Waktu istirahat: Bagaimana Agen Real Estat Berlibur Tanpa Kehilangan Bisnis
Diterbitkan: 2022-06-14Sepertinya tidak pernah ada waktu yang tepat bagi agen real estate untuk berlibur. Anda membantu klien melakukan pembelian terbesar dalam hidup mereka; tentu saja terasa disorientasi dan berlawanan dengan intuisi untuk menjauh dari pekerjaan. Lebih buruk lagi, segera setelah Anda memutuskan untuk istirahat, sepertinya setiap petunjuk yang tidak aktif yang pernah Anda miliki keluar dari pekerjaan.
Di sinilah Anda perlu menangkap diri sendiri dan mengalihkan pemikiran Anda.
Akan selalu ada lebih banyak pekerjaan yang harus dilakukan, lebih banyak orang untuk dihubungi, lebih banyak konten untuk direncanakan – namun setiap orang membutuhkan istirahat di beberapa titik. Relaksasi sangat penting untuk pola pikir positif, keseimbangan, dan mempertahankan kecepatan tinggi itu sepanjang sisa tahun. Mengambil liburan adalah bagian dari pekerjaan Anda.
Untuk memanfaatkan waktu istirahat Anda (dan benar-benar bersantai), Anda harus mempersiapkan diri dan bisnis real estat Anda untuk ketidakhadiran Anda. Tidak ada alasan untuk panik. Dengan sistem yang tepat, Anda dapat kembali ke pialang Anda dengan informasi dan terorganisir seperti sebelum Anda istirahat.

1. Rencanakan ke depan
Tip pertama kami adalah memastikan Anda merencanakan waktu Anda saat air surut. Ini adalah kunci untuk Realtors untuk memahami musim pasar hyperlocal mereka untuk merencanakan istirahat sebelumnya.
Beristirahat saat bisnis Anda sedang lesu berarti Anda tidak akan terlalu terganggu pada liburan Anda dan memiliki lebih sedikit waktu untuk mengejar ketika Anda kembali.
Jika Anda berfokus pada pasar hiperlokal yang sangat panas, mungkin tidak ada kesempatan yang ideal untuk berlibur, tetapi itu tidak berarti Anda harus bekerja sepanjang tahun. Bahkan staycation atau perjalanan akhir pekan akan membantu Anda melepas lelah.
2. Dapatkan Rekan Agen atau Asisten untuk Membantu
Setelah Anda memilih waktu untuk liburan Anda, Anda pasti ingin memilih rekan kerja tepercaya untuk melindungi Anda saat Anda pergi. Sudah biasa bagi klien (terutama klien Zillow) untuk menghubungi agen real estate lain saat agen mereka berada di luar kota dan belum menghubungkan mereka dengan agen mitra. Jangan biarkan itu terjadi pada Anda.
Hubungi agen yang Anda percayai dan tanyakan apakah mereka tidak keberatan mengurus kebutuhan klien Anda saat Anda pergi. Jelaskan bahwa Anda akan melakukan hal yang sama untuk mereka ketika mereka memutuskan untuk istirahat. Idealnya, Anda ingin memilih agen real estat yang memiliki keahlian dan filosofi bisnis yang sama dengan Anda.
Jika agen tidak tersedia, opsi terbaik berikutnya adalah asisten/administrator kantor. Asisten harus dapat memberikan dukungan admin dasar saat Anda pergi. Ini berarti menanggapi klien, menyusun kesepakatan, atau bahkan mengajak pembeli untuk melihat.
3. Jalin Hubungan Sebelum Liburan
Tak perlu dikatakan bahwa Anda harus memberi klien Anda 100% setiap kali Anda bekerja dengan mereka. Namun, ini sangat penting sebelum Anda pergi berlibur. Pada bulan-bulan sebelum Anda pergi, pastikan untuk sangat responsif dan adaptif terhadap klien Anda.
Ketika Anda akhirnya pergi berlibur, orang-orang cenderung bersikap akomodatif dan pengertian. Klien yang masuk akal memahami perlunya keseimbangan kehidupan kerja dan lebih memilih agen yang sehat daripada seseorang yang kelelahan dan tidak mampu bekerja.
4. Berikan Peringatan yang Adil kepada Klien Anda dan Kontak Lainnya
Sebelum liburan Anda, mulailah memberi tahu klien, rekan kerja, dan kontak relevan lainnya tentang rencana liburan Anda jauh sebelumnya. Pastikan untuk membagikan ketidakhadiran Anda di berbagai platform. Misalnya, mulai sebulan sebelum liburan Anda, beri tahu klien dan kontak lain bahwa Anda akan absen dan bahwa mereka harus menghubungi Anda dengan permintaan mendesak sebelum tanggal yang ditentukan. Pastikan pesan Anda dengan jelas menunjukkan waktu mulai dan berakhirnya liburan Anda. Jika Anda memiliki mitra agen real estat atau asisten yang mengambil alih saat Anda pergi, Anda juga harus memberikan informasi kontak mereka.
Posting media sosial di platform utama Anda, merekam salam pesan suara baru di telepon kantor Anda, atau mengirim email massal adalah beberapa cara untuk menyampaikan pesan Anda. Anda akan ingin menindaklanjuti sepanjang bulan untuk menangkap mereka yang tidak melihat pesan Anda sebelumnya. Sebuah ledakan email satu atau dua minggu sebelum Anda pergi dan posting ulang cerita dari posting ketidakhadiran asli Anda adalah cara yang bagus untuk melakukan ini.

5. Letakkan Sistem yang Tepat di Tempatnya
Mengaktifkan penjawab otomatis dan pesan di luar kantor adalah cara yang sangat mudah untuk menghindari prospek yang mengecewakan. Mirip dengan pesan pra-liburan Anda, tanggapan otomatis Anda harus berisi detail tentang tanggal pasti Anda akan pergi dan siapa yang harus mereka hubungi sementara itu.

Jika agen atau asisten yang melindungi Anda memiliki pekerjaan yang menumpuk, pertimbangkan untuk membuat chatbot di situs web real estat Anda untuk menjawab pertanyaan dasar berdasarkan permintaan.
Desainer AgentFire kami telah membangun ratusan integrasi chatbot yang berhasil untuk situs web klien kami. Respon cepat, hubungan klien yang lebih baik, dan email yang tidak terlalu ramai hanyalah beberapa keuntungan. Pelajari lebih lanjut tentang integrasi kami dan jadwalkan demo gratis untuk detail selengkapnya.
6. Waktu Persiapan Block-out
Tidak ada satu orang pun di planet ini yang senang dengan gagasan berkemas yang membuat stres, melupakan tugas utama, atau membiarkan oven menyala. Sebelum Anda pergi ke MIA, beri diri Anda satu atau dua hari tanpa pekerjaan yang berhubungan dengan pembeli atau penjual dan bersiaplah. Inilah saatnya untuk memeriksa kembali koper Anda dan sistem yang telah Anda siapkan untuk menjaga bisnis tetap berjalan saat Anda pergi.
7. Fokus Bersantai, Bukan Bekerja
Anda tidak akan menikmati kesenangan dari liburan yang menyenangkan jika Anda selalu membalas panggilan telepon dan menjawab pertanyaan klien. Sebagai agen khusus, menjauh dari ponsel Anda bisa terasa seperti menahan tarikan magnet. Jika perlu, mintalah seseorang yang bepergian dengan Anda meminta pertanggungjawaban dan menghentikan Anda ketika mereka melihat Anda menuju laptop.

8. Rencanakan Konten Sebanyak Mungkin Sebelumnya
Perhatikan baik-baik strategi pemasaran digital Anda. Konten apa dan berapa banyak yang biasanya Anda bagikan selama satu atau dua minggu (atau seberapa lama liburan Anda). Agar pembaca tetap tertarik dan prospek masuk, Anda harus menyiapkan konten sebelumnya yang kemudian dapat dijadwalkan dan dibagikan saat Anda pergi. Memposting alat otomatisasi seperti Hootsuite, memudahkan untuk memprogram konten media sosial Anda terlebih dahulu. Demikian pula, alat kampanye email seperti Mailchimp dapat secara otomatis membagikan buletin Anda sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
Klien AgentFire menyukai integrasi Mailchimp untuk mempertahankan status pemimpin pemikiran dan mendapatkan kontak baru melalui buletin mereka. Pelajari tentang bagaimana integrasi MailChimp kami mendukung rencana pemasaran real estat yang dinamis.
9. Fokus pada Generasi Pemimpin Pasif
Selama liburan Anda, metode pembuatan prospek yang tidak memerlukan pencarian calon pelanggan yang berat harus dijalankan dengan kekuatan penuh.
Mari kita bayangkan bahwa Anda terbiasa menjangkau petunjuk dingin setiap pagi hari kerja, tetapi tidak akan dapat melakukannya saat pergi. Mengarahkan fokus Anda ke alat penghasil prospek yang lebih pasif adalah langkah yang cerdas. Tingkatkan kualitas, frekuensi, dan kejelasan CTA situs web dan media sosial Anda. Anda dapat mempertimbangkan untuk memperbarui magnet utama Anda dan menyiapkan formulir pembuatan prospek di platform sosial seperti LinkedIn.

10. Pesan “Jam Kerja”
Jika Anda benar-benar harus bekerja, Anda harus menetapkan beberapa batasan konkret. Kami suka menyebut batasan ini, jam kantor. Ingat ketika profesor akan menetapkan jadwal yang ditetapkan untuk kapan mereka dapat didekati untuk pertanyaan? Ambil catatan dari mereka dan lakukan hal yang sama. Pilih waktu tertentu selama hari-hari liburan ketika Anda dapat menjawab panggilan telepon dan email. Pastikan untuk menyertakan informasi ini dalam komunikasi Anda ketika Anda memberi tahu klien dan rekan kerja tentang ketidakhadiran Anda yang akan datang.
11. Pulang Lebih Awal
Tidak, kami tidak bermaksud mempersingkat perjalanan Anda. Namun, akan bermanfaat untuk memberi diri Anda satu atau dua hari ekstra setelah perjalanan Anda untuk kembali ke kecepatan perusahaan. Terbang pulang sehari sebelum hari yang paling tidak sibuk dalam seminggu. Misalnya, jika Anda terbang pulang pada hari Kamis atau Jumat, Anda dapat menggunakan akhir pekan untuk berkumpul sebelum hari Senin yang baru dimulai. Dengan cara ini, Anda dapat mengatasi jet lag, cucian, sengatan matahari, atau apa pun yang diperlukan sebelum pekerjaan datang.
Untuk Menyimpulkannya…
Satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan pada liburan adalah menikmati diri sendiri. Menempatkan sistem dan persiapan yang tepat adalah satu-satunya cara untuk melakukannya tanpa sepenuhnya mengacaukan bisnis real estat Anda. Untungnya, mempersiapkan liburan tidak harus sulit. Ini semudah memberi tahu orang yang tepat sebelumnya, menyiapkan strategi pemasaran digital sebelumnya, dan menahan keinginan untuk tetap terpaku pada ponsel Anda.
