การสร้างและวิเคราะห์แบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

คุณสามารถทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้ทั้งหมดในโลก กำหนดเป้าหมายคำหลักที่ดีที่สุด และโปรโมตตัวเองอย่างไม่รู้จบ แต่ทุกอย่างจะไม่มีความหมายหากคุณไม่มีแบรนด์ที่น่าจดจำ

เพื่อให้มีสถานะที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ แบรนด์ที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งจำเป็น คุณต้องพัฒนากลยุทธ์ที่สมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คุณต้องการและนำมาขาย งานไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เมื่อคุณพัฒนาแบรนด์ของคุณแล้ว คุณต้องติดตามผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณในภาพรวมต่อไป นั่นอาจเป็นโอกาสที่น่ากลัว แต่เราได้รวบรวมหลักเกณฑ์บางประการไว้เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์ของคุณถือเป็นความท้าทายและเป็นส่วนสำคัญในการสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องคำนึงถึงวิธีที่สื่อของคุณนำเสนอธุรกิจของคุณผ่านสื่อต่างๆ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าจดจำสำหรับธุรกิจของคุณ

แบรนด์มีความสำคัญต่อวิธีการทำงานของธุรกิจของคุณพอๆ กับภาพและการโฆษณา หากคุณกำลังฉายภาพว่าธุรกิจของคุณมีความสนุกสนานและร่าเริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานที่พบปะกับลูกค้าของคุณสะท้อนถึงสิ่งนั้นด้วยทัศนคติที่สดใสและท่าทางที่น่าพึงพอใจ ในทางตรงกันข้าม หากคุณกำลังเน้นความเป็นมืออาชีพ อย่าตกแต่งสำนักงานของคุณด้วยสีที่สดใสและทันสมัย ทุกส่วนของธุรกิจของคุณมีส่วนสนับสนุนทั้งหมด พยายามหลีกเลี่ยงความไม่ลงรอยกัน

คุณจะต้องสร้างโลโก้ที่สามารถจดจำได้เพื่อแสดงถึงผลงานของคุณ ซึ่งสามารถรวมชื่อธุรกิจของคุณ สโลแกน หรือแค่กราฟิกก็ได้ ขึ้นอยู่กับความรู้สึกที่คุณต้องการจะนำเสนอ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างโลโก้ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ:

• ให้การออกแบบที่เรียบง่าย ยิ่งโลโก้ของคุณซับซ้อนมากขึ้น หรือองค์ประกอบ รูปทรง สี หรือคำที่เกี่ยวข้องกันมากเท่าไร การปรับสเกลสำหรับรูปแบบต่างๆ จะยากขึ้น

• พิจารณาความรู้สึกที่โลโก้ของคุณกระตุ้น สี รูปร่าง และสไตล์สามารถสร้างการรับรู้ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทันที แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะรู้ว่าคุณกำลังขายอะไร

• ทดสอบโลโก้ของคุณกับเพื่อนและครอบครัวที่อยู่ในกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ เพียงเพราะการออกแบบมีความเหมาะสมสำหรับคุณ ไม่ได้หมายความว่ามันเป็นการสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการให้กับลูกค้า — คุณมีข้อมูลเชิงบริบทที่ลูกค้าของคุณอาจไม่มี

การตลาดออนไลน์

คุณสามารถมีตราสินค้าและโลโก้ที่ดีที่สุดในโลกได้ แต่นั่นจะไม่ช่วยอะไรคุณเว้นแต่ว่าคนอื่นจะเห็นมันจริงๆ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการการตลาดออนไลน์ที่มั่นคง การใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล การตลาดออนไลน์สามารถสื่อความหมายได้ทุกอย่าง คุณต้องต่อสู้กับการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย การจัดอันดับของ Google โฆษณาที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ และเกมรีวิวที่มีความผันผวนตลอดเวลา

โซเชียลมีเดียเป็นสัตว์ร้ายของตัวเอง เป็นเรื่องง่ายเกินไปที่จะล้มลงจากโพรงกระต่ายและใช้เวลามากเกินไปในการสร้างโพสต์ที่อาจให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการหรือไม่ก็ได้ แทนที่จะพยายามเข้าถึงทุกแพลตฟอร์ม ให้เลือกสองหรือสามรายการที่เข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายได้ดีที่สุดและมุ่งเน้นที่พลังงานของคุณที่นั่น คุณต้องเลือกระหว่างโพสต์ที่โปรโมตตัวเองและโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์ม อย่างหลังทำให้การแปลงลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้น แต่ผู้ใช้บางคนพบว่าโฆษณาไม่ชัดเจน

เพื่อปรับปรุงสถานะเว็บของคุณนอกโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และแข็งแกร่งบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแชร์สิ่งนี้บนโซเชียลมีเดีย แต่ถ้าเนื้อหาน่าเชื่อถือเพียงพอและเหมาะสมที่สุด คุณอาจสามารถจัดอันดับบน Google สำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ กลวิธีที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการปรับปรุงสถานะการค้นหาของแบรนด์ของคุณคือการสร้างลิงก์ การมีเนื้อหาที่เข้มข้นและเน้นกว้างจะทำให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นเช่นกัน

สุดท้าย การมีรีวิวจริงจะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างมากมาย ในยุคดิจิทัล เป็นเรื่องยากที่ใครจะตัดสินใจซื้อครั้งใหญ่ (หรือแม้แต่ตัดสินใจว่าจะทานอาหารเย็นที่ไหน) โดยไม่ปรึกษาความคิดเห็นออนไลน์ กระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันเขียนรีวิวที่ตรงไปตรงมาและตรงประเด็นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ — อย่าเรียกร้องรีวิวเชิงบวกโดยเฉพาะ เนื่องจากความคิดเห็นนี้ถูกตีความได้ไม่ดี บทวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาจะดูสมจริงยิ่งขึ้น และเปิดโอกาสให้คุณได้กล่าวถึงข้อกังวลใดๆ ที่แสดงต่อสาธารณะ

ประสิทธิผลโดยรวม

การทำความเข้าใจว่าการสร้างแบรนด์และการตลาดของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมหรือไม่ จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณทำการเลือกที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ แน่นอน ถ้าคุณรีแบรนด์ธุรกิจของคุณและเกือบจะในทันทีที่คอนเวอร์ชั่นของคุณดีขึ้น นั่นเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าคุณทำสิ่งที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สมมติความสัมพันธ์แบบเหตุและผลที่อาจมีเพียงความสัมพันธ์ ให้ดูสิ่งง่ายๆ สองสามข้อ:

ติดตามลูกค้าเป้าหมาย

การทำความเข้าใจว่าลีดของคุณมาจากไหนและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณติดตามยอดขายได้มากขึ้น (และหวังว่าจะปิดดีลได้มากขึ้น) มีโรงเรียนต่างๆ แห่งความคิดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดและประเมินโอกาสในการขายที่คุณจะต้องพิจารณาเมื่อตั้งค่าเมตริก ประเมินว่าลูกค้าที่ผ่านการรับรองมีลักษณะอย่างไร คุณระบุตัวตนได้อย่างไร และการดำเนินการใดเพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

การทดสอบ A/B

หากคุณอัปเดตส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มมือถือหรือเว็บในกระบวนการสร้างแบรนด์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ หรือคุณติดอยู่ระหว่างการออกแบบสองแบบ ให้พิจารณาการทดสอบ A/B หากคุณรีแบรนด์ คุณจะพบว่าการออกแบบใหม่ส่งผลกระทบมากน้อยเพียงใด และหากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถลองใช้การออกแบบที่แข่งขันกันสองแบบและดูว่าอินเทอร์เฟซใดที่เหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุด

คำอธิบายที่เป็นไปได้ทั้งหมด

หากการวิเคราะห์ลูกค้าเป้าหมายและการทดสอบ A/B ไม่สอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คุณเห็น อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาคำอธิบายอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณทำงานในอุตสาหกรรมตามฤดูกาลหรือไม่? คุณกำลังจะมาถึงในฤดูกาลที่วุ่นวายของคุณหรือไม่? มีบางอย่างในตลาดส่งผลกระทบต่อราคาหรือความต้องการที่อาจส่งลูกค้ามาหาคุณหรือไม่? ชุมชนของคุณทำการส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็กหรือมีข่าวท้องถิ่นหรืองานอื่น ๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นหรือไม่?

เมื่อมองหาคำอธิบายอื่นๆ ควรพิจารณาแม้กระทั่งสิ่งที่คุณไม่คิดว่าสมเหตุสมผล บางครั้ง ธุรกิจมาจากสถานที่ที่ไม่คาดคิด และการระบุตัวตนที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากมันได้ในอนาคต

การประเมินอย่างต่อเนื่อง

หลังจากที่คุณได้ทำการวิเคราะห์แบรนด์เบื้องต้นแล้ว อย่าหยุดเพียงแค่นั้น คุณควรมองหาวิธีปรับปรุงวิธีที่แบรนด์ของคุณทำหน้าที่ในการเปลี่ยนลูกค้าอยู่เสมอ นั่นไม่ได้หมายถึงการรีแบรนด์ทุก ๆ หกเดือน คุณต้องมีความมั่นคงบ้างจึงจะน่าจดจำ อย่างไรก็ตาม การประเมินประเภทของโฆษณาที่คุณทำและผลกระทบที่มีต่อการรับรู้ของสาธารณชนและผลกำไรของคุณจะช่วยให้คุณเติบโตและพัฒนาเป็นธุรกิจได้อย่างไร