunjukkan—dan tidak memberi tahu—pelanggan Anda betapa Anda menghargai mereka.

20 Mei adalah Hari Penghargaan Pelanggan resmi kedua! Yang pertama pada tanggal 18 April. Jadi, jika Anda melewatkan yang itu, tingkatkan dan tunjukkan kepada klien mengapa mereka penting bagi Anda dan bisnis Anda.

Agar jus kreatif Anda mengalir, berikut adalah beberapa ide hadiah Hari Apresiasi Pelanggan yang benar-benar akan membuat mereka kagum.

Sementara beberapa bisnis kembali ke kantor secara penuh, banyak yang mengadopsi konsep kerja jarak jauh. Namun salah satu tantangan terbesar dengan pekerjaan jarak jauh tetap konstan: Bagaimana sebuah perusahaan menjaga rasa keramahtamahan dan persahabatan ketika semua orang terpisah secara geografis?

Tanggapan kami: Happy hour virtual!

Mulailah pesta dengan memanfaatkan platform pemberian hadiah otomatis untuk semua kebutuhan pemberian hadiah perusahaan Anda. Platform seperti Sendoso menawarkan berbagai hadiah yang pasti akan membuat seluruh kantor tersenyum.

Pertimbangkan untuk mengirimkan Paket Varietas Craftmix kepada klien Anda . Muncul dengan berbagai mixer koktail. Yang perlu dilakukan klien Anda hanyalah menambahkan alkohol atau minuman lezat lainnya dan es!

Atau ciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.

Rayakan Hari Penghargaan Pelanggan dari kenyamanan rumah dengan menyelenggarakan happy hour online. Pilih dari beragam Pengalaman Sendoso . Pelanggan akan menerima semua perlengkapan yang dibutuhkan untuk mengambil bagian sebelum hari besar.

Sebaliknya, bagi mereka yang kembali ke kantor, mengirimkan hadiah yang dapat dibagikan di antara rekan kerja dapat memberikan jeda yang sangat dihargai dari hal-hal duniawi. Terlebih lagi, ini cara yang bagus untuk menampilkan nama merek Anda di depan sekelompok besar orang dengan cara yang ekonomis.

Untuk beberapa ide lezat, kami sangat merekomendasikan vendor Sendoso Goldbelly ! Pakar makanan mereka menjelajahi negara untuk menemukan makanan unik, kreatif, dan lezat yang dapat dikirim langsung ke pelanggan Anda.

Pilih dari salah satu kue atau kue lezat Ina Garten , makan siang bagel New York , atau banyak hadiah makanan lainnya yang akan membuat pelanggan Anda ngiler.

Bukan rahasia lagi bahwa dibutuhkan banyak sentuhan hanya untuk menutup penjualan. Demikian pula, dibutuhkan sentuhan terus menerus untuk tetap diingat dan membuat pelanggan datang kembali.

Dan itu adalah kesempatan sempurna untuk mengirim banyak hadiah yang menunjukkan penghargaan Anda.

Contoh yang bagus adalah apa yang dilakukan klien Sendoso ExtraHop. Tim pemasaran ExtraHop tidak hanya mengirimkan cangkir kopi dan biji kopi Nespresso, tetapi juga pembuat kopi Nespresso asli! Nilai hadiah tumbuh saat prospek bergerak melalui corong penjualan.

Anda juga dapat mengirim cangkir khusus, dan kemudian mengirim kotak Aneka Rasa Teh Forte Teh dan set Madu Mentah Teh Forte . Pakar pemberian hadiah merekomendasikan untuk memilih tema dan membawanya ke seluruh siklus penjualan.

Tentu saja, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk membuat dampak. Hadiah yang mewah memang bagus, tetapi terkadang berpikir kecil itu bermanfaat.

Pelanggan akan sering menghargai hadiah yang lebih kecil, terutama jika Anda dapat mempersonalisasikannya. Hadiah pelanggan yang dipersonalisasi dapat membantu membangun koneksi yang lebih baik, menginspirasi poin pembicaraan di masa depan, dan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan.

Triknya di sini, seperti halnya dengan hadiah yang lebih besar, adalah menemani hadiah Anda dengan pesan yang cerdas. Cari peluang untuk bekerja dalam permainan penjualan dan pemasaran yang cerdas yang menyatukan dan mengirim pesan kapan pun sepanjang tahun.

Salah satu cara terbaik untuk diingat adalah mengirimkan sesuatu yang unik, bahkan mungkin sesuatu yang tidak biasa. Kirim ahli kurasi di Sendoso terus menawarkan ide hadiah perusahaan yang unik dan terukur untuk mempermudah pekerjaan Anda. Plus, hadiah bisnis unik secara alami memicu percakapan di mana merek Anda pasti akan disebutkan.

Misalnya, Bantal Tidur Siang Ostrichpillow Asli dengan bentuknya yang sangat tidak biasa.

Setiap kali pelanggan Anda mengenakannya—atau bahkan rekan kerja menyadarinya—itu adalah kesempatan bagi mereka untuk berkata, “Oh ya! [Nama Perusahaan] mengirimi saya itu!” Ini adalah peluang branding yang tak tertandingi.

Ada apa dengan perlengkapan kantor yang sangat disukai orang?

Baik itu pulpen ramping dan berpenampilan modern atau notebook bergaya, pelanggan sering kali menyukai hal-hal yang dapat mereka gunakan setiap hari. Atau mungkin kamu ingin sedikit lebih mewah, selalu ada Lengan Laptop Terra Thread atau Dunia Tote Bag mereka .

Mengenal pelanggan Anda adalah bagian penting dalam membangun hubungan dengan mereka. Jadi ketika memberi mereka hadiah, mengapa tidak menunjukkan seberapa baik Anda mengenal mereka dengan memberi mereka sesuatu yang sesuai dengan minat mereka?

Tahu seseorang yang mencintai anjing? Mempertimbangkan untuk mengirimkan perlengkapan anjing dan makanan anjing Wild One .

Apakah mereka menyukai musik? Bagaimana dengan JBL Clip4?

Apakah mereka suka berkebun? Mereka mungkin akan menyukai pensil yang dapat ditanam yang tumbuh menjadi herba, bunga, atau bahkan pohon!

Intinya di sini adalah memasukkan minat mereka untuk menunjukkan bahwa Anda benar-benar menghargai mereka.

Ingin lebih banyak ide untuk mengirimkan hadiah Hari Penghargaan Pelanggan yang sempurna itu? Kami siap membantu Anda! Hubungi spesialis pengiriman untuk beberapa ide kreatif yang dirancang untuk mengesankan.