5 maneras de poner en marcha la planificación de sus vacaciones

¿Cree que es demasiado pronto para comenzar a planificar sus campañas de marketing navideñas del Black Friday/Cyber ​​Monday 2020? Piensa otra vez.

El año pasado, los minoristas comenzaron a lanzar sus anuncios de Black Friday el 1 de noviembre, cuatro semanas antes del Día de Acción de Gracias. Esto significa que ya habían pasado los meses anteriores planificando promociones y preparando los materiales de campaña relacionados. Agregue a eso el hecho de que las vacaciones llegan dos días antes este año, y su línea de tiempo para prepararse se acorta con cada semana que pasa.

Sea honesto: ¿qué tan satisfecho estuvo con su cronograma de marketing de vacaciones de 2019? ¿Tenía todas sus campañas listas para lanzar cuando las principales tiendas comenzaron a publicar anuncios, o sintió que estaba tratando de ponerse al día para evitar perder el tráfico?
Este año, comience a planificar sus vacaciones ahora para que pueda abordar los nuevos desafíos que traerá 2020 y maximizar sus ganancias durante esta ventana de ganancias tan importante.

3 razones para comenzar a planificar su marketing Black Friday/Cyber ​​Monday 2020 ahora

COVID-19 ha cambiado drásticamente el panorama minorista

Según un informe de Adobe , COVID-19 aceleró el ritmo del panorama del comercio electrónico entre cuatro y seis años. Los consumidores gastaron la friolera de $ 82.5 mil millones en línea solo en mayo, lo que representa un aumento del 77% con respecto al mismo período del año anterior. Los expertos estiman que se habrían tardado entre cuatro y seis años en alcanzar ese nivel de gasto digital de no haber sido por la pandemia mundial.

Además de que más personas compran en línea para sus compras diarias, es probable que veamos un cambio aún más dramático en los gastos específicos de las festividades a medida que los consumidores toman mayores precauciones de salud. Es más probable que los cazadores de ofertas desconfíen de hacer largas filas y luchar contra las multitudes que son tan características de las compras físicas del Black Friday.

Juntos, estos signos apuntan a cifras récord de compras en línea para la temporada navideña de 2020. Esto significa que los minoristas se enfrentarán a una competencia sin precedentes por la atención y el tráfico, pero también es una oportunidad sin precedentes para aumentar sus ingresos a través de una cuidadosa planificación y preparación de las festividades.

Comenzar temprano lo ayuda a detectar agujeros en su infraestructura

Construir una pila de tecnología para una experiencia de compra en línea completamente integrada no es poca cosa. Requiere conectar su tienda en línea con sus canales de redes sociales, esfuerzos de marketing por correo electrónico, mensajería de anuncios en línea y plataforma de cumplimiento de pedidos, solo por nombrar algunos. Para aprovechar al máximo el Black Friday y el Cyber ​​Monday y evitar dolores de cabeza en el servicio al cliente, cada pieza de su máquina tecnológica debe funcionar correctamente.

Comenzar temprano le da tiempo para probar adecuadamente la tecnología utilizada en cada etapa de su embudo de ventas e identificar cualquier falla antes de que se convierta en un cuello de botella para las ventas.

Le da tiempo suficiente para generar interés y crear puntos de contacto con la marca.

Un cliente potencial cálido (es decir, alguien que previamente ha expresado interés en su marca) tiene infinitas más probabilidades de convertirse que uno frío. Ahora es el momento de comenzar a crear su base de datos de clientes potenciales cálidos para que estén preparados y listos para convertirse cuando llegue la temporada de compras navideñas.

5 maneras de poner en marcha la planificación de sus vacaciones

Identifica tus principales promociones

Si bien no es necesario trazar un mapa de cada uno de los descuentos que ofrecerá durante la temporada navideña, es una buena idea identificar sus ofertas más atractivas que atraerán la atención de los clientes y los atraerán a comprar. .

Haga una lista de los productos o colecciones que servirán como pieza central de sus campañas de marketing navideñas junto con los descuentos en dólares o porcentajes que se ofrecerán en cada uno. Esboza las fechas aproximadas de inicio y finalización de cada promoción y los canales que planeas usar para promocionarlas.

Mapa fuera de línea de tiempo

A continuación, use una línea de tiempo para trazar los elementos de acción que deben completarse para hacer posibles las promociones que identificó en el paso 1. Nos gusta comenzar con el resultado final y trabajar hacia atrás.

Entonces, por ejemplo, supongamos que planea promocionar una oferta espectacular del 40% de descuento en uno de sus artículos más vendidos. Para convertir a los visitantes del sitio web en compradores, necesitará imágenes del producto y una copia relacionada para usar en su página de inicio que apunte a la venta. Para atraer a esos visitantes a su sitio web, necesitará una serie de correos electrónicos de marketing que anuncien el trato. Para obtener suscriptores a los que enviar correos electrónicos, necesitará publicaciones en las redes sociales y anuncios en línea que impulsen las suscripciones por correo electrónico.

De esta forma, puede trazar los pasos básicos necesarios para crear el embudo de ventas para cada una de sus promociones navideñas y asignar la cantidad de tiempo adecuada para completar cada paso.

Pon a prueba tu tecnología

Si bien no es necesario que cree toda la infraestructura de su sitio web Black Friday/Cyber ​​Monday con tanta anticipación, es una excelente idea comenzar a crear y probar cualquier componente nuevo o creativo que esté implementando por primera vez este año. Por ejemplo, tal vez quiera usar un nuevo mecanismo de captura de clientes potenciales, un temporizador de cuenta regresiva de ventas o una respuesta automática de correo electrónico que no haya usado en el pasado.

Comenzar a construir y probar esta funcionalidad ahora le brinda mucha flexibilidad para probar cosas nuevas sin la presión de un reloj para asegurarse de que funciona como se espera.

Empieza a captar leads

Este es quizás el paso más importante de sus preparativos para el Black Friday/Cyber ​​Monday para comenzar temprano. Cuanto más tiempo invierta en capturar clientes potenciales de calidad ahora, más grande y más específica será la audiencia a la que tendrá que promocionar sus campañas navideñas más adelante en el año, lo que conduce a mayores conversiones y mayores ganancias.

Las campañas de captación de clientes potenciales que utiliza ahora no necesitan estar relacionadas con las vacaciones; de hecho, es mejor si son relevantes para la temporada actual. Organice un concurso de fotografía que aliente a los clientes a enviar contenido generado por el usuario a cambio de la oportunidad de ganar un premio. Configure un descuento de suscripción a cambio de proporcionar una dirección de correo electrónico. Ofrezca un obsequio con la compra para fomentar las conversiones por primera vez. Realice pruebas A/B de campañas de generación de prospectos en diferentes canales y haga un seguimiento de lo que funciona mejor.

Luego, una vez que se acerque noviembre, puede comenzar a crear entusiasmo y generar rumores sobre sus próximas ofertas enviando adelantos, exclusivas anticipadas y más a su audiencia de clientes potenciales cálidos.

Optimice sus esfuerzos de marketing

Para ejecutar campañas de marketing navideñas efectivas, necesita un centro de comando desde el cual planificar y controlar todo. Springbot facilita la integración de todos sus canales de marketing digital y crea campañas de marketing omnicanal automatizadas que llegan a los clientes en todas las plataformas.

Impulse el tráfico dirigido desde las redes sociales, use el correo electrónico para atraer a los compradores con mensajes personalizados, obtenga recomendaciones basadas en datos para aumentar la eficacia de sus anuncios en línea y más. Obtenga una ventaja en su marketing de vacaciones Black Friday/Cyber ​​Monday 2020 ahora al programar su demostración gratuita de Springbot hoy .