Création et analyse de marque efficaces pour les petites entreprises

Vous pouvez faire tout le marketing Internet du monde, cibler les meilleurs mots clés et vous promouvoir à l'infini, mais cela ne signifiera rien si vous n'avez pas une marque mémorable.

Pour avoir une forte présence en ligne, une marque forte est essentielle. Vous devez développer une stratégie logique et efficace conçue pour cibler votre public souhaité et générer des ventes. Le travail ne s'arrête pas là, cependant - une fois que vous avez développé votre marque, vous devez continuer à suivre son impact sur votre entreprise dans son ensemble. Cela peut être une perspective intimidante, mais nous avons élaboré quelques lignes directrices pour vous aider à démarrer.

Créer une marque

L'établissement de votre marque est un défi et un élément essentiel de la création d'une entreprise prospère. Vous devez prendre en compte la façon dont vos matériaux représentent votre entreprise sur une variété de supports afin de créer un visage mémorable pour votre entreprise.

La marque concerne autant le fonctionnement de votre entreprise que les visuels et la publicité. Si vous projetez l'image que votre entreprise est amusante et optimiste, assurez-vous que vos employés en contact avec les clients reflètent cela avec une attitude optimiste et un comportement agréable. En revanche, si vous mettez l'accent sur le professionnalisme, ne décorez pas votre bureau avec des couleurs vives et modernes. Chaque élément de votre entreprise contribue à l'ensemble ; s'efforcer d'éviter les dissonances.

Visuellement, vous devrez établir un logo reconnaissable pour représenter vos productions. Cela peut incorporer le nom de votre entreprise, un slogan ou simplement un graphique, selon l'impression que vous souhaitez projeter. Voici quelques conseils pour créer un logo qui conviendra à votre entreprise :

• Gardez la conception simple. Plus votre logo est complexe, ou plus il implique de composants, de formes, de couleurs ou de mots, plus il sera difficile de le mettre à l'échelle pour plusieurs formats.

• Considérez le sentiment que votre logo provoque. La couleur, la forme et le style peuvent former immédiatement une perception dans l'esprit d'un client potentiel, avant même qu'il ne sache ce que vous vendez.

• Testez votre logo avec des amis et des membres de votre famille appartenant à votre groupe démographique cible. Ce n'est pas parce que la conception a du sens pour vous qu'elle communique ce que vous voulez aux clients - vous disposez d'informations contextuelles que vos clients ne peuvent pas.

Marketing en ligne

Vous pouvez avoir la meilleure image de marque et le meilleur logo au monde, mais cela ne vous servira à rien à moins que les gens ne le voient réellement, ce qui signifie que vous avez besoin d'un marketing en ligne solide. Vivant à l'ère numérique, le marketing en ligne peut signifier à peu près n'importe quoi. Vous devez faire face à la présence sur les réseaux sociaux, aux classements Google, aux publicités stratégiquement placées et au jeu de révision toujours volatil.

Les médias sociaux sont leur propre bête. Il est trop facile de tomber dans le terrier du lapin et de passer beaucoup trop de temps à créer des messages qui peuvent ou non apporter les résultats souhaités. Au lieu d'essayer de toucher toutes les plateformes, choisissez-en deux ou trois qui atteignent le mieux votre groupe démographique cible et concentrez-y votre énergie. Vous devez également choisir entre les publications autopromues et la publicité payante sur les plateformes ; ce dernier facilite la conversion des prospects, mais certains utilisateurs trouvent les publicités évidentes rebutantes.

Pour améliorer votre présence sur le Web en dehors des médias sociaux, il est important de créer un contenu solide et utile sur votre site Web. Vous pouvez le partager sur les réseaux sociaux, mais si le contenu fait suffisamment autorité et est bien optimisé, vous pourrez peut-être vous classer sur Google pour les termes de recherche pertinents pour votre marque. La création de liens est une autre tactique importante pour améliorer la présence de votre marque dans les recherches. avoir un contenu fort et largement ciblé rendra également cela beaucoup plus facile.

Enfin, avoir des avis authentiques aidera votre entreprise de manière incommensurable. À l'ère numérique, il est rare que quelqu'un prenne une décision d'achat importante (ou même une décision sur l'endroit où dîner) sans consulter les avis en ligne. Encouragez les clients actuels à laisser des avis honnêtes et convaincants sur diverses plateformes en ligne — ne sollicitez pas spécifiquement des avis positifs, car cela est mal interprété. Les critiques honnêtes semblent plus réalistes et vous donnent la possibilité de répondre publiquement à toute préoccupation exprimée.

Efficacité globale

Comprendre si votre image de marque et votre marketing atteignent les publics appropriés vous permettra de savoir si vous avez fait des choix qui profitent à votre entreprise. De toute évidence, si vous avez renommé votre entreprise et que votre conversion s'améliore presque immédiatement, c'est un indicateur que vous avez fait quelque chose correctement. Cependant, pour éviter de supposer une relation de cause à effet où il ne peut y avoir qu'une corrélation, regardez quelques choses simples :

Suivi des prospects

Comprendre d'où viennent vos prospects et où se trouvent vos clients potentiels vous aidera à réaliser plus de ventes (et, espérons-le, à conclure plus d'affaires). Il existe différentes écoles de pensée sur la façon de définir et d'évaluer les prospects que vous voudrez prendre en compte lors de la configuration de vos métriques. Évaluez à quoi ressemble un client qualifié, comment vous l'identifiez et quelles mesures prendre pour assurer le suivi le plus efficace de ces prospects.

Test A/B

Si vous avez mis à jour de manière significative une partie de votre plate-forme mobile ou Web dans votre processus de branding, ou si vous étiez coincé entre deux conceptions, envisagez les tests A/B. Si vous changez de marque, vous découvrirez l'impact du nouveau design, et si vous débutez, vous pouvez essayer deux designs concurrents et voir lequel s'interface le mieux avec vos clients.

Toutes les explications possibles

Si votre analyse de leads et vos tests A/B ne correspondent pas aux résultats que vous voyez, il est peut-être temps d'envisager d'autres explications. Par exemple, travaillez-vous dans une industrie saisonnière? Vous arrivez sur votre saison chargée? Quelque chose sur le marché a-t-il affecté les prix ou un besoin qui a potentiellement envoyé des clients vers vous ? Votre communauté a-t-elle fait une sorte de promotion des petites entreprises ou y a-t-il eu un reportage local ou un autre événement qui aurait pu mettre en lumière votre entreprise ?

Lorsque vous cherchez d'autres explications, il est important de considérer même les choses qui, selon vous, n'ont pas de sens. Parfois, les affaires viennent d'endroits inattendus, et identifier cela vous aidera à en tirer parti à l'avenir.

Évaluation continue

Après avoir effectué votre analyse initiale de la marque, ne vous arrêtez pas là. Vous devez toujours rechercher des moyens d'améliorer le fonctionnement de votre marque pour convertir les clients. Cela ne signifie pas changer de marque tous les six mois - vous avez besoin d'une certaine stabilité pour être mémorable. Cependant, évaluer le type de publicité que vous faites et comment cela affecte la perception du public et vos résultats vous permettra de grandir et de vous développer en tant qu'entreprise.