Cara Memilih Platform Terbaik untuk Pengalaman Demo Produk Anda

Jumlah alat pemberdayaan penjualan yang ada di luar sana terus meningkat.

Rasanya setiap hari semakin banyak solusi yang diciptakan untuk membantu tenaga penjualan membangun lebih banyak strategi penjualan yang berpusat pada pelanggan, mengoptimalkan promosi penjualan mereka, dan mendapatkan lebih banyak kesepakatan.

Namun di antara solusi ini, ada kategori yang sama sekali baru yang mulai berkembang. Kategori tersebut telah menarik perhatian Gartner, Forbes, dan banyak lainnya.

Tentu saja, kami mengacu pada kategori yang didefinisikan Walnut. Sementara beberapa di industri menyebutnya sebagai pengalaman produk atau pengalaman demo, kami merasa dampaknya lebih luas, dan menyebut produk kami sebagai platform pengalaman penjualan pertama .

Apa yang dimaksud dengan pengalaman demo/platform demo produk?

Platform pengalaman penjualan adalah demo produk dan alat tur produk yang memungkinkan Anda membuat demo perangkat lunak dan tur produk yang interaktif dan dipersonalisasi yang disesuaikan dengan kebutuhan prospek Anda.

Platform semacam ini akan memberi perusahaan SaaS B2B kemampuan untuk menawarkan tur produk yang menarik dan dipandu prospek, sehingga mereka dapat merasakan nilai produk untuk diri mereka sendiri sebelum membeli. Biasanya, demo penjualan terjadi di lingkungan demo penjualan yang dienkapsulasi, menghilangkan ketakutan akan crash, kebocoran data, dan kecelakaan produk lainnya.

Mengapa Anda membutuhkan platform untuk membuat demo produk Anda?

Menurut artikel Gartner yang kami bagikan di atas, 50% pembeli berpikir bahwa demo adalah salah satu bagian paling berharga dari siklus pembelian.

Sayangnya, terlepas dari betapa pentingnya langkah ini dalam proses penjualan, cara-cara demo perusahaan cukup kuno. Sementara beberapa tenaga penjualan masih menggunakan dek slide yang ditakuti untuk menjelaskan produk mereka, yang lain melakukan demo langsung, yang memiliki risiko secara tidak sengaja menampilkan informasi pribadi atau crash mendadak.

Oleh karena itu, untuk mengoptimalkan bagian penting dari proses ini, beberapa alat telah muncul di pasar untuk membantu perusahaan SaaS membuat demo yang menarik, dipersonalisasi, dan interaktif.

Apa yang perlu diketahui saat memilih platform untuk demo produk

Jadi Anda telah bergabung dan Anda menyadari bahwa Anda tidak dapat terus melakukan demo seperti tahun 1995. Tapi bagaimana Anda tahu apa yang harus dicari dalam sebuah platform?

Ada beberapa fitur utama yang harus disertakan oleh hampir semua perangkat lunak, seperti kemampuan untuk membuat demo interaktif yang aman dari pelanggaran dan kerusakan data yang tidak disengaja. Demikian juga, mereka juga harus membiarkan Anda mempersonalisasikannya dalam skala besar.

Tapi sekarang di mana itu mulai menjadi rumit. Apa yang sebenarnya harus saya cari ketika memilih platform demo penjualan?

5 fitur utama untuk menciptakan pengalaman demo produk yang lebih baik

1. Buat semuanya tetap sederhana: Tanpa kode adalah kuncinya

Sebuah produk bisa menjadi hebat dan dapat menawarkan Anda peluang yang tak terhitung jumlahnya, tetapi apa yang terjadi ketika tidak ada seorang pun di perusahaan Anda, atau hanya beberapa orang tertentu, yang benar-benar tahu cara menggunakannya?

Pilih platform yang intuitif untuk digunakan dan memungkinkan tim penjualan Anda membuat demo interaktif tanpa memerlukan pengembang atau desainer. Singkirkan kode dan berikan kekuatan ke tangan anggota tim Anda yang paling lapar untuk menutup transaksi: perwakilan penjualan Anda.

Lagi pula, membayar untuk solusi seperti ini harus sepadan dengan investasi Anda. Jadi, pastikan apa pun yang Anda belanjakan akan membantu Anda menghemat sumber daya lain, seperti waktu berharga pengembang, perancang, dan insinyur solusi Anda.

Platform pengalaman produk tanpa kode Walnut melakukan ini, memberdayakan perwakilan penjualan dan menghilangkan kebutuhan akan R&D. Ini telah menjadi elemen penting bagi perusahaan seperti Eleos Health, yang mampu membebaskan 35% tenaga kerja pengembangan mereka .

“Kesulitan terbesar yang dipecahkan Walnut bagi kami adalah mengurangi kebutuhan untuk menginvestasikan waktu pengembang pada demo penjualan. Menggunakan Walnut membebaskan 35% dari tenaga kerja pengembangan kami sehingga kami dapat bergerak lebih cepat.”

- Dror Zaide , COO Kesehatan Eleos

2. Jangan batasi diri Anda: Pamerkan integrasi lintas platform

Seluruh alasan untuk mengadopsi platform pengalaman penjualan adalah untuk memberi prospek Anda kesempatan untuk memahami cara kerja produk Anda dan bagaimana mereka dapat menggunakannya untuk meringankan poin rasa sakit mereka.

Tetapi bagaimana jika produk Anda terintegrasi dengan situs web atau perangkat lunak prospek Anda?

Dalam hal ini, sangat penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki kemampuan untuk mendemonstrasikan alur kerja lintas platform untuk menunjukkan nilai penuh produk Anda kepada calon pembeli. Saat memilih alat demo Anda, pastikan untuk tidak mengabaikan poin ini.

Fitur ini telah menjadi alat utama bagi klien seperti Contractbook untuk menutup transaksi:

“Tanpa Walnut, kami tidak akan menutup sekitar 3 atau 4 transaksi dalam sebulan terakhir. Mampu benar-benar menunjukkan kepada orang-orang bagaimana produk kami dapat berintegrasi dengan alur kerja mereka, dengan produk mereka dan bagaimana cara kerjanya, itu sangat kuat dan secara historis sangat menantang untuk dilakukan tanpa sesuatu seperti Walnut.”

- Yoav Susz , Manajer Umum di Buku Kontrak

3. Mulai dengan cepat: Tingkatkan nilai waktu Anda

Anda memilih perangkat lunak pengalaman penjualan Anda, tetapi apa yang terjadi sekarang?

Nah, jika Anda memilih solusi yang tepat, jawabannya adalah Anda harus segera memulainya.

Tingkatkan nilai waktu Anda dan biarkan tim penjualan Anda segera bekerja untuk mengoptimalkan pengalaman demo prospek Anda. Beberapa solusi mungkin memerlukan proses integrasi yang panjang yang akan membuat Anda menunggu untuk menghargai nilai pembelian Anda.

Lagi pula, semakin cepat Anda memulai, semakin banyak penjualan yang dapat Anda hasilkan, seperti dalam kasus pengguna Walnut ini:

4. Fokus pada pengguna: Bagikan nugget demo tertentu

Sebagian besar perusahaan SaaS menawarkan banyak fitur yang mungkin tidak semuanya relevan untuk setiap prospek.

Untuk memaksimalkan strategi penjualan yang berpusat pada pelanggan, kenali prospek Anda dan pahami poin-poin khusus mereka dan fitur-fitur tepat yang dimiliki produk Anda yang akan membantu mereka.

Tetapi pastikan Anda memilih platform pengalaman penjualan yang memungkinkan Anda untuk menyatukan demo Anda sehingga Anda dapat menampilkan fitur-fitur spesifik yang relevan kepada prospek tertentu. Dengan cara ini Anda tidak akan membombardir mereka dengan banyak informasi yang hanya akan membuat mereka kewalahan.

Plus, menggunakan platform yang memberikan fleksibilitas untuk menyesuaikan bagian-bagian produk Anda yang ingin Anda sertakan dalam demo,

“Walnut memungkinkan kami untuk mengonfigurasi dan menyesuaikan demonstrasi produk kami dengan cepat dan tanpa ketergantungan pada tim R&D kami. Selain itu, ini memungkinkan kami untuk membangun aliran dalam produk kami yang dimanfaatkan untuk tujuan pemasaran, pelatihan, dan dukungan.”

- Yoni Friedman , Direktur Solusi di Gloat

5. Buat percikan: Libatkan prospek dengan panduan yang dipersonalisasi

Kami adalah generasi yang sangat visual. Dan ini terutama benar dalam hal pemasaran dan penjualan.

Tangkap perhatian prospek Anda dengan panduan produk yang dipersonalisasi dan menyenangkan secara estetika. Untuk membuat demo yang berpusat pada pelanggan yang menarik bagi prospek Anda, Anda harus menyertakan anotasi yang dapat disesuaikan dan kaya konten, termasuk gif, video, dan banyak lagi.

Pastikan Anda memilih platform yang memungkinkan prospek Anda tidak hanya menemukan produk Anda tetapi juga menikmati pengalaman mereka.

Memerah pengalaman demo Anda untuk semua yang berharga

Kita hidup di zaman di mana dunia penjualan B2B menjadi semakin fokus untuk berpusat pada pelanggan - yah, itulah tujuan keseluruhan dari platform kami. Dan di dunia penjualan yang berpusat pada pelanggan, tidak ada alat yang lebih penting daripada data yang bagus dan berguna.

Jadi hampir tidak perlu dikatakan bahwa platform pengalaman penjualan yang baik tidak hanya akan membantu Anda membuat demo penjualan dengan konversi yang lebih baik, itu juga akan memberi Anda kesempatan untuk mengumpulkan banyak informasi penting tentang prospek Anda.

Pastikan untuk menggunakan demo Anda untuk mendapatkan wawasan utama tentang bagaimana prospek bermain dengan produk Anda dan orang-orang dengan siapa mereka membagikannya. Informasi ini akan sangat membantu karena prospek berlanjut melalui saluran penjualan.

Tidakkah kamu tahu? Walnut memeriksa semua kotak ini dan banyak lagi.

Jika Anda ingin menawarkan pengalaman penjualan terbaik kepada prospek Anda, pesan pertemuan dengan kami sekarang!