Skuteczne tworzenie i analiza marki dla małych firm

Możesz robić cały marketing internetowy na świecie, kierować reklamy na najlepsze słowa kluczowe i promować się bez końca, ale to wszystko będzie nic nie znaczyło, jeśli nie masz zapadającej w pamięć marki.

Aby mieć silną obecność w Internecie, niezbędna jest silna marka. Musisz opracować logiczną, skuteczną strategię zaprojektowaną w celu dotarcia do pożądanej grupy odbiorców i zwiększenia sprzedaży. Jednak praca na tym się nie kończy — gdy już rozwiniesz swoją markę, musisz nadal śledzić jej wpływ na całą firmę. To może być onieśmielająca perspektywa, ale przygotowaliśmy kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć.

Tworzenie marki

Budowanie marki jest wymagającą i kluczową częścią budowania udanego biznesu. Musisz wziąć pod uwagę sposób, w jaki Twoje materiały reprezentują Twoją firmę w różnych mediach, aby stworzyć niezapomnianą twarz dla Twojej firmy.

Marka dotyczy zarówno tego, jak działa Twoja firma, co wizualizacji i reklamy. Jeśli przedstawiasz obraz, że Twoja firma jest zabawna i optymistyczna, upewnij się, że Twoi pracownicy mający kontakt z klientem odzwierciedlają to z optymistycznym nastawieniem i przyjemnym zachowaniem. W przeciwieństwie do tego, jeśli stawiasz na profesjonalizm, nie dekoruj swojego biura jasnymi, modnymi kolorami. Każdy element Twojej firmy przyczynia się do całości; staraj się unikać dysonansu.

Wizualnie musisz stworzyć rozpoznawalne logo, które będzie reprezentować Twoje produkcje. Może to zawierać nazwę Twojej firmy, hasło lub po prostu grafikę, w zależności od stylu, jaki chcesz zaprojektować. Oto kilka wskazówek, jak stworzyć logo, które będzie działać w Twojej firmie:

• Zachowaj prosty projekt. Im bardziej skomplikowane jest Twoje logo lub im więcej zawiera elementów, kształtów, kolorów lub słów, tym trudniej będzie je skalować dla wielu formatów.

• Zastanów się, jakie uczucie wywołuje Twoje logo. Kolor, kształt i styl mogą natychmiast stworzyć wrażenie w umyśle potencjalnego klienta, nawet zanim zorientuje się, co sprzedajesz.

• Przetestuj swoje logo z przyjaciółmi i rodziną, które należą do docelowej grupy demograficznej. To, że projekt ma dla Ciebie sens, nie oznacza, że ​​przekazuje klientom to, czego chcesz — masz informacje kontekstowe, których Twoi klienci mogą nie mieć.

Marketing internetowy

Możesz mieć najlepszy branding i logo na świecie, ale nic ci to nie da, chyba że ludzie faktycznie to zobaczą, co oznacza, że ​​potrzebujesz solidnego marketingu online. Żyjąc w erze cyfrowej, marketing online może oznaczać prawie wszystko. Musisz zmagać się z obecnością w mediach społecznościowych, rankingami Google, strategicznie rozmieszczonymi reklamami i niestabilną grą z recenzjami.

Media społecznościowe to sama w sobie bestia. Bardzo łatwo jest wpaść do króliczej nory i spędzić zbyt dużo czasu na tworzeniu postów, które mogą przynieść pożądane rezultaty lub nie. Zamiast próbować trafić na wszystkie platformy, wybierz dwie lub trzy, które najlepiej docierają do docelowej grupy demograficznej i skoncentruj tam swoją energię. Musisz także wybrać między samopromowanymi postami a płatnymi reklamami na platformach; ta ostatnia ułatwia konwersję leadów, ale niektórzy użytkownicy uważają, że oczywiste reklamy są zniechęcające.

Aby poprawić swoją obecność w sieci poza mediami społecznościowymi, ważne jest, aby tworzyć solidne, pomocne treści w swojej witrynie. Możesz udostępnić to w mediach społecznościowych, ale jeśli treść jest wystarczająco autorytatywna i dobrze zoptymalizowana, możesz być w stanie uszeregować w Google pod kątem wyszukiwanych haseł związanych z Twoją marką. Inną ważną taktyką poprawiającą obecność Twojej marki w wyszukiwarce jest budowanie linków; posiadanie silnej, szeroko skoncentrowanej treści również znacznie ułatwi to zadanie.

Wreszcie, posiadanie autentycznych recenzji pomoże niezmiernie Twojej firmie. W erze cyfrowej rzadko zdarza się, aby ktoś podjął poważną decyzję o zakupie (lub nawet o tym, gdzie zjeść obiad) bez sprawdzania recenzji online. Zachęcaj obecnych klientów do pozostawiania uczciwych, przekonujących recenzji na różnych platformach internetowych — nie zabiegaj konkretnie o pozytywne recenzje, ponieważ jest to źle interpretowane. Uczciwe recenzje wyglądają bardziej realistycznie i dają szansę na publiczne odniesienie się do wszelkich wyrażonych obaw.

Ogólna skuteczność

Zrozumienie, czy Twoja marka i marketing docierają do odpowiednich odbiorców, da Ci znać, czy dokonałeś wyborów, które przyniosą korzyści Twojej firmie. Oczywiście, jeśli dokonałeś rebrandingu swojej firmy i niemal natychmiast Twoja konwersja się poprawiła, to znak, że zrobiłeś coś poprawnie. Aby jednak uniknąć zakładania związku przyczynowo-skutkowego, w którym może istnieć tylko korelacja, spójrz na kilka prostych rzeczy:

Śledzenie potencjalnych klientów

Zrozumienie, skąd pochodzą Twoi potencjalni klienci i gdzie są Twoi potencjalni klienci, pomoże Ci osiągnąć większą sprzedaż (i, miejmy nadzieję, zamknąć więcej transakcji). Istnieją różne szkoły myślenia na temat definiowania i oceny potencjalnych klientów, które warto wziąć pod uwagę podczas konfigurowania wskaźników. Oceń, jak wygląda wykwalifikowany klient, jak go identyfikujesz i jakie działania podjąć, aby najskuteczniej śledzić te leady.

Testy A/B

Jeśli w procesie budowania marki znacząco zaktualizowałeś jakąkolwiek część swojej platformy mobilnej lub internetowej lub utknąłeś między dwoma projektami, rozważ przeprowadzenie testów A/B. Jeśli zmienisz markę, dowiesz się, jak duży wpływ ma nowy projekt, a jeśli dopiero zaczynasz, możesz wypróbować dwa konkurencyjne projekty i zobaczyć, które interfejsy są lepsze dla Twoich klientów.

Wszystkie możliwe wyjaśnienia

Jeśli Twoja analiza potencjalnych klientów i testy A/B nie zgadzają się z wynikami, które widzisz, być może nadszedł czas na rozważenie innych wyjaśnień. Na przykład, czy pracujesz w branży sezonowej? Czy zbliża się Twój pracowity sezon? Czy coś na rynku wpłynęło na ceny lub potrzebę, która potencjalnie skierowała klientów w Twoją stronę? Czy Twoja społeczność przeprowadziła jakąkolwiek promocję małej firmy lub czy pojawiła się lokalna wiadomość lub inne wydarzenie, które mogło zwrócić uwagę na Twoją firmę?

Szukając innych wyjaśnień, ważne jest, aby wziąć pod uwagę nawet te rzeczy, które Twoim zdaniem nie mają sensu. Czasami biznes pochodzi z nieoczekiwanych miejsc, a identyfikacja tego pomoże Ci wykorzystać go w przyszłości.

Ocena bieżąca

Po przeprowadzeniu wstępnej analizy marki nie poprzestawaj na tym. Zawsze powinieneś szukać sposobów na poprawę funkcjonowania Twojej marki w celu konwersji klientów. Nie oznacza to zmiany marki co sześć miesięcy — potrzebujesz pewnej stabilności, aby zapaść w pamięć. Jednak ocena rodzaju reklamy, którą robisz i tego, jak wpływa ona na odbiór publiczny i wyniki, pozwoli Ci rozwijać się i rozwijać jako firma.