¿Qué es el diseño de UI/UX? Cómo elegir la agencia de diseño UX adecuada

Un negocio prospera con clientes leales y su lealtad depende de cómo los hagas sentir. La experiencia del cliente es un factor muy importante en la retención de clientes y juega un papel importante en cada punto de interacción con el usuario, especialmente en las interacciones digitales. En el ámbito digital, la experiencia del cliente se traduce en la facilidad con la que pueden acceder a cierta información en su sitio web/aplicación o en lo encantados que estaban con la interacción.

Sin embargo, la mayoría de las personas tiende a suponer que una buena interfaz de usuario (UI) garantizará que la experiencia del usuario (UX) sea buena. Esto es incorrecto y este artículo explicará qué es el diseño de UI/UX, la diferencia entre el diseño de UI y el diseño de UX, y cómo usarlos juntos para atraer a sus clientes.

¿Qué es el diseño de interfaz de usuario?

La interfaz de usuario tiene que ver con lo que los usuarios ven en su pantalla, como los colores, las fuentes, los diseños, las imágenes, los íconos, los fondos, etc. La apariencia, la sensación y la interactividad de un sitio web o una aplicación se consideran el diseño de la interfaz de usuario. Es la concentración del desarrollo, la investigación, el contenido y el diseño de un producto en la creación de una experiencia interactiva consistente, coherente y estéticamente agradable que guía visualmente al usuario a través de la interfaz de un producto.

¿Qué es el diseño de experiencia de usuario?

El diseño de la experiencia del usuario se trata de crear interacciones y productos con un enfoque humano primero. La experiencia del usuario trasciende las interacciones digitales y se ocupa de la interacción del usuario final con los productos/servicios de la marca, los canales de comunicación, los sitios web y otras vías. El diseño de la experiencia del usuario gira en torno a cómo la interacción hace que el usuario se sienta y con qué facilidad el usuario puede realizar las tareas deseadas, tales como:

• Hacer una compra
• llenando un formulario
• Crear una cuenta de usuario

El diseño de la experiencia del usuario no se limita a las imágenes e imágenes, sino a cómo afecta la sensación general para el usuario.

Siguiendo una analogía de un automóvil, la ubicación de los faros, los alerones, el módulo de transmisión y el diseño del tablero es el diseño de la experiencia del usuario. El diseño de los asientos, el color de la pintura, las llantas, la posición de las manijas y las libreas se pueden considerar como diseño de interfaz de usuario. Para mantener a los clientes comprometidos, los diseñadores de UI y UX deben trabajar juntos.

¿Cómo usar UI y UX juntos?

En el proceso de diseño de creación de una aplicación o un sitio web, los roles de UX y UI están entrelazados. Los elementos UX de un sitio o aplicación, como el título, los elementos de la primera página, la llamada a la acción, etc., se crean sobre el diseño de la interfaz de usuario, como los diseños, las fuentes, los colores, el tema, etc. El flujo de trabajo general sería el siguiente. :

Investigar

La fase inicial comienza con la investigación. Para crear una experiencia de usuario agradable para su público objetivo, es importante comprender lo que necesitan. Al buscar cuáles son los puntos débiles del usuario, los escenarios de competencia actuales, las oportunidades potenciales basadas en los hallazgos, puede predecir las características principales que se deben incluir en el producto final. Al final de esta fase, se identifican los objetivos y desafíos clave del usuario en relación con el producto.

Construyendo personajes de usuario relevantes

No hay dos clientes iguales y, por lo tanto, al crear algo, es importante asegurarse de que se aborden las necesidades de todos los usuarios potenciales. Por lo tanto, para comprender las diferentes necesidades de cada usuario potencial, es crucial crear personas de usuario relevantes separadas. Al crear perfiles de clientes detallados que capturan rasgos demográficos, emocionales y de personalidad, como preferencias, hábitos, gustos y disgustos, puede refinar el marco inicial para acomodar los factores comunes.

Configurando la arquitectura

El siguiente paso, en este proceso, sería estructurar la información clave en el sitio web o aplicación para su fácil consumo. Esto implica la colocación de contenido, hipervínculos, elementos visuales para permitir que el usuario navegue fácilmente por el producto/sitio y logre sus objetivos sin esfuerzo.

Diseño de flujos de usuario y wireframes

Una vez que la arquitectura de la información está en su lugar, es hora de visualizar la ruta que tomaría un usuario al navegar por el sitio web o usar la aplicación. También debe determinar los diferentes puntos de partida y de destino en los que pueden aterrizar, en función de sus interacciones en cada paso. Por lo tanto, debe crear un flujo de usuario aproximado donde el usuario comienza en la página de inicio y traza la ruta que debe seguir para llegar a una página específica. Debe buscar interrupciones o distracciones que puedan crearse y que puedan hacer que el usuario no complete la ruta deseada. Una estructura alámbrica le permitiría colocar de manera óptima los diversos elementos desde el punto de vista del usuario y crear una vista 2D de cómo se vería el sitio web o la aplicación.

Creación de un prototipo con el diseñador de interfaz de usuario

Basado en el flujo de usuario creado y los wireframes, el proyecto ahora está en manos de un diseñador de UI, que hace su magia para agregar carne y piel a los barebones. Comienzan con la creación de una guía de estilo que define los diferentes esquemas de color, fuentes, logotipos, íconos y cualquier otro recurso visual de la empresa. La guía de estilo también menciona los estándares de diseño de accesibilidad a seguir y la implementación de la consistencia de estilo de una marca.

Más tarde, el diseñador agrega elementos de diseño visual, como botones en los que se puede hacer clic, colores de fondo, fuente, composición tipográfica, animaciones e interacciones a la estructura alámbrica para crear un prototipo. El prototipo estaría más o menos a un par de iteraciones del producto final.

Pruebas de usuario por el equipo de UX

En la fase final, antes de enviarlo al QA/QC o al cliente, el usuario del equipo de UX prueba el producto final en diferentes casos de uso para garantizar la completa satisfacción del cliente.

¿Cómo elegir el proveedor de servicios de diseño de UI/UX adecuado?

Existe una gran demanda de desarrollos de UI/UX y diseño humano primero en el mercado actual. Las empresas buscan agencias de diseño gráfico que entiendan su negocio y aporten innovación a sus diseños. Sin embargo, no todos pueden lograr capturar la esencia correcta y, por lo tanto, debe tener cuidado al elegir los proveedores de servicios de UX/UI correctos. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a elegir el proveedor de servicios de diseño de UI/UX adecuado.

Crear un informe de diseño

Un resumen de diseño es un documento que ayuda al diseñador a obtener una comprensión básica de sus requisitos. Su resumen de diseño puede ser tan detallado como desee, pero asegúrese de incluir la siguiente información:

• Presupuesto
• Objetivo del proyecto
• Línea de tiempo esperada
• Listas de funciones
• Público objetivo
• Diseños de muestra (Behance, Pinterest, Dribbble o Creattica)

El informe de diseño otorga una dirección a su proyecto y las agencias pueden obtener más detalles a través de una llamada.

Explore su cartera y sitios web

Un portafolio que muestre sus trabajos o muestras anteriores le permite medir su experiencia en el tema. Una cartera de múltiples industrias es un signo de su versatilidad. Un portafolio bien diseñado le permite comprender su enfoque, estilo de trabajo y conjunto de habilidades. Permite apostar por una agencia que ofrece singularidad, autenticidad y diseño orientado a objetivos.

Examinar testimonios

Las reseñas y testimonios en línea ayudan a completar el cuadro que presenta la cartera de la agencia. El truco es no seguir ciegamente las reseñas de 5*, sino estudiar las reseñas de 2* y 3*. Las reseñas de 5* indican los aspectos positivos de la agencia y, a veces, se pueden falsificar. Sin embargo, un 2* y un 3* llevan la respuesta genuina y mencionan la falla en su proceso. Con base en los testimonios, puede separar los indignos.

Equipo

El diseño no es un proceso de un solo hombre que lo hace todo. Es un proceso colaborativo que involucra a un equipo de personas y la agencia que contrate debe tener un equipo activo y capacitado que proporcione comunicación las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La razón es que los proyectos sensibles al tiempo requieren una respuesta inmediata y correcciones basadas en los cambios y se vuelve contraproducente si la corrección tarda horas en reflejarse.

Terminando

El diseño define la marca de su negocio y, a menos que los elementos de UI y UX no funcionen entre sí, la impresión de la marca disminuye. Un buen diseño de UI/UX atrae, involucra y convierte a los clientes y el equipo de diseñadores de VSPL está especializado en crear diseños de UX que sean estéticamente agradables y diseños de UI que sean funcionales y prácticos. Pruebe nuestros servicios de UI/UX .