Comment Zapier utilise les avis et le référencement pour générer 2,9 millions de visites par an

Passer en revue les produits d'une marque, un nouveau livre d'auteur ou un logiciel de fabricant est une forme de contenu qui a résisté à l'épreuve du temps.

Au début du XVIIIe siècle, un Anglais du nom de Jonathan Richardson s'est forgé une réputation de critique d'art. De 1969 à 1999, le duo américain de Siskel et Ebert était des critiques de films qui pouvaient couler un film avec deux pouces vers le bas. Aujourd'hui, les sites d'avis ont un pouvoir similaire en ce qui concerne les logiciels, les livres, les films, les entreprises, les destinations et plus encore.

L'influence et le pouvoir sociétaux qui accompagnent la critique sont profondément ancrés dans le comportement humain. À bien des égards, cela remonte à des décennies avant nous…

En 1961, le livre "Stranger In a Strange Land" est publié et le protagoniste écrit un poème pour une publication locale. Lorsque l'assistant des protagonistes leur dit que la scansion (le rythme d'un vers) est désactivé, ils répondent :

C'est pour que l'éditeur puisse le modifier. Vous voyez, après qu'un éditeur a fait pipi sur un travail soumis, il aime mieux la saveur et est plus susceptible de l'accepter.

Assez drôle. Il y a du vrai là-dedans…

Dans le marché d'aujourd'hui; il existe deux types de critiques :

(1) Le critique qui critique les produits, les entreprises, les livres et les films pour le plus grand bien.

Nous les aimons tous. Ce sont les tantes et les oncles qui veulent faire savoir à tout le monde à quel point ce restaurant était génial ou à propos de leurs frites détrempées.

Et puis il y a (2) le critique dans le seul but de générer du trafic à partir d'Internet et de générer des revenus d'une manière ou d'une autre pour son entreprise.

Ce sont les sites Web, les blogueurs et les YouTubers qui sont également appréciés tout en étant également récompensés par des capitaux.

Dans cet essai, je vais plonger dans le pouvoir des avis en ligne aujourd'hui, la demande pour ce type de contenu et la façon dont les entreprises intelligentes comme Zapier ont un Moat SEO en utilisant les avis comme arbitrage de valeur.

Allons-y…

Le modèle économique des sites avec avis

Chaque jour, des milliers de personnes se rendent sur Google à la recherche du "meilleur chapeau", de la "meilleure application de journal", de la "meilleure pizza surgelée", du "meilleur outil CRM", de la "meilleure coque iphone" ou d'une autre variante d'une recherche. lié à la recherche d'une critique et d'un examen par un tiers. Ces chercheurs sont ensuite rencontrés avec un large éventail de différents types de contenu dans le SERP (Search Engine Results Page) comme des publicités, des extraits et des cartes :

Les marques se disputent cet espace dans le SERP en sachant qu'il peut générer d'excellents retours. Le modèle commercial consistant à fournir des avis aux internautes a créé une poignée d'entreprises d'un milliard de dollars et une poignée de startups prometteuses cherchant à créer leur propre empire grâce à la recherche.

Un site Web créant des avis peut bénéficier de quatre avantages :

Le marketing d'affiliation

Nous le voyons avec des sites comme Wirecutter du NY Times.

Les auteurs achèteront 20 oreillers différents, les essayeront tous et rédigeront des critiques approfondies sur chacun. L'oreiller supérieur sera mis en évidence et inclura un lien d'affiliation conduisant les gens vers Amazon ou un autre partenaire avec lequel ils ont un accord d'affiliation.

Amazon est l'un des principaux acteurs qui ont fourni à l'écosystème d'affiliation une opportunité d'exister. Selon Affiliate Insights, dans une étude portant sur 1 000 sites affiliés Amazon, 4,4 % d'entre eux généraient plus de 100 000 $ de revenus par mois. Démontrer la valeur à avoir dans cette voie :

Vente de prospects/données

Des sites comme Capterra, G2 et TrustRadius fournissent tous des données à leurs clients sous une forme ou une autre. Qu'il s'agisse de données de demande réelles (par exemple, noms de contact, e-mails, etc.) ou de mesures générales concernant l'activité et l'engagement, elles fournissent toutes des données pour aider les organisations à mieux comprendre leurs clients et leurs acheteurs cibles.

Publicité sur place

Ces sites sont généralement plus petits et génèrent entre des dizaines de milliers et des centaines de milliers de visites par mois. En plus de présenter une variété de services ou de produits qui sont examinés, ils disposent également d'espaces publicitaires.

Sites offrant une valeur parallèle

Une stratégie moins connue mais dont nous allons parler principalement dans cet essai est l'utilisation des avis pour générer du trafic et vendre un produit secondaire. Il n'est possible de tirer parti de cette stratégie que lorsque le produit ou le service que vous proposez a une valeur parallèle à la requête des internautes pour obtenir des avis.

Les blogueurs le font depuis des années pour attirer les visiteurs du haut de l'entonnoir et certaines sociétés de logiciels commencent à se faire connaître. Un magasin de commerce électronique vendant du café moulu pourrait trouver de la valeur dans le classement de l'expression "meilleure presse à café" ou un comptable pourrait trouver de la valeur dans le classement des "meilleurs livres de comptabilité". En attirant ces visiteurs, les sites devraient montrer leur proposition de valeur aux lecteurs à convertir.

Le modèle mixte

Dans la plupart des exemples ci-dessus, vous constaterez en fait que ces entreprises adoptent plusieurs modèles de revenus.

TripAdvisor n'offre pas seulement des données aux entreprises qui revendiquent leur profil. Ils offrent également un large éventail d'offres publicitaires sous forme de ciblage comportemental, de ciblage de destination, de ciblage de page d'accueil, d'annonces de newsletter sponsorisées et plus encore. Si vous êtes un éditeur de logiciels qui cherche à figurer en tête d'une liste de catégories Capterra, vous devez payer pour avoir une présence significative sur la page de liste par défaut "Trier par sponsorisé".

Combien de personnes recherchent des avis ?

Beaucoup…

Plus de 3,4 milliards de personnes visiteront un site d'avis (ou une page dédiée aux avis) en 2020 :

Quand je dis beaucoup, je veux dire beaucoup plus….

Je veux dire beaucoup plus. Le tableau ci-dessus est basé sur seulement 13 des sites d'avis les plus populaires à la fois dans une optique B2C et B2B. Il existe bien plus de sites d'évaluation que ceux-ci, mais le volume ci-dessus représente le trafic organique existant et projeté des sites suivants :

Vous ne l’avez peut-être pas compris mais l’un de ces sites n’est pas comme les autres…

Avez-vous remarqué qu'au milieu des G2, Capterra, Wirecutters et Yelps, il y avait une entreprise qui ne s'appuie pas UNIQUEMENT sur les avis comme modèle commercial ?

Cette société est Zapier.

Comment Zapier utilise cette stratégie pour gagner

Parmi tous ces sites d'avis et sociétés d'avis, Zapier génère près de 3 millions de visites annuelles sur une collection de pages de destination conçues pour se classer pour les mots clés liés aux avis. Mais Zapier n'est pas une société d'évaluation, c'est un outil qui permet à vos clients de connecter les applications qu'ils utilisent au quotidien pour automatiser les tâches et gagner du temps.

Pourtant, ils sont classés dans Google pour des phrases comme celles-ci :

Que vous recherchiez la meilleure application de calendrier ou le meilleur CRM gratuit, Zapier est là dans le SERP pour vous fournir un avis. Zapier a plus de 40 articles de blog différents dédiés à fournir aux chercheurs une liste des meilleurs logiciels dans plusieurs secteurs. Zapier est en mesure de tirer parti des visites sur ces pages, car nombre d'entre elles sont intégrées à l'écosystème Zapier.

Par exemple, dans leur article de blog "meilleure feuille de calcul", ils terminent chaque section recommandée par un appel à l'action présentant leurs intégrations avec le produit :

Ceci est un exemple d'extraction de valeur parallèle via le référencement.

L'extraction de valeur parallèle est la satisfaction d'une demande parallèle à votre proposition de valeur tout en extrayant de la valeur en montrant l'alignement de la valeur.

En d'autres termes, vous créez un atout (article de blog sur les meilleures applications de feuille de calcul) qui répond à cette demande (volume de recherche élevé) tout en alignant votre proposition de valeur (intégrations de feuille de calcul) sur l'actif que votre public à l'origine (alternatives Excel) cherchait à trouver. Cette stratégie se traduit par un Moat SEO pour Zapier qui pourrait durer des années à venir.

Pour bon nombre de ces phrases, Zapier possède l'extrait présenté :

La domination SERP est réelle…

Et contrairement aux concurrents SERP comme Capterra, G2 ou Trustradius (tous les sites recherchant des mots-clés comme "Meilleur CRM"); Zapier bénéficie d'être un site sans chien dans la lutte pour savoir qui se classe où dans cet article. Les sites d'avis traditionnels ont des facteurs tels que le parrainage, la popularité, l'UGC, la taille du marché et plus encore qui déterminent qui se classe où. Sur Zapier (ou tout autre site adoptant cette stratégie), les classements sont plus authentiques et impartiaux car ils sont purement basés sur des opinions.

La stratégie a fonctionné à la perfection pour eux car ils sont capables de capturer ce trafic et de montrer aux lecteurs leur proposition de valeur en même temps.

Gardez à l'esprit:

Bien que cela ait bien fonctionné pour Zapier; cela ne signifie pas que cela fonctionnera bien pour tout le monde. La clé qu'ils ont découverte est l'importance d'avoir une proposition de valeur parallèle à tous les différents « meilleurs [mots-clés logiciels] » que les gens recherchent. C'est la clé.

Vous devez également garder à l'esprit que toute la stratégie de "révision" comporte des risques. Ce risque est directement lié à la décision de Google de créer ou de lancer un produit en concurrence avec votre site d'avis ou d'ajuster son algorithme pour favoriser un type de site différent du vôtre.

Rappelles toi:

Une grande opportunité s'accompagne d'un grand risque.

Les gens de Reviews.com l'ont appris à leurs dépens.

Jetez un œil à leur trafic organique estimé entre 2019 et 2020 :

Le site est passé de 1,3 million de visites mensuelles à 145 000.

C'est assez d'un plongeon pour anéantir une entreprise entièrement.

Ainsi, tout en fournissant des critiques et des critiques, cela peut présenter une opportunité de référencement…

Il devient de plus en plus clair que ce modèle n'est pas exactement à l'épreuve des balles. Il ne fait aucun doute qu'il reste des revenus et du trafic organique à tirer de l'exploitation de ce modèle. Il ne fait aucun doute qu'il est encore possible de se classer pour certaines phrases hautement compétitives encore aujourd'hui. Et il ne fait aucun doute que l'utilisation des avis peut être un excellent moyen de renforcer votre fossé SEO lorsque vous avez autre chose à vendre.

Mais faites attention de ne pas placer tous vos œufs dans le seau critique.

Je vous laisse avec cette citation de Theodore Roosevelt :

Ce n'est pas la critique qui compte ; pas l'homme qui montre comment l'homme fort trébuche, ou où l'auteur des actes aurait pu mieux les faire. Le crédit appartient à l'homme qui est réellement dans l'arène, dont le visage est entaché de poussière, de sueur et de sang ; qui s'efforce vaillamment; qui se trompe, qui manque encore et encore, parce qu'il n'y a pas d'effort sans erreur et manque ; mais qui s'efforce réellement d'accomplir les actes; qui connaît les grands enthousiasmes, les grandes dévotions ; qui se dépense dans une noble cause; qui au mieux connaît à la fin le triomphe de la haute réalisation, et qui au pire, s'il échoue, échoue au moins en osant grandement, de sorte que sa place ne sera jamais avec ces âmes froides et timides qui ne connaissent ni la victoire ni la défaite .

Être prudent.