Creazione e analisi del marchio efficaci per le piccole imprese

Puoi fare tutto il marketing su Internet del mondo, indirizzare le migliori parole chiave e promuoverti all'infinito, ma tutto ciò non significherà nulla se non hai un marchio memorabile.

Per avere una forte presenza online, un marchio forte è essenziale. È necessario sviluppare una strategia logica ed efficace progettata per indirizzare il pubblico desiderato e aumentare le vendite. Il lavoro non si ferma qui, però: una volta sviluppato il tuo marchio, devi continuare a monitorarne l'impatto sulla tua attività nel suo insieme. Potrebbe essere una prospettiva intimidatoria, ma abbiamo messo insieme alcune linee guida per aiutarti a iniziare.

Creazione di un marchio

Stabilire il tuo marchio è una parte impegnativa e fondamentale per costruire un business di successo. Devi prendere in considerazione il modo in cui i tuoi materiali rappresentano la tua attività attraverso una varietà di mezzi per creare un volto memorabile per la tua attività.

Il marchio riguarda tanto il modo in cui funziona la tua attività quanto la grafica e la pubblicità. Se stai proiettando l'immagine che la tua attività è divertente e ottimista, assicurati che i dipendenti che si rivolgono ai clienti lo riflettano con un atteggiamento ottimista e un comportamento piacevole. Al contrario, se stai enfatizzando la professionalità, non decorare il tuo ufficio con colori vivaci e alla moda. Ogni pezzo della tua attività contribuisce al tutto; cerca di evitare la dissonanza.

Visivamente, dovrai stabilire un logo riconoscibile per rappresentare le tue produzioni. Questo può incorporare il nome della tua attività, uno slogan o solo una grafica, a seconda dell'atmosfera che vuoi proiettare. Ecco alcuni suggerimenti per creare un logo che funzioni per la tua attività:

• Mantieni il design semplice. Più intricato è il tuo logo, o più componenti, forme, colori o parole implica, più difficile sarà ridimensionarlo per più formati.

• Considera la sensazione che il tuo logo provoca. Colore, forma e stile possono formare immediatamente una percezione nella mente di un potenziale cliente, anche prima che sappia cosa stai vendendo.

• Metti alla prova il tuo logo con amici e familiari che rientrano nella fascia demografica target. Solo perché il design ha senso per te, non significa che stia comunicando ciò che desideri ai clienti: hai informazioni contestuali che i tuoi clienti potrebbero non avere.

Marketing online

Puoi avere il miglior marchio e logo del mondo, ma questo non ti farà bene a meno che le persone non lo vedano davvero, il che significa che hai bisogno di un solido marketing online. Vivendo in un'era digitale, il marketing online può significare qualsiasi cosa. Devi fare i conti con la presenza sui social media, le classifiche di Google, gli annunci posizionati strategicamente e il gioco di recensioni sempre volatile.

I social media sono la loro stessa bestia. È fin troppo facile cadere nella tana del coniglio e passare troppo tempo a creare post che potrebbero o meno portare i risultati desiderati. Invece di provare a colpire tutte le piattaforme, scegline due o tre che meglio raggiungono il tuo target demografico e concentra la tua energia lì. Devi anche scegliere tra post autopromossi e pubblicità a pagamento sulle piattaforme; quest'ultimo semplifica la conversione dei lead, ma alcuni utenti trovano che gli annunci pubblicitari ovvi siano scoraggianti.

Per migliorare la tua presenza sul web al di fuori dei social media, è importante creare contenuti solidi e utili sul tuo sito web. Puoi condividerlo sui social media, ma se il contenuto è sufficientemente autorevole e ben ottimizzato, potresti essere in grado di classificarti su Google per termini di ricerca pertinenti al tuo marchio. Un'altra tattica importante per migliorare la presenza di ricerca del tuo marchio è la costruzione di link; avere contenuti forti e ampiamente focalizzati renderà anche questo molto più facile.

Infine, avere recensioni autentiche aiuterà incommensurabilmente la tua attività. Nell'era digitale, è raro che qualcuno prenda una decisione di acquisto importante (o anche una decisione su dove cenare) senza consultare le recensioni online. Incoraggia i clienti attuali a lasciare recensioni oneste e convincenti su varie piattaforme online: non sollecitare recensioni positive in particolare, poiché vengono interpretate male. Le recensioni oneste sembrano più realistiche e ti danno la possibilità di affrontare pubblicamente qualsiasi preoccupazione espressa.

Efficacia complessiva

Capire se il tuo marchio e il tuo marketing stanno raggiungendo il pubblico appropriato ti farà sapere se hai fatto scelte a beneficio della tua attività. Ovviamente, se hai rinominato la tua attività e quasi immediatamente la tua conversione migliora, è un indicatore che hai fatto qualcosa di corretto. Tuttavia, per evitare di assumere una relazione di causa ed effetto in cui potrebbe esserci solo una correlazione, osserva alcune semplici cose:

Monitoraggio del piombo

Capire da dove provengono i tuoi contatti e dove sono i tuoi potenziali clienti ti aiuterà a portare a termine più vendite (e, si spera, a concludere più affari). Esistono diverse scuole di pensiero su come definire e valutare i lead che vorrai prendere in considerazione durante l'impostazione delle metriche. Valuta l'aspetto di un cliente qualificato, come lo identifichi e quali azioni intraprendere per seguire in modo più efficace tali lead.

Test A/B

Se hai aggiornato in modo significativo una parte della tua piattaforma mobile o web nel processo di branding o sei rimasto bloccato tra due progetti, prendi in considerazione il test A/B. Se hai cambiato il marchio, scoprirai quanto impatto sta avendo il nuovo design e, se sei appena agli inizi, puoi provare due design concorrenti e vedere quali si interfacciano meglio con i tuoi clienti.

Tutte le possibili spiegazioni

Se l'analisi dei lead e il test A/B non sono in linea con i risultati che stai vedendo, potrebbe essere il momento di considerare altre spiegazioni. Ad esempio, lavori in un settore stagionale? Stai per iniziare la tua stagione impegnativa? Qualcosa nel mercato ha influito sui prezzi o hai bisogno che potenzialmente indirizzasse i clienti a modo tuo? La tua comunità ha fatto qualche tipo di promozione di piccole imprese o c'è stata una notizia locale o un altro evento che potrebbe aver messo in luce la tua attività?

Quando cerchi altre spiegazioni, è importante considerare anche quelle cose che ritieni non abbiano senso. A volte, gli affari provengono da luoghi inaspettati e identificarli ti aiuterà a trarne vantaggio in futuro.

Valutazione in corso

Dopo aver eseguito l'analisi iniziale del marchio, non fermarti qui. Dovresti sempre cercare modi per migliorare il modo in cui il tuo marchio funziona per convertire i clienti. Ciò non significa rebranding ogni sei mesi: è necessaria una certa stabilità per essere memorabili. Tuttavia, valutare il tipo di pubblicità che stai facendo e come sta influenzando la percezione del pubblico e i tuoi profitti ti consentirà di crescere e svilupparti come azienda.