Что такое UI/UX дизайн? Как правильно выбрать агентство UX-дизайна

Бизнес процветает благодаря лояльным клиентам, и их лояльность зависит от того, как вы их чувствуете. Опыт работы с клиентами является огромным фактором удержания клиентов и играет важную роль в каждой точке взаимодействия с пользователем, особенно в цифровом взаимодействии. В цифровой сфере качество обслуживания клиентов определяется тем, насколько легко они могут получить доступ к определенной информации на вашем веб-сайте/в приложении или насколько они довольны взаимодействием.

Тем не менее, большинство людей склонны полагать, что хороший пользовательский интерфейс (UI) обеспечит хорошее взаимодействие с пользователем (UX). Это неверно, и эта статья расскажет, что такое UI/UX-дизайн, в чем разница между UI-дизайном и UX-дизайном и как использовать их вместе для привлечения клиентов.

Что такое дизайн пользовательского интерфейса

Пользовательский интерфейс — это все, что ваши пользователи видят на своем экране, например цвета, шрифты, макеты, визуальные эффекты, значки, фон и т. д. Внешний вид, ощущение и интерактивность веб-сайта или приложения рассматриваются как дизайн пользовательского интерфейса. Это концентрация разработки, исследований, контента и макета продукта для создания последовательного, последовательного и эстетически приятного интерактивного опыта, который визуально направляет пользователя через интерфейс продукта.

Что такое дизайн пользовательского опыта

Дизайн пользовательского опыта — это создание взаимодействий и продуктов с подходом, ориентированным на человека. Пользовательский опыт выходит за рамки цифрового взаимодействия и касается взаимодействия конечного пользователя с продуктами/услугами бренда, каналами связи, веб-сайтами и другими способами. Дизайн взаимодействия с пользователем вращается вокруг того, как взаимодействие заставляет пользователя чувствовать себя и насколько легко пользователь может выполнять свои желаемые задачи, такие как:

• Совершение покупки
• Заполнение формы
• Создание учетной записи пользователя

Дизайн взаимодействия с пользователем не ограничивается визуальными эффектами и изображениями, но тем, как они влияют на общее ощущение пользователя.

По аналогии с автомобилем размещение фар, спойлеров, модуля трансмиссии и дизайн приборной панели — это дизайн взаимодействия с пользователем. Дизайн сиденья, цвет краски, диски, положение ручек и ливреи можно рассматривать как дизайн пользовательского интерфейса. Чтобы поддерживать интерес клиентов, дизайнеры пользовательского интерфейса и UX должны работать вместе.

Как использовать UI и UX вместе?

В процессе разработки приложения или веб-сайта роли UX и UI переплетаются. Элементы UX сайта или приложения, такие как заголовок, элементы первого сгиба, призыв к действию и т. д., строятся поверх дизайна пользовательского интерфейса, такого как макеты, шрифты, цвета, тема и т. д. Общий рабочий процесс будет таким, как показано ниже. :

Исследовать

Начальный этап начинается с исследования. Чтобы создать восхитительный пользовательский опыт для вашей целевой аудитории, важно понять, что им нужно. Выявляя болевые точки пользователя, текущие сценарии конкуренции, потенциальные возможности на основе результатов, вы можете предсказать основные функции, которые необходимо включить в конечный продукт. В конце этой фазы определяются ключевые цели пользователей и проблемы, связанные с продуктом.

Создание релевантных персонажей пользователей

Нет двух одинаковых клиентов, и поэтому при создании чего-либо важно обеспечить удовлетворение потребностей всех потенциальных пользователей. Следовательно, чтобы понять различные потребности каждого потенциального пользователя, крайне важно создать отдельные соответствующие персонажи пользователей. Создавая подробные портреты клиентов, которые охватывают демографические, эмоциональные и личностные характеристики, такие как предпочтения, привычки, симпатии и антипатии, вы можете уточнить исходную структуру, чтобы учесть общие факторы.

Настройка архитектуры

Следующим шагом в этом процессе будет структурирование ключевой информации на веб-сайте или в приложении для удобства ее использования. Это включает в себя размещение контента, гиперссылок, визуальных элементов, позволяющих пользователю легко перемещаться по продукту/сайту и без особых усилий достигать своих целей.

Проектирование пользовательских потоков и каркасов

После того, как информационная архитектура создана, пришло время визуализировать путь, по которому пользователь пойдет при просмотре веб-сайта или использовании приложения. Вам также необходимо определить различные начальные и конечные точки, в которые они могут приземлиться, основываясь на их взаимодействиях на каждом этапе. Следовательно, вам нужно создать грубый пользовательский поток, в котором пользователь начинает с домашней страницы и намечает путь, который ему нужно пройти, чтобы добраться до определенной страницы. Вам нужно искать прерывания или отвлекающие факторы, которые могут быть созданы и могут привести к тому, что пользователь не завершит желаемый путь. Каркас позволит вам оптимально разместить различные элементы с точки зрения пользователя и создать двухмерное представление того, как будет выглядеть веб-сайт или приложение.

Создание прототипа с UI-дизайнером

Основываясь на созданном пользовательском потоке и вайрфреймах, проект теперь находится в руках дизайнера пользовательского интерфейса, который творит чудеса, добавляя плоть и кожу к скелетам. Они начинают с создания руководства по стилю, которое определяет различные цветовые схемы, шрифты, логотипы, значки и любые другие визуальные активы бизнеса. В руководстве по стилю также упоминаются стандарты дизайна доступности, которым необходимо следовать, и соблюдение единообразия стиля бренда.

Позже дизайнер добавляет элементы визуального дизайна, такие как интерактивные кнопки, цвета фона, шрифт, набор текста, анимацию и взаимодействия, в каркас для создания прототипа. Прототип будет примерно в паре итераций от конечного продукта.

Пользовательское тестирование командой UX

На заключительном этапе, прежде чем он будет отправлен QA / QC или клиенту, пользователь команды UX тестирует конечный продукт в различных сценариях использования, чтобы обеспечить полное удовлетворение клиента.

Как правильно выбрать поставщика услуг дизайна UI/UX?

На современном рынке существует огромный спрос на разработки UI/UX и дизайн, ориентированный на человека. Компании ищут агентства графического дизайна, которые понимают их бизнес и внедряют инновации в свои проекты. Тем не менее, не каждый может уловить правильную суть, и поэтому вам нужно быть осторожным при выборе правильных поставщиков услуг UX/UI. Вот несколько советов, которые помогут вам выбрать правильного поставщика услуг дизайна UI/UX.

Создать краткое описание дизайна

Краткое описание дизайна — это документ, который помогает дизайнеру получить общее представление о ваших требованиях. Краткое описание дизайна может быть настолько подробным, насколько вы хотите, но обязательно включите следующую информацию:

• Бюджет
• Цель проекта
• Ожидаемый график
• Списки функций
• Целевая аудитория
• Образцы дизайна (Behance, Pinterest, Dribbble или Creattica)

Бриф на дизайн определяет направление вашего проекта, а агентства могут получить дополнительную информацию по телефону.

Просмотрите их портфолио и веб-сайты

Портфолио, демонстрирующее их прошлые работы или образцы, позволяет вам оценить их опыт в предметной области. Многопрофильный портфель является признаком их универсальности. Хорошо составленное портфолио позволяет понять их подход, стиль работы и набор навыков. Позволяет обратиться к агентству, которое предлагает уникальность, подлинность и целеустремленный дизайн.

Просмотр отзывов

Онлайн-обзоры и отзывы помогают дополнить картину, нарисованную портфолио агентства. Хитрость заключается не в том, чтобы слепо следовать отзывам 5*, а в изучении обзоров 2* и 3*. 5* отзывы констатируют положительные стороны агентства и иногда могут быть подделаны. Однако 2 * и 3 * несут подлинный ответ и упоминают о недостатках в их процессе. На основании отзывов можно отделить недостойных.

Команда

Дизайн — это не процесс, в котором все делает один человек. Это совместный процесс, в котором участвует команда людей, и агентство, которое вы нанимаете, должно иметь активную, квалифицированную команду, которая обеспечивает связь 24/7. Причина в том, что срочные проекты требуют немедленной реакции и исправлений на основе изменений, и становится контрпродуктивным, если на внесение исправлений уходит несколько часов.

Подведение итогов

Дизайн определяет брендинг вашего бизнеса, и если элементы UI и UX не работают друг с другом, впечатление о бренде падает. Хороший UI/UX-дизайн привлекает, вовлекает и конвертирует клиентов, а команда дизайнеров VSPL специализируется на создании эстетически приятных UX-дизайнов и функциональных и практичных UI-дизайнов. Попробуйте наши услуги UI/UX .