15 alasan mengapa Anda harus memposting cerita media sosial

Menurut statistik, pengguna Instagram menghabiskan 24-32 menit setiap hari menonton cerita. Ini adalah durasi episode seri rata-rata Anda. Facebook mengatakan bahwa sekitar 1 miliar orang memposting cerita setiap hari di Instagram, Facebook, dan WhatsApp.

Seperti yang ditunjukkan statistik, memanfaatkan fitur cerita pada platform ini dapat membantu Anda menjangkau khalayak luas, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan interaksi dengan merek Anda melalui Konten Buatan Pengguna.

Dalam panduan ini, kami akan mendefinisikan apa itu cerita dan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan fitur tersebut. Mari kita mulai!

Apa gunanya Cerita Media Sosial?

Cerita Media Sosial adalah posting sementara. Konsep dimulai pada snapchat tetapi akhirnya diadopsi oleh facebook, instagram, dan whatsapp. Stories memungkinkan Anda menggunakan foto, video, teks, dan tag untuk membuat konten.

Sebuah pelajaran telah menemukan bahwa rentang perhatian orang telah menurun dari 12 detik menjadi 8 detik. Ini menguntungkan untuk cerita, karena mereka hanya memungkinkan Anda mengunggah video 15 detik sekaligus.

Di Instagram, cerita muncul sebagai lingkaran yang disorot di sekitar gambar profil Anda:

Keistimewaan cerita adalah biasanya diunggah dari ponsel, dibuat dalam format vertikal, dan menghilang setelah 24 jam.

Cerita dapat ditemukan di platform berikut:

• Instagram
• Facebook
• Snapchat
• Ada apa
• Youtube

Mengapa Anda Harus Memposting Cerita di Media Sosial?

Telah ditemukan bahwa orang berinteraksi dengan cerita dua kali lebih sering daripada mereka mengklik posting Facebook konvensional. Sekitar 15-25% pengguna mengklik tautan dalam cerita di Instagram.

Mari kita lihat lebih jauh mengapa Anda harus memposting cerita di media sosial sebagai merek:

1. Cerita tidak perlu disempurnakan

Kenyamanan cerita adalah bahwa mereka tidak perlu disempurnakan. Telah ditemukan bahwa cerita yang tidak dimurnikan dan pribadi lebih baik daripada yang disaring, diedit, dan mengandung banyak CTA.

Dengan menambahkan sentuhan pribadi ke cerita Anda, Anda dapat terhubung lebih baik dengan penggemar Anda dan statistik membuktikannya.

2. Visibilitas Merek

Menurut Studi Cerita IG 2020, memposting hingga 5 cerita per hari membuat tingkat retensi pelanggan Anda tetap tinggi di 70%.

Ketika Gap mulai membuat cerita video untuk kampanye pemasaran mereka, mereka melihat peningkatan 73% dalam rasio Klik Tayang. Rasio klik-tayang ini meningkatkan lalu lintas dan keterlibatan audiens dengan profil mereka, sehingga meningkatkan visibilitas merek mereka.

Selain itu, statistik menunjukkan bahwa orang menghabiskan sekitar setengah jam untuk mengklik cerita mereka setiap hari.

Setiap kali merek favorit Anda mengunggah cerita, sulit untuk melewatkannya karena itu muncul di bagian atas umpan Anda dalam lingkaran warna-warni. Anda juga mendapatkan pemberitahuan ketika mereka melakukannya. Jadi fitur cerita pasti meningkatkan visibilitas untuk merek Anda.

3. Jangkauan Lebih Luas

Sekitar 500 juta orang menggunakan cerita Instagram setiap hari. Apalagi, 86,8% orang mengunggah cerita setiap hari. Dengan memposting cerita Anda sendiri, Anda dapat menjangkau audiens yang besar ini dengan sukses.

4. Mendorong Lalu Lintas Situs Web

Data menunjukkan bahwa 1 dari 3 orang lebih tertarik pada suatu produk setelah melihatnya di cerita Instagram. Studi lain menemukan bahwa orang mengklik tautan dalam cerita dua kali lebih sering daripada mengeklik posting Facebook biasa.

Ini berarti Anda dapat dengan mudah mengarahkan audiens Anda ke situs web atau blog Anda dengan menambahkan tautan ke cerita Anda. Ini meningkatkan lalu lintas situs web Anda dan mengarah ke keterlibatan dan penjualan yang lebih tinggi.

5. Personalisasikan Merek Anda

Tidak ada cara yang lebih baik untuk mempersonalisasi merek Anda selain menggunakan cerita untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda. Mengunggah konten pribadi yang mentah memungkinkan Anda mendekati konsumen sebagai teman. Orang-orang mempercayai orang lain lebih dari mereka mempercayai merek.

Dengan menambahkan sentuhan pribadi pada bisnis Anda, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan. Orang-orang akan merasa mereka dapat terhubung lebih baik dengan Anda, yang akan mendorong mereka untuk berbelanja dengan Anda juga!

6. Konten yang Segera Relevan

Pengguna media sosial cenderung impulsif dan memiliki rentang perhatian yang pendek. Pada saat yang sama, mereka ingin tetap di atas berita. Stories menawarkan cara yang cepat dan nyaman untuk melihat postingan yang mereka minati secara langsung.

7. Hemat Biaya

Iklan—bahkan di media sosial—membutuhkan uang. Cerita, bagaimanapun, gratis dan juga menawarkan lebih banyak keterlibatan. Selain itu, Anda tidak perlu menghabiskan waktu berharga untuk mengedit konten Anda.

8. Kontes dan Partisipasi Promosi

Pelanggan tidak ingin keluar dari lingkaran dalam hal penjualan. Mengunggah spesial satu hari dan penjualan kilat di cerita Anda akan membuat orang terus-menerus terlibat dengan cerita Anda sehingga mereka tidak ketinggalan pembaruan tersebut.

Dan karena cerita menghilang setelah 24 jam, mereka akan sering mengunjungi profil Anda untuk mencari berita, yang akan meningkatkan keterlibatan mereka dengan merek Anda.

Selain itu, postingan giveaway atau promosi yang diunggah di story menambah rasa kegembiraan karena pelanggan tidak dapat mengetahui berapa banyak orang yang mengikuti giveaway atau ikut serta. Hal ini membuat mereka semakin bersemangat untuk berpartisipasi.

9. Membantu Anda Menyelam ke Video Sharing

Jika Anda enggan membuat video tentang merek Anda, cerita adalah cara yang tidak terlalu menakutkan untuk melakukannya. Karena cerita fokus pada mengunggah konten mentah, Anda tidak perlu fokus untuk menjadi atau terdengar sempurna.

Anda tidak memerlukan peralatan mewah atau perangkat lunak pengeditan. Jadilah diri sendiri, nyaman dan jujur, dan bersenang-senanglah!

Selain itu, cerita video juga memiliki sedikit lebih banyak keterlibatan daripada cerita gambar. Mereka juga berkinerja lebih baik dalam hal tap-forward dan exit rate. Video memiliki rasio tap-forward yang lebih tinggi dan rasio keluar yang lebih rendah.

10. Menjadi Otoritas di Bidang Anda

Cukup memakan waktu untuk membuat, mengedit, dan mengunggah konten media sosial. Ketika berbicara tentang topik yang sedang tren, waktu terbaik untuk memposting adalah segera setelah itu terjadi. Dengan cara ini, Anda mendapatkan keterlibatan paling banyak.

Setiap menit yang Anda habiskan untuk mengedit adalah satu menit yang terbuang untuk mengeluarkan berita mendesak. Dengan cerita, Anda dapat mengunggah konten langsung, atau foto dan video segera setelah sesuatu terjadi tanpa menunggu untuk mengeditnya.

Orang-orang kemudian mulai memperhatikan bahwa Anda selalu mengikuti berita terbaru dan mulai mengandalkan Anda untuk pembaruan langsung yang otentik. Perlahan tapi pasti Anda menjadi otoritas di bidang Anda.

11. Tidak Perlu Mengalahkan Algoritma

Algoritma Media Sosial sangat tidak dapat diandalkan. Mereka berfluktuasi dari waktu ke waktu, menyebabkan visibilitas Anda berfluktuasi dengan mereka kadang-kadang. Namun, cerita selalu muncul di bagian atas feed semua orang.

Ini berarti mereka selalu mendapatkan pandangan yang mereka butuhkan. Anda tidak perlu mengunggah pada waktu tertentu dalam sehari atau dengan banyak tagar yang mengacaukan layar. Dan ketika Anda mengunggah posting baru, cerita Anda akan didorong ke depan lagi!

12. Penjualan Langsung

Sebuah studi menemukan bahwa 50% orang membuka situs web setelah melihat produk perusahaan di story-nya. 1 dari 4 milenial mencari cerita tentang produk yang ingin mereka beli.

Ini berarti pengguna lebih cenderung membeli produk jika mereka melihatnya di Stories. Jadi hal logis yang harus dilakukan untuk meningkatkan penjualan adalah: unggah produk di cerita Anda!

13. Analisis Pesaing yang Transparan

Stories memudahkan Anda untuk mengetahui jenis promosi bisnis yang dilakukan pesaing Anda. Anda cukup melihat cerita mereka untuk melihat jenis konten yang mereka bagikan, jenis penjualan atau hadiah yang mereka lakukan, dll.

Misalnya, jika salah satu pesaing Anda mengadakan obral akhir pekan kilat, Anda dapat melakukan hal serupa untuk merek Anda agar pelanggan tetap datang ke toko Anda.

Anda mungkin juga melihat sesuatu yang mereka kurang dan menerapkannya pada kampanye pemasaran Anda sendiri. Misalnya, jika Anda melihat bahwa kehadiran Instagram pesaing Anda cukup buruk, Anda dapat meningkatkan konten yang dibuat pengguna untuk profil insta Anda sehingga Anda dapat tampil lebih unik di mata pelanggan Anda.

14. Layanan Pelanggan yang Lebih Baik

Menurut Sprout Social Index, hampir setengah dari semua pelanggan saat ini memilih media sosial untuk mengangkat masalah mereka. Ini lebih nyaman daripada mengirim email yang membutuhkan waktu berhari-hari untuk mendapatkan balasan atau melakukan panggilan telepon yang panjang.

Jika Anda terlibat dengan audiens Anda setiap hari dan mengatasi masalah mereka, mereka akan mempercayai dan menghormati Anda. Cerita media sosial menawarkan cara cepat untuk mengatasi masalah, dan menunjukkan kepada pengguna bahwa Anda menjaga kepuasan mereka sebagai prioritas utama.

15. Daya Tarik untuk Audiens Muda

Bukan rahasia lagi bahwa anak muda saat ini kurang berinteraksi dengan iklan tradisional, memilih untuk melihat iklan online atau cerita untuk pembaruan merek. Karena itu, penting bagi perusahaan untuk membangun kehadiran media sosial yang efektif.

Bisnis harus fokus pada penciptaan peluang bagi konten dan cerita yang dibuat pengguna untuk menarik demografis yang lebih muda. Karena mayoritas orang yang menggunakan media sosial berasal dari Generasi Z, merek dapat meningkatkan keterlibatan dan penjualan dengan melibatkan kelompok orang ini.

Intinya

Sekitar 48% dunia adalah pengguna media sosial yang aktif. Penggunaan Media Sosial adalah yang paling umum di kalangan anak muda, dan 84% pengguna berusia 18-29 tahun. Selain itu, anak-anak muda ini lebih suka menggunakan media sosial saat mengonsumsi iklan.

Jika Anda ingin menarik kelompok usia ini, Anda akan membutuhkan kehadiran media sosial. Salah satu fitur media sosial yang paling populer akhir-akhir ini adalah cerita dan perusahaan dapat memanfaatkan kekuatan mereka untuk meningkatkan keterlibatan, tingkat konversi, dan mengalahkan pesaing mereka.

Panduan ini menguraikan 15 alasan utama Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan cerita dalam kampanye pemasaran media sosial Anda.
___
oleh Mandy Schmitz
sumber: SiteProNews