Pembuatan dan Analisis Merek yang Efektif untuk Usaha Kecil

Anda dapat melakukan semua pemasaran internet di dunia, menargetkan kata kunci terbaik, dan mempromosikan diri Anda tanpa henti, tetapi itu semua tidak akan berarti apa-apa jika Anda tidak memiliki merek yang mudah diingat.

Untuk memiliki kehadiran online yang kuat, merek yang kuat sangat penting. Anda harus mengembangkan strategi logis dan efektif yang dirancang untuk menargetkan audiens yang Anda inginkan dan menghasilkan penjualan. Namun, pekerjaan tidak berhenti di situ — setelah Anda mengembangkan merek, Anda perlu terus melacak dampaknya terhadap bisnis Anda secara keseluruhan. Itu mungkin prospek yang menakutkan, tetapi kami telah mengumpulkan beberapa panduan untuk membantu Anda memulai.

Membuat Merek

Membangun merek Anda adalah bagian yang menantang dan penting dalam membangun bisnis yang sukses. Anda perlu mempertimbangkan cara materi Anda mewakili bisnis Anda di berbagai media untuk menciptakan wajah yang berkesan bagi bisnis Anda.

Merek adalah tentang bagaimana bisnis Anda bekerja seperti halnya tentang visual dan periklanan. Jika Anda memproyeksikan citra bahwa bisnis Anda menyenangkan dan optimis, pastikan bahwa karyawan Anda yang menghadap klien mencerminkan hal itu dengan sikap optimis dan sikap yang menyenangkan. Sebaliknya, jika Anda menekankan profesionalisme, jangan hiasi kantor Anda dengan warna-warna cerah dan modern. Setiap bagian dari bisnis Anda berkontribusi pada keseluruhan; berusaha untuk menghindari disonansi.

Secara visual, Anda harus membuat logo yang dapat dikenali untuk mewakili produksi Anda. Ini dapat memasukkan nama bisnis Anda, slogan, atau hanya grafik, tergantung pada nuansa yang ingin Anda proyeksikan. Berikut adalah beberapa tip untuk membuat logo yang sesuai untuk bisnis Anda:

• Jaga agar desain tetap sederhana. Semakin rumit logo Anda, atau semakin banyak komponen, bentuk, warna, atau kata yang terlibat, semakin sulit untuk menskalakan berbagai format.

• Pertimbangkan perasaan yang ditimbulkan oleh logo Anda. Warna, bentuk, dan gaya dapat langsung membentuk persepsi di benak calon pelanggan, bahkan sebelum mereka tahu apa yang Anda jual.

• Uji logo Anda dengan teman dan keluarga yang termasuk dalam target demografis Anda. Hanya karena desainnya masuk akal bagi Anda, bukan berarti desain tersebut mengomunikasikan apa yang Anda inginkan kepada pelanggan — Anda memiliki informasi kontekstual yang mungkin tidak dimiliki pelanggan Anda.

Pemasaran online

Anda dapat memiliki merek dan logo terbaik di dunia, tetapi itu tidak akan ada gunanya bagi Anda kecuali orang benar-benar melihatnya, yang berarti Anda memerlukan pemasaran online yang solid. Hidup di era digital, pemasaran online bisa berarti apa saja. Anda harus bersaing dengan kehadiran media sosial, peringkat Google, iklan yang ditempatkan secara strategis, dan permainan ulasan yang selalu berubah-ubah.

Media sosial adalah binatangnya sendiri. Terlalu mudah untuk jatuh ke lubang kelinci dan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk membuat posting yang mungkin atau mungkin tidak membawa hasil yang Anda inginkan. Alih-alih mencoba mencapai semua platform, pilih dua atau tiga yang paling mencapai target demografis Anda dan fokuskan energi Anda di sana. Anda juga harus memilih antara posting yang dipromosikan sendiri dan iklan berbayar di platform; yang terakhir membuat konversi prospek lebih mudah, tetapi beberapa pengguna menganggap iklan yang jelas tidak menyenangkan.

Untuk meningkatkan kehadiran web Anda di luar media sosial, penting untuk membuat konten yang solid dan bermanfaat di situs web Anda. Anda dapat membagikan ini di media sosial, tetapi jika kontennya cukup otoritatif dan dioptimalkan dengan baik, Anda mungkin dapat menentukan peringkat di Google untuk istilah pencarian yang relevan dengan merek Anda. Taktik penting lainnya untuk meningkatkan kehadiran pencarian merek Anda adalah pembuatan tautan; memiliki konten yang kuat dan terfokus secara luas akan membuat ini lebih mudah juga.

Terakhir, memiliki ulasan otentik akan sangat membantu bisnis Anda. Di era digital, jarang ada seseorang yang membuat keputusan pembelian besar (atau bahkan keputusan tentang tempat makan malam) tanpa berkonsultasi dengan ulasan online. Dorong pelanggan saat ini untuk meninggalkan ulasan yang jujur ​​dan meyakinkan di berbagai platform online — jangan meminta ulasan positif secara khusus, karena ini akan ditafsirkan dengan buruk. Ulasan jujur ​​terlihat lebih realistis, dan ini memberi Anda kesempatan untuk menyampaikan secara publik segala kekhawatiran yang diungkapkan.

Efektivitas Keseluruhan

Memahami apakah branding dan pemasaran Anda menjangkau audiens yang tepat akan memberi tahu Anda jika Anda membuat pilihan yang menguntungkan bisnis Anda. Jelas, jika Anda mengubah merek bisnis Anda dan segera konversi Anda meningkat, itu merupakan indikator bahwa Anda melakukan sesuatu dengan benar. Namun, untuk menghindari asumsi hubungan sebab-akibat di mana mungkin hanya ada korelasi, lihat beberapa hal sederhana:

Pelacakan Prospek

Memahami dari mana prospek Anda berasal dan dari mana klien potensial Anda akan membantu Anda menindaklanjuti lebih banyak penjualan (dan semoga mendapatkan lebih banyak kesepakatan). Ada berbagai aliran pemikiran tentang cara menentukan dan menilai prospek yang ingin Anda pertimbangkan saat menyiapkan metrik Anda. Nilai seperti apa penampilan pelanggan yang memenuhi syarat, bagaimana Anda mengidentifikasi mereka, dan tindakan apa yang harus diambil untuk menindaklanjuti prospek tersebut dengan paling efektif.

Pengujian A/B

Jika Anda secara signifikan memperbarui bagian mana pun dari platform seluler atau web Anda dalam proses pencitraan merek Anda, atau Anda terjebak di antara dua desain, pertimbangkan pengujian A/B. Jika Anda melakukan rebranding, Anda akan mengetahui seberapa besar pengaruh desain baru tersebut, dan jika Anda baru memulai, Anda dapat mencoba dua desain yang bersaing dan melihat antarmuka mana yang lebih baik dengan pelanggan Anda.

Semua Kemungkinan Penjelasan

Jika analisis prospek dan pengujian A/B Anda tidak sesuai dengan hasil yang Anda lihat, mungkin sudah saatnya untuk mempertimbangkan penjelasan lain. Misalnya, apakah Anda bekerja di industri musiman? Apakah Anda datang pada musim sibuk Anda? Apakah ada sesuatu di pasar yang memengaruhi harga atau kebutuhan yang berpotensi mengarahkan pelanggan ke arah Anda? Apakah komunitas Anda melakukan promosi bisnis kecil atau apakah ada berita lokal atau acara lain yang mungkin menyoroti bisnis Anda?

Saat mencari penjelasan lain, penting untuk mempertimbangkan bahkan hal-hal yang menurut Anda tidak masuk akal. Terkadang, bisnis datang dari tempat yang tidak terduga, dan mengidentifikasinya akan membantu Anda memanfaatkannya di masa depan.

Evaluasi Berkelanjutan

Setelah Anda melakukan analisis merek awal Anda, jangan berhenti di situ. Anda harus selalu mencari cara untuk meningkatkan cara merek Anda berfungsi untuk mengonversi klien. Itu tidak berarti rebranding setiap enam bulan — Anda memerlukan stabilitas agar mudah diingat. Namun, mengevaluasi jenis iklan yang Anda lakukan dan bagaimana pengaruhnya terhadap persepsi publik dan keuntungan Anda akan memungkinkan Anda untuk tumbuh dan berkembang sebagai bisnis.