5 idées cadeaux pour impressionner les clients en cette période des Fêtes

Si vous êtes un adepte de notre blog, vous savez déjà qu'il est crucial de suivre les clients après une vente et de continuer à entretenir des relations à long terme. La saison des fêtes est le moment idéal pour vérifier auprès des clients et leur rappeler que vous êtes reconnaissant pour leur entreprise et leur fidélité. Nous avons rassemblé quelques idées de cadeaux pratiques pour les clients que vous pouvez utiliser en cette période des Fêtes.

Les idées de cadeaux pour les clients peuvent prendre la forme d'un grand geste, d'un petit mot et de tout le reste. Tant que quelqu'un s'arrête et se souvient de vous pour autre chose qu'une transaction commerciale, vous êtes sur la bonne voie.

Voici cinq idées de cadeaux et conseils pour les clients pour les fêtes :

1) Allez localement

Que vous soyez dans une grande ville ou une petite ville, votre région compte probablement au moins quelques entreprises locales bien-aimées qui pourraient avoir besoin de votre soutien, surtout à une époque où tant de personnes sont en difficulté. Pourquoi ne pas s'approvisionner en cadeaux de Noël pour vos clients ici même, chez vous ?

Si vous souhaitez acheter local, essayez de donner aux clients :

• Pain ou viennoiseries d'une boulangerie locale.
• Café ou thé d'un torréfacteur/salon de thé local.
• Articles d'art ou de décoration d'intérieur d'une boutique locale (le genre que vous ne trouverez pas en ligne).
• Cadeaux faits à la main (pensez bougies, bijoux, poterie, etc.) d'un artisan ou d'un artisan local. Si vous avez un marché de producteurs, c'est souvent un endroit idéal pour trouver des cadeaux comme celui-ci.
• Bière, vin ou spiritueux d'une brasserie / cave / distillerie locale (à moins que vous ne sachiez que le client ne boit pas, évidemment). Des points bonus pour connaître leur boisson de choix !
• Un article pour lequel votre région est célèbre, comme une sauce barbecue de style local ou un type de fruit produit dans votre région.

Envoyer à vos clients un cadeau d'une entreprise locale montre non seulement que vous les appréciez, mais aussi votre soutien à la communauté. C'est quelque chose que tout le monde peut soutenir.

2) Soyez personnel

Prenez le temps d'envoyer un cadeau qui met en valeur votre souci du détail et votre connexion personnelle. Un bon point de départ est de penser aux conversations et interactions passées. Ont-ils mentionné une équipe sportive préférée ? Ou peut-être un restaurant ou un café incontournable ? Un morceau de marchandise avec le logo de leur équipe ou une carte-cadeau pour un restaurant qu'ils ont mentionné les impressionneront par votre souci du détail. (C'est l'une des raisons pour lesquelles il est si important de conserver des enregistrements détaillés dans votre CRM !)

Vous pouvez même aller plus loin et leur offrir un cadeau personnalisé, comme du papier à lettres personnalisé ou une tasse à café avec leurs initiales dessus. Les meilleures idées de cadeaux clients démontrent à quel point vous appréciez la relation. Soyez créatif et la pensée et l'effort seront certainement appréciés.

3) Créez une meilleure boîte cadeau

Le cadeau que vous envoyez est important, mais ne sous-estimez pas la valeur d'un emballage attrayant, impressionnant ou créatif pour ravir vos destinataires. Vous pouvez suivre la voie du bricolage et canaliser votre Martha Stewart intérieure avec un panier-cadeau fabriqué à la main, ou vous pouvez profiter des nombreux services qui font le travail pour vous.

Quelques options qui donnent une nouvelle tournure au panier-cadeau traditionnel :

• Greetabl propose des coffrets cadeaux miniatures "minuscules, délicieux, étonnamment spéciaux" avec un design d'emballage moderne.
• Happy Box Store vous permet de créer une boîte-cadeau ou de choisir parmi des boîtes pré-construites et organisées.
• Boxfox se spécialise dans les cadeaux et les emballages sophistiqués et élégants avec une promesse "sans kitsch".

Quelle que soit la route que vous choisissez, assurez-vous de personnaliser votre coffret/panier cadeau en utilisant tous les détails et préférences que vous connaissez sur votre client.

4) Rendez-le pratique

Le chocolat, les cartes et les cadeaux amusants sont tous des valeurs sûres, mais envoyer quelque chose de pratique a aussi des avantages. Envisagez un cadeau que votre client utilisera dans sa vie de tous les jours. De cette façon, ils penseront à vous chaque fois que votre cadeau rendra leur journée un peu meilleure ou plus facile. L'effet de promotion de la marque est doublé si le cadeau porte votre logo.

Les cadeaux pratiques pourraient inclure :

• Des articles techniques pratiques comme des chargeurs portables ou des écouteurs sans fil.
• Des articles qui rendent le travail à domicile plus facile et plus confortable.
• Un masque facial de haute qualité qui est vraiment élégant.
• Une couverture ultra-moelleuse pour rendre le séjour à la maison un peu plus confortable.
• Des ustensiles de cuisine comme une belle planche à découper en bois ou un solide ouvre-bouteille de vin.

Les possibilités sont presque infinies. En offrant un cadeau pratique qu'un client peut utiliser, on se souviendra de vous dans les mois qui suivent cette période des fêtes.

5) Offrez le cadeau de l'apprentissage

Vos clients vous font confiance en tant qu'expert dans votre secteur. Avez-vous un livre préféré pertinent pour l'industrie qui pourrait aider vos clients ? Écrivez une note à l'intérieur de la couverture et envoyez-la-leur. Y a-t-il un magazine dont ils pourraient bénéficier ? Pensez à leur acheter un abonnement en ligne.

De nombreuses personnes ont profité de la pandémie pour acquérir de nouvelles compétences. Vos clients pourraient également apprécier un abonnement à un service d'apprentissage en ligne comme MasterClass, où ils peuvent acquérir des compétences populaires auprès d'instructeurs célèbres.

Leur fournir la vraie valeur et les informations qu'ils emporteront avec eux dans leur vie personnelle ou leur carrière montre que vous êtes investi au-delà de la vente.

Bonus : envoyez simplement une note à la place

Si l'envoi de cadeaux aux clients dépasse votre budget, n'ayez crainte : une note manuscrite a du pouvoir. Dans le monde actuel des e-mails, des SMS et des réseaux sociaux, un message manuscrit est rare et significatif. Prendre le temps d'envoyer une correspondance manuscrite attirera l'attention de vos clients.

Il y a quelques points à retenir lors de l'envoi d'une note manuscrite :

• Utilisez leur nom . Les prénoms sont préférables, sauf si vous craignez de paraître trop informel.
• Soyez personnel . Faites référence à une conversation passée, à un détail dont vous vous souvenez à leur sujet ou au service que vous leur avez fourni.
• Restez authentique . Exprimez votre gratitude sincère et sincère qu'ils choisissent de faire affaire avec vous.
• Parlez de l'avenir . Assurez-vous qu'ils savent que vous avez hâte d'avoir l'occasion de les aider à nouveau.

Si vous n'avez pas le temps de le faire vous-même (ou si votre écriture n'est pas la meilleure), consultez des services comme Scribeless et Handwrytten qui proposent des notes et des cartes manuscrites faites pour vous.

Profitez de la saison des dons

Tout le monde insiste pour faire une bonne première impression, mais faire une impression durable est tout aussi important. À une saison où tout le monde envoie et reçoit des cadeaux, assurez-vous que le vôtre se démarque. Les idées de cadeaux des clients n'ont pas besoin d'être grandes ou coûteuses - elles doivent avant tout être réfléchies.

Vous cherchez d'autres moyens d'établir des relations durables avec vos clients ? Laissez-nous vous aider à automatiser votre marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux !