إنشاء وتحليل فعال للعلامة التجارية للشركات الصغيرة

يمكنك القيام بكل عمليات التسويق عبر الإنترنت في العالم ، واستهداف أفضل الكلمات الرئيسية ، والترويج لنفسك إلى ما لا نهاية ، ولكن كل هذا لن يعني شيئًا إذا لم يكن لديك علامة تجارية لا تُنسى.

من أجل الحصول على حضور قوي على الإنترنت ، من الضروري وجود علامة تجارية قوية. يجب عليك تطوير استراتيجية منطقية وفعالة مصممة لاستهداف الجمهور الذي تريده وتحقيق المبيعات. لا يتوقف العمل عند هذا الحد ، على الرغم من ذلك - بمجرد تطوير علامتك التجارية ، ستحتاج إلى متابعة تتبع تأثيرها على عملك ككل. قد يكون هذا احتمالًا مخيفًا ، لكننا قمنا بتجميع بعض الإرشادات لمساعدتك على البدء.

إنشاء علامة تجارية

يعد إنشاء علامتك التجارية جزءًا محوريًا وتحديًا في بناء عمل تجاري ناجح. يجب أن تأخذ في الاعتبار الطريقة التي تمثل بها المواد الخاصة بك عملك عبر مجموعة متنوعة من الوسائط من أجل إنشاء وجه لا يُنسى لعملك.

تتعلق العلامة التجارية بكيفية عمل عملك بقدر ما تتعلق بالمرئيات والإعلان. إذا كنت تصور أن عملك هو ممتع ومتفائل ، فتأكد من أن الموظفين الذين يواجهون العميل يعكسون ذلك بموقف متفائل وسلوك لطيف. في المقابل ، إذا كنت تؤكد على الاحتراف ، فلا تزين مكتبك بألوان زاهية وزاهية. كل جزء من عملك يساهم في الكل ؛ نسعى جاهدين لتجنب التنافر.

بصريًا ، ستحتاج إلى إنشاء شعار يمكن التعرف عليه لتمثيل منتجاتك. يمكن أن يتضمن هذا اسم عملك ، أو شعارًا ، أو مجرد رسم ، اعتمادًا على الشعور الذي تريد عرضه. إليك بعض النصائح لإنشاء شعار يناسب عملك:

• حافظ على بساطة التصميم. كلما كان شعارك أكثر تعقيدًا ، أو زادت المكونات أو الأشكال أو الألوان أو الكلمات التي يتضمنها ، كلما كان من الصعب تغيير حجمه مع تنسيقات متعددة.

• ضع في اعتبارك الشعور الذي يثيره شعارك. يمكن أن يشكل اللون والشكل والأسلوب على الفور تصورًا في ذهن العميل المحتمل ، حتى قبل أن يعرف ما تبيعه.

• اختبر شعارك مع الأصدقاء والعائلة الذين يقعون في الفئة الديموغرافية المستهدفة. فقط لأن التصميم يبدو منطقيًا بالنسبة لك ، لا يعني أنه ينقل ما تريد للعملاء - لديك معلومات سياقية قد لا يفعلها عملاؤك.

التسويق عبر الإنترنت

يمكن أن يكون لديك أفضل علامة تجارية وشعار في العالم ، لكن هذا لن يفيدك ما لم يراه الناس بالفعل ، مما يعني أنك بحاجة إلى تسويق قوي عبر الإنترنت. العيش في عصر رقمي ، يمكن أن يعني التسويق عبر الإنترنت أي شيء تقريبًا. تحتاج إلى التعامل مع وجود وسائل التواصل الاجتماعي ، وتصنيفات Google ، والإعلانات الموضوعة استراتيجيًا ، ولعبة المراجعة دائمة التقلب.

وسائل التواصل الاجتماعي هي وحشها الخاص. من السهل جدًا الوقوع في حفرة الأرانب وقضاء وقت طويل جدًا في إنشاء منشورات قد تحقق أو لا تحقق النتائج التي تريدها. بدلاً من محاولة الوصول إلى جميع الأنظمة الأساسية ، اختر اثنين أو ثلاثة من أفضل الطرق للوصول إلى الديموغرافية المستهدفة وركز طاقتك هناك. عليك أيضًا الاختيار بين المنشورات التي يتم الترويج لها ذاتيًا والإعلانات المدفوعة على المنصات ؛ هذا الأخير يجعل تحويل العملاء المحتملين أسهل ، لكن بعض المستخدمين يجدون الإعلانات الواضحة معطلة.

لتحسين وجودك على الويب خارج وسائل التواصل الاجتماعي ، من المهم إنشاء محتوى قوي ومفيد على موقع الويب الخاص بك. يمكنك مشاركة هذا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن إذا كان المحتوى موثوقًا بدرجة كافية ومحسّنًا جيدًا ، فقد تتمكن من التصنيف على Google لشروط البحث ذات الصلة بعلامتك التجارية. من الأساليب المهمة الأخرى لتحسين التواجد في البحث عن علامتك التجارية بناء الروابط ؛ وجود محتوى قوي ومركّز على نطاق واسع سيجعل هذا الأمر أسهل أيضًا.

أخيرًا ، الحصول على تقييمات موثوقة سيساعد عملك بشكل لا يقاس. في العصر الرقمي ، من النادر أن يتخذ شخص ما قرار شراء مهمًا (أو حتى قرارًا بشأن مكان تناول العشاء) دون استشارة المراجعات عبر الإنترنت. شجع العملاء الحاليين على ترك مراجعات صادقة ومقنعة على العديد من المنصات عبر الإنترنت - لا تطلب مراجعات إيجابية على وجه التحديد ، حيث يتم تفسير ذلك بشكل سيء. تبدو المراجعات الصادقة أكثر واقعية ، وتمنحك فرصة لمعالجة أي مخاوف يتم التعبير عنها علنًا.

الفعالية الشاملة

إن فهم ما إذا كانت علامتك التجارية وتسويقك يصلان إلى الجماهير المناسبة سيتيح لك معرفة ما إذا كنت قد اتخذت خيارات تفيد عملك. من الواضح ، إذا قمت بتغيير علامتك التجارية وتحسن التحويل الخاص بك على الفور تقريبًا ، فهذا مؤشر على أنك فعلت شيئًا بشكل صحيح. ومع ذلك ، لتجنب افتراض علاقة السبب والنتيجة حيث قد يكون هناك ارتباط فقط ، انظر إلى بعض الأشياء البسيطة:

تتبع الرصاص

سيساعدك فهم المكان الذي يأتي منه العملاء المحتملون وأين يوجد عملاؤك المحتملون على متابعة المزيد من المبيعات (ونأمل في إبرام المزيد من الصفقات). هناك مدارس فكرية مختلفة حول كيفية تحديد وتقييم العملاء المتوقعين والتي سترغب في أخذها في الاعتبار عند إعداد المقاييس الخاصة بك. قم بتقييم شكل العميل المؤهل ، وكيف تحدده ، وما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها لمتابعة هؤلاء العملاء المحتملين بشكل أكثر فاعلية.

اختبار A / B

إذا قمت بتحديث أي جزء من جهازك المحمول أو النظام الأساسي للويب بشكل كبير في عملية العلامة التجارية الخاصة بك ، أو كنت عالقًا بين تصميمين ، ففكر في اختبار A / B. إذا قمت بتغيير علامتك التجارية ، فستكتشف مدى تأثير التصميم الجديد ، وإذا كنت قد بدأت للتو ، فيمكنك تجربة تصميمين متنافسين ومعرفة أي واجهات أفضل مع عملائك.

كل التفسيرات الممكنة

إذا كان تحليل العميل المحتمل واختبار A / B لا يتوافقان مع النتائج التي تراها ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في تفسيرات أخرى. على سبيل المثال ، هل تعمل في صناعة موسمية؟ هل أنت قادم في موسمك المزدحم؟ هل أثر شيء ما في السوق على الأسعار أو الحاجة التي من المحتمل أن ترسل العملاء في طريقك؟ هل قام مجتمعك بأي نوع من الترويج للأعمال الصغيرة أم كان هناك قصة إخبارية محلية أو حدث آخر قد يكون قد سلط الضوء على عملك؟

عند البحث عن تفسيرات أخرى ، من المهم أن تضع في اعتبارك حتى تلك الأشياء التي لا تعتقد أنها منطقية. في بعض الأحيان ، يأتي العمل من أماكن غير متوقعة ، وسيساعدك تحديد ذلك على الاستفادة منها في المستقبل.

التقييم المستمر

بعد إجراء التحليل الأولي لعلامتك التجارية ، لا تتوقف عند هذا الحد. يجب أن تبحث دائمًا عن طرق لتحسين طريقة عمل علامتك التجارية لتحويل العملاء. هذا لا يعني تغيير علامتك التجارية كل ستة أشهر - فأنت بحاجة إلى بعض الاستقرار حتى لا تُنسى. ومع ذلك ، فإن تقييم نوع الإعلان الذي تقوم به وكيف يؤثر على الإدراك العام وخطتك النهائية سيسمح لك بالنمو والتطور كعمل تجاري.