ما هو تصميم UI / UX؟ كيفية اختيار وكالة تصميم UX المناسبة

يزدهر العمل التجاري على العملاء المخلصين ويعتمد ولائهم على ما تشعرهم به. تعد تجربة العملاء عاملاً هائلاً في الاحتفاظ بالعملاء وتلعب دورًا مهمًا في كل نقطة تفاعل تواجه المستخدم ، وخاصة التفاعلات الرقمية. في المجال الرقمي ، تُترجم تجربة العملاء إلى مدى سهولة الوصول إلى معلومات معينة على موقع الويب / التطبيق الخاص بك أو مدى سعادتهم بالتفاعل.

ومع ذلك ، يميل معظم الناس إلى افتراض أن واجهة المستخدم الجيدة (UI) ستضمن أن تجربة المستخدم (UX) ستكون جيدة. هذا غير صحيح وستعلم هذه المقالة ماهية تصميم UI / UX ، والفرق بين تصميم واجهة المستخدم وتصميم UX ، وكيفية استخدامهما معًا لإشراك عملائك.

ما هو تصميم واجهة المستخدم

تدور واجهة المستخدم حول ما يراه المستخدمون على شاشتهم مثل الألوان والخطوط والتخطيطات والمرئيات والأيقونات والخلفيات وما إلى ذلك. يُعتبر شكل ومظهر وتفاعل موقع الويب أو التطبيق بمثابة تصميم لواجهة المستخدم. إنه تركيز التطوير والبحث والمحتوى وتخطيط المنتج في إنشاء تجربة تفاعلية متسقة ومتماسكة وممتعة من الناحية الجمالية والتي توجه المستخدم بصريًا من خلال واجهة المنتج.

ما هو تصميم تجربة المستخدم

يدور تصميم تجربة المستخدم حول إنشاء تفاعلات ومنتجات مع نهج الإنسان أولاً. تتجاوز تجربة المستخدم التفاعلات الرقمية وتتعامل مع تفاعل المستخدم النهائي مع منتجات / خدمات العلامة التجارية وقنوات الاتصال والمواقع الإلكترونية وغيرها من السبل. يدور تصميم تجربة المستخدم حول كيفية جعل التفاعل يشعر المستخدم ومدى سهولة إنجاز المستخدم للمهام التي يريدها مثل:

• اتخاذ قرار الشراء
• تعبئة استمارة
• إنشاء حساب مستخدم

لا يقتصر تصميم تجربة المستخدم على العناصر المرئية والصور ولكن كيف يؤثر على الشعور العام للمستخدم.

من خلال تشبيه السيارة ، فإن وضع المصابيح الأمامية والمفسدين ووحدة النقل وتصميم لوحة القيادة هو تصميم تجربة المستخدم. يمكن اعتبار تصميم المقعد ولون الطلاء والجنوط وموضع المقابض والكريات بمثابة تصميم لواجهة المستخدم. للحفاظ على تفاعل العملاء ، يحتاج مصممو UI و UX إلى العمل معًا.

كيفية استخدام UI و UX معًا؟

في عملية تصميم إنشاء تطبيق أو موقع ويب ، تتشابك أدوار UX و UI. يتم إنشاء عناصر UX الخاصة بالموقع أو التطبيق مثل العنوان الرئيسي وعناصر الطية الأولى والحث على اتخاذ إجراء وما إلى ذلك ، فوق تصميم واجهة المستخدم مثل التخطيطات والخطوط والألوان والموضوع وما إلى ذلك. سيكون سير العمل العام على النحو التالي :

بحث

تبدأ المرحلة الأولية بالبحث. لخلق تجربة مستخدم مبهجة لجمهورك المستهدف ، من المهم أن تفهم ما يحتاجون إليه. من خلال البحث عن نقاط الألم لدى المستخدم ، وسيناريوهات المنافسة الحالية ، والفرص المحتملة بناءً على النتائج ، يمكنك التنبؤ بالميزات الأساسية اللازمة لتضمينها في المنتج النهائي. في نهاية هذه المرحلة ، يتم تحديد الأهداف والتحديات الرئيسية للمستخدم فيما يتعلق بالمنتج.

بناء شخصيات المستخدم ذات الصلة

لا يوجد عميلان متماثلان ، وبالتالي عند إنشاء شيء ما ، من المهم ضمان تلبية احتياجات جميع المستخدمين المحتملين. ومن ثم ، لفهم الاحتياجات المختلفة لكل مستخدم محتمل ، من الضروري بناء شخصيات مستخدمين منفصلة ذات صلة. من خلال بناء شخصيات تفصيلية للعملاء تلتقط السمات الديموغرافية والعاطفية والشخصية مثل التفضيلات والعادات والإعجابات وعدم الإعجاب ، يمكنك تحسين الإطار الأولي لاستيعاب العوامل المشتركة.

انشاء العمارة

ستكون الخطوة التالية ، في هذه العملية ، هي تنظيم المعلومات الأساسية على الموقع الإلكتروني أو التطبيق لسهولة الاستهلاك. يتضمن ذلك وضع المحتوى والارتباطات التشعبية والمرئيات للسماح للمستخدم بالتنقل بسهولة عبر المنتج / الموقع وتحقيق أهدافه دون عناء.

تصميم تدفقات المستخدم والأطر الشبكية

بمجرد وضع بنية المعلومات في مكانها الصحيح ، فقد حان الوقت لتصور المسار الذي قد يسلكه المستخدم عند تصفح موقع الويب أو استخدام التطبيق. تحتاج أيضًا إلى تحديد نقاط البداية والوجهة المختلفة التي قد يصلون إليها ، بناءً على تفاعلاتهم في كل خطوة. ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى إنشاء تدفق تقريبي للمستخدم حيث يبدأ المستخدم من الصفحة الرئيسية ويوضح المسار الذي يحتاج إلى اتخاذه للوصول إلى صفحة معينة. تحتاج إلى البحث عن المقاطعات أو المشتتات التي قد تنشأ والتي قد تتسبب في عدم إكمال المستخدم للمسار المطلوب. يسمح لك الإطار السلكي بوضع العناصر المختلفة على النحو الأمثل من وجهة نظر المستخدم وإنشاء عرض ثنائي الأبعاد لكيفية ظهور موقع الويب أو التطبيق.

إنشاء نموذج أولي باستخدام مصمم واجهة المستخدم

استنادًا إلى تدفق المستخدم الذي تم إنشاؤه والإطارات الشبكية ، أصبح المشروع الآن في يد مصمم واجهة المستخدم ، الذي يعمل بسحره في إضافة اللحم والجلد إلى العظام المجردة. يبدأون بإنشاء دليل نمط يحدد أنظمة الألوان المختلفة والخطوط والشعارات والرموز وأي أصول مرئية أخرى للشركة. يشير دليل النمط أيضًا إلى معايير تصميم إمكانية الوصول التي يجب اتباعها وتنفيذ تناسق أسلوب العلامة التجارية.

يضيف المصمم لاحقًا عناصر تصميم مرئية مثل الأزرار القابلة للنقر وألوان الخلفية والخط والتنضيد والرسوم المتحركة والتفاعلات إلى الإطار السلكي لإنشاء نموذج أولي. سيكون النموذج الأولي أكثر أو أقل من مرتين بعيدًا عن المنتج النهائي.

اختبار المستخدم بواسطة فريق UX

في المرحلة النهائية ، قبل إرسالها إلى QA / QC أو العميل ، يقوم مستخدم فريق UX باختبار المنتج النهائي في حالات الاستخدام المختلفة لضمان رضا العملاء التام.

كيف تختار مزود خدمة تصميم UI / UX المناسب؟

هناك طلب كبير على تطويرات UI / UX والتصميم الذي يراعي أولويات الإنسان في السوق الحالية. تبحث الشركات عن وكالات تصميم الجرافيك التي تفهم أعمالها وتجلب الابتكار إلى تصاميمها. ومع ذلك ، لا يمكن للجميع إدارة الجوهر الصحيح ، وبالتالي عليك توخي الحذر بشأن اختيار موفري خدمة UX / UI المناسبين. فيما يلي بعض المؤشرات لمساعدتك في اختيار مزود خدمة تصميم UI / UX المناسب.

قم بإنشاء موجز التصميم

موجز التصميم هو مستند يساعد المصمم في الحصول على فهم أساسي لمتطلباتك. يمكن أن يكون موجز التصميم الخاص بك مفصلاً كما تريد ولكن تأكد من تضمين المعلومات التالية:

• الدخل
• هدف المشروع
• الجدول الزمني المتوقع
• قوائم الميزات
• الجمهور المستهدف
• نماذج التصاميم (Behance أو Pinterest أو Dribbble أو Creattica)

يمنح موجز التصميم توجيهًا لمشروعك ويمكن للوكالات الحصول على مزيد من التفاصيل عبر مكالمة.

تصفح محافظهم ومواقعهم الإلكترونية

تتيح لك الحافظة التي تعرض أعمالهم أو عيناتهم السابقة قياس خبرتهم في هذا الموضوع. تعد محفظة الصناعات المتعددة علامة على تنوعها. تتيح لك الحافظة المصممة جيدًا فهم نهجهم وأسلوب عملهم ومجموعة مهاراتهم. يسمح بالذهاب إلى وكالة تقدم التفرد والأصالة والتصميم الموجه نحو الهدف.

تصفح الشهادات

تساعد المراجعات والشهادات عبر الإنترنت في استكمال الصورة التي رسمتها محفظة الوكالة. الحيلة ليست في اتباع المراجعات 5 * بشكل أعمى ولكن دراسة المراجعات 2 * و 3 *. 5 * تشير المراجعات إلى إيجابيات الوكالة وأحيانًا يمكن تزويرها. ومع ذلك ، تحمل 2 * و 3 * استجابة حقيقية وتذكر الخلل في عمليتها. بناءً على الشهادات ، يمكنك فصل غير المستحقين.

فريق

التصميم ليس عملية يقوم بها رجل واحد يفعل كل شيء. إنها عملية تعاونية تضم فريقًا من الأشخاص والوكالة التي توظفها تحتاج إلى فريق نشط وماهر يوفر اتصالًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. والسبب هو أن المشاريع الحساسة للوقت تتطلب استجابة فورية وتصحيحات بناءً على التغييرات وتصبح ذات نتائج عكسية إذا استغرق التصحيح ساعات حتى ينعكس.

تغليف

يحدد التصميم العلامة التجارية لنشاطك التجاري ، وما لم تعمل عناصر واجهة المستخدم وتجربة المستخدم مع بعضهما البعض ، ينخفض ​​انطباع العلامة التجارية. يجذب تصميم UI / UX الجيد العملاء ويشركهم ويحولهم ، ويتخصص فريق مصممي VSPL في إنشاء تصميمات UX مبهجة من الناحية الجمالية وتصميمات واجهة المستخدم الوظيفية والعملية. جرب خدماتنا UI / UX .