Bagaimana Zapier Menggunakan Ulasan & SEO Untuk Menghasilkan 2,9 Juta Kunjungan Setahun

Meninjau produk merek, buku baru penulis, atau perangkat lunak pembuat adalah bentuk konten yang telah teruji oleh waktu.

Pada awal abad ke-18, seorang Inggris bernama Jonathan Richardson membangun reputasi kritik seni. Dari tahun 1969 hingga 1999, duo Amerika Siskel dan Ebert adalah kritikus film yang bisa menenggelamkan film dengan dua jempol ke bawah. Saat ini, situs ulasan memiliki kekuatan yang sama dalam hal perangkat lunak, buku, film, bisnis, tujuan, dan banyak lagi.

Pengaruh dan kekuatan masyarakat yang datang dengan kritik ada jauh di dalam perilaku manusia. Dalam banyak hal, itu sudah ada beberapa dekade sebelum kita…

Pada tahun 1961, buku "Stranger In a Strange Land" diterbitkan dan protagonis sedang menulis puisi untuk publikasi lokal. Ketika asisten protagonis memberi tahu mereka bahwa pemindaian (irama sebaris bait) tidak aktif, mereka merespons:

Itu agar editor dapat mengubahnya. Anda lihat, setelah seorang editor mengencingi karya yang dikirimkan, mereka lebih menyukai rasanya dan lebih cenderung mengikutinya.

Cukup lucu. Ada beberapa kebenaran di dalamnya…

Di pasar saat ini; ada dua jenis kritik:

(1) Kritikus yang mengulas produk, bisnis, buku, dan film untuk kebaikan yang lebih besar.

Kita semua mencintai mereka. Ini adalah Bibi dan Paman yang ingin memberi tahu semua orang betapa hebatnya restoran itu atau tentang kentang goreng mereka yang basah.

Dan kemudian ada (2) kritikus dengan tujuan tunggal untuk menghasilkan lalu lintas dari internet dan memperoleh pendapatan dengan cara tertentu untuk bisnis mereka.

Ini adalah website, blogger dan YouTuber yang juga diapresiasi sekaligus diganjar dengan modal.

Dalam esai ini, saya akan menyelami kekuatan ulasan online hari ini, permintaan untuk jenis konten ini dan bagaimana perusahaan pintar seperti Zapier memiliki SEO Moat menggunakan ulasan sebagai arbitrase nilai.

Mari kita ke sana…

Model Bisnis Untuk Situs Dengan Ulasan

Setiap hari ribuan orang pergi ke Google untuk mencari “topi terbaik”, “aplikasi jurnal terbaik”, “pizza beku terbaik”, “alat CRM terbaik”, “case iphone terbaik” atau variasi pencarian lainnya terkait dengan menemukan kritik dan ulasan pihak ketiga. Para pencari ini kemudian bertemu dengan berbagai jenis konten yang berbeda di SERP (Halaman Hasil Mesin Pencari) seperti iklan, cuplikan unggulan, dan peta:

Merek bersaing untuk mendapatkan ruang ini di SERP karena mengetahui bahwa hal itu dapat menghasilkan keuntungan yang besar. Model bisnis memberikan ulasan kepada pencari telah menciptakan segelintir perusahaan bernilai miliaran dolar dan segelintir perusahaan rintisan baru yang ingin menciptakan kerajaan mereka sendiri di belakang pencarian.

Ada empat cara utama agar situs web yang membuat ulasan dapat memperoleh manfaat:

Pemasaran Afiliasi

Kami melihat ini dengan situs-situs seperti Wirecutter dari NY Times.

Penulis akan membeli 20 bantal yang berbeda, mencoba semuanya dan menulis ulasan mendalam tentang masing-masing bantal. Bantal atas akan disorot dan menyertakan tautan afiliasi yang mengarahkan orang ke Amazon atau mitra lain yang memiliki hubungan afiliasi dengan mereka.

Salah satu pemain top yang menyediakan peluang bagi ekosistem afiliasi untuk eksis adalah Amazon. Menurut Affiliate Insights, dalam sebuah penelitian terhadap 1.000 situs afiliasi Amazon, 4,4% di antaranya menghasilkan pendapatan lebih dari $100.000 per bulan. Menunjukkan nilai yang bisa didapat di jalur ini:

Menjual Prospek / Data

Situs seperti Capterra, G2 dan TrustRadius semuanya menyediakan data kepada pelanggan mereka dalam beberapa bentuk. Baik itu data pertanyaan aktual (mis. nama kontak, email, dll) atau metrik umum seputar aktivitas dan keterlibatan — semuanya menyediakan data untuk membantu organisasi lebih memahami pelanggan dan pembeli target mereka.

Periklanan di Tempat

Situs-situs ini biasanya lebih kecil dan menghasilkan dari puluhan ribu hingga ratusan ribu kunjungan sebulan. Selain menampilkan berbagai layanan atau produk yang diulas – mereka juga memiliki ruang iklan yang tersedia.

Situs Memberikan Nilai Paralel

Strategi yang kurang dikenal tetapi salah satu yang akan kita bicarakan terutama dalam esai ini adalah penggunaan ulasan untuk menghasilkan lalu lintas dan menjual produk sekunder. Ini hanya layak untuk memanfaatkan strategi ini ketika produk atau layanan yang Anda tawarkan memiliki nilai paralel dengan permintaan penelusur untuk ulasan.

Blogger telah melakukan ini selama bertahun-tahun untuk menarik pengunjung corong teratas dan beberapa perusahaan perangkat lunak mulai mengikutinya. Toko e-niaga yang menjual gilingan kopi dapat menemukan nilai dalam peringkat untuk frasa "mesin kopi terbaik" atau seorang akuntan dapat menemukan nilai dalam peringkat untuk "buku akuntansi terbaik". Setelah menarik pengunjung ini, situs perlu menunjukkan proposisi nilai mereka kepada pembaca untuk dikonversi.

Model Campuran

Dalam sebagian besar contoh di atas, Anda akan benar-benar menemukan bahwa perusahaan-perusahaan ini menganut banyak model pendapatan.

TripAdvisor tidak hanya menawarkan data kepada bisnis yang mengklaim profil mereka. Mereka juga menawarkan beragam penawaran iklan dalam bentuk penargetan perilaku, penargetan tujuan, penargetan beranda, iklan buletin bersponsor, dan banyak lagi. Jika Anda adalah perusahaan perangkat lunak yang ingin berada di bagian atas daftar kategori Capterra, Anda harus membayar untuk memiliki kehadiran yang berarti di halaman daftar default "Urutkan berdasarkan Sponsor".

Berapa Banyak Orang yang Mencari Ulasan?

Banyak…

Lebih dari 3,4 miliar orang akan mengunjungi situs ulasan (atau halaman yang didedikasikan untuk ulasan) pada tahun 2020:

Ketika saya mengatakan banyak, maksud saya lebih banyak….

Maksud saya lebih banyak. Bagan di atas didasarkan hanya pada 13 situs ulasan paling populer dari lensa B2C dan B2B. Ada jauh lebih banyak situs ulasan daripada ini tetapi volume di atas mewakili lalu lintas organik yang ada dan memproyeksikan dari situs berikut:

Anda mungkin tidak menangkapnya tetapi salah satu situs ini tidak seperti yang lain…

Apakah Anda memperhatikan bahwa di antara G2, Capterras, Wirecutters, dan Yelps , ada bisnis yang tidak SANGAT mengandalkan ulasan sebagai model bisnis mereka?

Perusahaan itu adalah Zapier.

Bagaimana Zapier Menggunakan Strategi Ini Untuk Menang

Di antara semua situs ulasan dan perusahaan ulasan ini, Zapier menghasilkan hampir 3 juta kunjungan tahunan ke kumpulan halaman arahan yang dibuat untuk menentukan peringkat kata kunci yang terkait dengan ulasan. Namun Zapier bukanlah perusahaan peninjau — ini adalah alat yang memungkinkan pelanggan Anda menghubungkan aplikasi yang mereka gunakan setiap hari untuk mengotomatiskan tugas dan menghemat waktu.

Namun, mereka memberi peringkat di Google untuk frasa seperti ini:

Baik Anda mencari aplikasi kalender terbaik atau CRM gratis terbaik – Zapier ada di SERP yang memberi Anda ulasan. Zapier memiliki lebih dari 40 posting blog berbeda yang didedikasikan untuk menyediakan pencari dengan daftar perangkat lunak terbaik di berbagai industri. Zapier mampu menangkap nilai dari kunjungan ke halaman ini karena banyak dari mereka memiliki integrasi dalam ekosistem Zapier.

Misalnya, dalam posting blog "spreadsheet terbaik" mereka, mereka menyelesaikan setiap bagian yang direkomendasikan dengan ajakan bertindak yang menampilkan integrasi mereka dengan produk:

Ini adalah contoh ekstraksi nilai paralel melalui SEO.

Ekstraksi nilai paralel adalah pemenuhan permintaan yang paralel dengan proposisi nilai Anda saat mengekstraksi nilai dengan menunjukkan keselarasan nilai.

Dengan kata lain, Anda membuat aset (postingan blog tentang aplikasi spreadsheet terbaik) yang memenuhi permintaan itu (volume pencarian tinggi) sambil menyelaraskan proposisi nilai Anda (integrasi spreadsheet) dalam aset yang awalnya dicari oleh audiens Anda (alternatif excel) yang dicari. Strategi ini menghasilkan Moat SEO untuk Zapier yang bisa bertahan selama bertahun-tahun yang akan datang.

Untuk sebagian besar frasa ini, Zapier memiliki cuplikan unggulan:

Dominasi SERP nyata…

Dan tidak seperti pesaing SERP seperti Capterra, G2 atau Trustradius (semua situs mengejar kata kunci seperti "CRM Terbaik"); Zapier mendapat manfaat dari menjadi situs tanpa anjing dalam pertarungan mengenai siapa yang menempati peringkat di mana dalam artikel ini. Situs ulasan tradisional memiliki faktor seperti sponsor, popularitas, UGC, ukuran pasar, dan lainnya yang menentukan siapa yang memberi peringkat di mana. Di Zapier (atau situs lain yang menganut strategi ini) peringkatnya terlihat lebih otentik dan tidak memihak karena murni berdasarkan opini.

Strategi tersebut telah bekerja dengan sempurna untuk mereka karena mereka mampu menangkap lalu lintas ini dan menunjukkan kepada pembaca proposisi nilai mereka pada saat yang bersamaan.

Mengingat:

Meskipun ini berhasil dengan baik untuk Zapier; itu tidak berarti itu akan bekerja dengan baik untuk semua orang. Kunci yang mereka temukan adalah pentingnya memiliki proposisi nilai paralel untuk semua "[kata kunci perangkat lunak]" terbaik yang dicari orang. Itu kuncinya.

Anda juga harus ingat bahwa seluruh strategi “Ulasan” memang memiliki risiko. Risiko itu terkait langsung dengan keputusan Google untuk membuat atau meluncurkan produk yang bersaing dengan situs ulasan Anda atau menyesuaikan algoritme mereka untuk mendukung jenis situs yang berbeda vs milik Anda sendiri.

Ingat:

Dengan peluang besar datang risiko besar.

Orang-orang di Review.com mempelajari ini dengan cara yang sulit.

Lihatlah perkiraan lalu lintas organik mereka antara 2019 dan 2020:

Situs ini berubah dari menghasilkan 1,3 juta kunjungan bulanan menjadi 145.000.

Itu cukup untuk menghapus bisnis sepenuhnya.

Jadi sambil memberikan kritik dan ulasan dapat menghadirkan peluang SEO…

Semakin jelas bahwa model ini tidak sepenuhnya anti peluru. Tidak diragukan lagi bahwa masih ada pendapatan dan lalu lintas organik yang bisa didapat dalam memanfaatkan model ini. Tidak diragukan lagi bahwa masih ada peluang untuk menentukan peringkat untuk beberapa frasa yang sangat kompetitif hingga hari ini. Dan tidak diragukan lagi bahwa menggunakan ulasan dapat menjadi cara yang bagus untuk memperkuat parit SEO Anda ketika Anda memiliki sesuatu yang lain untuk dijual.

Tapi hati-hati menempatkan semua telur Anda di ember kritik.

Saya akan meninggalkan Anda dengan kutipan ini dari Theodore Roosevelt:

Bukan kritikus yang diperhitungkan; bukan orang yang menunjukkan bagaimana orang kuat tersandung, atau di mana pelaku perbuatan bisa melakukannya dengan lebih baik. Penghargaan itu milik orang yang benar-benar ada di arena, yang wajahnya dinodai oleh debu, keringat, dan darah; yang berjuang dengan gagah berani; siapa yang salah, siapa yang kekurangan lagi dan lagi, karena tidak ada usaha tanpa kesalahan dan kekurangan; tetapi siapa yang benar-benar berusaha untuk melakukan perbuatan itu; siapa yang tahu antusiasme yang besar, pengabdian yang besar; yang menghabiskan dirinya dalam tujuan yang layak; siapa yang paling tahu pada akhirnya kemenangan pencapaian tinggi, dan siapa yang paling buruk, jika dia gagal, setidaknya gagal saat sangat berani, sehingga tempatnya tidak akan pernah bersama jiwa-jiwa yang dingin dan pemalu yang tidak tahu kemenangan atau kekalahan .

Jaga keselamatan.