Notatka dla współczesnego marketera: Ile czasu zajmuje content marketing – i dlaczego to jest złe pytanie

Większość osób z doświadczeniem w content marketingu słyszała powiedzenie, że content marketing to maraton, a nie sprint. Jako ludzie uwielbiamy wyprzedzać samych siebie pomimo niekończącego się mnóstwa frazesów i przypowieści: „nie licz swoich kurczaków, zanim się wyklują”; „Nie próbuj chodzić, zanim będziesz mógł się czołgać”; i „Nie od razu Rzym zbudowano”.

Marketing treści nie jest wyjątkiem od reguły. Musisz poświęcić trochę czasu na pielęgnowanie swojej strategii treści, aby zobaczyć wymierne wyniki, ale ilość wartości, jaką może ona dodać do twoich działań marketingowych, jest bezcenna — jeśli jest dobrze wykonana. W naszym najnowszym Notatniku do nowoczesnego marketera wyjaśniamy, dlaczego pytanie „Ile czasu zajmuje content marketing?” jest złym pytaniem i staraj się znaleźć właściwy sposób, aby Twoja strategia treści była skuteczna.

Jak budujemy zaufanie?

W marketingu słyszysz takie rzeczy jak „marki, którym ludzie ufają” lub „lojalność wobec marki” do znudzenia. Zaufanie to jeden z fundamentów sukcesu i długowieczności marki. Według badania opublikowanego w Journal of Global Strategic Management, istnieje korelacja między lojalnością wobec marki a pozyskiwaniem nowych konsumentów, obniżaniem kosztów marketingu i tworzeniem dźwigni handlowej — ale budowanie tego zaufania za pomocą treści zajmuje dużo czasu. Jest to podobne do tego, jak zdobywać zaufanie dzięki przyjaźni. Dowiadujesz się o kimś, rozmawiając z nim i rozumiejąc go, okazując szacunek, będąc konsekwentnym w zachowaniu i pielęgnując pozytywne interakcje. Tych rzeczy nie da się zrobić na jednym spotkaniu i nie da się tego zrobić za pomocą jednego wpisu na blogu.

Tworzenie mocnych treści za pośrednictwem swojego bloga lub sieci społecznościowych daje możliwość rozpoczęcia rozmowy i odwołania się do odbiorców na poziomie emocjonalnym. To, co publikujesz, dostarcza potencjalnym klientom informacje o Tobie, Twoim produkcie, Twoich wartościach i Twojej wiedzy. Są to rzeczy, o których powinieneś pomyśleć podczas opracowywania strategii treści oraz na początku pisania i tworzenia treści.

Chodzenie przed bieganiem

Jeśli publikujesz treści, nikt ich nie przeczyta, jeśli ich nie promujesz. Jeśli nie wiesz od czego zacząć, zacznij od swoich pracowników. Rzecznictwo pracowników może być bardzo skuteczne – Twój zespół może tweetować Twoje treści, przypinać je i udostępniać.

To wbudowana sieć społecznościowa, która jest już po Twojej stronie. Istnieje szansa, że ​​ktoś z sieci współpracowników chce przeczytać to, co piszesz, i kupić to, co sprzedajesz. Uzyskanie tych treści przed nimi jest wykładniczo łatwiejsze, gdy pracownik jest już punktem wejścia.

Globalny zbieracz danych Nielsen informuje, że 84% ankietowanych konsumentów ceni rekomendacje od znajomych i rodziny w stosunku do wszystkich innych form reklamy, a 77% prawdopodobnie dokona zakupu po usłyszeniu o tym od osoby, której ufa.

Rozważmy przykład sklepu internetowego Zappos. Dzięki temu szkolenie na Twitterze i korzystanie z mediów społecznościowych jest częścią procesu onboardingu. Chociaż nie wiemy, czy istnieje bezpośrednia korelacja między programem wspierania pracowników a sukcesem jego treści, Zappos znacznie przewyższa swoich bezpośrednich konkurentów z punktu widzenia widoczności.

Rzecznictwo pracowników jest szczególnie ważne, jeśli chcesz obniżyć koszty promocji na Facebooku. Możesz zapłacić za zwiększenie zasięgu, ale Facebook ogranicza zasięg organiczny dla marek — więc jeśli udostępniasz coś ze strony swojej firmy, nawet najwięksi fani mogą nie zobaczyć Twojego posta. Ale jeśli członkowie Twojego zespołu publikują posty ze swoich kont osobistych, ich znajomi z Facebooka mogą mieć większą szansę na zobaczenie tego, przeczytanie i udostępnienie.

Jak budujemy rozpęd?

Jeśli prowadzenie bloga jest częścią Twojego planu content marketingowego, jednym z najważniejszych działań, jakie możesz podjąć, jest konsekwentne publikowanie i udostępnianie wysokiej jakości treści. Kiedy i jak często zależy od tego, ile możesz poświęcić na swojego bloga. Aby nabrać rozmachu, posty powinny być publikowane w dogodnym dla odbiorców tempie. Jednym z powodów jest to, że większość ludzi pracuje zgodnie z harmonogramem i muszą wprowadzić takie czynności, jak czas na czytanie, czas na kolację i czas na ćwiczenia, aby dopasować się do tego harmonogramu. Gdy dopasują Cię do tego harmonogramu, możesz pozostać na ich radarze, jeśli będziesz publikować w czasie, którego tego oczekują. Następnie, gdy masz trafienie, możesz zbudować wokół niego pęd.

Kierownictwo telewizji nadawczej opanowało strategię planowania, gdy widzowie musieli czekać, aby obejrzeć program telewizyjny, który był emitowany w specjalną noc. Weźmy na przykład Roseanne. W tym roku szykuje się do ponownego uruchomienia, ale w latach 80. i 90. przebiła grunt komediowy i może nie byłaby tak widoczna, gdyby nie nabierała rozmachu publiczności z już popularnego Who's the Boss? we wtorkowe wieczory. Roseanne zbudowała wtedy własną odważną publiczność i stała się najwyżej ocenianym programem w USA w swoim drugim sezonie. Pozostał w swoim przedziale czasowym, w którym dominował w oglądalnościach telewizyjnych, aż do siódmego sezonu.

Krajobraz medialny był wtedy znacznie inny, ale ekipy stojące za programem nabierają rozpędu, a przed jego drugim nadejściem jest dużo szumu medialnego. Ciekawie będzie zobaczyć, jak odrodzenie programu w 2018 roku zrobi z internetem i mediami społecznościowymi, które go wzmocnią.

Jak budujemy mosty?

SoulCycle wdarł się do branży fitness w 2006 roku i, w przeciwieństwie do niektórych swoich konkurentów, postawił sobie za cel połączenie unikalnego doświadczenia społeczności z treningami na rowerze stacjonarnym. Przygoda ze społecznością duszy rozpoczęła się w studiu, gdzie członkowie są zachęcani do pozostania i mieszania się z innymi jeźdźcami po treningu. Później przeniosło się to na Internet, gdzie zespół marketingu treści przejął udział w Internecie z różnymi elementami, które wyraźnie odróżniają go od konkurencji.

Muzyka jest ważnym elementem przejażdżek, a instruktorzy z różnych rynków udostępniają swoje playlisty Spotify za pośrednictwem bloga, tworząc dodatkowe możliwości budowania mostów między firmą a jej społecznością. To tylko część jej cyfrowych wysiłków; blog zawiera obszerny zestaw filmów o różnych treningach i pozycjach na rowerach używanych w studio. Blog zawiera również zdrowe przepisy, inspiracje poprzez historie jeźdźców i ogólne wskazówki dotyczące treningu.

Spojrzenie na wykres widoczności SoulCycle pokazuje początkowy sukces strategii. Można jednak zauważyć spadek widoczności SoulCycle w miarę upływu roku, podczas gdy wysiłki SEO Peletonu wydają się zyskiwać na popularności. Można to przypisać domowym zajęciom Peloton na żądanie. To jest coś, o czym zespół marketingu treści SoulCycle może chcieć pamiętać, gdy udoskonala swoją strategię przez cały ten rok.

Jak budujemy wiarygodność?

Najlepszym sposobem na zdobycie dobrej strony Google jest tworzenie wysokiej jakości treści. Mistrzowie wszechświata wyszukiwania próbowali wbić to w umysły marketerów od początków marketingu cyfrowego, kiedy upychanie słów kluczowych zepsuło wrażenia użytkownika.

Wyszukiwarki chcą, aby użytkownicy mogli znaleźć informacje, których szukają. Google i inne firmy zachęcają każdego, kto publikuje treści, do bycia autorytetem w zakresie rozpowszechnianych przez siebie informacji. Aby wykazać się specjalistyczną wiedzą, warto włączyć informacje do treści z zaufanych źródeł i połączyć z nimi linki. Na przykład, jeśli piszesz post na blogu o hackach na przeziębienie, dołącz fakty z Centrum Kontroli Chorób, takie jak „dorośli cierpią na 2-3 przeziębienia każdego roku”.

CDC jest agencją rządową, która cieszy się dużym zaufaniem organizacji medialnych w zakresie faktów i analiz dotyczących zdrowia. Dołączenie jego informacji i linku w poście na blogu pokazuje, że wkładasz wysiłek w dostarczanie rzetelnych informacji swoim czytelnikom. Google wychwytuje to i nagrodzi Cię na wyższych pozycjach w rankingu, niż mógłbyś nie skorzystać, jeśli nie podasz tych informacji.
Aktualizacje technologiczne i internet mogą działać szybko, ale marketerzy nie powinni liczyć na zwrot swoich wysiłków w tym samym tempie. Nie spiesz się i zwracaj uwagę na szczegóły, które prowadzą do mety. Najlepsze strategie obejmują zaspokajanie potrzeb potencjalnych klientów i dostosowywanie treści do nich. Dane mogą być dobrym przyjacielem w realizacji obu.