Qu'est-ce que la conception UI/UX ? Comment choisir la bonne agence de design UX

Une entreprise prospère grâce à des clients fidèles et leur fidélité dépend de ce que vous leur faites ressentir. L'expérience client est un facteur énorme dans la fidélisation de la clientèle et joue un rôle important à chaque point d'interaction avec l'utilisateur, en particulier les interactions numériques. Dans le domaine numérique, l'expérience client se traduit par la facilité avec laquelle ils peuvent accéder à certaines informations sur votre site Web/application ou à quel point ils ont été ravis de l'interaction.

Cependant, la plupart des gens ont tendance à supposer qu'une bonne interface utilisateur (UI) garantira une bonne expérience utilisateur (UX). Ceci est incorrect et cet article expliquera ce qu'est la conception UI/UX, la différence entre la conception UI et la conception UX, et comment les utiliser ensemble pour engager vos clients.

Qu'est-ce que la conception d'interface utilisateur

L'interface utilisateur concerne tout ce que vos utilisateurs voient sur leur écran, comme les couleurs, les polices, les mises en page, les visuels, les icônes, les arrière-plans, etc. L'apparence, la convivialité et l'interactivité d'un site Web ou d'une application sont considérées comme la conception de l'interface utilisateur. C'est la concentration du développement, de la recherche, du contenu et de la mise en page d'un produit dans la création d'une expérience interactive cohérente, cohérente et esthétique qui guide visuellement l'utilisateur à travers l'interface d'un produit.

Qu'est-ce que la conception de l'expérience utilisateur

La conception de l'expérience utilisateur consiste à créer des interactions et des produits avec une approche humaine. L'expérience utilisateur transcende les interactions numériques et traite de l'interaction de l'utilisateur final avec les produits/services, les canaux de communication, les sites Web et d'autres moyens de la marque. La conception de l'expérience utilisateur s'articule autour de la façon dont l'interaction fait ressentir l'utilisateur et de la facilité avec laquelle l'utilisateur peut accomplir les tâches souhaitées, telles que :

• Faire un achat
• Remplir un formulaire
• Création d'un compte utilisateur

La conception de l'expérience utilisateur ne se limite pas aux visuels et à l'imagerie, mais à la façon dont elle affecte la sensation générale pour l'utilisateur.

Par analogie avec une voiture, le placement des phares, des spoilers, du module de transmission et de la conception du tableau de bord est la conception de l'expérience utilisateur. La conception du siège, la couleur de la peinture, les jantes, la position des poignées et les livrées peuvent être considérées comme la conception de l'interface utilisateur. Pour maintenir l'engagement des clients, les concepteurs UI et UX doivent travailler ensemble.

Comment utiliser UI et UX ensemble ?

Dans le processus de conception de la création d'une application ou d'un site Web, les rôles de l'UX et de l'UI sont étroitement liés. Les éléments UX d'un site ou d'une application tels que le titre, les éléments de premier pli, l'appel à l'action, etc., sont construits au-dessus de la conception de son interface utilisateur, tels que les mises en page, les polices, les couleurs, le thème, etc. Le flux de travail global serait comme ci-dessous :

Rechercher

La phase initiale commence par la recherche. Pour créer une expérience utilisateur agréable pour votre public cible, il est important de comprendre ce dont il a besoin. En recherchant quels sont les points faibles de l'utilisateur, les scénarios de concurrence actuels, les opportunités potentielles basées sur les résultats, vous pouvez prédire les fonctionnalités essentielles à inclure dans le produit final. A l'issue de cette phase, les principaux objectifs et enjeux de l'utilisateur par rapport au produit sont identifiés.

Construire des personas d'utilisateurs pertinents

Il n'y a pas deux clients identiques et, par conséquent, lors de la création de quelque chose, il est important de s'assurer que les besoins de tous les utilisateurs potentiels sont pris en compte. Par conséquent, pour comprendre les différents besoins de chaque utilisateur potentiel, il est crucial de créer des personas d'utilisateurs pertinents distincts. En créant des personnalités client détaillées qui capturent les traits démographiques, émotionnels et de personnalité tels que les préférences, les habitudes, les goûts et les aversions, vous pouvez affiner le cadre initial pour tenir compte des facteurs communs.

Mise en place de l'architecture

La prochaine étape, dans ce processus, serait de structurer les informations clés sur le site Web ou l'application pour une consommation facile. Cela implique le placement de contenu, d'hyperliens, de visuels pour permettre à l'utilisateur de naviguer facilement dans le produit/site et d'atteindre ses objectifs sans effort.

Concevoir des flux utilisateurs et des wireframes

Une fois l'architecture de l'information en place, il est temps de visualiser le chemin qu'emprunterait un utilisateur lors de sa navigation sur le site ou de l'utilisation de l'application. Vous devez également déterminer les différents points de départ et de destination auxquels ils peuvent atterrir, en fonction de leurs interactions à chaque étape. Par conséquent, vous devez créer un flux d'utilisateurs approximatif où l'utilisateur commence à la page d'accueil et trace le chemin qu'il doit emprunter pour atteindre une page spécifique. Vous devez rechercher les interruptions ou les distractions qui peuvent être créées et empêcher l'utilisateur de suivre le chemin souhaité. Un wireframe vous permettrait de placer de manière optimale les différents éléments du point de vue de l'utilisateur et de créer une vue 2D de l'apparence du site Web ou de l'application.

Création d'un prototype avec le concepteur d'interface utilisateur

Basé sur le flux d'utilisateurs et les structures filaires créés, le projet est maintenant entre les mains d'un concepteur d'interface utilisateur, qui travaille sa magie en ajoutant de la chair et de la peau aux os nus. Ils commencent par créer un guide de style qui définit les différents schémas de couleurs, polices, logos, icônes et tout autre élément visuel de l'entreprise. Le guide de style mentionne également les normes de conception d'accessibilité à suivre et la mise en œuvre de la cohérence de style d'une marque.

Plus tard, le concepteur ajoute des éléments de conception visuels tels que des boutons cliquables, des couleurs d'arrière-plan, une police, une composition, des animations et des interactions au fil de fer pour créer un prototype. Le prototype serait plus ou moins à quelques itérations du produit final.

Tests utilisateurs par l'équipe UX

Dans la phase finale, avant qu'il ne soit envoyé au QA/QC ou au client, l'utilisateur de l'équipe UX teste le produit final dans différents cas d'utilisation pour assurer la satisfaction totale du client.

Comment choisir le bon prestataire de services de conception UI/UX ?

Il existe une énorme demande de développements UI/UX et de conception humaine sur le marché actuel. Les entreprises recherchent des agences de conception graphique qui comprennent leur activité et apportent de l'innovation à leurs conceptions. Pourtant, tout le monde ne parvient pas à capturer la bonne essence, et vous devez donc faire attention au choix des bons fournisseurs de services UX/UI. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le bon fournisseur de services de conception UI/UX.

Créer un dossier de conception

Un dossier de conception est un document qui aide le concepteur à acquérir une compréhension de base de vos exigences. Votre dossier de conception peut être aussi détaillé que vous le souhaitez, mais assurez-vous d'inclure les informations suivantes :

• Budget
• Objectif du projet
• Calendrier prévu
• Listes de fonctionnalités
• Public cible
• Exemples de conceptions (Behance, Pinterest, Dribbble ou Creattica)

Le dossier de conception donne une direction à votre projet et les agences peuvent obtenir plus de détails sur un appel.

Parcourez leur portefeuille et leurs sites Web

Un portfolio présentant leurs travaux antérieurs ou des échantillons vous permet d'évaluer leur expertise dans le domaine. Un portefeuille multisectoriel est un signe de leur polyvalence. Un portfolio bien conçu vous permet de comprendre leur approche, leur style de travail et leurs compétences. Permet d'opter pour une agence qui offre un design unique, authentique et axé sur les objectifs.

Parcourir les témoignages

Les avis et témoignages en ligne permettent de compléter le tableau peint par le portfolio de l'agence. L'astuce n'est pas de suivre aveuglément les avis 5* mais d'étudier les avis 2* et 3*. Les avis 5 * indiquent les points positifs de l'agence et peuvent parfois être falsifiés. Cependant, un 2 * et un 3 * portent la véritable réponse et mentionnent la faille dans leur processus. Sur la base des témoignages, vous pouvez séparer les indignes.

Équipe

La conception n'est pas un processus d'un seul homme qui fait tout. Il s'agit d'un processus collaboratif impliquant une équipe de personnes et l'agence que vous embauchez doit disposer d'une équipe active et qualifiée qui assure une communication 24h/24 et 7j/7. La raison en est que les projets urgents nécessitent une réponse immédiate et des corrections en fonction des changements et cela devient contre-productif s'il faut des heures pour qu'une correction soit reflétée.

Emballer

Le design définit l'image de marque de votre entreprise et à moins que les éléments UI et UX ne fonctionnent pas ensemble, l'impression de la marque diminue. Une bonne conception UI/UX attire, engage et convertit les clients et l'équipe de designers de VSPL est spécialisée dans la création de conceptions UX esthétiques et de conceptions UI fonctionnelles et pratiques. Essayez nos services UI/UX .