O que é design de UI/UX? Como escolher a agência de design UX certa

Uma empresa prospera com clientes fiéis e sua fidelidade depende de como você os faz sentir. A experiência do cliente é um fator importante na retenção de clientes e desempenha um papel importante em todos os pontos de interação voltados para o usuário, especialmente nas interações digitais. No mundo digital, a experiência do cliente se traduz na facilidade com que eles podem acessar determinadas informações em seu site/aplicativo ou como ficaram satisfeitos com a interação.

No entanto, a maioria das pessoas tende a supor que uma boa interface do usuário (UI) garantirá que a experiência do usuário (UX) seja boa. Isso está incorreto e este artigo ensinará o que é UI/UX design, a diferença entre UI Design e UX Design e como usá-los juntos para envolver seus clientes.

O que é design de interface do usuário

A interface do usuário tem tudo a ver com o que os usuários veem na tela, como cores, fontes, layouts, recursos visuais, ícones, planos de fundo etc. A aparência, a sensação e a interatividade de um site ou aplicativo são consideradas o design da interface do usuário. É a concentração do desenvolvimento, pesquisa, conteúdo e layout de um produto na criação de uma experiência interativa consistente, coerente e esteticamente agradável que orienta visualmente o usuário através da interface de um produto.

O que é design de experiência do usuário

O design da experiência do usuário é sobre a criação de interações e produtos com uma abordagem humana em primeiro lugar. A experiência do usuário transcende as interações digitais e trata da interação do usuário final com os produtos/serviços da marca, canais de comunicação, sites e outras vias. O design da experiência do usuário gira em torno de como a interação faz o usuário se sentir e com que facilidade o usuário pode realizar as tarefas desejadas, como:

• Fazendo uma compra
• Preenchendo um formulário
• Criando uma conta de usuário

O design da experiência do usuário não se restringe aos visuais e imagens, mas como isso afeta a sensação geral do usuário.

Indo por uma analogia de um carro, a colocação de faróis, spoilers, módulo de transmissão e o design do painel é o design da experiência do usuário. O design do assento, a cor da pintura, os aros, a posição das alças e as pinturas podem ser considerados como design de interface do usuário. Para manter os clientes engajados, os designers de UI e UX precisam trabalhar juntos.

Como usar UI e UX juntos?

No processo de design de criação de um aplicativo ou site, os papéis de UX e UI estão interligados. Os elementos de UX de um site ou aplicativo, como título, elementos de primeira dobra, call-to-action, etc., são criados em cima de seu design de interface do usuário, como layouts, fontes, cores, tema etc. O fluxo de trabalho geral seria como abaixo :

Pesquisar

A fase inicial começa com a pesquisa. Para criar uma experiência de usuário agradável para seu público-alvo, é importante entender o que eles precisam. Ao pesquisar quais são os pontos problemáticos do usuário, cenários de concorrência atuais, oportunidades potenciais com base nas descobertas, você pode prever os principais recursos necessários para serem incluídos no produto final. Ao final desta fase, são identificados os principais objetivos e desafios do usuário na relação com o produto.

Construindo personas de usuário relevantes

Não há dois clientes iguais e, portanto, ao criar algo, é importante garantir que as necessidades de todos os usuários em potencial sejam atendidas. Portanto, para entender as diferentes necessidades de cada usuário em potencial, é crucial construir personas de usuário relevantes separadas. Ao criar personas de clientes detalhadas que capturam traços demográficos, emocionais e de personalidade, como preferências, hábitos, gostos e desgostos, você pode refinar a estrutura inicial para acomodar os fatores comuns.

Configurando a arquitetura

O próximo passo, nesse processo, seria estruturar as principais informações do site ou aplicativo para facilitar o consumo. Isso envolve a colocação de conteúdo, hiperlinks, recursos visuais para permitir que o usuário navegue facilmente pelo produto/site e atinja seus objetivos sem esforço.

Projetando fluxos de usuários e wireframes

Uma vez que a arquitetura da informação está pronta, é hora de visualizar o caminho que um usuário faria ao navegar no site ou usar o aplicativo. Você também precisa determinar os diferentes pontos de partida e destino em que eles podem pousar, com base em suas interações em cada etapa. Portanto, você precisa criar um fluxo de usuário aproximado, onde o usuário começa na página inicial e traça o caminho que precisa seguir para chegar a uma página específica. Você precisa procurar por interrupções ou distrações que podem ser criadas e podem fazer com que o usuário não complete o caminho desejado. Um wireframe permitiria que você colocasse de maneira otimizada os vários elementos do ponto de vista do usuário e criasse uma visão 2D de como o site ou aplicativo ficaria.

Criando um protótipo com o designer de interface do usuário

Com base no fluxo de usuário e wireframes criados, o projeto está agora nas mãos de um designer de interface do usuário, que faz sua mágica adicionando carne e pele aos barebones. Eles começam com a criação de um guia de estilo que define os diferentes esquemas de cores, fontes, logotipos, ícones e quaisquer outros recursos visuais da empresa. O guia de estilo também menciona os padrões de design de acessibilidade a serem seguidos e a implementação da consistência de estilo de uma marca.

Mais tarde, o designer adiciona elementos de design visual, como botões clicáveis, cores de fundo, fonte, composição tipográfica, animações e interações ao wireframe para criar um protótipo. O protótipo estaria mais ou menos a algumas iterações do produto final.

Teste de usuário pela equipe de UX

Na fase final, antes de ser enviado ao QA/QC ou ao cliente, o usuário da equipe de UX testa o produto final em diferentes casos de uso para garantir a satisfação total do cliente.

Como escolher o provedor de serviços de design de UI/UX certo?

Há uma enorme demanda por desenvolvimentos de UI/UX e design humanizado no mercado atual. As empresas procuram Agências de Design Gráfico que entendam o seu negócio e tragam inovação aos seus designs. No entanto, nem todos conseguem capturar a essência certa e, portanto, você precisa ter cuidado ao escolher os provedores de serviços de UX/UI certos. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a escolher o provedor de serviços de design de UI/UX certo.

Criar um resumo de design

Um resumo de design é um documento que ajuda o designer a obter uma compreensão básica de seus requisitos. Seu briefing de design pode ser tão detalhado quanto você quiser, mas certifique-se de incluir as seguintes informações:

• Orçamento
• Objetivo do projeto
• Cronograma Esperado
• Listas de recursos
• Público-alvo
• Exemplos de designs (Behance, Pinterest, Dribbble ou Creattica)

O briefing de design dá uma direção ao seu projeto e as agências podem obter mais detalhes por meio de uma ligação.

Navegue em seu portfólio e sites

Um portfólio apresentando seus trabalhos anteriores ou amostras permite que você avalie sua experiência no assunto. Um portfólio multissetorial é um sinal de sua versatilidade. Um portfólio bem projetado permite que você entenda sua abordagem, estilo de trabalho e conjunto de habilidades. Permite ir para uma agência que oferece exclusividade, genuinidade e design orientado a objetivos.

Procurar Depoimentos

Revisões e depoimentos online ajudam a completar o quadro pintado pelo portfólio da agência. O truque é não seguir cegamente as avaliações 5*, mas estudar as avaliações 2* e 3*. As avaliações 5* indicam os pontos positivos da agência e às vezes podem ser forjadas. No entanto, um 2* e um 3* carregam a resposta genuína e mencionam a falha em seu processo. Com base nos depoimentos, você pode separar os indignos.

Equipe

O design não é um processo de um homem que faz tudo. É um processo colaborativo que envolve uma equipe de pessoas e a agência que você contrata precisa ter uma equipe ativa, capacitada e que forneça comunicação 24 horas por dia, 7 dias por semana. A razão é que projetos sensíveis ao tempo exigem resposta e correções imediatas com base nas alterações e torna-se contraproducente se levar horas para que uma correção seja refletida.

Empacotando

O design define a marca do seu negócio e, a menos que os elementos UI e UX não funcionem entre si, a impressão da marca diminui. Um bom design de UI/UX atrai, engaja e converte clientes e a equipe de designers da VSPL é especializada em criar designs de UX que sejam esteticamente agradáveis ​​e designs de UI funcionais e práticos. Experimente nossos serviços de UI/UX .