Il semble qu'il n'y ait jamais de moment idéal pour les agents immobiliers pour prendre des vacances. Vous aidez les clients à faire le plus gros achat de leur vie ; bien sûr, il est désorientant et contre-intuitif de s'éloigner du travail. Pour aggraver les choses, dès que vous décidez de faire une pause, il semble que toutes les pistes dormantes que vous avez jamais eues sortent du bois.

C'est là que vous devez vous rattraper et changer votre façon de penser.

Il y aura toujours plus de travail à faire, plus de personnes à contacter, plus de contenu à planifier - mais tout le monde a besoin d'une pause à un moment donné. La relaxation est essentielle pour un état d'esprit positif, l'équilibre et le maintien de cette hyper-vitesse tout au long de l'année. Prendre des vacances fait partie de votre travail.

Pour tirer le meilleur parti de votre temps libre (et vous détendre réellement), vous devrez vous préparer, vous et votre entreprise immobilière, à votre absence. Il n'y a aucune raison de paniquer. Avec les bons systèmes en place, vous pouvez revenir à votre maison de courtage aussi informé et organisé que vous l'étiez avant votre pause.

1. Planifiez à l'avance

Notre premier conseil est de vous assurer de planifier votre temps à marée basse. Il est essentiel pour les agents immobiliers de comprendre la saisonnalité de leur marché hyperlocal afin de planifier une pause à l'avance.

Faire une pause lorsque vos affaires sont lentes signifie que vous serez moins distrait pendant vos vacances et que vous aurez moins de choses à rattraper à votre retour.

Si vous vous concentrez sur un marché hyperlocal très chaud, il n'y a peut-être pas d'occasion idéale de partir en vacances, mais cela ne signifie pas que vous devriez travailler toute l'année. Même un séjour ou un week-end vous aidera à vous détendre.

2. Demandez à un autre agent ou assistant de vous donner un coup de main

Une fois que vous avez choisi un moment pour vos vacances, vous voudrez choisir un collègue de confiance pour vous couvrir pendant votre absence. Il est courant que les clients (en particulier les clients Zillow) contactent d'autres agents immobiliers lorsque leur agent est hors de la ville et ne les a pas mis en contact avec un agent partenaire. Ne laissez pas cela vous arriver.

Contactez un agent en qui vous avez confiance et demandez-lui s'il accepterait de répondre aux besoins de vos clients pendant votre absence. Expliquez-leur que vous ferez de même pour eux s'ils décident de faire une pause. Idéalement, vous voudrez choisir un agent immobilier qui possède la même expertise et la même philosophie des affaires que vous.

Si un agent n'est pas disponible, la meilleure option suivante est un assistant de bureau/administrateur. Un assistant doit être en mesure de fournir une assistance administrative de base pendant votre absence. Cela signifie répondre aux clients, rédiger des offres ou même emmener des acheteurs en visite.

3. Établissez un rapport avant les vacances

Il va sans dire que vous devriez donner 100 % à vos clients chaque fois que vous travaillez avec eux. Cependant, cela est particulièrement important avant de partir en vacances. Dans les mois qui précèdent votre départ, assurez-vous d'être très réactif et adaptable à vos clients.

Lorsque vous partez enfin en vacances, les gens sont susceptibles d'être accommodants et compréhensifs. Les clients raisonnables comprennent la nécessité d'un équilibre travail-vie personnelle et préfèrent un agent en bonne santé à quelqu'un épuisé et incapable de performer.

4. Donnez à vos clients et autres contacts un avertissement juste

Avant vos vacances, commencez à informer vos clients, collègues et autres contacts pertinents de vos projets de vacances bien à l'avance. Assurez-vous de partager votre absence sur plusieurs plateformes. Par exemple, dès un mois avant vos vacances, informez vos clients et autres contacts que vous serez absent et qu'ils doivent vous faire parvenir des demandes urgentes avant une date fixée. Assurez-vous que votre message indique clairement l'heure de début et de fin de vos vacances. Si vous avez un agent immobilier partenaire ou un assistant qui prend la relève pendant votre absence, vous devez également fournir ses coordonnées.

Les publications sur les réseaux sociaux sur vos principales plateformes, l'enregistrement d'un nouveau message d'accueil sur votre téléphone de bureau ou l'envoi d'un e-mail en masse sont quelques façons de faire passer votre message. Vous voudrez faire un suivi tout au long du mois afin d'attraper ceux qui n'ont pas vu votre message plus tôt. Un envoi d'e-mails une semaine ou deux avant votre départ et une nouvelle publication de votre message d'absence d'origine sont d'excellents moyens de le faire.

5. Mettez les bons systèmes en place

Activer votre répondeur automatique et un message d'absence du bureau est un moyen infaillible d'éviter les prospects décevants. Semblables à vos messages avant les vacances, vos réponses automatiques doivent contenir des détails sur les dates exactes de votre absence et sur les personnes à contacter entre-temps.

Si l'agent ou l'assistant qui vous couvre a du travail, envisagez de configurer un chatbot sur votre site Web immobilier pour répondre aux questions de base à la demande.

Nos concepteurs AgentFire ont créé des centaines d'intégrations de chatbot réussies pour les sites Web de nos clients. Des réponses rapides, des relations client améliorées et un e-mail moins encombré ne sont que quelques-uns des avantages. Apprenez-en plus sur nos intégrations et planifiez une démonstration gratuite pour plus de détails.

6. Temps de préparation du blocage

Il n'y a pas une seule personne sur la planète qui soit enthousiasmée par l'idée de faire ses bagages, d'oublier une tâche clé ou de laisser le four allumé. Avant de partir MIA, accordez-vous un jour ou deux sans travail lié à l'acheteur ou au vendeur et organisez-vous. C'est le moment de revérifier votre valise et les systèmes que vous avez mis en place pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise pendant votre absence.

7. Concentrez-vous sur la détente, pas sur le travail

Vous ne pourrez pas savourer les joies de belles vacances si vous retournez toujours des appels téléphoniques et répondez aux questions des clients. En tant qu'agent dédié, rester à l'écart de votre téléphone peut donner l'impression de résister à une attraction magnétique. Si nécessaire, demandez à quelqu'un avec qui vous voyagez de vous tenir responsable et de vous arrêter lorsqu'il remarque que vous vous dirigez vers l'ordinateur portable.

8. Planifiez autant de contenu que possible à l'avance

Examinez attentivement votre stratégie de marketing numérique. Quel contenu et combien partagez-vous habituellement sur une semaine ou deux (ou quelle que soit la durée de vos vacances). Pour que vos lecteurs restent accrochés et que les prospects arrivent, vous voudrez préparer du contenu à l'avance qui pourra ensuite être programmé et partagé pendant votre absence. Les outils d'automatisation de la publication tels que Hootsuite facilitent la programmation à l'avance de votre contenu sur les réseaux sociaux. De même, un outil de campagne email tel que Mailchimp peut partager automatiquement vos newsletters selon un planning défini.

Les clients d'AgentFire adorent l'intégration de Mailchimp pour conserver leur statut de leader d'opinion et gagner de nouveaux contacts grâce à leur newsletter. Découvrez comment notre intégration MailChimp prend en charge les plans de marketing immobilier dynamiques.

9. Concentrez-vous sur la génération passive de leads

Pendant vos vacances, les méthodes de génération de leads qui ne nécessitent pas de prospection lourde devraient fonctionner à plein régime.

Imaginons que vous avez l'habitude de contacter des prospects froids chaque matin de la semaine, mais que vous ne pourrez pas le faire pendant votre absence. Orienter votre attention vers des outils de génération de leads plus passifs est une décision intelligente. Augmentez plutôt la qualité, la fréquence et la clarté de votre site Web et des CTA des médias sociaux. Vous pouvez envisager de mettre à jour vos lead magnets et de mettre en place des formulaires de génération de leads sur des plateformes sociales telles que LinkedIn.

10. Réservez les "heures de bureau"

Si vous devez absolument travailler, vous devrez définir des limites concrètes. Nous aimons appeler ces limites, les heures de bureau. Vous souvenez-vous de l'époque où les professeurs établissaient un horaire fixe pour savoir quand ils pouvaient être approchés pour des questions ? Prenez note d'eux et faites de même. Choisissez un moment précis pendant les jours de vacances où vous serez disponible pour répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. Assurez-vous d'inclure ces informations dans vos communications lorsque vous informez vos clients et collègues de votre prochaine absence.

11. Rentrez tôt à la maison

Non, nous ne voulons pas écourter votre voyage. Cependant, il serait avantageux de vous accorder un ou deux jours supplémentaires après votre voyage pour revenir à la vitesse de l'entreprise. Rentrez chez vous la veille de votre jour le moins chargé de la semaine. Par exemple, si vous rentrez chez vous jeudi ou vendredi, vous pouvez prendre le week-end pour vous retrouver avant un nouveau départ lundi. De cette façon, vous pouvez faire face au décalage horaire, à la lessive, aux coups de soleil ou à tout ce qui est nécessaire avant que le travail ne commence.

Résumer…

La seule chose que vous devez faire en vacances est de vous amuser. Mettre en place les bons systèmes et la bonne préparation est le seul moyen de le faire sans brouiller complètement votre activité immobilière. Heureusement, la préparation des vacances n'a pas à être difficile. C'est aussi simple que d'avertir les bonnes personnes à l'avance, de préparer une stratégie de marketing numérique à l'avance et de résister à l'envie de rester collé à votre téléphone.