Кажется, что у агентов по недвижимости никогда не бывает идеального времени для отпуска. Вы помогаете клиентам сделать самую большую покупку в их жизни; конечно, отстранение от работы кажется дезориентирующим и нелогичным. Что еще хуже, как только вы решите сделать перерыв, кажется, что каждая дремлющая зацепка, которая у вас когда-либо была, выходит из строя.

Здесь вам нужно поймать себя и переключить свое мышление.

Всегда будет больше работы, которую нужно сделать, больше людей, с которыми нужно связаться, больше контента, который нужно спланировать — но всем в какой-то момент нужен перерыв. Расслабление необходимо для позитивного мышления, баланса и поддержания этой гиперскорости в течение всего остального года. Отпуск — это часть вашей работы.

Чтобы максимально использовать свое свободное время (и по-настоящему расслабиться), вам нужно подготовить себя и свой бизнес в сфере недвижимости к вашему отсутствию. Нет причин паниковать. С правильными системами вы сможете вернуться в свою брокерскую компанию столь же информированными и организованными, как и до перерыва.

1. Планируйте заранее

Наш первый совет: убедитесь, что вы планируете свое время во время отлива. Для риелторов важно понимать сезонность своего гиперлокального рынка, чтобы планировать перерыв заранее.

Если вы сделаете перерыв, когда ваши дела идут медленно, вы будете меньше отвлекаться в отпуске и у вас будет меньше дел, когда вы вернетесь.

Если вы сосредоточены на супергорячем гиперлокальном рынке, у вас может не быть идеальной возможности поехать в отпуск, но это не значит, что вы должны работать круглый год. Даже отдых или поездка на выходные помогут вам расслабиться.

2. Попросите коллегу-агента или помощника помочь

После того, как вы выбрали время для своего отпуска, вам нужно выбрать надежного коллегу, который будет прикрывать вас, пока вас нет. Клиенты (особенно клиенты Zillow) часто обращаются к другим агентам по недвижимости, когда их агент находится за пределами города и не связал их с агентом-партнером. Не позволяйте этому случиться с вами.

Обратитесь к агенту, которому вы доверяете, и спросите его, не возражает ли он позаботиться о потребностях ваших клиентов, пока вас нет. Объясните, что вы сделаете то же самое для них, когда они решат взять перерыв. В идеале вы должны выбрать агента по недвижимости, который имеет тот же опыт и философию ведения бизнеса, что и вы.

Если агент недоступен, следующим лучшим вариантом является офисный помощник/администратор. Помощник должен быть в состоянии обеспечить базовую поддержку администратора, пока вас нет. Это означает отвечать клиентам, составлять сделки или даже приглашать покупателей на просмотры.

3. Установите взаимопонимание перед отпуском

Само собой разумеется, что вы должны выкладываться на 100 % во время работы с клиентами. Однако это особенно важно перед поездкой в ​​отпуск. За месяцы до того, как вы отправитесь в путь, убедитесь, что вы очень отзывчивы и адаптируетесь к своим клиентам.

Когда вы, наконец, уедете в отпуск, люди, скорее всего, будут любезны и понимают вас. Разумные клиенты понимают необходимость баланса между работой и личной жизнью и предпочитают здорового агента выгоревшему и неспособному работать.

4. Дайте своим клиентам и другим контактам честное предупреждение

Перед отпуском начните заранее уведомлять клиентов, коллег и других соответствующих контактов о ваших планах на отпуск. Не забудьте поделиться своим отсутствием на нескольких платформах. Например, начиная за месяц до отпуска, сообщите клиентам и другим контактам, что вы будете отсутствовать и что они должны обратиться к вам со срочными просьбами до установленной даты. Убедитесь, что в вашем сообщении четко указано время начала и окончания вашего отпуска. Если у вас есть партнер-агент по недвижимости или помощник, который заменит вас на время вашего отсутствия, вы также должны предоставить их контактную информацию.

Публикации в социальных сетях на ваших основных платформах, запись нового приветствия голосовой почты на ваш рабочий телефон или массовая рассылка электронных писем — вот несколько способов донести ваше сообщение. Вам нужно следить за новостями в течение месяца, чтобы поймать тех, кто не видел ваше сообщение ранее. Электронная почта за неделю или две до вашего отъезда и репост вашей первоначальной публикации об отсутствии — отличные способы сделать это.

5. Установите правильные системы

Включение автоответчика и сообщения об отсутствии на рабочем месте — это надежный способ избежать разочарования потенциальных клиентов. Как и ваши сообщения перед отпуском, ваши автоответы должны содержать подробную информацию о точных датах вашего отсутствия и о том, с кем им следует связаться в это время.

Если у агента или помощника, прикрывающего вас, накопилась работа, рассмотрите возможность создания чат-бота на своем веб-сайте по недвижимости, чтобы отвечать на основные вопросы по требованию.

Наши дизайнеры AgentFire создали сотни успешных интеграций чат-ботов для веб-сайтов наших клиентов. Быстрые ответы, улучшенные отношения с клиентами и менее загруженная электронная почта — это лишь некоторые из преимуществ. Узнайте больше о наших интеграциях и запланируйте бесплатную демонстрацию для получения более подробной информации.

6. Время подготовки к блокировке

На планете нет ни одного человека, который был бы в восторге от мысли о том, что нужно упаковать вещи в стрессе, забыть о ключевой задаче или оставить включенной духовку. Прежде чем вы отправитесь в МВД, дайте себе день или два без работы, связанной с покупателем или продавцом, и приведите себя в порядок. Пришло время перепроверить свой чемодан и системы, которые вы настроили, чтобы обеспечить работу бизнеса во время вашего отсутствия.

7. Сосредоточьтесь на отдыхе, а не на работе

Вы не сможете насладиться радостями отличного отпуска, если будете постоянно отвечать на телефонные звонки и вопросы клиентов. Будучи преданным агентом, держаться подальше от телефона может казаться сопротивлением магнитному притяжению. При необходимости попросите кого-нибудь, с кем вы путешествуете, привлечь вас к ответственности и остановить, когда заметит, что вы направляетесь к ноутбуку.

8. Планируйте как можно больше контента заранее

Внимательно изучите свою стратегию цифрового маркетинга. Каким контентом и в каком количестве вы обычно делитесь в течение недели или двух (или насколько долгим будет ваш отпуск). Чтобы ваши читатели были на крючке и лиды появлялись, вам нужно заранее подготовить контент, который затем можно будет запланировать и поделиться им, пока вас нет. Инструменты автоматизации публикации, такие как Hootsuite, упрощают предварительное программирование вашего контента в социальных сетях. Точно так же инструмент кампании по электронной почте, такой как Mailchimp, может автоматически делиться вашими информационными бюллетенями в соответствии с установленным расписанием.

Клиенты AgentFire любят интеграцию с Mailchimp, чтобы поддерживать статус лидера мнений и получать новые контакты через свои информационные бюллетени. Узнайте, как наша интеграция с MailChimp поддерживает планы динамического маркетинга недвижимости.

9. Сосредоточьтесь на пассивной лидогенерации

Во время отпуска методы лидогенерации, не требующие интенсивного поиска, должны работать в полную силу.

Давайте представим, что вы привыкли связываться с холодными лидами каждое утро в будний день, но не сможете делать это вдали от дома. Направление вашего внимания на более пассивные инструменты лидогенерации — разумный шаг. Вместо этого повысьте качество, частоту и четкость CTA на своем веб-сайте и в социальных сетях. Вы можете обновить лид-магниты и настроить формы лидогенерации на социальных платформах, таких как LinkedIn.

10. Книга «Часы работы»

Если вам абсолютно необходимо работать, вам нужно установить некоторые конкретные границы. Нам нравится называть эти границы рабочим временем. Помните, когда профессора устанавливали график, когда к ним можно было обращаться с вопросами? Возьмите у них записку и сделайте то же самое. Выберите конкретное время в дни отпуска, когда вы сможете отвечать на телефонные звонки и электронные письма. Не забудьте включить эту информацию в свои сообщения, когда вы уведомляете клиентов и коллег о вашем предстоящем отсутствии.

11. Приходи домой пораньше

Нет, мы не собираемся сокращать ваше путешествие. Тем не менее, было бы полезно дать себе дополнительный день или два после поездки, чтобы вернуться к корпоративной скорости. Летите домой за день до наименее загруженного дня недели. Например, если вы летите домой в четверг или пятницу, вы можете взять выходные, чтобы собраться перед новым началом понедельника. Таким образом, вы можете справиться со сменой часовых поясов, стиркой, солнечным ожогом или чем-то еще, прежде чем начнется работа.

Подвести итог…

Единственное, что вам нужно делать в отпуске, это наслаждаться. Внедрение правильных систем и подготовка — единственный способ сделать это без полного разрушения вашего бизнеса в сфере недвижимости. К счастью, подготовка к отпуску не должна быть сложной. Это так же просто, как заранее уведомить нужных людей, заранее подготовить стратегию цифрового маркетинга и сопротивляться желанию оставаться приклеенным к своему телефону.