Memo untuk Pemasar Modern: Berapa Lama Pemasaran Konten – Dan Mengapa Itu Pertanyaan yang Salah

Kebanyakan orang dengan pengalaman dalam pemasaran konten telah mendengar pepatah bahwa pemasaran konten adalah maraton, bukan sprint. Sebagai manusia, kita suka mendahului diri kita sendiri meskipun ada banyak klise dan perumpamaan yang tak ada habisnya: 'jangan hitung ayammu sebelum mereka menetas'; 'Jangan mencoba berjalan sebelum Anda bisa merangkak'; dan 'Roma tidak dibangun dalam sehari'.

Pemasaran konten tidak terkecuali pada aturan tersebut. Anda harus meluangkan waktu untuk memelihara strategi konten Anda untuk melihat hasil yang terukur, tetapi jumlah nilai yang dapat ditambahkan ke upaya pemasaran Anda tidak ternilai harganya — jika dilakukan dengan baik. Dalam Memo terbaru kami untuk Pemasar Modern, kami mengeksplorasi mengapa menanyakan “Berapa lama waktu yang dibutuhkan pemasaran konten?” adalah pertanyaan yang salah, dan cari cara yang tepat untuk membuat strategi konten Anda berhasil.

Bagaimana Kami Membangun Kepercayaan?

Dalam pemasaran, Anda mendengar hal-hal seperti "merek yang dipercaya orang" atau "kesetiaan merek" yang membuat mual. Kepercayaan adalah salah satu landasan kesuksesan dan umur panjang merek. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan dalam Journal of Global Strategic Management, ada korelasi antara loyalitas merek dan mendapatkan konsumen baru, mengurangi biaya pemasaran, dan menciptakan pengaruh perdagangan — tetapi membangun kepercayaan itu dengan konten membutuhkan banyak waktu. Ini mirip dengan bagaimana Anda bisa mendapatkan kepercayaan dengan persahabatan. Anda belajar tentang seseorang dengan berbicara dengan mereka dan memahami mereka, menunjukkan rasa hormat, konsisten dengan perilaku, dan memelihara interaksi positif. Hal-hal itu tidak dapat dilakukan dalam satu pertemuan dan tidak dapat dilakukan dengan satu posting blog.

Memproduksi konten yang kuat melalui blog atau jejaring sosial Anda memberi Anda kesempatan untuk memulai percakapan itu dan menarik audiens Anda pada tingkat emosional. Apa yang Anda publikasikan memberikan informasi kepada calon pelanggan tentang Anda, produk Anda, nilai-nilai Anda, dan keahlian Anda. Ini adalah hal-hal yang harus Anda pikirkan saat Anda menyusun strategi konten Anda dan saat Anda mulai menulis dan membuat konten.

Berjalan Sebelum Berlari

Jika Anda menerbitkan konten, tidak ada yang akan membacanya jika Anda tidak mempromosikannya. Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, mulailah dengan karyawan Anda. Advokasi karyawan bisa sangat kuat – tim Anda dapat men-tweet konten Anda, menyematkannya, dan membagikannya.

Ini adalah jaringan sosial bawaan yang sudah ada di pihak Anda. Kemungkinannya adalah seseorang di jaringan kolega Anda ingin membaca apa yang Anda tulis dan membeli apa yang Anda jual. Mendapatkan konten itu di depan mereka secara eksponensial lebih mudah ketika karyawan Anda sudah menjadi titik masuk.

Pengumpul data global Nielsen melaporkan 84% konsumen yang disurvei menilai rekomendasi dari teman dan keluarga atas semua bentuk iklan lainnya, dan 77% cenderung melakukan pembelian setelah mendengarnya dari seseorang yang mereka percayai.

Perhatikan contoh pengecer online Zappos. Itu menjadikan pelatihan Twitter dan penggunaan media sosial sebagai bagian dari proses orientasi. Meskipun kami tidak tahu apakah ada korelasi langsung antara program advokasi karyawan dan keberhasilan kontennya, Zappos secara signifikan mengungguli pesaing langsungnya dari sudut pandang visibilitas.

Advokasi karyawan sangat penting jika Anda ingin menekan biaya untuk promosi Facebook Anda. Anda dapat membayar untuk meningkatkan jangkauan, tetapi Facebook membatasi jangkauan organik untuk merek — jadi jika Anda berbagi dari halaman perusahaan Anda, bahkan penggemar terbesar Anda mungkin tidak melihat posting Anda. Tetapi jika anggota tim Anda memposting dari akun pribadi mereka, teman-teman Facebook mereka mungkin memiliki kesempatan yang lebih baik untuk melihatnya, membacanya, dan membagikannya.

Bagaimana Kita Membangun Momentum?

Jika memelihara blog adalah bagian dari rencana pemasaran konten Anda, salah satu tindakan terpenting yang dapat Anda lakukan adalah mempublikasikan dan membagikan konten berkualitas secara konsisten. Kapan dan seberapa sering tergantung pada seberapa banyak Anda dapat mencurahkan ke blog Anda. Untuk membangun momentum Anda, posting harus dipublikasikan dengan irama yang nyaman bagi audiens Anda. Salah satu alasannya adalah karena kebanyakan orang memiliki jadwal dan mereka harus membangun aktivitas seperti waktu membaca, waktu makan malam, dan waktu olahraga agar sesuai dengan jadwal itu. Begitu mereka memasukkan Anda ke dalam jadwal itu, Anda dapat tetap berada di radar mereka jika Anda terus mempublikasikan pada waktu yang mereka harapkan. Kemudian, ketika Anda mendapatkan pukulan, Anda dapat membangun momentum di sekitarnya.

Eksekutif siaran TV menguasai strategi penjadwalan kembali ketika pemirsa harus menunggu untuk menonton acara TV ketika ditayangkan pada malam istimewanya. Ambil Roseanne, misalnya. Ini diatur untuk reboot tahun ini, tetapi memecahkan komedi di tahun 1980-an dan 90-an, dan itu mungkin tidak terlihat jika tidak mengambil momentum penonton dari Who's the Boss yang sudah populer? pada Selasa malam. Roseanne kemudian membangun penonton yang berani dan menjadi acara dengan rating tertinggi di AS pada musim keduanya. Itu tetap di slot waktunya di mana ia mendominasi peringkat TV hingga musim ketujuh.

Lanskap media jauh berbeda saat itu, tetapi kru di belakang pertunjukan sedang membangun momentum dengan banyak media hype menjelang kedatangannya yang kedua. Akan menarik untuk melihat bagaimana kebangkitan acara 2018 akan dilakukan dengan internet dan media sosial yang bekerja untuk meningkatkannya.

Bagaimana Kita Membangun Jembatan?

SoulCycle melibas industri kebugaran pada tahun 2006 dan, tidak seperti beberapa pesaingnya, SoulCycle menggabungkan pengalaman komunitas yang unik dengan latihan bersepeda dalam ruangan. Petualangan masyarakat jiwa dimulai di studio di mana anggota didorong untuk berlama-lama dan berbaur dengan pengendara lain setelah latihan. Kemudian, itu menyebar ke internet, di mana tim pemasaran konten mengambil alih untuk membawa partisipasi online dengan elemen berbeda yang secara jelas membedakannya dari para pesaingnya.

Musik adalah komponen penting dari wahana, dan instruktur dari pasar yang berbeda membagikan daftar putar Spotify mereka melalui blog, menciptakan peluang tambahan untuk membangun jembatan antara bisnis dan komunitasnya. Itu hanya sebagian dari upaya digitalnya; blog ini memiliki kumpulan video yang kuat tentang berbagai latihan dan posisi untuk sepeda yang digunakan di studio. Blog ini juga memberikan resep sehat, inspirasi melalui cerita pengendara dan tips latihan umum.

Melihat grafik Visibilitas SoulCycle menunjukkan keberhasilan awal dengan strategi. Namun, Anda dapat melihat penurunan visibilitas SoulCycle seiring berjalannya tahun, sementara upaya SEO Peloton tampaknya mendapatkan daya tarik. Ini mungkin dikaitkan dengan kelas sesuai permintaan di rumah Peloton. Itu adalah sesuatu yang mungkin ingin diingat oleh tim pemasaran konten SoulCycle saat mereka menyempurnakan strategi mereka sepanjang tahun ini.

Bagaimana Kami Membangun Kredibilitas?

Cara terbaik untuk mendapatkan sisi baik Google adalah dengan membuat konten berkualitas. Para ahli dunia pencarian telah mencoba memasukkan ini ke dalam benak para pemasar sejak hari-hari awal pemasaran digital ketika isian kata kunci merusak pengalaman pengguna.

Mesin pencari ingin pengguna dapat menemukan informasi yang mereka cari. Google dan lainnya mendorong siapa pun yang memublikasikan konten untuk menjadi otoritas atas informasi yang mereka distribusikan. Untuk menunjukkan keahlian, ada baiknya memasukkan informasi ke dalam konten dari sumber tepercaya, dan menautkan kembali ke sumber tersebut. Misalnya, jika Anda menulis posting blog tentang peretasan untuk mengatasi flu, sertakan fakta dari Centers for Disease Control seperti "orang dewasa menderita 2-3 pilek setiap tahun."

CDC adalah lembaga pemerintah yang dipercaya secara luas oleh organisasi media untuk fakta dan analisis kesehatan. Menyertakan informasi dan tautannya dalam posting blog menunjukkan bahwa Anda berupaya memberikan informasi yang solid bagi pembaca Anda. Google menangkap ini dan akan memberi Anda penghargaan di peringkat yang lebih tinggi daripada yang mungkin tidak Anda manfaatkan jika Anda tidak memasukkan informasinya.
Pembaruan teknologi dan internet mungkin bergerak cepat, tetapi pemasar tidak boleh berharap melihat pengembalian atas upaya mereka dengan kecepatan yang sama. Luangkan waktu dan berikan perhatian pada detail yang membawa Anda ke garis finish. Strategi terbaik menggabungkan menangani kebutuhan pelanggan potensial dan menyesuaikan konten agar sesuai dengan mereka. Data bisa menjadi teman baik dalam mencapai keduanya.