Cómo utiliza Zapier las reseñas y el SEO para generar 2,9 millones de visitas al año

Revisar los productos de una marca, el nuevo libro de un autor o el software de un fabricante es una forma de contenido que ha resistido la prueba del tiempo.

A principios del siglo XVIII, un inglés llamado Jonathan Richardson se ganó una reputación como crítico de arte. De 1969 a 1999, el dúo estadounidense de Siskel y Ebert fueron críticos de cine que podían hundir una película con dos pulgares hacia abajo. Hoy en día, los sitios de reseñas tienen un poder similar cuando se trata de software, libros, películas, negocios, destinos y más.

La influencia social y el poder que viene con la crítica están muy dentro del comportamiento humano. En muchos sentidos, se remonta a décadas antes de que cualquiera de nosotros...

En 1961, se publicó el libro “Stranger In a Strange Land” y el protagonista está escribiendo un poema para una publicación local. Cuando el asistente de los protagonistas les dice que la escansión (el ritmo de un verso) está apagada, ellos responden:

Eso es para que el editor pueda cambiarlo. Verá, después de que un editor orina en un trabajo enviado, les gusta más el sabor y es más probable que lo acepten.

bastante divertido Hay algo de verdad en eso…

En el mercado actual; Hay dos tipos de críticos:

(1) El crítico que reseña productos, negocios, libros y películas por el bien común.

Todos los amamos. Estas son las tías y los tíos que quieren que todos sepan lo bueno que era ese restaurante o sobre sus papas fritas empapadas.

Y luego está (2) el crítico con la única intención de generar tráfico desde Internet y capturar ingresos de alguna manera para su negocio.

Estos son los sitios web, bloggers y YouTubers que también son apreciados y también recompensados ​​​​a través del capital.

En este ensayo, voy a sumergirme en el poder de las reseñas en línea en la actualidad, la demanda de este tipo de contenido y cómo las empresas inteligentes como Zapier tienen un foso de SEO que utiliza las reseñas como arbitraje de valor.

Hagámoslo…

El modelo de negocio para sitios con reseñas

Cada día miles de personas van a Google buscando “el mejor sombrero”, “la mejor aplicación de diario”, “la mejor pizza congelada”, “la mejor herramienta de CRM”, “la mejor funda para iphone” o alguna otra variación de una búsqueda. relacionados con la búsqueda de una crítica y revisión de un tercero. Luego, estos buscadores se encuentran con una amplia gama de diferentes tipos de contenido en la SERP (página de resultados del motor de búsqueda), como anuncios, fragmentos destacados y mapas:

Las marcas compiten por este espacio en el SERP sabiendo que puede generar grandes ganancias. El modelo comercial de proporcionar reseñas a los buscadores ha creado un puñado de empresas de miles de millones de dólares y un puñado de nuevas empresas emergentes que buscan crear su propio imperio en la parte posterior de la búsqueda.

Hay cuatro formas clave en que un sitio web que crea reseñas puede beneficiarse:

La comercialización del afiliado

Vemos esto con sitios como Wirecutter del NY Times.

Los autores comprarán 20 almohadas diferentes, las probarán todas y escribirán reseñas detalladas sobre cada una. La almohada superior se resaltará e incluirá un enlace de afiliado que llevará a las personas a Amazon u otro socio con el que tengan un acuerdo de afiliado.

Uno de los mejores jugadores para brindar al ecosistema de afiliados la oportunidad de existir es Amazon. Según Affiliate Insights, en un estudio de 1.000 sitios afiliados de Amazon, el 4,4 % de ellos generaba más de 100.000 dólares al mes en ingresos. Demostrando el valor que se tiene en este carril:

Venta de clientes potenciales/datos

Sitios como Capterra, G2 y TrustRadius proporcionan datos a sus clientes de alguna forma. Ya se trate de datos de consulta reales (es decir, nombres de contacto, correos electrónicos, etc.) o métricas generales sobre la actividad y el compromiso, todos brindan datos para ayudar a las organizaciones a comprender mejor a sus clientes y compradores objetivo.

Publicidad en el sitio

Estos sitios suelen ser más pequeños y generan entre decenas de miles y cientos de miles de visitas al mes. Además de mostrar una variedad de servicios o productos que se reseñan, también tienen espacio publicitario disponible.

Sitios que proporcionan valor paralelo

Una estrategia menos conocida pero de la que hablaremos principalmente en este ensayo es el uso de reseñas para generar tráfico y vender un producto secundario. Solo es factible aprovechar esta estrategia cuando el producto o servicio que está ofreciendo tiene un valor paralelo a la consulta de búsqueda de reseñas.

Los bloggers han hecho esto durante años para atraer a los visitantes de la parte superior del embudo y algunas compañías de software están comenzando a darse cuenta. Una tienda de comercio electrónico que venda café molido podría encontrar valor en la clasificación de la frase "mejor prensa de café" o un contador podría encontrar valor en la clasificación de "los mejores libros de contabilidad". Al atraer a estos visitantes, los sitios deberían mostrar su propuesta de valor a los lectores para convertirlos.

El modelo combinado

En la mayoría de los ejemplos anteriores, encontrará que estas empresas adoptan múltiples modelos de ingresos.

TripAdvisor no solo ofrece datos a las empresas que reclaman su perfil. También ofrecen una amplia combinación de ofertas publicitarias en forma de segmentación por comportamiento, segmentación por destino, segmentación por página de inicio, anuncios de boletines patrocinados y más. Si es una empresa de software que busca estar en la parte superior de una lista de categoría de Capterra, debe pagar para tener una presencia significativa en la página de lista predeterminada "Ordenar por patrocinado".

¿Cuántas personas buscan reseñas?

Mucho…

Más de 3400 millones de personas visitarán un sitio de reseñas (o una página dedicada a las reseñas) en 2020:

Cuando digo mucho, me refiero a mucho más….

Quiero decir mucho más. El cuadro anterior se basa en solo 13 de los sitios de reseñas más populares desde una perspectiva B2C y B2B. Hay muchos más sitios de revisión que estos, pero el volumen anterior representa el tráfico orgánico existente y del proyecto de los siguientes sitios:

Puede que no te hayas dado cuenta, pero uno de estos sitios no es como el otro...

¿Te diste cuenta de que entre los G2, Capterras, Wirecutters y Yelps había un negocio que no se basa ÚNICAMENTE en las reseñas como modelo de negocio?

Esa empresa es Zapier.

Cómo Zapier está usando esta estrategia para ganar

En medio de todos estos sitios de reseñas y empresas de reseñas, Zapier está generando casi 3 millones de visitas anuales a una colección de páginas de destino creadas para clasificar las palabras clave relacionadas con las reseñas. Pero Zapier no es una empresa de revisión, es una herramienta que permite a sus clientes conectar aplicaciones que usan todos los días para automatizar tareas y ahorrar tiempo.

Sin embargo, están clasificados en Google por frases como estas:

Ya sea que esté buscando la mejor aplicación de calendario o el mejor CRM gratuito, Zapier está allí en el SERP brindándole una revisión. Zapier tiene más de 40 publicaciones de blog diferentes dedicadas a proporcionar a los buscadores una lista del mejor software en múltiples industrias. Zapier puede capturar el valor de las visitas a estas páginas porque muchas de ellas están integradas dentro del ecosistema de Zapier.

Por ejemplo, en su publicación de blog "mejor hoja de cálculo", finalizan cada sección recomendada con una llamada a la acción que muestra sus integraciones con el producto:

Este es un ejemplo de extracción de valor paralelo a través de SEO.

La extracción de valor paralela es el cumplimiento de una demanda que es paralela a su propuesta de valor mientras extrae valor al mostrar la alineación de valor.

En otras palabras, crea un activo (publicación de blog sobre las mejores aplicaciones de hojas de cálculo) que satisface esa demanda (alto volumen de búsqueda) mientras alinea su propuesta de valor (integraciones de hojas de cálculo) en el activo que su audiencia originalmente (alternativas de Excel) buscaba encontrar. Esta estrategia está dando como resultado un SEO Moat para Zapier que podría durar años.

Para muchas de estas frases, Zapier posee el fragmento destacado:

El dominio SERP es real...

Y a diferencia de los competidores SERP como Capterra, G2 o Trustradius (todos los sitios buscan palabras clave como "Mejor CRM"); Zapier se beneficia de ser un sitio sin perros en la pelea con respecto a quién ocupa dónde en este artículo. Los sitios de reseñas tradicionales tienen factores como el patrocinio, la popularidad, el UGC, el tamaño del mercado y más, que determinan quién clasifica dónde. En Zapier (o cualquier otro sitio que adopte esta estrategia), las clasificaciones parecen más auténticas e imparciales, ya que se basan puramente en opiniones.

La estrategia les ha funcionado a la perfección, ya que pueden capturar este tráfico y mostrar a los lectores su propuesta de valor al mismo tiempo.

Tenga en cuenta:

Si bien esto ha funcionado bien para Zapier; no significa que funcionará bien para todos. La clave que han descubierto es la importancia de tener una propuesta de valor paralela a todas las diversas "mejores [palabras clave de software]" que buscan las personas. Esa es la clave.

También debe tener en cuenta que toda la estrategia de "Revisión" conlleva riesgos. Ese riesgo está relacionado directamente con la decisión de Google de crear o lanzar un producto que compita con su sitio de revisión o ajustar su algoritmo para favorecer un tipo de sitio diferente al suyo.

Recuerda:

Con una gran oportunidad viene un gran riesgo.

La gente de Reviews.com aprendió esto de la manera más difícil.

Eche un vistazo a su tráfico orgánico estimado entre 2019 y 2020:

El sitio pasó de generar 1,3M de visitas mensuales a 145.000.

Eso es suficiente inmersión para acabar con un negocio por completo.

Entonces, si bien proporcionar críticas y reseñas puede presentar una oportunidad de SEO...

Cada vez está más claro que este modelo no es precisamente a prueba de balas. No hay duda de que aún quedan ingresos y tráfico orgánico para aprovechar este modelo. No hay duda de que aún hoy existe la oportunidad de clasificar para algunas frases altamente competitivas. Y no hay duda de que el uso de reseñas puede ser una excelente manera de fortalecer su foso de SEO cuando tiene algo más que vender.

Pero tenga cuidado de poner todos sus huevos en el cubo de la crítica.

Los dejo con esta cita de Theodore Roosevelt:

No es el crítico el que cuenta; no el hombre que señala cómo tropieza el hombre fuerte, o dónde el hacedor de obras podría haberlas hecho mejor. El crédito pertenece al hombre que está realmente en la arena, cuyo rostro está manchado por el polvo, el sudor y la sangre; que se esfuerza valientemente; el que yerra, el que se queda corto una y otra vez, porque no hay esfuerzo sin error y sin defecto; pero quién realmente se esfuerza por hacer las obras; que conoce los grandes entusiasmos, las grandes devociones; que se gasta en una causa digna; quien en el mejor de los casos conoce al final el triunfo de los grandes logros, y quien en el peor de los casos, si falla, al menos falla mientras se atreve mucho, para que su lugar nunca sea con esas almas frías y tímidas que no conocen la victoria ni la derrota. .

Mantenerse a salvo.