제품 데모 경험에 가장 적합한 플랫폼을 선택하는 방법

시중에 나와 있는 판매 지원 도구의 수는 계속해서 증가하고 있습니다.

영업 사원이 보다 고객 중심적인 영업 전략을 수립하고 영업 피치를 최적화하며 더 많은 거래를 성사할 수 있도록 매일 점점 더 많은 솔루션이 만들어지고 있는 것 같습니다.

그러나 이러한 솔루션 중에는 완전히 새로운 범주가 시작되고 있습니다. 이 범주는 Gartner, Forbes 및 기타 셀 수 없이 많은 사람들의 관심을 끌었습니다.

물론 우리는 Walnut이 정의한 범주를 언급하고 있습니다. 업계 일부에서는 이를 제품 경험 또는 데모 경험이라고 부르지만, 우리는 그 영향이 더 광범위하다고 느끼고 우리 제품을 첫 번째 판매 경험 플랫폼 이라고 부릅니다.

데모 경험/제품 데모 플랫폼이란 무엇입니까?

판매 경험 플랫폼은 잠재 고객의 요구 사항에 맞는 대화형 및 개인화된 소프트웨어 데모 및 제품 둘러보기를 만들 수 있는 제품 데모 및 제품 둘러보기 도구입니다.

이러한 종류의 플랫폼은 SaaS B2B 회사에 잠재 고객에게 매력적인 제품 투어를 제공할 수 있는 기능을 제공하여 구매하기 전에 제품의 가치를 직접 경험할 수 있도록 합니다. 일반적으로 판매 데모는 캡슐화된 판매 데모 환경에서 이루어지며 충돌, 데이터 누출 및 기타 제품 사고에 대한 두려움을 제거합니다.

제품 데모를 만드는 데 플랫폼이 필요한 이유는 무엇입니까?

위에서 공유한 Gartner 기사에 따르면 구매자의 50%는 데모가 구매 주기에서 가장 가치 있는 부분 중 하나라고 생각합니다.

불행히도, 이 단계가 판매 프로세스에서 얼마나 중요한지에도 불구하고 회사가 데모하는 방식은 상당히 구식입니다. 일부 영업 사원은 여전히 ​​두려운 슬라이드 데크를 사용하여 제품을 설명하는 반면, 다른 영업 사원은 실수로 개인 정보를 표시하거나 갑작스러운 충돌이 발생할 위험이 있는 라이브 데모를 수행합니다.

따라서 프로세스의 이 중요한 부분을 최적화하기 위해 SaaS 회사가 매력적이고 개인화된 대화형 데모를 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 도구가 시장에 등장했습니다.

제품 데모용 플랫폼을 선택할 때 알아야 할 사항

그래서 당신은 참여했고 1995년처럼 계속 데모할 수 없다는 것을 깨달았습니다. 하지만 플랫폼에서 무엇을 찾아야 하는지 어떻게 압니까?

우발적인 데이터 침해 및 충돌로부터 안전한 대화형 데모를 만드는 기능과 같이 거의 모든 소프트웨어에 포함되어야 하는 몇 가지 주요 기능이 있습니다. 마찬가지로 규모에 맞게 개인화할 수 있어야 합니다.

그러나 이제부터 까다로워지기 시작합니다. 판매 데모 플랫폼을 선택할 때 실제로 무엇을 찾아야 합니까?

더 나은 제품 데모 경험을 만들기 위한 5가지 주요 기능

1. 단순하게 유지: 코드리스가 핵심

제품은 훌륭할 수 있고 무수한 기회를 제공할 수 있지만 회사의 아무도 또는 특정 소수의 사람들만 실제로 사용 방법을 모른다면 어떻게 될까요?

사용이 직관적이고 영업 팀이 개발자나 디자이너 없이도 대화형 데모를 만들 수 있는 플랫폼을 선택하십시오. 코드를 없애고 거래를 성사시키는 데 가장 배고픈 팀 구성원인 영업 담당자에게 권한을 위임하십시오.

결국, 이와 같은 솔루션에 대한 비용을 지불하는 것은 투자 가치가 있어야 합니다. 따라서 지출하는 비용이 개발자, 디자이너 및 솔루션 엔지니어의 소중한 시간과 같은 다른 리소스를 절약하는 데 도움이 되는지 확인하십시오.

Walnut의 코드 없는 제품 경험 플랫폼은 이를 수행하여 영업 담당자에게 권한을 부여하고 R&D의 필요성을 제거합니다. 이는 개발 인력의 35%를 확보할 수 있었던 Eleos Health와 같은 회사에 중요한 요소였습니다.

“월넛이 우리에게 해결한 가장 큰 문제는 판매 데모에 개발자의 시간을 투자할 필요성을 줄이는 것입니다. Walnut을 사용하여 개발 인력의 35%를 확보하여 훨씬 더 빠르게 이동할 수 있었습니다.”
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- Dror Zaide , Eleos Health ‍ COO

2. 자신을 제한하지 마십시오: 크로스 플랫폼 통합을 보여주세요

판매 경험 플랫폼을 채택하는 모든 이유는 잠재 고객에게 제품이 어떻게 작동하는지, 어떻게 사용하여 문제를 해결할 수 있는지 이해할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다.

그러나 귀하의 제품이 잠재 고객의 웹 사이트 또는 소프트웨어와 통합된다면 어떻게 될까요?

이 경우 잠재적인 구매자에게 제품의 전체 가치를 보여주기 위해 플랫폼 간 워크플로를 시연할 수 있는 능력이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 데모 도구를 선택할 때 이 점을 간과하지 마십시오.

이 기능은 Contractbook과 같은 고객이 거래를 성사시키기 위한 핵심 도구였습니다.

“월넛이 없었다면 지난 달에 약 3~4개의 거래를 성사시키지 못했을 것입니다. 사람들에게 우리 제품이 워크플로, 제품 및 작동 방식과 통합될 수 있는 방법을 실제로 보여줄 수 있다는 것은 믿을 수 없을 정도로 강력하고 Walnut과 같은 제품 없이는 역사적으로 정말 어려운 일입니다.”
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- Yoav Susz , Contractbook의 총책임자

3. 빠른 시작: 가치 실현 시간 개선

영업 경험 소프트웨어를 선택했지만 지금은 어떻게 됩니까?

올바른 솔루션을 선택했다면 즉시 시작해야 합니다.

가치 창출 시간을 단축하고 영업 팀이 잠재 고객의 데모 경험을 최적화하는 작업에 즉시 착수할 수 있습니다. 일부 솔루션은 구매 가치를 평가할 때까지 기다려야 하는 긴 통합 프로세스가 필요할 수 있습니다.

결국 이 Walnut 사용자의 경우와 같이 더 빨리 시작할수록 더 많은 판매를 할 수 있습니다.

4. 사용자에 초점: 특정 데모 너겟 공유

대부분의 SaaS 회사는 모든 잠재 고객과 관련이 없을 수도 있는 많은 기능을 제공합니다.

고객 중심의 판매 전략을 극대화하려면 잠재 고객을 파악하고 고객의 구체적인 문제점과 고객에게 도움이 될 제품의 정확한 기능을 파악하세요.

그러나 특정 잠재 고객에게 특정 관련 기능을 선보일 수 있도록 데모를 결합할 수 있는 판매 경험 플랫폼을 선택해야 합니다. 이런 식으로 당신은 그들을 압도할 많은 정보를 그들에게 쏟아붓지 않을 것입니다.

또한 데모에 포함하려는 제품의 일부를 사용자 정의할 수 있는 유연성을 제공하는 플랫폼을 사용하여

“Walnut을 사용하면 R&D 팀에 의존하지 않고 제품 데모를 신속하게 구성하고 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 제품 내에서 마케팅, 교육 및 지원 목적으로 활용되는 흐름을 구축할 수 있습니다."
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- Yoni Friedman , Gloat 솔루션 이사

5. 시작하기: 개인화된 가이드로 잠재 고객 참여

우리는 매우 시각적인 세대입니다. 그리고 이것은 마케팅과 판매에 관해서는 특히 그렇습니다.

개인화되고 미학적으로 만족스러운 제품 안내로 잠재 고객의 관심을 사로잡으세요. 잠재 고객의 관심을 끄는 고객 중심 데모를 만들려면 gif, 비디오 등을 포함하여 사용자 지정 가능한 풍부한 콘텐츠 주석을 포함해야 합니다.

잠재 고객이 제품을 발견할 뿐만 아니라 경험도 즐길 수 있는 플랫폼을 선택해야 합니다.

모든 가치를 위해 데모 경험을 착유

우리는 B2B 판매의 세계가 점점 더 고객 중심이 되는 시대에 살고 있습니다. 그것이 우리 플랫폼의 전체 목적입니다. 그리고 고객 중심의 영업 세계에서 유용하고 좋은 데이터보다 더 중요한 도구는 없습니다.

따라서 좋은 판매 경험 플랫폼은 전환율이 높은 판매 데모를 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 잠재 고객에 대한 중요한 정보를 많이 수집할 수 있는 기회도 제공합니다.

데모를 사용하여 잠재 고객이 제품과 제품을 공유한 사람들에 대한 주요 통찰력을 얻으십시오. 이 정보는 잠재 고객이 판매 깔때기를 통해 계속 진행함에 따라 큰 도움이 될 것입니다.

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