Crearea și analiza eficientă a mărcii pentru întreprinderile mici

Poți să faci tot marketingul pe internet din lume, să vizezi cele mai bune cuvinte cheie și să te promovezi la nesfârșit, dar totul nu va însemna nimic dacă nu ai un brand memorabil.

Pentru a avea o prezență puternică online, un brand puternic este esențial. Trebuie să dezvoltați o strategie logică, eficientă, menită să vizeze publicul dorit și să aducă vânzări. Totuși, munca nu se oprește aici – odată ce ți-ai dezvoltat marca, trebuie să continui să urmărești impactul acesteia asupra afacerii tale în ansamblu. Aceasta poate fi o perspectivă intimidantă, dar am creat câteva linii directoare pentru a vă ajuta să începeți.

Crearea unui brand

Stabilirea mărcii dvs. este o parte provocatoare și esențială a construirii unei afaceri de succes. Trebuie să țineți cont de modul în care materialele dvs. reprezintă afacerea dvs. într-o varietate de medii pentru a crea o față memorabilă pentru afacerea dvs.

Brandul este la fel de mult despre modul în care funcționează afacerea dvs., cât și despre imagini și publicitate. Dacă proiectați imaginea că afacerea dvs. este distractivă și optimistă, asigurați-vă că angajații dvs. orientați spre clienți reflectă acest lucru cu o atitudine optimistă și un comportament plăcut. În schimb, dacă puneți accent pe profesionalism, nu vă decorați biroul în culori vii, moderne. Fiecare parte a afacerii tale contribuie la întreg; străduiți-vă să evitați disonanța.

Din punct de vedere vizual, va trebui să stabiliți un logo care să vă reprezinte producțiile. Acesta poate include numele afacerii dvs., un slogan sau doar o grafică, în funcție de senzația pe care doriți să o proiectați. Iată câteva sfaturi pentru crearea unui logo care să funcționeze pentru afacerea dvs.:

• Păstrați designul simplu. Cu cât logo-ul dvs. este mai complicat sau cu cât implică mai multe componente, forme, culori sau cuvinte, cu atât va fi mai greu de scalat pentru mai multe formate.

• Luați în considerare sentimentul pe care îl provoacă logo-ul dvs. Culoarea, forma și stilul pot forma imediat o percepție în mintea unui potențial client, chiar înainte ca acesta să știe ce vindeți.

• Testează-ți logo-ul cu prietenii și familia care se încadrează în demografia țintă. Doar pentru că designul are sens pentru tine, nu înseamnă că comunică ceea ce vrei clienților - ai informații contextuale pe care clienții tăi pot să nu le facă.

Marketing online

Puteți avea cel mai bun branding și logo-ul din lume, dar asta nu vă va ajuta la nimic decât dacă oamenii îl văd cu adevărat, ceea ce înseamnă că aveți nevoie de marketing online solid. Trăind într-o era digitală, marketingul online poate însemna aproape orice. Trebuie să te confrunți cu prezența în rețelele sociale, clasamentele Google, anunțurile plasate strategic și jocul de recenzii mereu volatil.

Rețelele sociale sunt propria fiară. Este prea ușor să cazi în gaura iepurelui și să petreci mult prea mult timp creând postări care pot aduce sau nu rezultatele pe care le dorești. În loc să încercați să atingeți toate platformele, alegeți două sau trei care îți ating cel mai bine demografia țintă și concentrează-ți energia acolo. De asemenea, trebuie să alegeți între postări auto-promovate și publicitate plătită pe platforme; acesta din urmă face mai ușoară conversia clienților potențiali, dar unii utilizatori consideră reclame evidente dezamăgitoare.

Pentru a vă îmbunătăți prezența pe web în afara rețelelor sociale, este important să creați conținut solid și util pe site-ul dvs. Puteți împărtăși acest lucru pe rețelele sociale, dar dacă conținutul este suficient de autorizat și bine optimizat, este posibil să vă puteți clasa pe Google pentru termenii de căutare relevanți pentru marca dvs. O altă tactică importantă pentru îmbunătățirea prezenței de căutare a mărcii dvs. este crearea de linkuri; a avea un conținut puternic și concentrat pe scară largă va face și acest lucru mult mai ușor.

În cele din urmă, a avea recenzii autentice vă va ajuta nemăsurat afacerea. În era digitală, este rar ca cineva să ia o decizie majoră de cumpărare (sau chiar o decizie despre unde să ia cina) fără a consulta recenziile online. Încurajați clienții actuali să lase recenzii sincere și convingătoare pe diverse platforme online - nu solicitați în mod special recenzii pozitive, deoarece acestea sunt interpretate prost. Recenziile sincere par mai realiste și vă oferă șansa de a aborda în mod public orice preocupări exprimate.

Eficacitatea generală

Înțelegerea dacă branding-ul și marketingul dvs. ajung la publicul corespunzător vă va informa dacă ați făcut alegeri care vă avantajează afacerea. Evident, dacă ți-ai rebrandat afacerea și aproape imediat conversia se îmbunătățește, este un indicator că ai făcut ceva corect. Cu toate acestea, pentru a evita asumarea unei relații cauză-efect unde poate exista doar o corelație, uitați-vă la câteva lucruri simple:

Urmărirea clienților potențiali

Înțelegerea de unde provin clienții potențiali și unde sunt clienții potențiali vă va ajuta să urmăriți mai multe vânzări (și, sperăm, să încheiați mai multe oferte). Există diferite școli de gândire despre cum să definiți și să evaluați clienții potențiali pe care veți dori să le luați în considerare atunci când vă configurați valorile. Evaluează cum arată un client calificat, cum îl identifici și ce acțiuni trebuie întreprinse pentru a urmări cel mai eficient acești clienți potențiali.

Testare A/B

Dacă ați actualizat semnificativ orice parte a platformei dvs. mobile sau web în procesul de branding sau ați rămas blocat între două modele, luați în considerare testarea A/B. Dacă rebrandenizați, veți afla cât de mult impact are noul design și, dacă abia sunteți la început, puteți încerca două modele concurente și puteți vedea care interfețe sunt mai bune cu clienții dvs.

Toate explicațiile posibile

Dacă analiza dvs. de clienți potențiali și testarea A/B nu se potrivesc cu rezultatele pe care le vedeți, poate fi timpul să luați în considerare alte explicații. De exemplu, lucrați într-o industrie sezonieră? Vii în sezonul tău aglomerat? A afectat ceva de pe piață prețurile sau nevoia care ar putea să vă trimită clienții? A făcut comunitatea dvs. vreun fel de promovare a afacerilor mici sau a existat o știre locală sau un alt eveniment care ar fi putut să vă fi evidențiat afacerea?

Când căutați alte explicații, este important să luați în considerare chiar și acele lucruri despre care credeți că nu au sens. Uneori, afacerile provin din locuri neașteptate, iar identificarea acestora vă va ajuta să le valorificați în viitor.

Evaluare continuă

După ce ați efectuat analiza inițială a mărcii, nu vă opriți aici. Ar trebui să căutați întotdeauna modalități de a îmbunătăți modul în care funcționează marca dvs. pentru a converti clienții. Asta nu înseamnă rebranding la fiecare șase luni – aveți nevoie de o anumită stabilitate pentru a fi memorabil. Cu toate acestea, evaluarea tipului de publicitate pe care o faceți și a modului în care aceasta afectează percepția publicului și rezultatul final vă va permite să creșteți și să vă dezvoltați ca afacere.