Pertumbuhan di 2020: Enam Alasan Mengapa Penjualan Alih Daya Harus Ada dalam Rencana Anda

Pertumbuhan bisnis adalah tujuan Anda, tetapi penjualan menahan Anda. Terdengar akrab? Ketika perusahaan berjuang untuk memperluas pendapatan dan meningkatkan skala bisnis mereka, itu tidak selalu karena mereka kekurangan kesempatan, tetapi seringkali karena tim penjualan internal mereka tidak dapat mengimbangi.

Berdasarkan apa yang telah kami lihat dalam lebih dari 30 tahun pengalaman kami di industri penjualan outsourcing, perusahaan yang meningkatkan tim penjualan internal seringkali membutuhkan waktu delapan hingga 12 bulan untuk meningkatkan tim kecil mereka menjadi operasi yang berkembang dan produktif. Di ujung spektrum yang berlawanan, menambah tim penjualan Anda dengan perusahaan Penjualan sebagai Layanan, seperti MarketStar, yang berspesialisasi dalam memberikan tim penjualan siap pakai akan memberi Anda hasil penskalaan yang sama dengan biaya lebih rendah (kebanyakan perusahaan melaporkan 15 hingga 20 persen tabungan) di sekitar separuh waktu (peningkatan penuh dapat terjadi dalam enam bulan) untuk mengelola pertumbuhan.

Apa outsourcing penjualan Anda memberi Anda skalabilitas, kecepatan, dan fokus. Tim ini adalah sumber daya yang berdedikasi, 100 persen berkomitmen untuk mendatangkan pendapatan bagi perusahaan Anda dari semua tingkatan pelanggan—terutama ruang UKM yang sulit dipahami. Ini memberi Anda peningkatan pendapatan yang lebih cepat, karena menghilangkan langkah-langkah yang memakan waktu seperti rekrutmen internal, orientasi, dan pelatihan.

Berikut adalah enam keuntungan nyata yang akan dibawa oleh Penjualan sebagai Layanan ke bisnis Anda:

1. Kecepatan dan Fleksibilitas dalam Mempekerjakan

Menurut survei pemasaran B2B generasi prospek, hambatan terbesar bagi keberhasilan perekrutan internal adalah kurangnya sumber daya—termasuk staf, anggaran, dan waktu. Dengan penyedia penjualan khusus, Anda menghilangkan hambatan tersebut, sekaligus mengurangi dampak dari masalah kritis seperti omset perwakilan penjualan.

Menggunakan metrik waktu untuk mengisi yang mengukur kapan permintaan pekerjaan dibuka hingga waktu penawaran, MarketStar 39% lebih cepat dari rata-rata nasional.

Saat Anda terlibat dengan penyedia seperti MarketStar, Anda mendapatkan profesional berpengalaman yang telah menyempurnakan proses dalam penempatan perwakilan penjualan baru (spesialisasi mereka meningkatkan perwakilan dengan cepat untuk memaksimalkan pendapatan atas nama Anda), dan Anda meningkatkan pendapatan tanpa menambahkan jumlah karyawan internal dan semua dari biaya tambahan yang diperlukan.

2. Penjualan yang Ditingkatkan Teknologi

Anda memerlukan teknologi penjualan yang canggih untuk mendorong percepatan pendapatan. Organisasi penjualan outsourcing memanfaatkan teknologi mutakhir seperti AI, data besar, dan pembelajaran mesin untuk mengoptimalkan kinerja penjualan dan memberikan hasil yang nyata. Misalnya, ketika perangkat lunak AI digunakan untuk memantau panggilan penjualan, perangkat ini dapat mengidentifikasi isyarat dan frasa yang dapat membantu atau merusak kesepakatan—memberikan panduan bagi tenaga penjualan untuk lebih memahami pelanggan sasaran dan memberi pemasaran lebih banyak wawasan tentang apa yang sesuai dengan prospek.

Penjualan yang ditingkatkan teknologi tidak hanya menghemat waktu dan tenaga, tetapi juga menyediakan data untuk analisis terperinci yang dapat memberi manajer tindakan waktu nyata untuk membantu perwakilan menjadi lebih baik dengan setiap panggilan. Menggunakan teknologi yang tepat dapat memberi Anda keunggulan pasar yang nyata.

3. Mitigasi Risiko dan ROI Terbukti

Dengan penyedia penjualan outsourcing, Anda dapat memiliki beberapa model keterlibatan, termasuk biaya tetap dan pembayaran untuk kinerja. Bagi hasil membuat kontraktor penjualan outsourcing Anda menjadi mitra sejati, berbagi risiko dan juga imbalannya. Mereka membawa ROI yang terbukti ke meja, memberikan pendapatan terhadap kuota, dan pendapatan dapat dilacak dan diatribusikan, seringkali mengungguli kuota penjualan internal.

Setiap penjualan yang berharga sebagai penyedia layanan akan menawarkan persyaratan keterlibatan di mana mereka berbagi risiko biaya yang terbebani sepenuhnya karena mereka yakin dengan kemampuan mereka untuk memberikan hasil.

4. Skalabilitas

Kelincahan pasar penting, dan Anda memerlukan kapasitas Anda untuk meningkatkan penjualan untuk mengimbangi peluang pasar yang terus berubah. Dengan penyedia penjualan, Anda dapat menaikkan atau menurunkan volume sesuai kebutuhan. Misalnya, Anda dapat memulai dengan tim khusus yang terdiri dari lima repetisi dan menskalakan hingga 100 dalam beberapa minggu untuk mempersiapkan peluncuran produk, permintaan yang diantisipasi, atau dorongan segmen yang direalisasikan sepenuhnya.ª

Penjualan Anda sebagai penyedia layanan melakukan satu hal dan satu hal saja: Mereka menjual. Ini sangat berharga ketika Anda perlu memperoleh pendapatan di segmen pasar yang belum dimanfaatkan atau di wilayah geografis baru.

5. Aliran Pendapatan yang Diperluas

Mengalihdayakan tim penjualan Anda akan mempercepat peralihan ke budaya penjualan yang lebih hemat biaya. Di luar penghematan yang dapat dilihat perusahaan Anda dalam mempekerjakan tim penjualan outsourcing, perspektif Anda berubah dari “berapa banyak yang dapat kami hemat dengan melakukan outsourcing penjualan?” ke “berapa banyak lagi pendapatan yang dapat kita dorong?”

Tim Penjualan sebagai Layanan berfokus pada penurunan biaya akuisisi dan peningkatan nilai umur pelanggan klien mereka dengan memanfaatkan setiap aliran pendapatan yang mungkin, termasuk penjualan atas, penjualan silang, dan pembaruan. Ini juga merupakan pendekatan berisiko rendah terhadap inovasi dengan menguji gerakan baru, memasuki pasar baru, atau membuka wilayah baru.

6. Pekerjakan untuk Keahlian yang Anda Butuhkan tetapi Tidak Punya

Memahami saluran peluang yang diperluas adalah kunci untuk menghasilkan pendapatan paling banyak. Korporasi secara tradisional bekerja keras di ruang perusahaan, meninggalkan pasar menengah atau ruang UKM sebagai ceruk yang terlupakan dengan peluang besar untuk pertumbuhan tetapi tidak ada jalur aktif untuk menangkap pertumbuhan itu. Sebagian besar perusahaan berjuang untuk memahami cara menjual ke ruang-ruang ini, serta mempertahankan keahlian dan jenis perwakilan yang dibutuhkan untuk menjadi kompetitif dan fasih di dunia UKM.

Dengan bekerja sama dengan sales sebagai penyedia layanan outsource yang memiliki keahlian dan denyut nadi di ruang MBS Anda melakukan tiga hal:

1. Hasilkan pendapatan baru di ruang yang sebagian besar tidak tersentuh.

2. Perkenalkan beberapa jenis tenaga penjualan, yang masing-masing membangun nilai seumur hidup dengan pendekatan cross-sell/up-sell yang cerdas (misalnya, insinyur solusi, manajer sukses pelanggan, perwakilan rekrutmen mitra UKM).

3. Bebaskan perusahaan Anda untuk melakukan yang terbaik. Biarkan para ahli mengelola asupan timbal, menetapkan target penjualan, dan mengelola proses penjualan untuk menghasilkan pelanggan yang menguntungkan dan loyal.

Menurut penelitian baru-baru ini, ruang B2B diperkirakan akan mencapai $8 triliun pada tahun 2020. Untuk menonjol, memenuhi permintaan, dan mencapai bidang pertumbuhan baru, sertakan tim penjualan outsourcing sebagai bagian dari rencana pendapatan berwawasan ke depan Anda.