Mainan dan game: Lonjakan penjualan liburan terbesar ditetapkan untuk akhir Desember

Ini mungkin bukan tahun hoverboard, tetapi musim liburan ini memiliki banyak hal baik untuk mainan dan permainan saat pemasar bersiap untuk hiruk-pikuk penjualan terbesar tahun ini.

Contoh kasus: Sementara penjualan di hampir setiap kategori mencapai puncaknya selama terburu-buru Black Friday dan Cyber ​​Monday, penjualan mainan dan game akan melihat lonjakan terbesar di dalam toko dan liburan online di minggu sebelum Natal.

Itu adalah temuan studi terbaru kami tentang Jaringan Bazaarvoice, yang mencakup lebih dari 5.700 situs web merek dan pengecer. Dalam penelitian ini, kami melacak perilaku belanja online selama musim belanja liburan 2016 di tujuh kategori produk untuk membangun prediksi untuk musim belanja liburan 2017.

Kesimpulan terbesar kami adalah bahwa Black Friday dan Cyber ​​Monday hanya menandakan dimulainya lonjakan penjualan besar untuk mainan dan game. Dan itu terlepas dari fakta bahwa kegilaan pemintal gelisah tahun ini telah hilang dari burung Dodo.

Dari semua kategori, mainan dan game mengalami jumlah pertumbuhan lalu lintas online tertinggi — 191% — dan peningkatan konversi tertinggi — 4,7X lebih tinggi — dari musim gugur hingga musim dingin. Meskipun tidak mengherankan bahwa mainan dan game mengalami lonjakan yang signifikan selama musim liburan, ada nuansa dalam temuan kami yang mungkin mengejutkan Anda — dan menginformasikan strategi pemasaran liburan Anda.

Peluang terbesar bagi penjual mainan dan game: Seminggu sebelum Natal

'Twas seminggu sebelum Natal ... ketika mainan dan permainan melihat lonjakan terbesarnya.

Meskipun liburan terburu-buru di sekitar mainan dan permainan dimulai pada awal September, perusahaan yang berinvestasi terlalu banyak di Black Friday dan Cyber ​​Monday saja akan kehilangan peluang nanti dan lebih besar untuk meraih penjualan.

Itu karena bagian terbesar dari belanja mainan dilakukan pada minggu sebelum Natal. Tahun lalu, merek dan pengecer di Jaringan Bazaarvoice melihat peningkatan 110% dari angka Black Friday dan peningkatan lebih dari 800% dari lalu lintas biasa selama seminggu sebelum Natal.

Tapi terburu-buru tidak berhenti di situ. Tanggal 26 ^Desember menandai lonjakan penjualan liburan terakhir, dan lalu lintas online untuk mainan dan game melonjak lebih tinggi pada hari itu daripada di Cyber ​​Monday.

Temuan ini dikuatkan oleh NPD Group, sebuah perusahaan riset pasar, yang menemukan bahwa minggu sebelum Natal melihat "pertumbuhan eksplosif 28%" dalam angka penjualan mentah untuk industri mainan dan game. “Akibatnya, minggu ke-51 adalah minggu yang menghasilkan penjualan terbesar tahun ini dengan 1/2 miliar dolar selama minggu teratas sebelumnya dan tumbuh mewakili 10% dari semua penjualan mainan sepanjang tahun,” kata NPD.

Tentu saja, ada penjelasan untuk lonjakan belanja mainan yang terlambat. Tidak sulit untuk membayangkan mengapa kita melihat lonjakan pada 26 ^Desember dalam kategori mainan (dan di semua kategori lainnya). Antara pemburu penjualan setelah Natal dan pembelanja kartu hadiah, pembeli bersemangat untuk melakukan pembelian. Tapi bagaimana kita menjelaskan lonjakan belanja di minggu sebelum Natal?

Ternyata, itu adalah seminggu sebelum Natal dan Hanukkah. Tahun lalu, Hanukkah mulai terlambat — hari pertama adalah pada 24 ^Desember — jadi pembeli Natal dan Hanukkah menunggu untuk melakukan pembelian terakhir mereka di minggu terakhir itu.

Alasan lain yang mungkin untuk lonjakan akhir adalah bahwa Natal jatuh pada hari Minggu — yang berarti bahwa pembeli memiliki akhir pekan sebelumnya ( ^{17-19 Desember} ) dan Sabtu tanggal 24 untuk ^menghabiskan waktu di toko daripada di tempat kerja.

Ada alasan untuk mengharapkan bahwa musim belanja liburan 2017 akan sangat mirip dengan 2016. Terlepas dari kenyataan bahwa Hanukkah jatuh lebih awal pada bulan Desember tahun ini, Natal jatuh pada hari Senin, yang meninggalkan Sabtu dan Minggu untuk belanja menit terakhir.

Terlebih lagi, Star Wars: The Last Jedi dijadwalkan untuk rilis pada 15 Desember 2017. Dan dengan raksasa Walt Disney Co. di belakangnya, Anda dapat bertaruh akan ada sejumlah besar mainan Star Wars yang akan dijual pada waktunya untuk liburan.

Seberapa besar pengaruh rilis film yang tepat waktu terhadap penjualan mainan? Selama dua tahun terakhir, keuntungan yang kuat dalam industri mainan secara langsung disebabkan oleh kesibukan merchandising dari rilis blockbuster hits seperti Star Wars , yang secara langsung membantu memacu peningkatan 5% dalam penjualan. Menurut Fortune, “Penjualan Star Wars mencapai hampir $760 juta di AS saja tahun lalu, mengalahkan 2015 sebesar $60 juta. Itu membuat Star Wars menjadi properti teratas di dunia mainan, berdasarkan penjualan dolar.

Semua ini akan menjadi kabar baik bagi industri yang mengalami penurunan pertumbuhan dari tahun ke tahun dari 5% pada tahun 2016 menjadi sekitar 4,5% pada tahun 2017. Di Inggris khususnya, BBC melaporkan bahwa penjual mainan bertaruh besar pada Natal. Dengan akhir pekan penuh sebelum Natal dan rilis hit blockbuster besar, semua tanda menunjukkan tren serupa tahun ini.

Jalur pembelian untuk mainan dan game: Bagian yang sama secara online dan di dalam toko

Bagaimana konsumen menelusuri dan berbelanja mainan dan game? Ternyata, mereka tidak menunjukkan preferensi yang kuat antara online atau di dalam toko.

Ketika datang untuk meneliti mainan, pembeli menghabiskan lebih banyak waktu untuk membaca ulasan, melihat foto di halaman produk, dan membandingkan produk sebelum melakukan pembelian. Dalam penelitian kami, kami menemukan bahwa 53% pembeli di toko dan 59% pembeli online membaca ulasan sebelum membeli sesuatu.

Seperti yang dapat Anda lihat dari statistik di bawah, rata-rata pembeli mainan rajin meneliti — ini adalah proses enam hari dengan mempertimbangkan empat produk berbeda.

Menurut Total Retail Survey tahunan PricewaterhouseCoopers: “Dalam hal membeli mainan, baik saluran online maupun di toko hampir sama dalam popularitas untuk kategori ini; 39% pembeli global suka melakukan pembelian mainan mereka secara online, sementara 37% lebih suka membeli di toko.”

Bahkan dalam penjualan di toko tersebut, ulasan online memainkan peran besar. Lebih dari setengah pembeli di dalam toko membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Untuk pembeli ini, jalur pembelian adalah kombinasi dari riset online dan pembelian offline. Namun terlebih lagi, untuk setiap $1 yang terjual secara online, tambahan $5,14 dijual di dalam toko sebagai hasil dari membaca ulasan.

Mereka yang ingin membeli mainan dan game selama liburan melakukan riset online, dan riset tersebut memiliki pengaruh langsung terhadap apa yang mereka belanjakan — terlepas dari apakah mereka melakukan pembelian itu di dalam toko atau online.

Takeaways utama: 3 cara untuk menangkap mainan liburan dan pembeli game

Ketika Anda memikirkan hadiah liburan yang khas, Anda hampir pasti memikirkan mainan. Bukan rahasia lagi bahwa musim dingin menghadirkan peluang besar bagi mereka yang berkecimpung di industri mainan. Di semua kategori yang kami pelajari, mainan dan permainan mengalami pertumbuhan terbesar di semua area antara musim gugur dan musim dingin.

Berdasarkan data kami, berikut adalah tiga cara untuk memanfaatkan musim belanja liburan ini.

1. Fokuskan upaya pemasaran pada minggu sebelum Natal

Minggu sebelum Natal ditetapkan sebagai minggu penjualan terbesar tahun ini untuk mainan dan permainan. Biarkan semua orang senang dengan Black Friday dan Cyber ​​Monday — akhir Desember adalah milik Anda.

“Situasinya bahkan lebih kritis tahun ini, karena Natal jatuh pada hari Senin,” kata Julie Lennet, seorang analis industri di grup NPD. “Selain cuaca hangat, untuk berada dalam kondisi terbaik di tahun 2017, pengecer dan produsen mainan perlu mencari cara untuk menciptakan lebih banyak kegembiraan dan menghasilkan kunjungan belanja tambahan.” Lebih banyak kunjungan belanja berarti lebih banyak penjualan — aksioma sederhana.

Anda masih punya waktu untuk menjalankan kampanye pemasaran dan periklanan hingga Natal. Tarik perhatian pembeli mainan saat-saat terakhir dengan obral kilat, pengiriman cepat, atau pesan opsi pengambilan di toko secara online.

2. Jangan lupa tentang hari setelah Natal

Apa pun yang Anda lakukan, jangan berhenti pada 24 ^Desember ! Menurut data kami, puncak penjualan akhir tahun ini bukanlah sehari sebelum Natal — melainkan sehari setelah Natal. Dari 26 Desember, penurunan stabil hingga Tahun Baru.

Anda memiliki kesempatan untuk menangkap pembeli pasca-Natal ini. Lihat alat analitik Anda dan lihat produk apa yang paling menarik minat selama musim liburan, dan fokuskan upaya liburan terakhir Anda pada hal ini. Bekerja samalah dengan tim atau mitra periklanan Anda untuk mengisolasi pembeli yang menelusuri item tanpa melakukan pembelian, lalu menargetkan ulang mereka dengan iklan untuk produk tersebut.

3. Berikan ulasan untuk bekerja di halaman produk Anda dan dalam upaya penjangkauan Anda

Jalur pembelian untuk pembeli mainan tidak linier — ia melompati perangkat, antar produk, dan dari online ke offline dan kembali lagi. Karena itu, merek mainan dan pengecer perlu memastikan pengalaman belanja online, di dalam toko, dan seluler mereka kohesif dan informatif.

Konten yang dibuat konsumen (peringkat, ulasan, dan konten visual pelanggan) adalah cara yang ampuh untuk menjembatani kesenjangan antara situs web Anda dan fisik. Pembeli online tidak dapat merasakan boneka binatang atau bertanya kepada rekan toko apakah sebuah game cocok untuk balita, tetapi mereka dapat membaca ulasan dari pelanggan sebenarnya untuk lebih memahami apakah suatu produk akan sesuai dengan kebutuhan mereka.

Data kami sendiri menunjukkan sebanyak itu. Untuk pembeli mainan dan game, ulasan penting. Pertimbangkan untuk menyertakannya dalam iklan umum Anda, jaminan pemasaran, dan iklan media sosial, serta membuatnya menonjol di semua halaman produk. Ketika Anda melakukannya dengan benar, mudah untuk mengubah pelanggan Anda menjadi advokat dan asisten penjualan terbaik Anda.

Untuk wawasan dan tren lebih lanjut untuk musim belanja liburan, termasuk infografis khusus Mainan & Game, kunjungi Kantor Pusat Liburan kami .