Effektive Markenerstellung und -analyse für kleine Unternehmen

Sie können das gesamte Internet-Marketing der Welt betreiben, die besten Schlüsselwörter anvisieren und sich endlos bewerben, aber das alles bedeutet nichts, wenn Sie keine einprägsame Marke haben.

Um online stark präsent zu sein, ist eine starke Marke unerlässlich. Sie müssen eine logische, effektive Strategie entwickeln, die darauf ausgelegt ist, Ihre gewünschte Zielgruppe anzusprechen und Verkäufe zu erzielen. Die Arbeit hört hier jedoch nicht auf – sobald Sie Ihre Marke entwickelt haben, müssen Sie deren Auswirkungen auf Ihr Unternehmen als Ganzes weiter verfolgen. Das mag eine einschüchternde Aussicht sein, aber wir haben einige Richtlinien zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Erstellen einer Marke

Die Etablierung Ihrer Marke ist ein herausfordernder und entscheidender Teil des Aufbaus eines erfolgreichen Unternehmens. Sie müssen berücksichtigen, wie Ihre Materialien Ihr Unternehmen in einer Vielzahl von Medien repräsentieren, um Ihrem Unternehmen ein einprägsames Gesicht zu verleihen.

Bei der Marke geht es sowohl darum, wie Ihr Unternehmen funktioniert, als auch um Optik und Werbung. Wenn Sie das Bild vermitteln, dass Ihr Unternehmen Spaß macht und optimistisch ist, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt dies mit einer optimistischen Einstellung und einem angenehmen Auftreten widerspiegeln. Wenn Sie hingegen Wert auf Professionalität legen, dekorieren Sie Ihr Büro nicht in grellen, modischen Farben. Jeder Teil Ihres Unternehmens trägt zum Ganzen bei; bemühen Sie sich, Dissonanzen zu vermeiden.

Visuell müssen Sie ein erkennbares Logo erstellen, um Ihre Produktionen darzustellen. Dies kann den Namen Ihres Unternehmens, einen Slogan oder einfach nur eine Grafik enthalten, je nachdem, welches Gefühl Sie vermitteln möchten. Hier sind ein paar Tipps zum Erstellen eines Logos, das für Ihr Unternehmen funktioniert:

• Halten Sie das Design einfach. Je komplizierter Ihr Logo ist oder je mehr Komponenten, Formen, Farben oder Wörter es enthält, desto schwieriger wird es, es für mehrere Formate zu skalieren.

• Betrachten Sie das Gefühl, das Ihr Logo hervorruft. Farbe, Form und Stil können bei potenziellen Kunden sofort eine Wahrnehmung hervorrufen, noch bevor sie wissen, was Sie verkaufen.

• Testen Sie Ihr Logo mit Freunden und Familie, die zu Ihrer Zielgruppe gehören. Nur weil das Design für Sie sinnvoll ist, heißt das nicht, dass es den Kunden das vermittelt, was Sie wollen – Sie haben kontextbezogene Informationen, die Ihre Kunden möglicherweise nicht haben.

Online Marketing

Sie können das beste Branding und Logo der Welt haben, aber das nützt Ihnen nichts, wenn die Leute es nicht wirklich sehen, was bedeutet, dass Sie solides Online-Marketing brauchen. Im digitalen Zeitalter kann Online-Marketing so ziemlich alles bedeuten. Sie müssen sich mit der Präsenz in sozialen Medien, Google-Rankings, strategisch platzierten Anzeigen und dem immer volatilen Bewertungsspiel auseinandersetzen.

Social Media ist sein eigenes Biest. Es ist allzu leicht, in den Kaninchenbau zu fallen und viel zu viel Zeit damit zu verbringen, Beiträge zu erstellen, die möglicherweise die gewünschten Ergebnisse liefern oder nicht. Anstatt zu versuchen, alle Plattformen zu erreichen, wählen Sie zwei oder drei aus, die Ihre demografische Zielgruppe am besten erreichen, und konzentrieren Sie Ihre Energie darauf. Auf den Plattformen muss man sich auch zwischen selbstgesponserten Posts und bezahlter Werbung entscheiden; Letzteres erleichtert die Lead-Konvertierung, aber einige Benutzer finden offensichtliche Werbung abstoßend.

Um Ihre Webpräsenz außerhalb der sozialen Medien zu verbessern, ist es wichtig, solide und hilfreiche Inhalte auf Ihrer Website zu erstellen. Sie können dies in den sozialen Medien teilen, aber wenn der Inhalt maßgeblich genug und gut optimiert ist, können Sie möglicherweise bei Google für Suchbegriffe ranken, die für Ihre Marke relevant sind. Eine weitere wichtige Taktik zur Verbesserung der Suchpräsenz Ihrer Marke ist Linkbuilding; starke, breit gefächerte Inhalte zu haben, wird dies ebenfalls viel einfacher machen.

Schließlich werden authentische Bewertungen Ihrem Unternehmen unermesslich helfen. Im digitalen Zeitalter ist es selten, dass jemand eine wichtige Kaufentscheidung (oder sogar eine Entscheidung darüber, wo man zu Abend isst) trifft, ohne Online-Bewertungen zu konsultieren. Ermutigen Sie bestehende Kunden, ehrliche, aussagekräftige Bewertungen auf verschiedenen Online-Plattformen zu hinterlassen – erbitten Sie nicht ausdrücklich positive Bewertungen, da dies schlecht interpretiert wird. Ehrliche Bewertungen sehen realistischer aus und geben Ihnen die Möglichkeit, geäußerte Bedenken öffentlich anzusprechen.

Gesamteffektivität

Wenn Sie verstehen, ob Ihr Branding und Ihr Marketing die richtigen Zielgruppen erreichen, wissen Sie, ob Sie Entscheidungen getroffen haben, die Ihrem Unternehmen zugute kommen. Wenn Sie Ihr Unternehmen umbenannt haben und sich Ihre Conversion fast sofort verbessert, ist dies natürlich ein Indikator dafür, dass Sie etwas richtig gemacht haben. Um jedoch nicht von einer Ursache-Wirkungs-Beziehung auszugehen, bei der möglicherweise nur eine Korrelation besteht, sollten Sie sich ein paar einfache Dinge ansehen:

Lead-Verfolgung

Wenn Sie verstehen, woher Ihre Leads kommen und wo sich Ihre potenziellen Kunden befinden, können Sie mehr Verkäufe tätigen (und hoffentlich mehr Geschäfte abschließen). Es gibt verschiedene Denkrichtungen zur Definition und Bewertung von Leads, die Sie bei der Einrichtung Ihrer Metriken berücksichtigen sollten. Bewerten Sie, wie ein qualifizierter Kunde aussieht, wie Sie ihn identifizieren und welche Maßnahmen zu ergreifen sind, um diese Leads am effektivsten zu verfolgen.

A/B-Tests

Wenn Sie einen Teil Ihrer Mobil- oder Webplattform in Ihrem Branding-Prozess erheblich aktualisiert haben oder zwischen zwei Designs stecken geblieben sind, sollten Sie A/B-Tests in Betracht ziehen. Wenn Sie umfirmieren, werden Sie feststellen, wie viel Einfluss das neue Design hat, und wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie zwei konkurrierende Designs ausprobieren und sehen, welche besser zu Ihren Kunden passen.

Alle möglichen Erklärungen

Wenn Ihre Lead-Analyse und A/B-Tests nicht mit den angezeigten Ergebnissen übereinstimmen, ist es möglicherweise an der Zeit, andere Erklärungen in Betracht zu ziehen. Arbeiten Sie zum Beispiel in einer saisonalen Branche? Kommen Sie in Ihre geschäftige Saison? Hat sich etwas auf dem Markt auf die Preise oder Bedürfnisse ausgewirkt, was möglicherweise Kunden zu Ihnen geführt hat? Hat Ihre Gemeinde irgendeine Art von Werbung für Kleinunternehmen durchgeführt oder gab es eine lokale Nachricht oder ein anderes Ereignis, das Ihr Unternehmen ins Rampenlicht gerückt hat?

Wenn Sie nach anderen Erklärungen suchen, ist es wichtig, auch die Dinge zu berücksichtigen, die Ihrer Meinung nach keinen Sinn ergeben. Manchmal kommen Geschäfte von unerwarteten Orten, und wenn Sie dies erkennen, können Sie in Zukunft davon profitieren.

Laufende Bewertung

Nachdem Sie Ihre anfängliche Markenanalyse durchgeführt haben, hören Sie hier nicht auf. Sie sollten immer nach Möglichkeiten suchen, die Art und Weise zu verbessern, wie Ihre Marke funktioniert, um Kunden zu konvertieren. Das bedeutet nicht, dass alle sechs Monate ein Rebranding durchgeführt werden muss – Sie brauchen eine gewisse Stabilität, um unvergesslich zu bleiben. Wenn Sie jedoch die Art der Werbung bewerten, die Sie betreiben, und wie sie die öffentliche Wahrnehmung und Ihr Endergebnis beeinflusst, können Sie als Unternehmen wachsen und sich entwickeln.