Como escolher a melhor plataforma para sua experiência de demonstração de produto

O número de ferramentas de capacitação de vendas que estão por aí continua aumentando.

Parece que a cada dia mais e mais soluções estão sendo criadas para ajudar os vendedores a criar estratégias de vendas mais centradas no cliente, otimizar seus argumentos de vendas e fechar mais negócios.

Mas entre essas soluções, há uma categoria inteiramente nova que está começando a florescer. A categoria atraiu a atenção do Gartner, Forbes e inúmeros outros.

Claro, estamos nos referindo à categoria que Walnut definiu. Enquanto alguns na indústria se referem a ele como experiência do produto ou experiência de demonstração, sentimos que seu impacto é mais amplo e nos referimos ao nosso produto como a primeira plataforma de experiência de vendas .

O que é uma experiência de demonstração/plataforma de demonstração de produto?

Uma plataforma de experiência de vendas é uma demonstração de produto e uma ferramenta de tour de produto que permite criar demonstrações de software interativas e personalizadas e tours de produto adaptados às necessidades de seus clientes potenciais.

Esse tipo de plataforma fornecerá às empresas SaaS B2B a capacidade de oferecer aos clientes em potencial visitas guiadas e envolventes do produto, para que eles possam experimentar o valor do produto antes de comprar. Normalmente, as demonstrações de vendas acontecem em um ambiente de demonstração de vendas encapsulado, eliminando o medo de falhas, vazamentos de dados e outros contratempos do produto.

Por que você precisa de uma plataforma para criar suas demonstrações de produtos?

De acordo com o artigo do Gartner que compartilhamos acima, 50% dos compradores acham que as demonstrações são uma das partes mais valiosas do ciclo de compra.

Infelizmente, apesar da importância dessa etapa no processo de vendas, as formas de demonstração das empresas são bastante antiquadas. Enquanto alguns vendedores ainda estão usando o temido conjunto de slides para explicar seu produto, outros realizam demonstrações ao vivo, que correm o risco de mostrar acidentalmente informações privadas ou travamentos repentinos.

Por isso, para otimizar essa parte crucial do processo, várias ferramentas surgiram no mercado para ajudar as empresas de SaaS a criar demonstrações envolventes, personalizadas e interativas.

O que saber ao escolher uma plataforma para demonstrações de produtos

Então você entrou e percebeu que não pode continuar fazendo demonstrações como se fosse 1995. Mas como você sabe o que procurar em uma plataforma?

Existem alguns recursos importantes que quase todos os softwares devem incluir, como a capacidade de criar demonstrações interativas protegidas contra falhas e violações de dados acidentais. Da mesma forma, eles também devem permitir que você os personalize em escala.

Mas agora é onde começa a ficar complicado. O que realmente devo procurar ao escolher uma plataforma de demonstração de vendas?

5 recursos principais para criar uma melhor experiência de demonstração do produto

1. Mantenha as coisas simples: sem código é a chave

Um produto pode ser ótimo e oferecer inúmeras oportunidades, mas o que acontece quando ninguém em sua empresa, ou apenas algumas poucas pessoas, realmente sabe como usá-lo?

Escolha uma plataforma que seja intuitiva de usar e permita que sua equipe de vendas crie demonstrações interativas sem a necessidade de desenvolvedores ou designers. Livre-se do código e coloque o poder nas mãos dos membros de sua equipe que estão mais ansiosos para fechar negócios: seus representantes de vendas.

Afinal, pagar por uma solução como essa precisa valer o seu investimento. Portanto, certifique-se de que o que você está gastando o ajudará a economizar em outros recursos, como o tempo precioso de seus desenvolvedores, designers e engenheiros de soluções.

A plataforma de experiência de produto sem código da Walnut faz isso, capacitando os representantes de vendas e eliminando a necessidade de P&D. Este tem sido um elemento crucial para empresas como a Eleos Health, que conseguiu liberar 35% de sua força de trabalho de desenvolvimento .

“A maior dor que o Walnut resolve para nós é reduzir a necessidade de investir o tempo dos desenvolvedores em demonstrações de vendas. O uso do Walnut liberou 35% de nossa força de trabalho de desenvolvimento, permitindo-nos avançar muito mais rápido.”
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- Dror Zaide , COO da Eleos Health

2. Não se limite: mostre integrações entre plataformas

A razão para adotar uma plataforma de experiência de vendas é dar aos seus clientes em potencial a oportunidade de entender como seu produto funciona e como eles podem usá-lo para aliviar seus pontos problemáticos.

Mas e se o seu produto se integrar ao site ou software do seu cliente potencial?

Nesse caso, é crucial garantir que você tenha a capacidade de demonstrar fluxos de trabalho multiplataforma para mostrar o valor total do seu produto ao potencial comprador. Ao escolher sua ferramenta de demonstração, certifique-se de não negligenciar este ponto.

Esse recurso tem sido uma ferramenta fundamental para clientes como Contractbook fechar negócios:

“Sem a Walnut, não teríamos fechado cerca de 3 ou 4 negócios no último mês. Ser capaz de realmente mostrar às pessoas como nosso produto pode se integrar ao fluxo de trabalho, ao produto e como ele funcionará, é incrivelmente poderoso e historicamente muito desafiador sem algo como o Walnut.”
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- Yoav Susz , Gerente Geral da Contractbook

3. Comece rapidamente: melhore seu time-to-value

Você escolheu seu software de experiência de vendas, mas o que acontece agora?

Bem, se você escolher a solução certa, a resposta deve ser que você comece imediatamente.

Melhore seu time-to-value e deixe sua equipe de vendas trabalhar imediatamente para otimizar as experiências de demonstração de seus clientes em potencial. Algumas soluções podem exigir um longo processo de integração que o deixará esperando para apreciar o valor de sua compra.

Afinal, quanto mais rápido você começar, mais vendas poderá fazer, como no caso deste usuário do Walnut:

4. Concentre-se no usuário: compartilhe pepitas de demonstração específicas

A maioria das empresas de SaaS oferece muitos recursos que podem não ser relevantes para todos os clientes em potencial.

Para maximizar sua estratégia de vendas centrada no cliente, conheça seu cliente em potencial e entenda seus pontos problemáticos específicos e os recursos exatos que seu produto possui que os ajudarão.

Mas certifique-se de escolher uma plataforma de experiência de vendas que permita unir suas demonstrações para que você possa mostrar recursos relevantes específicos para clientes em potencial específicos. Dessa forma, você não os bombardeará com muitas informações que apenas os sobrecarregarão.

Além disso, usando uma plataforma que oferece flexibilidade para personalizar as partes do seu produto que você gostaria de incluir na demonstração,

“O Walnut nos permite configurar e personalizar nossas demonstrações de produtos rapidamente e sem depender de nossa equipe de P&D. Além disso, nos permite construir fluxos dentro de nosso produto que são aproveitados para fins de marketing, treinamento e suporte.”
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- Yoni Friedman , Diretor de Soluções da Gloat

5. Faça um splash: envolva os clientes em potencial com um guia personalizado

Somos uma geração muito visual. E isso é especialmente verdadeiro quando se trata de marketing e vendas.

Capture a atenção de seus clientes potenciais com um passo a passo de produto personalizado e esteticamente agradável. Para fazer uma demonstração centrada no cliente que seja atraente para seus clientes em potencial, inclua anotações personalizáveis ​​e de conteúdo avançado, incluindo gifs, vídeos e muito mais.

Certifique-se de escolher uma plataforma que permitirá que seus clientes em potencial não apenas descubram seu produto, mas também aproveitem a experiência deles.

Ordenhando sua experiência de demonstração por tudo o que vale a pena

Vivemos em uma época em que o mundo das vendas B2B está se tornando cada vez mais focado em ser centrado no cliente - bem, esse é todo o propósito da nossa plataforma. E em um mundo de vendas centrado no cliente, não há ferramenta mais importante do que dados bons e úteis.

Portanto, é quase desnecessário dizer que uma boa plataforma de experiência de vendas não apenas ajudará você a criar demonstrações de vendas com melhor conversão, mas também lhe dará a oportunidade de coletar muitas informações cruciais sobre seu cliente em potencial.

Certifique-se de usar sua demonstração para obter informações importantes sobre como os clientes em potencial brincaram com seu produto e as pessoas com quem o compartilharam. Essas informações serão super úteis à medida que os clientes em potencial continuarem no funil de vendas.

Você não saberia? Walnut verifica todas essas caixas e muito mais.

Se você deseja oferecer aos seus clientes em potencial a melhor experiência de vendas, marque uma reunião conosco agora!