5 façons de démarrer votre planification de vacances

Vous pensez qu'il est trop tôt pour commencer à planifier vos campagnes marketing pour les fêtes du Black Friday/Cyber ​​Monday 2020 ? Détrompez-vous.

L'année dernière, les détaillants ont commencé à publier leurs publicités pour le Black Friday le 1er novembre, quatre semaines complètes avant Thanksgiving. Cela signifie qu'ils avaient déjà passé les mois précédents à planifier des promotions et à préparer le matériel de campagne associé. Ajoutez à cela le fait que les vacances arrivent deux jours plus tôt cette année et que votre calendrier de préparation se raccourcit à chaque semaine qui passe.

Soyez honnête : dans quelle mesure étiez-vous satisfait de votre calendrier de marketing des fêtes 2019 ? Aviez-vous toutes vos campagnes prêtes à être lancées lorsque les grands magasins ont commencé à diffuser des annonces, ou aviez-vous l'impression de rattraper votre retard pour éviter de manquer le trafic ?
Cette année, commencez dès maintenant à planifier vos vacances afin de pouvoir relever les nouveaux défis que 2020 apportera et maximiser vos profits pendant cette fenêtre de revenus très importante.

3 raisons de commencer à planifier dès maintenant votre marketing pour le Black Friday/Cyber ​​Monday 2020

COVID-19 a radicalement changé le paysage de la vente au détail

Selon un rapport d'Adobe , COVID-19 a accéléré le rythme du paysage du commerce électronique de quatre à six ans. Les consommateurs ont dépensé 82,5 milliards de dollars en ligne rien qu'en mai, soit une augmentation de 77 % par rapport à la même période l'année précédente. Les experts estiment qu'il aurait fallu entre quatre et six ans pour atteindre ce niveau de dépenses numériques sans la pandémie mondiale.

En plus du nombre croissant de personnes qui achètent en ligne pour leurs achats quotidiens, nous assisterons probablement à un changement encore plus spectaculaire des dépenses spécifiques aux vacances, car les consommateurs prennent davantage de précautions en matière de santé. Les chasseurs de bonnes affaires sont plus susceptibles de se méfier des longues files d'attente et de lutter contre les foules qui sont si caractéristiques des achats physiques du Black Friday.

Ensemble, ces signes indiquent un nombre record d'achats en ligne pour la saison des fêtes 2020. Cela signifie que les détaillants seront confrontés à une concurrence sans précédent pour l'attention et le trafic, mais c'est aussi une opportunité sans précédent d'augmenter vos revenus grâce à une planification et une préparation minutieuses des vacances.

Commencer tôt vous aide à repérer les trous dans votre infrastructure

Construire une pile technologique pour une expérience d'achat en ligne entièrement intégrée n'est pas une mince affaire. Cela nécessite de connecter votre boutique en ligne à vos canaux de médias sociaux, à vos efforts de marketing par e-mail, à la messagerie publicitaire en ligne et à la plate-forme de traitement des commandes, pour n'en nommer que quelques-uns. Pour tirer pleinement parti du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday et éviter les maux de tête du service client, chaque élément de votre machine technologique doit fonctionner correctement.

Commencer tôt vous donne le temps de tester correctement la technologie utilisée à chaque étape de votre entonnoir de vente et d'identifier les pannes avant qu'elles ne deviennent un goulot d'étranglement pour les ventes.

Cela vous donne suffisamment de temps pour susciter l'intérêt et créer des points de contact avec la marque

Un prospect chaud (c'est-à-dire quelqu'un qui a déjà manifesté son intérêt pour votre marque) est infiniment plus susceptible de se convertir qu'un prospect froid. Le moment est venu de commencer à créer votre base de données de prospects chauds afin qu'ils soient préparés et prêts à être convertis au moment où la saison des achats des Fêtes arrive.

5 façons de démarrer votre planification de vacances

Identifiez vos principales promotions

Bien qu'il ne soit pas nécessaire de répertorier chaque remise que vous offrirez pendant la période des fêtes, c'est une bonne idée d'identifier vos "porte-monnaie" - les offres les plus attrayantes qui attireront l'attention des clients et les inciteront à magasiner. .

Faites une liste des produits ou des collections qui serviront de pièce maîtresse pour vos campagnes de marketing des fêtes ainsi que les remises en dollars ou en pourcentage à offrir sur chacun d'eux. Esquissez les dates approximatives de début et de fin de chaque promotion et les canaux que vous prévoyez d'utiliser pour les promouvoir.

Carte hors du temps

Ensuite, utilisez un calendrier pour tracer les éléments d'action qui doivent être complétés pour rendre possibles les promotions que vous avez identifiées à l'étape 1. Nous aimons commencer par le résultat final et travailler à rebours.

Ainsi, par exemple, disons que vous envisagez de promouvoir une offre exceptionnelle de 40 % sur l'un de vos articles les plus vendus. Pour transformer les visiteurs du site Web en acheteurs, vous aurez besoin d'images du produit et de la copie associée à utiliser sur votre page d'accueil pointant vers la vente. Pour attirer ces visiteurs sur votre site Web, vous aurez besoin d'une série d'e-mails marketing annonçant l'accord. Pour inciter les abonnés à envoyer des e-mails, vous aurez besoin de publications sur les réseaux sociaux et de publicités en ligne qui poussent les inscriptions par e-mail.

De cette façon, vous pouvez tracer les étapes de base nécessaires pour créer l'entonnoir de vente pour chacune de vos promotions de vacances et allouer le temps approprié pour terminer chaque étape.

Testez votre technologie

Bien que vous n'ayez pas besoin de concevoir l'intégralité de l'infrastructure de votre site Web pour le Black Friday/Cyber ​​Monday aussi tôt, c'est une excellente idée de commencer à créer et à tester tous les composants nouveaux ou créatifs que vous implémentez pour la première fois cette année. Par exemple, vous souhaitez peut-être utiliser un nouveau mécanisme de capture de prospects, un compte à rebours de vente ou un répondeur automatique par e-mail que vous n'avez pas utilisé par le passé.

Commencer à créer et à tester cette fonctionnalité vous donne maintenant beaucoup de flexibilité pour essayer de nouvelles choses sans la pression d'une horloge pour vous assurer qu'elle fonctionne comme prévu.

Commencez à capturer des prospects

C'est peut-être l'étape la plus importante de vos préparatifs du Black Friday/Cyber ​​Monday pour commencer tôt. Plus vous investissez de temps dans la capture de prospects de qualité maintenant, plus vous aurez un public plus large et plus ciblé pour promouvoir vos campagnes de vacances plus tard dans l'année, ce qui entraîne de plus grandes conversions et des revenus plus élevés.

Les campagnes de capture de prospects que vous utilisez maintenant n'ont pas besoin d'être liées aux vacances - en fait, il est préférable qu'elles soient pertinentes pour la saison en cours. Organisez un concours photo qui encourage les clients à soumettre du contenu généré par les utilisateurs en échange de la chance de gagner un prix. Mettez en place une remise opt-in en échange de la fourniture d'une adresse e-mail. Offrez un cadeau gratuit à l'achat pour encourager les premières conversions. Testez A/B les campagnes de génération de leads sur différents canaux et suivez ce qui fonctionne le mieux.

Ensuite, une fois que novembre approche, vous pouvez commencer à créer de l'enthousiasme et à générer du buzz sur vos offres à venir en envoyant des aperçus, des exclusivités pour les lève-tôt et bien plus encore à votre public de prospects chaleureux.

Rationalisez vos efforts de marketing

Pour mener des campagnes de marketing de vacances efficaces, vous avez besoin d'un centre de commande à partir duquel planifier et contrôler le tout. Springbot facilite l'intégration de tous vos canaux de marketing numérique et la création de campagnes de marketing automatisées et omnicanales qui atteignent les clients sur toutes les plateformes.

Générez un trafic ciblé à partir des réseaux sociaux, utilisez le courrier électronique pour engager les acheteurs avec des messages personnalisés, obtenez des recommandations basées sur les données pour augmenter l'efficacité de vos publicités en ligne, et plus encore. Prenez une longueur d'avance sur votre marketing des fêtes du Black Friday/Cyber ​​Monday 2020 dès maintenant en planifiant votre démo Springbot gratuite dès aujourd'hui .